Process Portal를 위한 검색 팁

내 태스크 탭 또는 저장된 검색 탭에 있는 태스크 목록에서 특정 태스크를 빨리 찾을 수 있도록 이러한 목록의 태스크에 검색 기능을 사용할 수 있습니다.

단순 검색

태스크를 검색할 수 있는 가장 쉬운 방법은 검색란에 찾고자 하는 태스크를 나타내는 검색어를 입력하는 것입니다. 다음 테이블에 효과적인 검색에 대해 요약된 고려사항이 있습니다.
표 1. 단순 검색
검색 대상 조회 형태
특정 검색어를 포함하는 태스크. 예를 들어, 작업 중인 대출 애플리케이션 중에 John Smith와 관련된 것을 검색하는 경우. 검색 대상을 설명하는 검색어를 입력합니다. 예를 들어, John Smith 대출을 입력할 수 있습니다. 자동적으로 용어가 결합되어 검색 범위를 좁히지만 용어 결합에 AND 연산자도 사용할 수 있습니다(예:John AND Smith AND loan).
검색은 대소문자를 구분하지 않으므로 용어를 소문자, 대문자 또는 소문자와 대문자의 조합으로 입력할 수 있습니다. 예를 들어, 다음과 같습니다.
  • john smith loan을 입력하면 검색은 John Smith loan 또는 JOHN SMITH LOAN을 입력한 것과 동일한 결과를 리턴합니다.
  • Müller를 입력하면 검색은 MÜLLER를 입력한 것과 동일한 결과를 리턴합니다. 그러나 검색은 Muller 또는 Mueller를 포함하는 결과는 리턴하지 않습니다.
주의: 검색 응답 시간은 검색 결과 수에 따라 달라집니다. 가능한 한 명시적인 검색 용어를 선택하고 AND 연산자로 이 용어를 결합하여 응답 시간을 향상시킬 수 있습니다.
하나의 검색어 또는 다른 검색어를 포함하는 태스크. 예를 들어, 승인 또는 거부 태스크를 모두 찾는 경우. OR 연산자를 사용하여 찾으려는 검색어를 분리합니다. 예를 들어, 대출 승인 또는 대출 거부에 대한 태스크를 검색하려면 승인 OR 거부와 같이 입력할 수 있습니다.

OR 연산자와 AND 연산자를 결합하여 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 승인 또는 거부 태스크이면서 신규인 태스크를 모두 찾으려면 (승인 OR 거부) AND 신규를 입력합니다.

주의: 연산자는 항상 대문자로 표기하십시오.
어떤 검색어는 포함하지만, 또 다른 검색어는 포함하지 않는 태스크. 플러스(+) 및 마이너스(-) 연산자를 사용하여 검색어를 포함 또는 제외시킵니다. 예를 들어, 대출은 포함하지만 주택 자금 대출은 아닌 태스크를 모두 검색하려면, +대출 -주택과 같이 입력합니다.
여러가지로 변형된 검색어가 포함된 태스크(예: 거부하다, 거부). 검색어의 시작, 중간 또는 끝 부분에서 한 개 이상의 문자 대신 별표(*)를 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 거부와 거부하다를 모두 찾는다면, 거부*를 입력합니다.

단일 문자를 대체할 때는 물음표(?)를 사용합니다. 예를 들어, Meyer 또는 Meier를 검색하려면 Me?er를 입력하면 됩니다.

정확한 순서가 있는 검색어구가 포함된 태스크. 예를 들어, 주택 자금 대출 승인 태스크 전부를 검색하는 경우. 검색어 주위에 따옴표를 입력합니다. 예를 들면, "주택 자금 대출 승인"을 입력합니다.
주의: 따옴표 안에 와일드카드 문자, 별표(*) 또는 물음표(?)를 포함할 수 없습니다.
비영숫자(예: 사인부호(@) 또는 앰퍼센드(&))가 있는 용어가 포함되는 태스크. 검색어 주위에 따옴표를 입력합니다. 예를 들면 "johndoe@mycompany.com" 또는 "Smith&Jones"를 입력합니다.

특정 유형의 정보에 대한 검색

검색 범위를 좁히려면 프로세스 인스턴스 이름 또는 제목 행에 있는 용어를 검색할 수 있습니다. 이런 경우, 해당 필드 이름을 검색어의 앞부분에 붙일 수 있습니다. 단순 검색과 필드 검색을 조합하여 사용할 수 있습니다.

다음 테이블에는 검색할 수 있는 필드가 요약되어 있습니다.
표 2. 특정 유형의 정보에 대한 검색
검색 대상 사용할 필드 포함할 검색어 조회 형태
특정 제목 행이 있는 태스크. subject: 태스크 제목에서 나온 모든 검색어. 예를 들어, 다음과 같습니다.
  • 제목 행에서 특정 송장(invoice)을 찾는 경우, 다음과 같이 입력합니다: subject:Invoice subject:49723
  • 제목 행의 구절을 알고 있는 경우, 다음과 같이 입력합니다: subject:"신용 조사 시작"
특정한 이름을 갖는 프로세스 인스턴스에 속하는 모든 태스크. instancename: 프로세스 인스턴스 이름에서 나온 모든 검색어. 예를 들어, 다음과 같습니다.
  • 정확한 이름을 아는 경우, 다음과 같이 입력합니다: instancename:"Check Loan Application - 10247"
  • 이름의 일부만 아는 경우, 다음과 같이 입력합니다: instancename:Loan instancename:Application

비즈니스 데이터 검색

사용자 비즈니스에만 해당하는 필드 데이터(예: 고객명, 고객 주소 또는 주문일)를 포함하는 태스크를 검색할 수 있습니다.
주의: 저장된 검색을 작성할 때 비즈니스 데이터를 사용할 수 있도록 하는 경우에만 해당 비즈니스 데이터 필드를 검색할 수 있습니다. 저장된 일부 검색에는 검색 상자가 포함되지 않습니다.
다음 테이블에서 비즈니스 데이터의 검색 구문을 요약합니다.
표 3. 비즈니스 데이터의 검색 구문
검색 대상 조회 형태
비즈니스 데이터 필드 용어 검색에서 필드의 이름을 포함합니다.

필드의 이름을 확인하려면 태스크의 태스크 영역에서 필드 레이블 위로 마우스를 가져가십시오. 예를 들어, 데이터의 레이블이 Customer Name이고, 레이블의 풍선 도움말에서 customername을 표시하는 경우, customername:을 입력하십시오.

다음의 특수 문자를 포함하는 용어는 + - ! ( ) { } [ ] ^ " ~ * ? : \ 문자 앞에 백슬래시를 넣습니다.

예를 들어, 고객 이름이 MyCompany!이고 필드 레이블이 customername인 경우, customername:"MyCompany\!"를 입력합니다.

비즈니스 데이터 필드의 숫자 데이터 숫자 범위를 입력하십시오. TO 연산자를 사용하여 범위에 있는 숫자를 결합하십시오.

예를 들어, 고객 주소 필드에서 1 - 9 범위의 숫자를 찾는 경우, customeraddress:[1 TO 9]로 입력하십시오.

숫자 9만 찾는 경우, customeraddress:[9 TO 9]로 입력하십시오.

비즈니스 데이터 필드의 날짜 협정 세계시(UTC) 형식의 날짜를 입력하십시오. 년, 월, 일(YYYYMMDD )이 날짜 범위로 표시됩니다. TO 연산자를 사용하여 범위에 있는 날짜를 결합합니다.
팁: 시간대 문제를 처리하려면 실제로 관심 있는 날짜의 전날부터 그 다음 날까지 검색하십시오.

예를 들어, 2012년 2월 1일의 주문과 연관된 태스크를 찾으려면. 검색에서 2012년 1월 31일을 시작 날짜로, 2 February 2012년 2월 2일을 종료 날짜로 사용하십시오. 주문일 필드의 레이블이 orderdate인 경우, orderdate:[20120131 TO 20120202]로 입력하십시오.