Συνεργασία στο Process Portal: Συχνές ερωτήσεις

Βρείτε απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις σχετικά με τη συνεργασία με άλλους χρήστες στο Process Portal.

Με ποιους μπορώ να συνεργαστώ;

Μπορείτε να προσκαλέσετε άτομα από τις ακόλουθες ομάδες χρηστών για να συνεργαστούν μαζί σας σε μια εργασία:
  • Ειδικοί για αυτό το είδος εργασίας
  • Έμπειροι χρήστες που έχουν ολοκληρώσει εργασίες αυτού του είδους
  • Αν η εργασία είχε ανατεθεί σε μια ομάδα πριν τη διεκδικήσετε, οποιοδήποτε μέλος αυτής της ομάδας
  • Αν η εργασία έχει ανατεθεί απευθείας σε εσάς, οποιοδήποτε μέλος των ομάδων στις οποίες ανήκετε

Γιατί η ενέργεια Συνεργασία δεν είναι διαθέσιμη για την εργασία μου;

Αυτό μπορεί να συμβεί για έναν από τους ακόλουθους λόγους:
  • Δεν είστε κάτοχος της εργασίας. Για να μπορείτε να συνεργαστείτε σε μια εργασία, πρέπει να είστε κάτοχός της. Αν η εργασία έχει ανατεθεί σε μια ομάδα, ανοίξτε την για να γίνετε κάτοχός της. Αν η εργασία ανήκει σε κάποιον άλλο, πρέπει να περιμένετε να σας προσκαλέσει ο κάτοχος για συνεργασία.
  • Η φόρμα που χρησιμοποιείται από την εργασία δεν υποστηρίζει συνεργασία γιατί περιέχει παραδοσιακές λειτουργίες Coach.
    • Χρησιμοποιήστε μια από τις άλλες επιλογές συνεργασίας. Δημοσιεύστε ένα σχόλιο για την εργασία από την καρτέλα Ροή ή συνεργαστείτε απευθείας με έναν από τους ειδικούς που ορίζονται στην καρτέλα Ειδικοί.
    • Αν είστε σχεδιαστής διεργασιών, συνιστάται να αντικαταστήσετε τις παραδοσιακές λειτουργίες Coach με τις νέες λειτουργίες Coach.
  • Δεν έχετε ανοίξει την εργασία στο Process Portal. Οι επιλογές συνεργασίας δεν είναι διαθέσιμες εκτός του Process Portal.

Μπορώ να συνεργαστώ με έναν ειδικό αν δεν είναι συνδεδεμένος;

Στην καρτέλα Ειδικοί μιας εργασίας εμφανίζονται οι ειδικοί με τους οποίους μπορείτε να συνεργαστείτε για να ολοκληρώσετε την εργασία. Ακόμα και αν ένας ειδικός δεν είναι συνδεδεμένος, μπορείτε να του στείλετε μια πρόσκληση για συνεργασία. Όταν ο ειδικός συνδεθεί στο Process Portal, η πρόσκληση εμφανίζεται στη λίστα @Αναφορές.

Όταν καταχωρώ ένα όνομα, εμφανίζεται μια λίστα με πάρα πολλούς χρήστες. Πώς μπορώ να βρω το πρόσωπο που αναζητώ;

Για παράδειγμα, καταχωρήσατε ben ως όνομα χρήστη, αλλά η λίστα των ονομάτων περιέχει όλους τους χρήστες των οποίων τα ονόματα περιέχουν τους χαρακτήρες "ben", π.χ. benjamin, adminben, sam benwell. Για να περιορίσετε τη λίστα των ονομάτων, περικλείστε το όνομα σε εισαγωγικά. Για παράδειγμα, για να συνεργαστείτε με το χρήστη ben, καταχωρήστε "ben".