Gestionarea proceselor şi încărcării de lucru utilizând tablouri de bord în Process Portal

Process Portal include mai multe tablouri de bord standard, gata de utilizare, care vă ajută să analizaţi şi gestionaţi procesele dumneavoastră operaţionale. În plus, instalarea dumneavoastră Process Portal poate include tablouri de bord specifice companiei pentru gestionarea altor aspecte ale proceselor operaţionale.

Despre acest task

Sunt disponibile următoarele tablouri de bord gata de utilizare.
Tablou de bord Descriere
Performanţa mea Afişează starea curentă a taskurilor dumneavoastră fie pentru un anumit grup, fie pentru toate grupurile din care faceţi parte. De asemenea, puteţi alege un anumit proces operaţional pentru a analiza sau vizualiza date pentru toate procesele la care participaţi. Puteţi utiliza acest tablou de bord ca alternativă la vizualizările din fila Taskurile mele.
Performanţa echipei mele Afişează starea curentă ale taskurilor pentru grupurile în care sunteţi desemnat manager de echipă.

Trebuie să fiţi un membru al unui grup de manageri de echipă pentru a accesa acest tabel de bord.

Performanţa procesului Afişează starea curentă a instanţelor active pentru anumite procese din organizaţia dumneavoastră. Procesele specifice care sunt incluse în tabloul de bord Performanţă proces pot fi configurate.

Trebuie să fiţi un membru al grupului de participanţi Proprietar de procese pentru a accesa acest tablou de bord.

Privire generală SLA-urile mele Dacă au fost definite SLA-uri, acest tablou de bord afişează un tabel care listează numele, descrierea şi starea curentă a anumitor SLA-uri. SLA-urile specifice, care sunt incluse în tabloul de bord Privire generală SLA-urile mele, pot fi configurate.

Trebuie să fiţi un membru al grupului de participanţi Proprietar de procese pentru a accesa acest tablou de bord.

Procedură

  1. Pe pagina Tablouri de bord, faceţi clic pe săgeata în jos şi selectaţi numele tabloului de bord pe care doriţi să-l vizualizaţi.
  2. Filtraţi datele afişate. Pentru tablourile de bord gata de utilizare, puteţi filtra datele care sunt afişate aşa cum este arătat în tabelul următor:
    Tablou de bord Filtru
    Performanţa mea Pentru a filtra rezultatele după echipele de care aparţineţi, utilizaţi lista Filtrare după echipă. Pentru a filtra rezultatele după proces, utilizaţi lista Filtrare după proces.
    Performanţa echipei mele Pentru a filtra rezultatele după echipele care vă raportează, utilizaţi lista Filtrare după echipă. Pentru a filtra rezultatele după proces, utilizaţi lista Filtrare după proces.
    Performanţa procesului Filtrele nu sunt disponibile în acest tablou de bord.
    Privire generală SLA-urile mele Filtraţi rezultatele după un anumit interval de timp folosind lista Timp.
    Pentru tablouri de bord personalizate, opţiunile de filtrare sunt determinate de persoana care a creat tabloul de bord.

Ce se face în continuare

Dacă sunteţi autorizat, puteţi acţiona pe taskuri şi procese direct din tabloul de bord.