Căutarea sugestiilor pentru Process Portal

Pentru a vă ajuta să găsiţi repede un task specific în lista de taskuri din fila Taskurile mele sau din fila Căutări salvate, puteţi căuta taskurile în aceste liste.

Căutări simple

Cel mai uşor mod de a căuta un task este introducerea termenilor în caseta de căutare care descriu ce căutaţi. Tabelul următor centralizează considerentele pentru a vă ajuta să vă faceţi căutările mai eficiente.
Tabela 1. Căutări simple
Ce căutaţi? Cum ar putea arăta interogarea dumneavoastră?
Taskuri care conţin termeni specifici. De exemplu, încercaţi să găsiţi aplicaţia de împrumut pe care lucraţi pentru John Smith. Introduceţi termenii care descriu ceea ce căutaţi. De exemplu, Împrumut John Smith. Deşi termenii sunt combinaţi automat pentru a rafina căutarea, puteţi alege de asemenea utilizarea operatorului AND pentru a combina termenii, de exemplu, Împrumut AND John AND Smith.
Căutarea nu este sensibilă la majuscule, aşa că puteţi introduce termenii de căutare cu litere mici, mari sau mixte. De exemplu:
  • De exemplu, dacă introduceţi john smith loan, căutarea întoarce aceleaşi rezultate ca şi când aţi fi introdus John Smith loan sau JOHN SMITH LOAN.
  • Dacă aţi introdus Müller, căutarea introduce aceleaşi rezultate ca şi introducând MÜLLER. Totuşi, căutarea nu va întoarce rezultate care conţin Muller sau Mueller.
Atenţie: Timpul de răspuns la căutare este dependent de numărul de potriviri de căutare. Puteţi îmbunătăţi timpul de răspuns alegând termenii de alegere cât mai explicit posibil şi combinând aceşti termeni cu operatorul AND.
Taskuri care conţin un termen sau altul. De exemplu, căutaţi toate taskurile care sunt fie taskuri de aprobare fie de respingere. Utilizaţi operatorul OR pentru a separa termenii pe care îi căutaţi. De exemplu, pentru a găsi taskuri pentru aprobări sau respingeri de împrumut, puteţi introduce: aprobare OR respingere

Puteţi combina operatorul OR cu operatorul AND. De exemplu, pentru a găsi toate taskurile de aprobare sau de respingere care sunt noi, introduceţi: (aprobare OR respingere) AND nou

Atenţie: Totdeauna utilizaţi majuscule pentru operatori.
Taskuri care conţin un termen dar nu conţin alt termen. Utilizaţi operatorii plus (+) şi minus (-) pentru a include şi exclude termeni. De exemplu, pentru a găsi toate taskurile care conţin termenul împrumut dar nu sunt taskuri de împrumut la domiciliu, introduceţi +loan -home.
Taskuri care conţin diferite variaţii ale unui termen, de exemplu, refuz şi respingere. Utilizaţi un asterisc (*) ca substitut pentru unul sau mai multe caractere la începutul sau sfârşitul unui termen, sau într-un termen. De exemplu, pentru a găsi şi respins şi respingere, introduceţi: respin*

Utilizaţi un semn de întrebare (?) ca substitut pentru caractere singulare. De exemplu, pentru a găsi Meyer sau Meier, introduceţi: Me?er

Taskuri care conţin un set de termeni într-o anumită ordine. De exemplu, căutaţi toate taskurile de aprobare împrumuturi la domiciliu. Puneţi ghilimele duble de o parte şi de alta a termenilor. De exemplu, "home loan approval"
Atenţie: Nu puteţi include metacaractere, asterisc (*) sau semn de întrebare (?), între ghilimele.
Taskuri care conţin termeni cu caractere care nu sunt alfanumerice, de exemplu semnul a-rond (@) sau un ampersand (&). Puneţi ghilimele duble de o parte şi de alta a termenilor. De exemplu, "johndoe@mycompany.com" sau "Smith&Jones"

Căutări pentru anumite tipuri de informaţii

Pentru a vă rafina căutarea, puteţi dori să căutaţi numele de instanţă de proces sau termenii din linia subiect. În acest caz, vă puteţi prefixa termenul de căutare cu numele de câmp corespunzător. Puteţi combina căutările de câmp cu simple căutări.

Tabelul următor centralizează câmpurile pe care căutaţi.
Tabela 2. Căutări pentru anumite tipuri de informaţii
Ce căutaţi? Ce câmp trebuie să folosiţi? Ce termeni trebuie să includeţi? Cum ar putea arăta interogarea dumneavoastră?
Taskuri cu o linie specifică subiect. subject: Oricare din termenii din subiectul taskului. De exemplu:
  • În cazul în care căutaţi o factură anume în linia subiect, introduceţi: subject:Subiect factură:49723
  • Dacă ştiţi o frază din linia subiect, introduceţi: subject:"Iniţializare verificare credit"
Toate taskurile care aparţin unei instanţe de proces cu un nume specific. instancename: Oricare din termenii din numele de instanţă de proces. De exemplu:
  • Dacă ştiţi numele exact, introduceţi: instancename:"Verificare aplicaţie împrumut - 10247"
  • Dacă ştiţi numai părţi din nume, introduceţi: instancename:Împrumut instancename:Aplicaţie

Căutări pentru datele de afaceri

Puteţi căuta taskuri care includ date în câmpuri care sunt specifice afacerii dumneavoastră, de exemplu, nume client, adresă client sau dată comandă.
Atenţie: În câmpurile de date operaţionale se poate căuta numai dacă datele operaţionale corespondente au fost făcute disponibile atunci când a fost creată căutarea salvată. Unele căutări salvate nu includ o casetă de căutare.
Tabela următoare rezumă sintaxa pentru căutările pe datele de afaceri.
Tabela 3. Sintaxa pentru căutările pe datele de afaceri
Ce căutaţi? Cum ar putea arăta interogarea dumneavoastră?
Termeni în câmpurile de date de afaceri Includeţi numele câmpului în căutarea dumneavoastră.

Pentru a găsi numele unui câmp, în zona de task pentru un task specific, treceţi peste eticheta câmpului. De exemplu, dacă eticheta pentru date este Nume client şi ajutorul la trecere peste etichetă afişează customername, introduceţi customername:

Termeni care includ oricare din următoarele caractere speciale: + - ! ( ) { } [ ] ^ " ~ * ? : \ Includeţi o bară oblică inversă înainte de caracter.

De exemplu, dacă numele clientului este MyCompany! şi eticheta câmpului este customername, introduceţi customername:"MyCompany\!"

Date numerice în câmpurile de date de afaceri Introduceţi un interval de numere. Utilizaţi operatorul TO pentru a combina numerele în interval.

De exemplu, când căutaţi un număr în intervalul de la 1 la 9 în câmpul de adrese client, introduceţi: customeraddress:[1 TO 9]

Când căutaţi doar numărul 9, introduceţi: customeraddress:[9 TO 9]

Date în câmpurile de date de afaceri Introduceţi data în Coordinated Universal Time (UTC) în formatul: an, lună, zi, (YYYYMMDD ) exprimate ca interval de date. Folosiţi operatorul TO pentru a combina datele calendaristice în interval.
Indiciu: Pentru a trata toate problemele de fus orar, căutaţi din ziua anterioară până la ziua ulterioară datei de care sunteţi interesat cu adevărat.

De exemplu, pentru a găsi taskurile care sunt asociate cu comenzile din 1 februarie 2012. În căutarea dumneavoastră, utilizaţi 31 ianuarie 2012 ca dată de început şi 2 februarie 2012 ca dată de terminare. Dacă eticheta pentru câmpul de dată comandă este orderdate, introduceţi: orderdate:[20120131 TO 20120202]