تخصيص المهمة في Portal الخاص بالعمليات: الأسئلة الأكثر شيوعا

الاجابات عن مجموعة من الأسئلة الأكثر شيوعا عن التخصيص واعادة التخصيص.

أى المهام أمتلك امكانية للتوصل لها؟

لديك امكانية للتوصل الى الأنواع التالية من المهام:
  • المهام المخصصة مباشرة لك.
  • المهام التى قمت بالمطالبة بها.
  • المهام الغير مطالب بها والمخصصة لمجموعات تنتمى لها.
  • المهام التى تعد أنت خبير لها.
  • المهام التى تشارك فيها.

من يمكنه اعادة تخصيص المهام؟

الصلاحيات الخاصة بمن يمكنه اعادة تخصيص المهام تعتمد على التخصيص المبدئى للمهمة. فالمهام التى يتم تخصيصها للمستخدمين مباشرة، على سبيل المثال USER:JohnDoe أو بتخصيص آخر مستخدم فى القناة، ليس لها مجموعة مرفقة، وبالتالى يستطيع مالك المهمة فقط اعادة تخصيص المهام. ان لم تكن هناك مجموعة مرفقة، فلا توجد طريقة لتخصيص المهمة مرة أخرى الى المجموعة. وأى مستخدم مؤهل لاعادة تخصيص المهمة.

المهام المخصصة الى مجموعة، على سبيل المثال، الى مجموعات مشارك القناة أو سياسة التوجيه أو للمجموعات المخصصة يمكن اعادة تخصيصها بمعرفة مالك المهمة الى المستخدمين داخل المجموعة. مديرو المجموعات المعرفين للمهمة يمكنهم أيضا اعادة تخصيص المهمة. لا يتم دعم تعريف مديرى المجموعات للمجموعة المخصصة.

يمكن تقييد المستخدمين الذين يمكنهم اعادة تخصيص المهام بصورة أكبر بواسطة السياسات. ارجع الى تقييد التوصل الى التصرفات على BPDs والمهام.

من الذى يمكن اعادة تخصيص المهمة الخاصة بي اليه؟

اذا طالبت بمهمة عن طريق الخطأ، يمكنك اعادة تخصيص المهمة مرة أخرى الى المجموعة أو يمكنك اعادة تخصيصها لمستخدم آخر. لاعادة تخصيص المهمة مرة أخرى الى المجموعة، حدد اعادة التخصيص مرة أخرى الى المجموعة من كشف التصرفات الخاص بالمهمة. لاعادة تخصيص المهام مرة أخرى الى مستخدم آخر، حدد تعديل المهمة من كشف التصرفات الخاص بالمهمة.

لماذا لا يتم اتاحة الاختيار اعادة التخصيص مرة أخرى للمجموعة للمهمة الخاصة بك؟

هذا التصرف يحدث عندما يتم عندما تكون المهمة مخصصة لك فقط وليس لأحد من المجموعات التى تنتمى لها. ومع ذلك يمكنك، تخصيص المهمة الى مستخدم أخر بتحديد تعديل المهمة من كشف التصرفات الخاص بالمهمة.

When I enter a name, I get too many users back. كيف أجد الشخص المطابق تماما الذي أبحث عنه؟

على سبيل المثال، لقد قمت بادخال ben كاسم مستخدم، لكن كشف الاسماء تتضمن كل المستخدمين الذين لهم اسم مستخدم أو اسم عرض يتضمن ’ben’ في مكانا ما فيهم، على سبيل المثال، benjamin، adminben، sam benwell. لتحديد كشف الاسماء هذا ليتضمن بالضبط ما تبحث عنه، ضع الاسم الذي تقوم بادخاله في علامات التنصيص. على سبيل المثال، لاعادة تخصيص المهمة الى ben، ادخل "ben".

لقد قمت باستلام اعلام البريد الالكتروني لتخصيص مهمة. عندما قمت بالضغط على الوصلة، حصلت على رسالة الخطأ لم يتم ايجاد وحدة الخدمة. ماذا يجب أن أفعل؟

هذا الخطأ يشير الى أن اعلامات البريد الالكتروني لم يتم تحديدها بشكل صحيح لبيئة تشغيل Portal الخاص بالعمليات الخاصة بك. برجاء الاتصال بموجه النظام.