Sisällön näyttö- ja päivitystavan määritys Eskalaatiot-widget-objektissa

Voit määrittää Eskalaatiot-widget-objektin näyttämään sisällön taulukkona tai luettelona. Voit myös määrittää widget-objektin sisällön päivitystavan.

Ennen aloitusta

Tämän widget-objektin kokoonpanon määritys edellyttää, että olet sivun omistaja tai muokkaaja.

Toimintaohjeet

  1. Saat kokoonpanovälilehdet näkyviin avaamalla widget-objektin valikon ja valitsemalla Muokkaa asetuksia -vaihtoehdon.
  2. Määritä widget-objektin sisällön näyttötapa valitsemalla Näyttö-välilehdestä Asettelu. Voit valita jonkin seuraavista asetteluista:
    • Valitse Taulukko, jos haluat nähdä eskalaatiot taulukkona, jossa rivi edustaa eskalaatiota ja sarake kutakin näkyvissä olevaa ominaisuutta. Valitse sen jälkeen navigointityyli:
      • Sovita näkymään sisältää sivutuspalkin, joka sijaitsee taulukon alareunassa. Liiketoimintaympäristön kokoonpanomäärityksen mukaan tämä navigointityyli ei ehkä ole käytettävissä.
      • Näytä kaikki sisältää pystyvierityspalkin taulukkoa varten. Tällä vaihtoehdolla voit myös määrittää näytettävien objektien määrän. Oletusarvo on 100.
    • Valitse Luettelo, jos haluat nähdä eskalaatiot luettelona. Voit määrittää, näyttääkö ohjelma tieto-ominaisuuden nimiöt. Oletusarvon mukaan nimiöitä ei näytetä, mikä pienentää widget-objektin sisällön näyttämisessä käytettävän tilan määrää näytöllä. Voit myös muuttaa luettelossa näytettävien objektien määrää, jonka oletusarvo on 100.
  3. Määritä widget-objektin sisällön päivitystapa valitsemalla Päivitä. Widget-objektien välisen kytkennän mukaan yhden widget-objektin sisältö saattaa päivittyä toisessa widget-objektissa toteutetun toiminnon tuloksena. Voit valita jonkin seuraavista vaihtoehdoista:
    • Manuaalinen, jos widget-objektin käyttäjä päivittää widget-objektin sisällön valitsemalla widget-objektin valikosta Päivitä-vaihtoehdon.
    • Automaattinen, jos haluat, että widget-objektin sisältö päivittyy automaattisesti. Päivitysväli on määritettävä minuutteina. Voit myös käyttää yhden minuutin oletusväliä. Jos käyttäjiä on paljon, vältä lyhyen päivitysvälin käyttöä, koska se aiheuttaa ylimääräistä kuormitusta taustajärjestelmissä.
  4. Tallenna kokoonpanon muutokset napsauttamalla OK-painiketta.