Jeśli użytkownik nie chce czekać na automatyczne uruchomienie eskalacji, może ją uruchomić ręcznie.
Zanim rozpoczniesz
Użytkownik musi mieć dostęp do strony w przestrzeni portalu
Process Portal, która zawiera co najmniej jeden z
następujących widgetów:
- Czynności
- Eskalacje
- Informacje o czynności
O tym zadaniu
Eskalację można uruchomić przy użyciu widgetu
Informacje o czynności,
Czynności lub
Eskalacje. Poniższa procedura opisuje sposób uruchomienia
eskalacji w widgecie
Eskalacje.
Procedura
- W widgecie Lista eskalacji zastosuj filtr dla wszystkich eskalacji czynności, które ma
zostać eskalowane.
- Wybierz eskalację, która ma zostać uruchomiona.
Wskazówka: można uruchomić tylko eskalacje, które mają status „Ustawiona”.
- Z listy Działania wybierz opcję Uruchom. Zostanie wyświetlone okno z potwierdzeniem.
- Kliknij przycisk OK, aby potwierdzić zamiar uruchomienia eskalacji.
Wyniki
Eskalacja zostaje natychmiast uruchomiona, a widget
Lista eskalacji zostaje automatycznie zaktualizowana. Status eskalacji zostaje zmieniony na Uruchomiona.