Konfigurowanie widoków i działań dostępnych w widgecie Eskalacje

Widget Eskalacje można skonfigurować w taki sposób, aby użytkownicy pracujący z widgetem widzieli tylko widoki i działania odpowiednie do wykonywanej przez nich pracy.

Zanim rozpoczniesz

Ten widget może skonfigurować tylko właściciel strony lub użytkownik z rolą redaktora strony.

O tym zadaniu

Wybory dokonane na karcie Interakcja użytkownika określają widoki oraz pozycje na liście Działania, a także działania wstawiane dostępne dla każdego elementu na liście.
Ostrzeżenie: Zależnie od konfiguracji środowiska systemu niektóre spośród wybranych tu widoków i działań mogą nie być dostępne dla użytkowników tego widgetu.

Procedura

  1. Aby wyświetlić karty konfiguracji, otwórz menu widgetu i wybierz opcję Edytuj ustawienia.
  2. Wybierz kartę Interakcja użytkownika i na panelu Widoki określ widoki udostępniane użytkownikom widgetu.
    Kliknij opcję Ustaw jako domyślny, aby ustawić wybrany widok jako domyślny widok dla widgetu.
  3. Na panelu Działania wybierz dostępne działania oraz kolejność wyświetlania na liście Działania. Można także utworzyć działania niestandardowe odpowiednie dla danego środowiska biznesowego w celu dodania do listy Działania.
  4. Kliknięcie przycisku OK spowoduje zapisanie zmian w konfiguracji.

Co dalej

W przypadku działań niestandardowych połącz zdarzenie ActionRequested działania z widgetem wyzwalanym przez to działanie.