タスクの割り当ておよび再割り当てに関するよくある質問への一連の回答。
誰がタスクを再割り当てできるかの許可は、初期のタスク割り当てによって決まります。ユーザーに直接割り当てられたタスク (例えば、USER:JohnDoe または「レーン内の最後のユーザー」の割り当て) には関連付けられたグループがないため、タスク所有者のみがタスクを再割り当てできます。関連付けられたグループがない場合、タスクをグループに割り当てして戻す方法はありません。どのユーザーもタスク再割り当てに適格です。
グループ (例えば、「レーン参加者」、「ルーティング・ポリシー」、またはその場限りのグループ) に割り当てられたタスクは、タスク所有者がグループ内のユーザーに再割り当てできます。タスクに定義されているグループ管理者がタスクを再割り当てすることもできます。グループ管理者の定義はその場限りのグループにはサポートされません。
タスクを再割り当てできるユーザーは、さらにポリシーによっても制限することができます。BPD およびタスクのアクションへのアクセス制限を参照してください。
タスクを間違って要求した場合、グループにタスクを再割り当てして戻すか、または他のユーザーにタスクを再割り当てすることができます。タスクをグループに再割り当てして戻すには、タスクのアクション・リストから「グループへの再割り当て」を選択します。タスクを別のユーザーに再割り当てして戻すには、タスクのアクション・リストから「タスクの変更」を選択します。
これが起こる理由は、そのタスクがユーザーのみに割り当てられており、ユーザーが属しているグループには割り当てられてはいないためです。ただし、タスクのアクション・リストから「タスクの変更」を選択して、タスクを他のユーザーに割り当てることができます。
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