Réponses à un ensemble de questions les plus courantes sur la collaboration.
Avec qui puis-je collaborer ?
Vous pouvez inviter des personnes faisant partie des groupes d'utilisateurs suivants à collaborer avec vous sur une tâche :
- Experts recommandés pour le type de tâche.
- Experts qualifiés ayant déjà exécuté des tâches de ce type.
- Si la tâche a été affectée à un groupe avant que vous ne la réclamiez, toute personne faisant partie de ce groupe de participants.
- Si la tâche vous a été affectée directement, toute personne faisant partie des groupes de participants auxquels vous appartenez.
Pour quelle raison l'action Collaborer n'est pas disponible pour ma tâche ?
Cet incident peut survenir pour l'une des raisons suivantes :
- Vous n'êtes pas propriétaire de la tâche. Pour pouvoir collaborer sur une tâche, vous devez en être le propriétaire. Si la tâche est affectée à un groupe, ouvrez-la afin d'en devenir propriétaire. Si elle appartient à quelqu'un d'autre, attendez que son propriétaire vous envoie une demande de collaboration.
- Le formulaire utilisé par la tâche ne prend pas en charge la collaboration car il contient des éléments de coach d'héritage.
- Utilisez l'une des autres options de collaboration, comme l'envoi d'un commentaire sur la tâche par le biais de l'onglet Flux ou le travail direct avec les experts de la tâche par le biais de l'onglet Experts.
- Si vous êtes un concepteur de processus, vous pouvez remplacer les éléments de coach d'héritage par des éléments de coach IBM® BPM version
8.
Puis-je collaborer avec un expert s'il n'est pas en ligne ?
L'expert avec lequel vous voulez travailler pour exécuter la tâche apparaît dans l'onglet Experts. Bien que cette personne ne soit pas en ligne actuellement, vous pouvez tout de même lui envoyer une demande de collaboration. Votre demande apparaîtra dans la liste @Mentions de l'expert lorsque ce dernier se connectera à Process Portal.
Lorsque j'entre un nom, je me vois proposer un trop grand nombre d'utilisateurs. Comment trouver la personne exacte que je recherche ?
Par exemple, vous avez entré ben comme nom d'utilisateur, mais la liste de noms contient tous les utilisateurs dont les noms ou les noms d'affichage comprennent les lettres "ben", à n'importe quel endroit du nom, par exemple benjamin, adminben,
sam benwell. Pour limiter cette liste de noms exactement à la personne que vous recherchez, placez le nom entre guillemets. Par exemple, pour
collaborer avec ben, entrez "ben".