Démarrer une escalade

Vous pouvez démarrer manuellement une escalade si vous ne voulez pas attendre son démarrage automatique.

Avant de commencer

Vous devez avoir accès à une page dans un espace Process Portal qui contient au moins l'un des widgets suivants :

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous pouvez démarrer une escalade dans le widget Informations sur la tâche, Tâches ou Escalades. La procédure suivante explique comment démarrer une escalade dans le widget Escalades.

Procédure

  1. Dans Liste des escalades, filtrez les escalades possibles pour la tâche que vous souhaitez escalader.
  2. Sélectionnez l'escalade que vous voulez démarrer.
    Conseil : Vous pouvez démarrer uniquement des escalades ayant l'état "Défini".
  3. Sélectionnez Démarrer dans la liste Actions. Une fenêtre de confirmation s'affiche.
  4. Cliquez sur OK pour confirmer que vous devez commencer l'escalade.

Résultats

L'escalade démarre immédiatement et la Liste d'escalades est automatiquement mise à jour. Le statut de l'escalade passe à "Démarrée".