Process Portal 中的任务分配:常见问题

关于任务分配和再分配的一组常见问题的解答。

我可以访问的任务有哪些?

您可以访问以下类型的任务:
  • 直接分配给您的任务。
  • 您声明的任务。
  • 未声明但已分配给您所属组的任务。
  • 您作为专家的任务。
  • 您协作执行的任务。

谁可以重新分配任务?

谁可以重新分配任务的授权取决于初始任务分配。 直接分配给用户的任务(例如 USER:JohnDoe)或具有通道中的最后一个用户分配的任务没有关联的组,因此只有任务所有者才可以重新分配任务。 如果没有关联的组,那么就无法将任务重新分配给该组。任何用户均有资格进行任务重新分配。

分配到组的任务(例如,分配到通道的参与者路由策略或特别组)可以由任务所有者重新分配给该组内的用户。针对任务定义的组管理员也可以重新分配任务。针对特别组不支持定义组管理员。

可以重新分配任务的用户可能进一步受到策略的限制。请参阅限制访问对 BPD 和任务的操作

我可以将我的任务再分配给谁?

如果您错误地声明了任务,那么可以将任务再分配给该组或将其再分配给其他用户。要将任务再分配给组,请从任务操作列表中选择再分配给组。要将任务再分配给另一个用户,请从任务操作列表中选择修改任务

为什么再分配给组选项对我的任务不可用?

当任务仅分配给您而未分配给您所属的任何组时会发生此情形。但您可通过从任务的操作列表中选择修改任务来将任务分配给其他用户。

输入姓名后,返回了太多用户。如何找到我要查找的那一个用户?

例如,输入 ben 作为用户名,但姓名列表包含其用户名或显示名称含有“ben”的所有用户,例如,benjamin、adminben、sam benwell。要将姓名列表限制为您要查找的某一个用户,请将您输入的姓名用引号括起来。例如,要将任务重新分配给 ben,请输入 "ben"

我收到任务分配的电子邮件通知。当我单击链接时,我收到找不到服务器错误。我应该如何做?

该错误指示没有为您的 Process Portal 环境正确设置电子邮件通知。请与系统管理员联系。