Svar på et sæt af ofte stillede spørgsmål om opgavetildeling og -omfordeling.
Hvilke opgaver har jeg adgang til?
Du har adgang til
følgende typer af opgaver:
- Opgaver, som er tildelt direkte til dig.
- Dine overtagne opgaver.
- Opgaver, som ikke er overtaget endnu, og som er tildelt til teams, som du tilhører.
- Opgaver, som du er ekspert i.
- Opgaver, du samarbejder på.
Hvem kan jeg omfordele min opgave til?
Hvis du overtager en opgave ved en fejl,
kan du give opgaven tilbage til teamet, eller du kan omfordele den til et andet
teammedlem. Vælg Giv tilbage til team på opgavens handlingsliste for at
omfordele opgaven til teamet. Vælg Revidér opgave på opgavens handlingsliste for at
give opgaven tilbage til teamet igen eller omfordele til et andet teammedlem.
Når jeg skriver et navn, returneres der for mange brugere. Hvordan finder jeg lige nøjagtig den person, jeg leder efter?
Hvis du f.eks. har skrevet ben som brugernavn, bliver alle brugernavne, der indeholder tegnene 'ben' i navnet vist. Eksempel: benjamin, adminben, Peter Bentsen, osv. Angiv det navn, du søger efter, i anførselstegn for kun at søge efter det angivne navn. Hvis du f.eks. kun vil søge efter fornavnet Ben, skal du skrive "Ben".
Hvorfor findes valgmuligheden Giv tilbage til team ikke
for min opgave?
Denne situation forekommer, hvis opgaven kun er tildelt til dig og ikke til
et af de teams, du tilhører. Du kan imidlertid vælge Revidér opgave på opgavens handlingsliste for at
tildele opgaven til en anden bruger.
Jeg har modtaget en e-mail-besked om en opgavetildeling.
Da jeg klikkede på linket, fik jeg en Server ikke fundet-fejl.
Hvad skal jeg gøre?
Denne fejl indikerer, at e-mail-beskeder
ikke er konfigureret korrekt til dit Process Portal-miljø.
Kontakt systemadministratoren.