協同作業相關常見問題集的回答。
我可以與哪些人分工合作?
您可以邀請下列使用者群組中的成員分工合作完成作業:
- 該作業類型的推薦專家。
- 已完成此類型作業的有經驗專家。
- 如果在您要求作業之前,該作業已指派給某群組,則此參與者群組中的任何人。
- 如果該作業已直接指派給您,則您所屬參與者群組中的任何人。
為什麼分工合作動作不適合我的作業?
由於下列其中一個原因,可能會發生此問題:
- 您不是作業的擁有者。若要能夠分工合作完成作業,您必須是作業的擁有者。如果作業已指派給群組,請開啟該作業,以讓您成為擁有者。如果作業屬於別人,則您必須等待該擁有者向您傳送協同作業要求。
- 作業使用的表單不支援協同作業,因為它包含 Heritage Coach。
- 請使用其他協同作業選項之一,例如使用串流標籤,或者透過專家標籤直接與其中一位專家協作。
- 如果您是程序設計者,請考量將 Heritage Coach 取代為 IBM® BPM 第 8 版 Coach。
如果專家不在線上,我可以與他分工合作嗎?
從作業的專家標籤上,您可以看到要與之協作完成作業的專家。雖然該人員目前不在線上,但是您仍然可以向他們傳送協同作業要求。這些專家在登入 Process Portal 時,會在其 @Mentions 清單中看到該要求。
當我輸入某個名稱時,傳回太多使用者。如何精確尋找所要尋找的確切人員?
例如,您輸入
ben 作為使用者名稱,但是名稱清單包含使用者名稱或顯示名稱中任何位置含有「ben」的所有使用者,例如,benjamin、adminben 和
sam benwell。若要將此名稱清單限制為您要尋找的確切人員,請用引號將輸入的名稱括起來。例如,若要與 ben 分工合作,請輸入 "ben"。