Trabajar en tareas en Process Portal

Las tareas representan el trabajo que debe realizarse para completar un proceso. Al trabajar en una tarea, puede colaborar con otros usuarios de diferentes modos a fin de realizar el trabajo de forma más eficiente.

La figura siguiente muestra lo que se visualiza al abrir una tarea en Process Portal para trabajar en ella. La ventana incluye el formulario de la tarea. A la derecha del formulario se encuentra un área con pestañas para colaborar con otros usuarios.
Figura 1. Trabajar en tareas en Process PortalEsta figura muestra la ventana de Process Portal que se visualiza al abrir una tarea. En la figura se indican cuatro áreas de la ventana. Cada una de estas áreas se describe en la tabla que sigue a la figura. Los números de área utilizados en la figura y en la tabla tienen únicamente valor de consulta y no aparecen en la interfaz de usuario real.
En la tabla siguiente se describe cada una de las áreas numeradas de la figura anterior.
Tabla 1. Trabajar en tareas en Process Portal
Área Descripción
1 La parte izquierda de la ventana contiene el formulario que proporciona detalles sobre la tarea y donde debe proporcionar información para realizarla.
2 En el formulario, a la derecha del nombre de tarea se encuentra una flecha abajo. Si pulsa la flecha, se visualizará una lista de acciones que puede realizar en la tarea. Las acciones disponibles dependen del nivel de autorización que tenga. Cuando abre una tarea en la vista Mis tareas, se convierte en el propietario de la tarea. Si abre una tarea por error, puede devolver la tarea al grupo de usuarios seleccionando Reasignar a grupo en la lista de acciones.
3 En el área con pestañas situada a la derecha del formulario, la pestaña Detalles proporciona información sobre el proceso al que pertenece la tarea en la que está trabajando. La información incluye datos empresariales, por ejemplo, el nombre de cliente, un enlace al diagrama de proceso, una lista de las tareas que se han completado y las tareas que están en curso. Puede seguir el proceso desde esta pestaña. Si tiene autorización, también puede actuar sobre el proceso pulsando la flecha abajo situada a la derecha del nombre de proceso y seleccionando una acción de la lista.
4 En el área con pestañas a la derecha del formulario, la pestaña Corriente muestra la actividad en el proceso, por ejemplo, quién reclamó o quién ha completado una tarea, y los comentarios que se han publicado sobre el proceso o las tareas que le pertenecen. Aquí puede publicar nuevos comentarios sobre el proceso o la tarea sobre la que está trabajando.
5 En el área con pestañas situada a la derecha del formulario, la pestaña Expertos muestra los expertos que se han definido para la tarea en la que está trabajando. Puede interactuar directamente con las personas que aparecen aquí para completar su trabajo de manera más eficaz.