Uruchamianie eskalacji

Jeśli użytkownik nie chce czekać na automatyczne uruchomienie eskalacji, może ją uruchomić ręcznie.

Zanim rozpoczniesz

Użytkownik musi mieć dostęp do strony w przestrzeni portalu Process Portal, która zawiera co najmniej jeden z następujących widgetów:

O tym zadaniu

Eskalację można uruchomić przy użyciu widgetu Informacje o czynności, Czynności lub Eskalacje. Poniższa procedura opisuje sposób uruchomienia eskalacji w widgecie Eskalacje.

Procedura

  1. W widgecie Lista eskalacji zastosuj filtr dla wszystkich eskalacji czynności, które ma zostać eskalowane.
  2. Wybierz eskalację, która ma zostać uruchomiona.
    Wskazówka: można uruchomić tylko eskalacje, które mają status „Ustawiona”.
  3. Z listy Działania wybierz opcję Uruchom. Zostanie wyświetlone okno z potwierdzeniem.
  4. Kliknij przycisk OK, aby potwierdzić zamiar uruchomienia eskalacji.

Wyniki

Eskalacja zostaje natychmiast uruchomiona, a widget Lista eskalacji zostaje automatycznie zaktualizowana. Status eskalacji zostaje zmieniony na Uruchomiona.