Svar på vanliga frågor om samarbete.
Vilka kan jag samarbeta med?
Du kan kalla personer från följande grupper med användare som kan samarbeta med dig med uppgifter:
- rekommenderade experter för uppgiftstypen
- erfarna experter som har slutfört uppgifter med samma typ
- om uppgiften har tilldelats till en deltagargrupp innan du åtog dig den, alla i den deltagargruppen
- om uppgiften har tilldelats direkt till dig, alla i de deltagargrupper du tillhör
Varför är åtgärden Samarbeta inte tillgänglig för en uppgift?
Det här kan inträffa på grund av någon av följande orsaker:
- du är inte ägare till uppgiften. Om du vill samarbeta med en uppgift måste du vara ägare till den. Om uppgiften är tilldelad till en grupp anger du dig själv som ägare till den genom att öppna den. Om uppgiften tillhör någon annan måste du vänta tills ägaren skickar dig en samarbetsbegäran
- Det finns inga funktioner för uppgiften i formuläret eftersom det innehåller äldre gränssnitt.
- Du kan använda de andra samarbetsalternativen, som att lämna in en kommentar till uppgiften med hjälp av fliken Ström eller arbeta direkt med någon av experterna för uppgiften med hjälp av fliken Experter
- om du är processdesigner kan du överväga att ersätta de äldre gränssnitten med IBM® BPM version 8-gränssnitt
Går det att samarbeta med experter som inte är online?
På fliken Experter för uppgiften visas de experter du kan arbeta med för att slutföra uppgiften. Även om någon av personerna inte är online kan du skicka en samarbetsbegäran till honom/henne. Begäran visas på fliken @Omnämnanden för experten när han/hon loggar in på IBM Process Portal.
När jag skriver ett namn får jag för många användare i svaret. Hur hittar jag exakt den person som jag söker?
Exempel: Du skrev ben som användarnamn, men listan innehåller alla användare vars användarnamn eller visningsnamn innehåller "ben" någonstans inuti namnet: benjamin, adminben,
sam benwell. Begränsa namnlistan till exakt det namn du letar efter genom att skriva namnet inom citattecken. Om du t.ex. ska samarbeta med Ben skriver du: "ben".