Evaluación de escaladas de tarea

Puede visualizar una lista de tareas escaladas de las que es propietario en la Lista de escaladas. Puede ver información sobre las escaladas y también filtrar, ordenar y configurar la lista. También puede ver qué tareas se han escalado y si las tareas que posee se han escalado o si debería escalarlas inmediatamente.

Antes de empezar

Debe tener acceso a una página de un espacio de Process Portal que contiene los widgets siguientes:

Acerca de esta tarea

Puede utilizar los widgets Tareas, Escaladas e Información de tarea para evaluar el estado de escalada de las tareas que ha iniciado o que posee, o para evaluar las tareas que se han escalado del modo siguiente:

Evaluación de escaladas de tarea que posee

Procedimiento

  1. En el widget Tareas, seleccione Mi trabajo y utilice el filtro para buscar todas las tareas escaladas.
  2. Seleccione la tarea para abrirla. Las escaladas que pertenecen a la tarea se visualizan en el widget Escaladas. De forma alternativa, puede abrir una tarea en el widget Información de tarea. En la sección Detalles, puede ver una lista de todas las escaladas para la tarea. Si está habilitado, el historial de tareas muestra los sucesos de escalada.

Evaluación de tareas escaladas

Procedimiento

  1. En el widget Escaladas, seleccione el filtro Gestionar tareas escaladas.
  2. Seleccione Abrir tarea para abrir la tarea seleccionada. La tarea se abre en el widget Información de tarea. En la sección Detalles, puede ver una lista de todas las escaladas para la tarea. Si está habilitado, el historial de tareas muestra los sucesos de escalada.