Spuštění eskalace

Eskalaci můžete spustit ručně, pokud nechcete čekat na její automatické spuštění.

Než začnete

Musíte mít přístup na stránku prostoru Process Portal, která obsahuje alespoň jeden z následujících modulů widget:

Informace o této úloze

Eskalaci můžete spustit v modulu widget Informace o úloze, Úlohy nebo Eskalace. Následující postup popisuje spuštění eskalace v modulu widget Eskalace.

Postup

  1. V Seznamu eskalací použijte filtr tak, aby se zobrazovaly eskalace pro úlohu, kterou chcete eskalovat.
  2. Vyberte eskalaci, kterou chcete spustit.
    Tip: Spustit lze pouze eskalace se stavem Nastaveno.
  3. Vyberte volbu Spustit v seznamu Akce. Zobrazí se potvrzovací okno.
  4. Klepnutím na tlačítko OK potvrďte svůj záměr spustit eskalaci.

Výsledky

Eskalace se spustí okamžitě a dojde k automatické aktualizaci Seznamu eskalací. Stav eskalace se změní na hodnotu Spuštěno.