Przypisywanie czynności w portalu Process Portal: często zadawane pytania

Odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące przypisywania i zmiany przypisania czynności.

Do jakich czynności ma dostęp użytkownik?

Użytkownik ma dostęp do następujących typów czynności:
  • Czynności przypisane bezpośrednio do użytkownika.
  • Czynności zajęte przez użytkownika.
  • Zwolnione czynności należące do grup, których członkiem jest użytkownik.
  • Czynności, dla których użytkownik jest ekspertem.
  • Czynności, nad którymi użytkownik pracuje grupowo.

Kto może ponownie przypisać czynności?

Autoryzacja do ponownego przypisania czynności zależy od początkowego przypisania czynności. Czynności przypisane do użytkowników bezpośrednio, na przykład USER:JohnDoe, lub za pomocą przypisania Ostatni użytkownik na torze nie mają powiązanej grupy, dlatego tylko właściciel czynności może ponownie przypisać czynności. Jeśli nie ma powiązanej grupy, nie można przypisać czynności z powrotem do grupy. Każdy użytkownik jest zakwalifikowany do ponownego przypisania czynności.

Czynności przypisane do grupy, na przykład Uczestnik toru, Strategia kierowania lub grupy ad hoc mogą zostać ponownie przypisane przez właściciela czynności do użytkowników w ramach grupy. Menedżerowie zespołu zdefiniowani dla czynności mogą także ponownie przypisać czynność. Definiowanie menedżerów zespołu nie jest obsługiwane dla grup ad hoc.

Użytkowników, którzy mogą ponownie przypisywać czynności, można w większym stopniu ograniczyć przy użyciu strategii. Patrz sekcja Ograniczanie dostępu do działań na definicjach BPD i czynnościach.

Na kogo może użytkownik zmienić przypisanie swojej czynności?

Jeśli zajęcie czynności nastąpiło przypadkowo, można ją ponownie przypisać z powrotem do grupy lub do innego użytkownika. Aby ponownie przypisać czynność z powrotem do grupy, należy wybrać pozycję Ponownie przypisz czynność z powrotem do grupy z listy działań związanych z daną czynnością. Aby ponownie przypisać czynność do innego użytkownika, należy wybrać pozycję Modyfikuj czynność z listy zadań związanych z daną czynnością.

Dlaczego opcja Ponownie przypisz czynność z powrotem do grupy jest niedostępna dla danej czynności?

To może się zdarzyć, gdy czynność była przypisana tylko do danego użytkownika, a nie do jednej z grup, do których należy dany użytkownik. Można jednak przypisać czynność do innego użytkownika, wybierając pozycję Modyfikuj czynność z listy działań związanych z daną czynnością.

Po wprowadzeniu nazwy wyświetlanych zostaje zbyt dużo użytkowników. W jaki sposób znaleźć dokładnie tę osobę, której poszukuję?

Na przykład jako nazwę użytkownika wpisano słowo ben, ale lista nazw zawiera wszystkich użytkowników, których nazwa użytkownika lub nazwa wyświetlana zawiera łańcuch znaków ’ben’ w dowolnym miejscu, na przykład benjamin, adminben, sam benwell. Aby ograniczyć liczbę nazw na liście do konkretnej, poszukiwanej osoby, wprowadzoną nazwę tej osoby należy ująć w cudzysłów. Aby na przykład przypisać czynność do użytkownika o nazwie ben, należy wprowadzić nazwę "ben".

Otrzymano powiadomienie e-mail o przypisaniu czynności. Po kliknięciu odsyłacza został wyświetlony komunikat o błędzie Nie znaleziono serwera.. Co należy zrobić?

Ten błąd wskazuje, że powiadomienia e-mail nie są poprawnie skonfigurowane dla środowiska portalu Process Portal. Skontaktuj się z administratorem systemu.