Asignarea taskurilor în Process Portal: Întrebări puse frecvent

Răspunsurile la un set de întrebări puse frecvent despre alocarea şi realocarea taskurilor.

La ce taskuri am acces?

Aveţi acces la următoarele tipuri de taskuri:
  • Taskuri alocate direct dumneavoastră.
  • Taskurile revendicate de dumneavoastră.
  • Taskuri nerevendicate alocate grupurilor cărora le aparţineţi.
  • Taskuri pentru care sunteţi un expert.
  • Taskuri pe care colaboraţi.

Cine poate realoca taskurile?

Autorizarea celui care poate realoca taskurile depinde de alocarea iniţială a taskului. Taskurile alocate direct utilizatorilor, de exemplu USER:JohnDoe sau cu alocarea Ultimul utilizator din culoar, nu au un grup asociat, aşa că taskurile pot fi realocate numai de proprietarul taskului. Dacă nu există un grup asociat, nu există nici posibilitatea de a aloca taskul înapoi la grup. Orice utilizator este eligibil pentru realocarea taskului.

Taskurile care sunt alocate unui grup, de exemplu la Participant culoar, Politică de rutare sau grupuri ad-hoc, pot fi realocate utilizatorilor din grup de către proprietarul taskului. De asemenea, taskul poate fi realocat de managerii de grup care sunt definiţi pentru task. Definirea managerilor de grup nu este suportată pentru grupurile ad-hoc.

Utilizatorii care pot realoca taskuri pot fi restricţionaţi suplimentar prin politici. Consultaţi Restricţionarea accesului la acţiuni pentru BPD-uri şi task-uri.

Cui pot să-i realoc taskul meu?

Dacă pretindeţi un task din greşeală, îl puteţi realoca înapoi grupului sau îl puteţi realoca altui utilizator. Pentru a realoca taskul înapoi la grup, selectaţi Realocare înapoi la grup din lista de acţiuni pentru task. Pentru a realoca taskul înapoi la alt utilizator, selectaţi Modificare task din lista de acţiuni pentru task.

De ce nu este disponibilă alegerea Realocare înapoi la grup pentru taskul meu?

Acest comportament apare când taskul a fost alocat numai dumneavoastră şi nu unuia din grupurile cărora le aparţineţi. Puteţi, totuşi, aloca taskul altui utilizator selectând Modificare Task din lista de acţiuni pentru task.

Când introduc un nume, primesc înapoi prea mulţi utilizatori. Cum găsesc exact persoana pe care o caut?

De exemplu, aţi introdus ben ca nume utilizator, dar lista de nume conţine toţi utilizatorii ale căror nume de utilizator sau nume de afişare includ ’ben’ oriunde în ele, de exemplu, benjamin, adminben, sam benwell. Pentru a limita această listă de nume la exact cel pe care îl căutaţi, încadraţi numele între ghilimele. De exemplu, pentru a realoca taskul lui ben, introduceţi "ben".

Am primit o notificare e-mail de atribuire a unui task. Când fac clic pe legătură, primesc o eroare Serverul nu a fost găsit. Ce să fac?

Această eroare arată că notitificările e-mail nu sunt setate corect pentru mediul dumneavoastră Process Portal. Contactaţi administratorul sistemului dumneavoastră.