Válaszok számos gyakran ismételt kérdésre az azonnali üzenetváltás
szolgáltatással kapcsolatban.
Miért nem működik nekem a Szakértők lapon lévő Csevegés beállítás?
Ha Ön és a szakértő, akivel dolgozni szeretne, egyaránt a hálózatra kapcsolódik, de a
Csevegés beállításra kattintva mégsem történik semmi a következő műveleteket végrehajtva ellenőrizze, hogy helyesen van-e beállítva a környezet.
- Ellenőrizze a böngésző beállításait. Ellenőrizze, hogy nem blokkolta-e az előugró ablakokat.
- A használt böngészőtől függően hajtsa végre az alábbi műveletek egyikét.
- Internet Explorer használata esetén töltse be újra a weblapot, amikor a csevegési munkamenet indításakor rendszer ezt kéri a(z) Sametime Connect tanúsítványának elfogadásához.
Ha az Internet Explorer 8-as változatát használja, hajtsa végre
a következő műveleteket:
- Válassza az Internet Explorer menüjében az menüpontot.
- A Biztonság lapon kattintson a A zóna biztonsági
szintje szakasz Egyéni szint elemére.
- Engedélyezze az Egyéb szakasz Kevert
tartalom megjelenítése beállítását, kattintson az OK gombra
a biztonsági beállítások mentéséhez, majd kattintson ismét az OK gombra
az internetbeállítások mentéséhez.
- Törölje a böngésző gyorsítótárát, majd indítsa újra az Internet Explorer programot.
- Ha nem Internet Explorer böngészőt használ, adja meg a böngészőben a következő URL-címet, és fogadja el a(z) Sametime Connect tanúsítványát.
https://sthost:secureport/stwebclient/popup.jsp
Ahol: - sthost
- A(z) Sametime Connect-kiszolgáló neve.
- secureport
- A(z) Sametime Connect-kiszolgáló portszáma.
Ha az
Process Portal
terméket mobileszközön, például Apple iPaden használja, akkor problémák
merülhetnek fel a csevegés üzenetek fogadásával kapcsolatban. Ha az
Process Portal
környezetben engedélyezve van a
Sametime Connect, akkor ön
fog tudni csevegést kezdeményezni a mobileszközéről, de elképzelhető, hogy más
felhasználók önnel nem. A
Sametime Connect lapról egy
másik lapra váltás majd a visszaváltás megjeleníti az esetlegesen kimaradt
üzenetet.
- Ha még mindig gond van a csevegési munkamenet elindításával, kérje a rendszergazda segítségét.