Tehtävien eskalointien arviointi

Voit tuoda näkyviin omistamiesi eskaloitujen tehtävien luettelon Eskalaatioluetteloon. Voit tarkastella eskalaatiotietoja ja myös suodattaa ja järjestää luettelon sekä määrittää sen kokoonpanon. Voit myös tarkastella itsellesi eskaloituja tehtäviä ja sitä, onko omistamiasi tehtäviä eskaloitu tai pitäisikö ne eskaloida heti.

Ennen aloitusta

Sinulla on oltava käyttöoikeudet Process Portal -työtilan sivulle, joka sisältää seuraavat widget-objektit:

Tietoja tästä tehtävästä

Voit arvioida aloittamiesi tai omistamiesi tehtävien eskalointitilaa tai arvioida sinulle eskaloituja tehtäviä Tehtävät-, Eskalaatiot- ja Tehtävän tiedot -widget-objektien avulla seuraavasti:

Omistamiesi tehtävien eskalointien arviointi

Toimintaohjeet

  1. Valitse Tehtävät-widget-objektissa Omat työt ja hae kaikki eskaloidut tehtävät käyttämällä suodatinta.
  2. Avaa tehtävä valitsemalla se. Tehtävään kuuluvat eskalaatiot näkyvät Eskalaatiot-widget-objektissa. Voit vaihtoehtoisesti avata tehtävän Tehtävän tiedot -widget-objektissa. Tiedot-osassa näet tehtävän kaikkien eskalaatioiden luettelon. Jos tehtävähistoria on käytössä, siinä näkyvät eskalaatiotapahtumat.

Itsellesi eskaloitujen tehtävien arviointi

Toimintaohjeet

  1. Valitse Eskalaatiot-widget-objektissa Eskaloitujen tehtävien hallinta -suodatin.
  2. Avaa valittu tehtävä valitsemalla Avaa tehtävä. Tehtävä avautuu Tehtävän tiedot -widget-objektiin. Tiedot-osassa näet tehtävän kaikkien eskalaatioiden luettelon. Jos tehtävähistoria on käytössä, siinä näkyvät eskalaatiotapahtumat.