Visão Geral das Cestas de Trabalho e das Categorias de Negócios

As cestas de trabalho oferecem um método alternativo para designar trabalho às pessoas. É possível usar categorias de negócios para classificar esse trabalho.

Cestas de Trabalho

Uma cesta de trabalho é um local em que o trabalho manual aguarda pela ação de um usuário. Essa ação pode ser executada diretamente no trabalho na cesta de trabalho ou o trabalho pode ser transferido para outra cesta de trabalho para que as ações possam ser executadas lá. Use cestas de trabalho para agrupar tarefas disponíveis em subconjuntos significativos. O agrupamento baseia-se, por exemplo, em responsabilidades, unidades organizacionais ou temas.

As cestas de trabalho oferecem uma maneira alternativa de designação de tarefas às pessoas. As cestas de trabalho permitem definir indiretamente designações de pessoas para tarefas manuais e alterar dinamicamente as designações no tempo de execução.

A distribuição é suportada para caminhos de distribuição predefinidos. Isso inclui designação e redesignação de trabalho executando tarefas de uma cesta de trabalho e movendo-as para outra, geralmente uma cesta de trabalho mais específica, manual ou automaticamente. Para reagir a situações imprevistas, as tarefas podem também ser transferidas entre cestas de trabalho.

Categorias de Negócios

É possível usar categorias de negócios para categorizar tarefas manuais em listas de tarefas e cestas de trabalho. Estas categorias podem ser designadas a tarefas manuais estaticamente (no tempo de modelagem) ou dinamicamente (no tempo de execução), por exemplo, usando regras de negócios. A categorização baseada em regras permite o gerenciamento de trabalho avançado pela criação de forma dinâmica de novas categorias de negócios e pela designação das mesmas usando regras de negócios modificadas dinamicamente. Se as tarefas forem designadas a categorias de negócios, os usuários de negócios podem usar a categoria para procurar e filtrar tarefas.