Avaliando Escalações de Tarefas

É possível exibir uma lista de tarefas escaladas que você possui na Lista de Escalações. É possível visualizar informações sobre as escalações e também filtrar, ordenar e configurar a lista. Também é possível ver quais tarefas estão escaladas para você e quais tarefas de sua propriedade estão escaladas ou se você deve escalá-las imediatamente.

Antes de Iniciar

Você deve ter acesso a uma página em um espaço do Process Portal que contém os widgets a seguir:

Sobre Esta Tarefa

É possível usar os widgets Tarefas, Escalações e Informações sobre a Tarefa para acessar o estado de escalação das tarefas que você iniciou ou possui ou para acessar as tarefas que estão escaladas a você, como a seguir:

Avaliando Escalações de Tarefas de Sua Propriedade

Procedimento

  1. No widget Tarefas, selecione Meu Trabalho e use o filtro para procurar todas as tarefas escaladas.
  2. Selecione a tarefa para abri-la. As escalações que pertencem à tarefa são exibidas no widget Escalações. Como alternativa, é possível abrir uma tarefa no widget Informações sobre a Tarefa. Na seção Detalhes, é possível ver uma lista de todas as escalações para a tarefa. Se ativado, o histórico de tarefas mostra os eventos de escalação.

Avaliando Tarefas Escaladas para Você

Procedimento

  1. No widget Escalações, selecione o filtro Gerenciar tarefas escaladas.
  2. Selecione Abrir Tarefa para abrir a tarefa selecionada. A tarefa abre no widget Informações sobre a Tarefa. Na seção Detalhes, é possível ver uma lista de todas as escalações para a tarefa. Se ativado, o histórico de tarefas mostra os eventos de escalação.