Respuestas a un conjunto de preguntas frecuentes sobre la asignación de tareas.
La autorización de quién puede reasignar tareas depende de la asignación inicial de la tarea. Las tareas asignadas directamente a los usuarios, por ejemplo USER:JohnDoe o con la asignación Último usuario en carril, no tienen un grupo asociado, de forma que sólo el propietario de la tarea puede reasignarlas. Si no hay ningún grupo asociado, no hay ninguna forma de asignar la tarea de nuevo al grupo. Cualquier usuario es apto para la reasignación de tareas.
Las tareas asignadas a un grupo, por ejemplo, a Carril participante, Política de direccionamiento o grupos aleatorios las puede reasignar el propietario de la tarea a usuarios del grupo. Los gestores de grupos definidos para la tarea también pueden reasignar la tarea. La definición de gestores de grupo no está soportada para grupos aleatorios.
Los usuarios que pueden reasignar tareas se pueden restringir adicionalmente mediante políticas. Consulte Restricción del acceso a acciones en BPD y tareas.
Si reclama una tarea por error, puede reasignar la tarea de nuevo al grupo o bien puede reasignarla a otro usuario. Para volver a asignar la tarea al grupo, seleccione Reasignar a grupo en la lista de acciones para la tarea. Para reasignar la tarea de nuevo a otro usuario, seleccione Modificar tarea en la lista de acciones de la tarea.
Esto sucede cuando la tarea se ha asignado sólo a usted y no a uno de los grupos a los que pertenece. Sin embargo, puede asignar la tarea a otro usuario seleccionando Modificar tarea en la lista de acciones para la tarea.
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