Ответа на часто задаваемые вопросы о совместной работе.
С кем можно вести совместную работу?
Для совместной работы над задачей можно пригласить пользователей из следующих групп:
- Рекомендуемые эксперты по типу задачи.
- Опытные эксперты, выполнявшие такие задачи.
- Если задача была назначена группе до того, как вы ее затребовали, то любой пользователь из этой группы участников.
- Если задача была назначена лично вам, то любой пользователь из всех групп участников, в которые вы входите.
Почему Совместная работа недоступна для моей задачи?
Причина может быть следующая:
- Вы не являетесь владельцем задачи. Для совместной работы вы должны быть владельцем задачи. Если задача назначена группе, то открыв ее, вы становитесь владельцем этой задачи. Если задача назначена другому владельцу, вы должны получить от него приглашение на совместную работу.
- Форма, используемая задачей, не поддерживает совместную работу, так как она содержит Heritage Coaches.
- Используйте другие варианты сотрудничества, например, комментарии к задаче на вкладке Поток или работу с экспертами по задаче на вкладке Эксперты.
- Если вы являетесь разработчиком процесса, рассмотрите вариант замены Heritage
Coaches на Coaches IBM® BPM версии 8.
Можно ли совместно работать с экспертом, не присутствующим в сети?
На вкладке Эксперты задачи показаны эксперты, с которыми можно сотрудничать для выполнения задачи. Даже если эксперт не в сети, ему можно отправить запрос на сотрудничество. Эксперт увидит этот запрос в списке @Mentions при следующем входе в Process Portal.
Система выдает слишком много пользователей при вводе имени пользователя. Как найти искомого пользователя?
Например, введено имя ben, но список результатов поиска содержит всех пользователей, чье имя содержит последовательность символов "ben", например benjamin, adminben, sam benwell. Для того чтобы в этом списке были только точные совпадения, заключите искомое имя в кавычки. Например, для поиска пользователя ben, введите "ben".