工作籃與商業種類概觀

工作籃提供一種指派工作給人員的替代方法。 您可以使用商業種類來將此工作分類。

工作籃

工作籃是人工型工作在其中等待使用者動作的位置。 您可以直接在工作籃中的工作上採取這個動作, 也可以將工作轉移到另一個工作籃,以便能夠在該處採取該動作。 請使用工作籃來將可用的作業分組成有意義的子集。 舉例而言, 可根據責任、組織單位或佈景主題來進行分組。

工作籃提供一種指派作業給人員的替代方式。 工作籃可讓您間接為人工作業定義人員指派,以及在執行時期動態變更指派。

預先定義的配送路徑支援配送。 這包括以手動或自動方式,從一個工作籃取得作業, 然後將它們移至另一個工作籃 (經常是更具體的工作籃),藉此來指派或重新指派工作。 為了因應無法預期的狀況, 也可以在工作籃之間轉移作業。

商業種類

您可以使用商業種類來將作業清單和工作籃中的人工作業分類。 例如,可以使用商業規則,用靜態方式 (在建模時) 或動態方式(在執行時期時)將這些種類指派給人工作業。規則型分類會動態建立新的商業種類, 然後使用動態修改的商業規則指派它們,因而能夠強化工作管理。 如果作業指派給商業種類, 商業使用者即可以使用該種類來搜尋及過濾作業。