Process Portal 的搜索技巧

为了帮助您在我的任务选项卡或已保存的搜索选项卡的任务列表中快速找到特定任务,您可以在这些列表中搜索任务。

简单搜索

搜索任务最简单的方法就是在搜索框中输入能够描述您要寻找的内容的词汇。下表总结了一些注意事项,以帮助您使搜索更加高效。
表 1. 简单搜索
您要寻找什么? 您应该如何查询?
包含特定词汇的任务。例如,您要尝试寻找您正在为 John Smith 处理的贷款申请。 输入描述您所要查找内容的词汇。例如,John Smith loan。虽然词汇自动组合在一起以缩小搜索范围,但是您还可以使用 AND 运算符来组合词汇,例如,John AND Smith AND loan
搜索不区分大小写,因此您可以输入小写、大写或大小写混合的词汇。例如:
  • 如果您输入 john smith loan,那么搜索将返回与输入 John Smith loanJOHN SMITH LOAN 相同的结果。
  • 如果您输入 Müller,那么搜索将返回与输入 MÜLLER 相同的结果。但是,搜索不会返回包含 Muller 或 Mueller 的结果。
注意: 搜索响应时间取决于搜索点击数。您可以通过选择尽可能明确的搜索词汇并将这些词汇与 AND 运算符结合在一起,以改善响应时间。
包含某个词汇或其他词汇的任务。例如,您要在所有您的任务中寻找核准任务或拒绝任务。 使用 OR 运算符来分隔您要寻找的词汇。例如,要查找贷款核准或贷款拒绝任务,您可以输入:approval OR rejection

您可以将 OR 运算符和 AND 运算符结合在一起使用。例如,要查找所有新的核准或拒绝任务,请输入:(approval OR rejection) AND new

注意: 运算符请务必使用大写字符。
包含某个词汇且不包含另一个词汇的任务。 使用加号 (+) 和减号 (-) 运算符来包含或排除词汇。例如,要在所有您的任务中查找包含词汇“贷款”,但不是“房屋贷款”的任务,请输入 +loan -home
包含词汇的不同变体的任务,例如,reject 和 rejection。 在词汇的开头、结尾或中间使用星号 (*) 来代替一个或多个字符。例如,要同时查找 reject 和 rejection,请输入:reject*

使用问号(?)替代单个字符。例如,要查找 Meyer 或 Meier,请输入:Me?er

包含有确切顺序的一组词汇的任务。例如,您要查找所有您的房屋贷款核准任务。 在词汇两边添加引号。例如,"home loan approval"
注意: 您不能在引号内包含通配符、星号 (*) 或问号 (?)。
包含带有非字母数字字符的词汇的任务,例如,@ 符号 (@) 或和符号 (&)。 在词汇两边添加引号。例如,"johndoe@mycompany.com""Smith&Jones"

搜索特定类型的信息

要缩小您的搜索,您可能要搜索主题行中的流程实例名称或词汇。在这种情况下,您可以在搜索词汇前加上相应的字段名称。您可以将字段搜索和简单搜索结合起来。

下表总结了您可以进行搜索的字段。
表 2. 搜索特定类型的信息
您要寻找什么? 您应该使用哪个字段? 您应该包含哪些词汇? 您应该如何查询?
具有特定主题行的任务 subject: 任务主题中的任意词汇。 例如:
  • 如果您要寻找主题行中的特定发票,请输入:subject:Invoice subject:49723
  • 如果您知道主题行中的某个短语,请输入:subject:"Initiate Credit Check"
属于具有特定名词的流程实例的所有任务。 instancename: 流程实例名词中的任意词汇。 例如:
  • 如果您知道准确的名词,请输入:instancename:"Check Loan Application - 10247"
  • 如果您只知道名词的一部分,请输入:instancename:Loan instancename:Application

搜索业务数据

您可以搜索在字段中包含特定于您业务的数据的任务,例如,客户名称、客户地址或订单日期。
注意: 如果使相应的业务数据在创建保存的搜索时可用于搜索,那么业务数据字段将只可进行搜索。部分已保存的搜索不包含搜索框。
以下表格概述了业务数据的搜索语法。
表 3. 业务数据搜索的语法
您要寻找什么? 您应该如何查询?
业务数据字段中的术语 在搜索中包含字段的名称。

要在任务的任务区域中查找字段名称,请将鼠标指针悬停在该字段的标签上。例如,如果该数据的标签为客户名称,且该标签的悬浮式帮助显示 customername,那么请输入 customername:

包含任何以下特殊字符的术语:+ - ! ( ) { } [ ] ^ " ~ * ? : \ 字符前包含反斜杠。

例如,如果客户名称是 MyCompany! 且字段标签是 customername,那么请输入 customername:"MyCompany\!"

业务数据字段中的数字数据 输入数字范围。使用 TO 运算符将范围内的数字结合在一起。

例如,如果在客户地址字段中查找范围从 1 到 9 的数字,请输入:customeraddress:[1 TO 9]

如果仅查找数字 9,请输入:customeraddress:[9 TO 9]

业务数据字段中的日期 以全球标准时间 (UTC) 格式输入日期:表示为日期范围的年、月、日 (YYYYMMDD )。使用 TO 运算符将范围内的日期结合在一起。
提示: 要处理任何时区问题,请从实际感兴趣日期的前一天到后一天进行搜索。

例如,要查找与 2012 年 2 月 1 日之后的订单关联的任务。在您的搜索中,使用 2012 年 1 月 31 日作为开始日期,使用 2012 年 2 月 2 日作为结束日期。如果订单日期的标签是 orderdate,请输入:orderdate:[20120131 TO 20120202]