Du kan starta en eskalering manuellt om du inte vill vänta tills den startas automatiskt.
Innan du börjar
Du måste ha åtkomst till en sida i ett
IBM Process Portal-område som innehåller minst en av följande widgetar:
- Uppgifter
- Eskaleringar
- Uppgiftsinformation
Den här uppgiften
Du kan starta en eskalering i widgeten
Uppgiftsinformation,
Uppgifter eller
Eskaleringar. Nedan beskrivs hur du startar en eskalering i widgeten
Eskaleringar.
Arbetsordning
- Filtrera eskaleringarna för den uppgift du vill eskalera i Eskaleringslista.
- Välj den eskalering du vill starta.
Tips: Det går endast att starta eskaleringar med statusen "Angiven".
- Välj Åtgärder > Starta. Ett bekräftelsefönster visas.
- Bekräfta att du vill starta eskaleringen genom att klicka på OK.
Resultat
Eskaleringen startar omedelbart och
Eskaleringslista uppdateras automatiskt. Status för eskaleringen ändras till "Startad".