Evaluarea escaladărilor de task

Puteţi afişa o listă de taskuri escaladate pe care le deţineţi în Listă escaladări. Puteţi să vizualizaţi informaţii despre escaladări şi de asemenea să filtraţi, să ordonaţi şi să configuraţi lista. Puteţi de asemenea să vedeţi ce taskuri vă sunt escaladate şi dacă taskurile pe care le deţineţi sunt escaladate sau dacă ar trebui să le escaladaţi imediat.

Înainte de a începe

Trebuie să aveţi acces la o pagină dintr-un spaţiu Process Portal care conţine următoarele widget-uri:

Despre acest task

Puteţi utiliza widget-urile Taskuri, Escaladări şi Informaţii task pentru a evalua starea escaladării taskurilor pe care le-aţi iniţiat sau le deţineţi sau pentru a evalua taskuri care sunt escaladate pentru dumneavoastră după cum urmează:

Evaluarea escaladărilor taskurilor pe care le deţineţi

Procedură

  1. În widget-ul Taskuri, selectaţi Lucrul meu şi folosiţi filtre pentru a căuta taskuri escaladate.
  2. Selectaţi taskul pentru a îl deschide. Escaladările care aparţin taskului sunt afişate în widget-ul Escaladări. Alternativ puteţi deschide un task în widget-ul Informaţii task. În secţiunea Detalii, puteţi vedea o listă a tuturor escaladărilor pentru task. Dacă este activată, istoria taskului afişează evenimentele de escaladare.

Evaluarea taskurilor escaladate către dumneavoastră

Procedură

  1. În widget-ul Escaladări, selectaţi filtrul Gestionare taskuri escaladate.
  2. Selectaţi Deschidere task pentru a deschide taskul selectat. Taskul se deschide în widget-ul Informaţii task. În secţiunea Detalii, puteţi vedea o listă a tuturor escaladărilor pentru task. Dacă este activată, istoria taskului afişează evenimentele de escaladare.