搜尋 Process Portal 的提示

我的清單標籤或已儲存的搜尋標籤的作業清單中,協助您快速尋找特定的作業,您可以在這些清單中搜尋作業。

簡式搜尋

搜尋某個作業的最簡單方式,就是在搜尋方框中輸入可說明所要尋找內容的術語。下表彙總可協助您更有效率進行搜尋的考量因素。
表 1. 簡式搜尋
您要尋找什麼? 您的查詢應該是何種形式?
包含特定術語的作業。例如,您正在嘗試尋為 John Smith 處理的貸款應用程式。 輸入可說明所要尋找內容的術語。例如,John Smith loan。雖然會自動結合各術語以縮小搜尋範圍,但是您也可以使用 AND 運算子來結合各術語,例如,John AND Smith AND loan
搜尋不區分大小寫,因此您可以大寫、小寫或大小寫組合形式來輸入詞彙。例如:
  • 如果您輸入 john smith loan,則搜尋傳回的結果會與輸入 John Smith loanJOHN SMITH LOAN 相同。
  • 如果您輸入 Müller,則搜尋傳回的結果會與輸入 MÜLLER 相同。但是,搜尋將不會傳回包含 Muller 或 Mueller 的結果。
小心: 搜尋回應時間視搜尋相符數而定。透過選擇盡可能明確的搜尋術語,並使用 AND 運算子結合各術語,可以縮短回應時間。
包含某術語或其他術語的作業。例如,您正在尋找所有作業中核准或拒絕的作業。 使用 OR 運算子來分隔要尋找的術語。 例如,若要尋找 loan approval 或 loan rejection 的作業,您可以輸入:approval OR rejection

也可以將 OR 運算子與 AND 運算子結合。例如,要找所有核准或拒絕的新作業,可以輸入 (approval OR rejection) AND new

小心: 針對運算子要一律使用大寫字元。
包含某個術語而非其他術語的作業。 使用加號 (+) 和減號 (-) 運算子來包含及排除術語。例如,要尋找所有作業中包含術語 loan 但不是 home loan 作業,則輸入 +loan -home
包含各種不同術語的作業,例如,reject 和 rejection。 在術語的開頭或結尾或在術語中,使用星號 (*) 代替一個以上字元。例如,要同時尋找 reject 和 rejection,則輸入:reject*

使用問號 (?) 替代單一字元。例如,要尋找 Meyer 或 Meier,則輸入:Me?er

包含一組具精確順序術語的作業。例如,您正在尋找所有家庭貸款核准作業。 使用引號括住術語。例如,"home loan approval"
小心: 引號中不能包含萬用字元、星號 (*) 或問號 (?)。
包含的術語含非英數字元(例如,at 符號 (@) 或 '&' 符號)的作業。 使用引號括住術語。例如,"johndoe@mycompany.com""Smith&Jones"

搜尋特定的資訊類型

為了縮小搜尋範圍,您可能想搜尋程序實例名稱或主旨行中的術語。在此情況下,您可以將對應欄位名稱放在搜尋術語的字首。您可以結合欄位搜尋與簡式搜尋。

下表彙總可以搜尋的欄位。
表 2. 搜尋特定的資訊類型
您要尋找什麼? 應該使用哪個欄位? 應該包括哪些術語? 您的查詢應該是何種形式?
具有特定主旨行的作業。 主旨: 作業主旨中的任何術語。 例如:
  • 如果您正在尋找主旨行中特定的發票,則輸入:subject:Invoice subject:49723
  • 如果您知道主旨行中的某個詞組,則輸入:subject:"Initiate Credit Check"
屬於具有特定名稱之程序實例的所有作業。 instancename: 程序實例名稱中的任何術語。 例如:
  • 如果您知道確切名稱,則輸入:instancename:"Check Loan Application - 10247"
  • 如果您只知道部分名稱,則輸入:instancename:Loan instancename:Application

搜尋商業資料

您可以搜尋將資料包括在商業特定欄位中的作業,例如,客戶名稱、客戶地址或訂單日期。
小心: 必須在建立儲存的搜尋時提供商業資料,才能搜尋對應的商業資料欄位。 有些儲存的搜尋不包括搜尋框。
下表彙總了有關商業資料的搜尋語法。
表 3. 商業資料的搜尋語法
您要尋找什麼? 您的查詢應該是何種形式?
商業資料欄位中的術語 在您的搜尋中包括欄位名稱。

若要尋找欄位的名稱,請在作業的作業區域,用滑鼠移至欄位的標籤。比方說,如果資料的標籤是客戶名稱,而且標籤的浮動說明顯示 customername,請輸入 customername:

加上下列任一特殊字元的術語:+ - ! ( ) { } [ ] ^ " ~ * ? : \ 在字元前面加上一個反斜線。

比方說,如果客戶名稱是 MyCompany!,而且欄位標籤是 customername,請輸入 customername:"MyCompany\!"

商業資料欄位中的數值資料 輸入數字範圍。使用 TO 運算子來結合範圍中的數字。

比方說,如果您要在客戶地址欄位中尋找範圍從 1 到 9 的數字,請輸入:customeraddress:[1 TO 9]

如果您只要尋找數字 9,請輸入:customeraddress:[9 TO 9]

商業資料欄位中的日期 請以下列格式來輸入「世界標準時間 (UTC)」的日期:年、月、日 (YYYYMMDD ) ,以日期範圍的形式表示。使用 TO 運算子來結合範圍中的各日期。
提示: 若要處理任何時區問題,請從實際需要之日的前一日搜尋到後一日。

例如,若要尋找與 2012 年 2 月 1 日訂單相關聯的作業。在您的搜尋中,請使用 2012 年 1 月 31 日作為開始日期,並使用 2012 年 2 月 2 日作為結束日期。如果訂單日期欄位的標籤是 orderdate,請輸入:orderdate:[20120131 TO 20120202]