Eskalaci můžete spustit ručně, pokud nechcete
čekat na její automatické spuštění.
Než začnete
Musíte mít přístup na stránku prostoru
Process Portal, která obsahuje alespoň jeden z následujících modulů widget:
- Úlohy.
- Eskalace.
- Informace o úloze.
Informace o této úloze
Eskalaci můžete spustit v modulu widget
Informace o úloze,
Úlohy nebo
Eskalace. Následující postup popisuje spuštění eskalace v modulu widget
Eskalace.
Postup
- V Seznamu eskalací použijte filtr tak, aby se zobrazovaly eskalace pro úlohu, kterou chcete eskalovat.
- Vyberte eskalaci, kterou chcete spustit.
Tip: Spustit lze pouze eskalace se stavem Nastaveno.
- Vyberte volbu Spustit v seznamu Akce. Zobrazí se potvrzovací okno.
- Klepnutím na tlačítko OK potvrďte svůj záměr spustit eskalaci.
Výsledky
Eskalace se spustí okamžitě a dojde k automatické aktualizaci
Seznamu eskalací. Stav eskalace se změní na hodnotu Spuštěno.