Назначение задач в Process Portal. Вопросы и ответы

Ответа на часто задаваемые вопросы о назначению и переназначению задач.

К каким задачам у меня есть доступ?

Вы имеет доступ к следующим типам задач:
  • Задачи, назначенные вам.
  • Задачи, затребованные вами.
  • Незатребованные задачи, назначенные группам, в которые вы входите.
  • Задачи, по которым вы являетесь экспертом.
  • Задачи, над которыми вы работаете совместно.

Кто может переназначать задачи?

Права на переназначение задач зависят от начального назначения задачи. Поскольку задачи, которые были назначены пользователям напрямую (например, USER:JohnDoe или с помощью опции Последний пользователь полосы), не имеют связанной группы, их может переназначить только владелец задачи. Если связанная группа отсутствует, то задачу нельзя назначить группе. Любой пользователь может переназначить задачу.

Задачи, назначенные группе (например, группе Участник полосы, Стратегия маршрутизации или специальным группам), могут быть переназначены владельцем задачи в пределах группы. Кроме того, задачу может переназначить руководитель группы, указанный для задачи. Руководителей групп нельзя указать для специальных групп.

Права пользователей на переназначение задач можно дополнительно ограничить с помощью стратегий. Дополнительная информация приведена в разделе Ограничение доступа к действиям в BPD и задачах.

Кому можно переназначить задачу?

Задачу, затребованную по ошибке, можно вернуть в группу или переназначить другому пользователю. Для того чтобы вернуть задачу в группу, в списке действий задачи выберите Вернуть в группу. Для того чтобы переназначить задачу другому пользователю, в списке действий задачи выберите пункт Изменить задачу.

Почему опция Вернуть в группу не показана для моей задачи?

Эта задача была назначена только вам, но не группам, в которые вы входите. Тем не менее, задачу можно переназначить другому пользователю. Для этого в списке действий задачи выберите Изменить задачу.

Система выдает слишком много пользователей при вводе имени пользователя. Как найти искомого пользователя?

Например, введено имя ben, но список результатов поиска содержит всех пользователей, чье имя содержит последовательность символов "ben", например benjamin, adminben, sam benwell. Для того чтобы в этом списке были только точные совпадения, заключите искомое имя в кавычки. Например, для повторного назначения задачи пользователю ben, введите "ben".

Я получил уведомление о назначенной задаче по электронной почте. При выборе ссылки было получено сообщение об ошибке Сервер не найден. Что делать?

Эта ошибка означает, что для среды Process Portal неправильно настроены уведомления по электронной почте. Обратитесь к системному администратору.