Colaboración en Process Portal: preguntas más frecuentes

Respuestas a un conjunto de preguntas frecuentes sobre la colaboración.

¿Con quién puedo colaborar?

Puede invitar a colaborar con usted en una tarea a personas de los siguientes grupos de usuarios:
  • Expertos recomendados para el tipo de tarea.
  • Expertos con experiencia que han completado tareas de este tipo.
  • Si la tarea se ha asignado a un grupo antes de que lo haya reclamado, a cualquier persona de este grupo participante.
  • Si la tarea se le ha asignado directamente, a cualquier persona de los grupos participantes a los que pertenece.

¿Por qué la acción Colaborar no está disponible para mi tarea?

Puede deberse a una de las siguientes razones:
  • Usted no es el propietario de la tarea. Para poder colaborar en una tarea, debe ser el propietario de ella. Si la tarea está asignada a un grupo, abra la tarea para que usted sea el propietario. Si la tarea es propiedad de otra persona, debe esperar a que el propietario le envíe una solicitud de colaboración.
  • El formulario que ha utilizado la tarea no da soporte a la colaboración porque contiene coaches de herencia.
    • Utilice una de las otras opciones de colaboración, por ejemplo, publicar un comentario en la tarea utilizando la pestaña Corriente o trabajar directamente con uno de los expertos de la tarea utilizando la pestaña Expertos.
    • Si es diseñador de procesos, puede sustituir los coaches de herencia por los coaches de IBM® BPM versión 8.

¿Puedo colaborar con un experto si no está en línea?

Desde la pestaña Expertos en su tarea, puede ver los expertos con los que desea trabajar para completar la tarea. Aunque esta persona no esté actualmente en línea, puede enviarle una solicitud de colaboración. El experto ve la solicitud en su lista @Mentions cuando inicia la sesión en Process Portal.

Cuando introduzco un nombre, me aparecen demasiados usuarios. ¿Como encuentro a la persona que estoy buscando?

Por ejemplo, introdujo ben como nombre de usuario, pero la lista de nombres contiene todos los usuarios cuyos nombres de usuario o nombres de visualización incluyen ’ben’ en cualquier posición del nombre, por ejemplo, benjamin, adminben, sam benwell. Para limitar esta lista de nombres a quien esté buscando, especifique el nombre que introduzca entre comillas. Por ejemplo, para colaborar con ben, introduzca "ben".