Το πρότυπο
Διαχείριση επιχειρησιακής απόδοσης δημιουργεί ένα χώρο
για την παρακολούθηση της επιχείρησης και τη διαχείριση των αλλαγών.
Το πρότυπο Διαχείριση επιχειρησιακής απόδοσης
συνδυάζει μικροεργαλεία από το Business Process Manager
και το Business Monitor για τη δημιουργία
ενός χώρου για χρήστες που είναι υπεύθυνοι για την επίτευξη των στόχων μια επιχείρησης.
Αυτό το πρότυπο είναι διαθέσιμο μόνο αν το έχει εισαγάγει ένας διαχειριστής του
Business Space.
Το πρότυπο Διαχείριση επιχειρησιακής απόδοσης
δημιουργεί ένα χώρο που αποτελείται από τις ακόλουθες σελίδες: Δημιουργία εργασιών,
Διεκπεραίωση εργασιών, Διαχειριζόμενες εργασίες ομάδας, Ρύθμιση επιχειρησιακού
περιβάλλοντος, Επιχειρησιακοί δείκτες KPI και Επιχειρησιακή παρακολούθηση.
Πολλά από τα μικροεργαλεία σε αυτές τις
σελίδες απαιτούν ρύθμιση. Ο χρήστης που δημιουργεί το χώρο θα πρέπει να τροποποιήσει τις
ρυθμίσεις τους ώστε να εμφανίζουν τις κατάλληλες πληροφορίες. Η περιγραφή της κάθε
σελίδας παρέχει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ρύθμισης του κάθε μικροεργαλείου.
Στη σελίδα Δημιουργία εργασιών, οι χρήστες μπορούν να δημιουργήσουν εργασίες οι οποίες
θα εκτελεστούν από άλλους χρήστες και να παρακολουθούν την κατάσταση των εργασιών. Στον ακόλουθο πίνακα παρατίθενται τα μικροεργαλεία που περιλαμβάνονται στη
σελίδα Δημιουργία εργασιών.
Όνομα μικροεργαλείου |
Περιγραφή |
Δημιουργία εργασιών |
Παρουσιάζει μια λίστα με τα πρότυπα εργασιών που οι χρήστες μπορούν
να χρησιμοποιήσουν για τη δημιουργία μιας εργασίας. |
Πληροφορίες εργασίας |
Αν ο χρήστης επιλέξει ένα πρότυπο εργασίας στο μικροεργαλείο
Δημιουργία εργασιών
εμφανίζεται η φόρμα που χρησιμοποιήθηκε για τη δημιουργία της εργασίας. Αν ο
χρήστης επιλέξει μια εργασία στο μικροεργαλείο
Λίστα εργασιών
εμφανίζεται η εργασία.
Το μικροεργαλείο παρουσιάζει τις πληροφορίες μίας συγκεκριμένης εργασίας κάθε φορά. Αν
έχετε επιλέξει περισσότερες από μία εργασίες, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις καρτέλες
για να μεταβείτε από τη μία εργασία στην άλλη. |
Λίστα εργασιών |
Εμφανίζει μια λίστα των εργασιών στην επιχειρησιακή διεργασία. |
Διάγραμμα ροής ανθρώπινων εργασιών |
Παρουσιάζει τη διεργασία για την εργασία που είναι ανοιχτή στο
μικροεργαλείο Πληροφορίες εργασίας.
Αν η εργασία δεν έχει αντίστοιχή διεργασία, το μικροεργαλείο θα εμφανίζει το μήνυμα "Δεν
υπάρχουν διαθέσιμες πληροφορίες περιβάλλοντος διεργασίας για αυτή την εργασία". |
Στον παρακάτω πίνακα παρατίθενται τα μικροεργαλεία που περιλαμβάνονται στη σελίδα
Διεκπεραίωση εργασιών.
Όνομα μικροεργαλείου |
Περιγραφή |
Οι εργασίες μου |
Παρουσιάζει τις εργασίες που έχουν ανατεθεί στο χρήστη. |
Πληροφορίες εργασίας |
Παρουσιάζει πληροφορίες σχετικά με τις εργασίες που έχει επιλέξει ο
χρήστης στο μικροεργαλείο
Οι εργασίες μου ή στο
μικροεργαλείο
Εργασίες που δημιούργησα.
Το μικροεργαλείο παρουσιάζει τις πληροφορίες μίας συγκεκριμένης εργασίας κάθε φορά. Αν ο
χρήστης έχει επιλέξει περισσότερες από μία εργασίες, μπορεί να χρησιμοποιήσει τις
καρτέλες για να μεταβεί από τη μία εργασία στην άλλη. |
Εργασίες που δημιούργησα |
Παρουσιάζει τις εργασίες που έχει δημιουργήσει ο χρήστης. |
Διάγραμμα ροής ανθρώπινων εργασιών |
Παρουσιάζει τη διεργασία για την εργασία που είναι ανοιχτή στο
μικροεργαλείο Πληροφορίες εργασίας.
Αν η εργασία δεν έχει αντίστοιχή διεργασία, το μικροεργαλείο θα εμφανίζει το μήνυμα "Δεν
υπάρχουν διαθέσιμες πληροφορίες περιβάλλοντος διεργασίας για αυτή την εργασία". |
Λίστα ομάδας |
Παρουσιάζει τα ονόματα των χρηστών στους οποίους μπορεί να
μεταβιβαστεί η εργασία που έχει επιλεγεί στο μικροεργαλείο
Οι εργασίες μου. |
Στη σελίδα Διαχειριζόμενες εργασίες ομάδας, οι χρήστες μπορούν να δουν τις εργασίες
που έχουν ανατεθεί σε μέλη της ομάδας τους και να μεταβιβάσουν εργασίες σε άλλους χρήστες
με σκοπό την καλύτερη εξισορρόπηση του φόρτου εργασίας. Στον ακόλουθο πίνακα παρατίθενται τα μικροεργαλεία που περιλαμβάνονται στη σελίδα
Διαχειριζόμενες εργασίες ομάδας.
Όνομα μικροεργαλείου |
Περιγραφή |
Λίστα ομάδας |
Παρουσιάζει τα ονόματα των χρηστών στους οποίους μπορεί να
μεταβιβαστεί η εργασία που έχει επιλεγεί στο μικροεργαλείο
Εργασίες της ομάδας μου. |
Εργασίες της ομάδας μου |
Παρουσιάζει μια λίστα των εργασιών που έχουν ανατεθεί σε μέλη της
ομάδας του χρήστη. |
Δείκτες KPI |
Με την κατάλληλη ρύθμιση, παρουσιάζει ένα γράφημα στο οποίο
απεικονίζεται δυναμικά η απόδοση μιας επιχειρησιακής διεργασίας.
Η επιχειρησιακή διεργασία πρέπει να διαθέτει ένα μοντέλο
παρακολούθησης το οποίο περιέχει ένα καθορισμένο μοντέλο KPI. |
Στη σελίδα Ρύθμιση επιχειρησιακού περιβάλλοντος, οι χρήστες μπορούν να αλλάξουν τις
τιμές στους επιχειρησιακούς κανόνες. Στον ακόλουθο πίνακα παρατίθενται τα μικροεργαλεία που
περιλαμβάνονται στη σελίδα Ρύθμιση επιχειρησιακού περιβάλλοντος:
Όνομα μικροεργαλείου |
Περιγραφή |
Επιχειρησιακοί κανόνες |
Στη μία πλευρά του μικροεργαλείου εμφανίζεται μια λίστα με τους
επιχειρησιακούς κανόνες που υπάρχουν στον εξυπηρετητή. Στην άλλη πλευρά του
μικροεργαλείου εμφανίζονται οι λεπτομέρειες του επιλεγμένου επιχειρησιακού κανόνα. |
Στη σελίδα Επιχειρησιακοί δείκτες KPI, εμφανίζεται η τρέχουσα κατάσταση της
επιχείρησης. Στον ακόλουθο πίνακα παρατίθενται τα μικροεργαλεία που περιλαμβάνονται στη
σελίδα Επιχειρησιακοί δείκτες KPI.
Όνομα μικροεργαλείου |
Περιγραφή |
Δείκτες KPI |
Με την κατάλληλη ρύθμιση, παρουσιάζει ένα γράφημα στο οποίο
απεικονίζεται δυναμικά η απόδοση μιας επιχειρησιακής διεργασίας.
Η επιχειρησιακή διεργασία πρέπει να διαθέτει ένα μοντέλο
παρακολούθησης το οποίο περιέχει ένα καθορισμένο μοντέλο KPI. |
Προειδοποιήσεις |
Παρουσιάζει ειδοποιήσεις για μια επιχειρησιακή περίσταση, όταν ένας
διαχειριστής του Business Monitor έχει
ορίσει ότι θα τις λαμβάνει ο χρήστης. |
Διαγράμματα |
Με την κατάλληλη ρύθμιση, εμφανίζει το διάγραμμα για την
επιχειρησιακή διεργασία. |
Στη σελίδα Επιχειρησιακή παρακολούθηση, εμφανίζεται η τρέχουσα κατάσταση της
παρακολουθούμενης επιχειρησιακής διεργασίας. Στον ακόλουθο πίνακα παρατίθενται τα
μικροεργαλεία που περιλαμβάνονται στη σελίδα Επιχειρησιακή παρακολούθηση.
Όνομα μικροεργαλείου |
Περιγραφή |
Διαγράμματα |
Με την κατάλληλη ρύθμιση, εμφανίζει το διάγραμμα για την
επιχειρησιακή διεργασία. |
Χρήσεις |
Με την κατάλληλη ρύθμιση, εμφανίζει τις τιμές μεμονωμένων
κατασκευών δεδομένων στην επιχειρησιακή διεργασία. |