Správa procesů a pracovní zátěže pomocí panelů dashboard v produktu Process Portal

Process Portal obsahuje několik standardních, připravených panelů dashboard, které pomáhají při analýze a správě vašich obchodních procesů. Kromě toho může vaše instalace produktu Process Portal obsahovat specifické firemní panely dashboard pro správu jiných aspektů obchodních procesů.

Informace o této úloze

K dispozici jsou následující připravené panely dashboard.
Panel dashboard Popis
Můj výkon Zobrazuje aktuální stav vašich úloh, a to buď pro specifickou skupinu, nebo pro všechny skupiny, jejichž jste členem. Můžete si také vybrat specifický obchodní proces k analýze nebo zobrazit data pro všechny procesy, jichž se účastníte. Tento panel dashboard je možné použít jako alternativu pohledů na kartě Moje úlohy.
Výkon mého týmu Zobrazuje aktuální stav úloh pro skupiny, pro které jste určeným vedoucím týmu.

Přístup k tomuto panelu dashboard je umožněn pouze členům skupiny vedoucích týmu.

Výkon procesu Zobrazuje aktuální stav aktivních instancí určitých procesů ve vaší organizaci. Specifické procesy, které jsou součástí panelu dashboard Výkon procesů, je možné konfigurovat.

Přístup k tomuto panelu dashboard je umožněn pouze členům skupiny účastníků v roli vlastníků procesu.

Můj přehled SLA Pokud byly definovány smlouvy SLA, je na tomto panelu dashboard zobrazena tabulka uvádějící názvy, popis a aktuální stav určitých smluv SLA. Specifické smlouvy SLA uvedené na panelu dashboard Můj přehled smlouvy SLA lze konfigurovat.

Přístup k tomuto panelu dashboard je umožněn pouze členům skupiny účastníků v roli vlastníků procesu.

Postup

  1. Na stránce Panely dashboard klepněte na šipku dolů a vyberte název panelu dashboard, který chcete zobrazit.
  2. Filtrujte zobrazená data. V případě připravených panelů dashboard je možné zobrazená data filtrovat způsobem, který je uveden v následující tabulce:
    Panel dashboard Filtry
    Můj výkon Chcete-li filtrovat výsledky podle týmů, do kterých patříte, použijte seznam Filtr týmů. Chcete-li filtrovat výsledky podle procesu, použijte seznam Filtr procesů.
    Výkon mého týmu Chcete-li filtrovat výsledky podle týmů, které jsou vám podřízeny, použijte seznam Filtr týmů. Chcete-li filtrovat výsledky podle procesu, použijte seznam Filtr procesů.
    Výkon procesu Na tomto panelu dashboard nejsou dostupné žádné filtry.
    Můj přehled SLA Výsledky lze filtrovat podle určitého časového rámce pomocí seznamu Čas.
    U přizpůsobených panelů dashboard jsou volby filtru určovány osobou, která vytvořila panel dashboard.

Jak pokračovat dále

Máte-li příslušnou autorizaci, můžete s úlohami a procesy pracovat přímo z panelu dashboard.