Starte en eskalering

Du kan starte en eskalering manuelt hvis du ikke vil vente på at den skal starte automatisk.

Før du begynner

Du må ha tilgang til et Prosessportal-område som inneholder minst en av følgende widgeter:

Om denne oppgaven

Du kan starte en eskalering i widgeten Oppgaveinformasjon, Oppgaver eller Eskaleringer. Slik starter du en eskalering i widgeten Eskaleringer:

Prosedyre

  1. I Eskaleringsliste filtrerer du eskaleringene for oppgaven du vil eskalere.
  2. Velg eskaleringen du vil starte.
    Tips: Du kan bare starte eskaleringer som har status "Definert".
  3. Velg Start fra listen Handlinger. Du får frem et vindu der du blir bedt om å bekrefte.
  4. Klikk på OK for å bekrefte at du vil starte eskaleringen.

Resultater

Eskaleringen startes umiddelbart, og Eskaleringsliste blir oppdatert automatisk. Status for eskaleringen endres til "Startet".