ワーク・バスケットは、作業を担当者に割り当てるための代替手段を提供します。ビジネス・カテゴリーを使用して、この作業を分類できます。
ワーク・バスケット とは、ヒューマン・ベースの作業が、ユーザーによるアクションを待機する場所のことです。このアクションは、ワーク・バスケット内の作業に対して直接実行することもできますが、作業を別のワーク・バスケットに転送し、アクションをそこで実行できるようにすることも可能です。ワーク・バスケットは、選択可能なタスクを意味のあるサブセットにグループ化するために使用します。グループ化の基準として、職責、組織単位、またはテーマなどがあります。
ワーク・バスケットは、タスクを担当者に割り当てるための代替手段を提供します。ワーク・バスケットを使用すると、ヒューマン・タスクに対する担当者割り当てを間接的に定義し、割り当てを実行時に動的に変更できます。
配布は事前定義された配布パスについてサポートされます。例として、手動または自動によって、1 つのワーク・バスケットからタスクを取得し、別のワーク・バスケット (多くの場合、より具体的なワーク・バスケット) に移動することによる、作業の割り当ておよび再割り当てなどがあります。 予期できない状況に対応するため、タスクをワーク・バスケット間で転送することもできます。
ビジネス・カテゴリーを使用して、タスク・リストおよびワーク・バスケット内のヒューマン・タスクを分類できます。 これらのカテゴリーは、静的に (モデリング時に)、またはビジネス・ルールなどを使用して動的に (実行時に)、ヒューマン・タスクに対して割り当てることができます。ルール・ベースのカテゴリー化を使用すると、新規ビジネス・カテゴリーを動的に作成し、動的に変更されるビジネス・ルールを使用してそれらのビジネス・カテゴリーを割り当てることにより、高度な作業管理が可能になります。タスクがビジネス・カテゴリーに割り当てられると、ビジネス・ユーザーは、カテゴリーを使用してタスクを検索およびフィルタリングできます。