Informationen zum Arbeitsfach verwenden

Im Widget Informationen zum Arbeitsfach können Sie die Einstellungen eines Arbeitsfachs definieren und aktualisieren.

Vorgehensweise

  1. Auf der Registerkarte Allgemein können Sie die allgemeinen Einstellungen für das ausgewählte Arbeitsfach definieren oder aktualisieren.
    Wenn Sie die Einstellungen für ein neues Arbeitsfach definieren, müssen Sie eine ID, einen Namen, einen Typ und einen Eigner angeben. Der Name muss gültig und eindeutig sein. Als Typ können Sie einen der folgenden Typen angeben:
    Einzelperson
    Das Arbeitsfach gehört zu einem einzelnen Benutzer (z. B. ein persönliches Arbeitsfach).
    Gruppe
    Das Arbeitsfach gehört zu einer Benutzergruppe (z. B. zu der Buchhaltungsgruppe).
    Thema
    Das Arbeitsfach gehört zu einem Aufgabengebiet (z. B. Schadensabteilung). Dieses Arbeitsfach kann dann beispielsweise Tasks für Krankenversicherungsansprüche und für KFZ-Versicherungsschäden enthalten.
    Zur Klärung
    Eine Task wird an dieses Arbeitsfach weitergeleitet, wenn ihr kein geeignetes Arbeitsfach zugeordnet werden kann.

    Sie können auch eine Standardtaskliste angeben, die dem Arbeitsfach zugeordnet ist, indem Sie auf Suchen klicken und eine Taskliste auswählen. Sie können diese Taskliste in Ihren eigenen Enterprise-Anwendungen nutzen.

  2. Ordnen Sie dem Arbeitsfach und den zugehörigen Tasks Aufgabenbereiche zu.

    Führen Sie auf der Registerkarte Zugriff die folgenden Aktionen aus, um Benutzern und Gruppen Zugriff auf ein Arbeitsfach zu erteilen.

    1. Geben Sie den Namen des Benutzers oder der Gruppe ein und klicken Sie auf Hinzufügen.
    2. Ordnen Sie dem Benutzer oder der Gruppe Arbeitsfachaufgabenbereiche und/oder Taskaufgabenbereiche zu.
    3. Um Benutzern oder Gruppen den Zugriff auf ein Arbeitsfach zu entziehen, klicken Sie auf das Symbol Entfernen.
  3. Ordnen Sie die Verteilungsziele zu.

    Verteilungsziele sind andere Arbeitsfächer, an die Tasks im aktuellen Arbeitsfach verteilt werden können. Wählen Sie die Registerkarte Verteilungsziele aus, um dem Arbeitsfach Verteilungsziele zuzuordnen oder eine bestehende Zuordnung aufzuheben. Verwenden Sie den Aufwärtspfeil und den Abwärtspfeil, um die Verteilungsziele zuzuordnen oder um eine Zuordnung aufzuheben.