エスカレーションの開始

エスカレーションが自動的に開始するのを待たない場合は、エスカレーションを手動で開始することができます。

始める前に

以下のウィジェットが少なくとも 1 つ含まれている Process Portal スペースに対するアクセス権限が必要です。

このタスクについて

タスク情報ウィジェット、タスク・ウィジェット、またはエスカレーション・ウィジェットでエスカレーションを開始することができます。以下の手順は、エスカレーション・ウィジェットでエスカレーションを開始する方法を示しています。

手順

  1. エスカレーション・リストでフィルタリングして、エスカレートするタスクのエスカレーションを表示します。
  2. 開始するエスカレーションを選択します。
    ヒント: 開始できるのは、状況が「設定」になっているエスカレーションだけです。
  3. アクション」リストで「開始」を選択します。 確認ウィンドウが表示されます。
  4. OK」をクリックして、エスカレーションの開始を確認します。

タスクの結果

エスカレーションが即座に開始され、エスカレーション・リストが自動的に更新されます。エスカレーションの状況が「開始」に変わります。