Vous pouvez démarrer manuellement une escalade si vous ne voulez pas attendre son démarrage automatique.
Avant de commencer
Vous devez avoir accès à une page dans un espace
Process Portal qui contient au moins l'un des widgets suivants :
- Tâches
- Escalades
- Informations sur la tâche
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Vous pouvez démarrer une escalade dans le widget
Informations sur la tâche,
Tâches ou
Escalades. La procédure suivante explique comment démarrer une escalade dans le widget
Escalades.
Procédure
- Dans Liste des escalades, filtrez les
escalades possibles pour la tâche que vous souhaitez escalader.
- Sélectionnez l'escalade que vous voulez démarrer.
Conseil : Vous pouvez démarrer uniquement des escalades ayant l'état "Défini".
- Sélectionnez Démarrer dans la liste Actions. Une fenêtre de confirmation s'affiche.
- Cliquez sur OK pour confirmer que vous devez commencer l'escalade.
Résultats
L'escalade démarre immédiatement et la
Liste d'escalades est
automatiquement mise à jour. Le statut de l'escalade passe à "Démarrée".