Process Portal 협업: 자주 질문되는 내용

협업에 관해 자주 질문되는 내용에 대한 답변입니다.

누구와 협업할 수 있습니까?

다음 사용자 그룹에서 사용자를 초대하여 태스크에 관해 협업할 수 있습니다.
  • 태스크 유형과 관련하여 추천된 전문가
  • 해당 유형의 태스크를 완료한 경험이 있는 전문가
  • 내가 태스크를 청구하기 전에 그룹에 태스크가 지정된 경우 이 참가자 그룹의 모든 사용자
  • 태스크가 내게 직접 지정된 경우 내가 속한 참가자 그룹의 모든 사용자

왜 내 태스크에는 협업 조치를 사용할 수 없습니까?

이 문제는 다음과 같은 이유로 인해 발생할 수 있습니다.
  • 사용자가 태스크 소유자가 아닙니다. 태스크를 협업하려면 태스크 소유자여야 합니다. 태스크가 그룹에 지정된 경우에는 태스크를 열어 태스크 소유자가 되십시오. 태스크가 다른 사용자에게 속한 경우에는 소유자가 협업 요청을 보내도록 대기해야 합니다.
  • 태스크에서 사용되는 양식은 Heritage Coach를 포함하므로 협업을 지원하지 않습니다.
    • 스트림 탭을 사용하여 태스크에 대한 주석을 게시하거나 전문가 탭을 사용하여 태스크에 대해 전문가 중 한 명과 직접 작업하는 등의 기타 협업 옵션 중 하나를 사용하십시오.
    • 프로세스 디자이너는 Heritage Coach를 IBM® BPM 버전 8 Coach로 바꿀 것을 고려하십시오.

전문가가 온라인 상태가 아닌 경우에도 전문가와 협업할 수 있습니까?

태스크의 전문가 탭에서 태스크를 완료하기 위해 협업할 수 있는 전문가를 볼 수 있습니다. 해당 전문가가 현재 온라인 상태가 아닌 경우에도 협업 요청을 보낼 수 있습니다. 전문가가 Process Portal에 로그온하면 전문가의 @Mentions 목록에 요청이 표시됩니다.

이름을 입력하면 너무 많은 사용자를 가져옵니다. 내가 찾고 있는 정확한 사람을 찾는 방법은 무엇입니까?

예를 들어, 사용자 이름으로 ben을 입력하지만 이름 목록에는 사용자 이름 또는 표시 이름 내 어디서든 ’ben’이 있는 모든 사용자를 포함합니다(예: benjamin, adminben, sam benwell). 정확하게 찾고 있는 사람으로 이름 목록을 제한 하려면 입력하는 이름을 따옴표로 묶으십시오. 예를 들어, ben과 협업하려면 "ben"을 입력하십시오.