Dashboardet Procesperformance

Du kan bruge dashboardet Procesforekomst i Process Portal til at få overblik over de processer, du har ansvar for. Du kan identificere processer, du skal være opmærksom på, gå til individuelle forekomster og handle, så de kommer tilbage på sporet.

Hvis du har ansvar for mere end én proces, kan du vælge den proces, du vil arbejde på, fra dashboardets resuméside. Dashboardet Procesperformance for individuelle processer indeholder følgende sider.

Dashboardforudsætninger

Følgende forudsætninger gælder for at kunne arbejde med procesperformancedashboardet:
  • Du skal være medlem af procesejerteamet for at få vist dashboardet Procesperformance.
  • For at få vist en specifik proces på dashboardet skal du være medlem af det team, der er tildelt til indstillingen Vis performancemetrik for forretningsprocesdefinitionen. Kun standardsnapshottet tages med i betragtning, når det afgøres, om du har adgang til en proces.
  • For at få vist tidsintervaller i afsnittet Gennemsnitlig varighed, skal de være angivet for forretningsprocesdefinition.

Siden Oversigt

Denne side indeholder diagrammer og grafik, der hjælper dig med at visualisere status for procesforekomster. Du kan bruge dataene til at identificere forekomster, du skal være opmærksom på. Du kan desuden filtrere dataene ved hjælp af søgefilteret. Alle dage og klokkeslæt baseres på din tidszone.
Advarsel:
  • Hvis administratoren har slettet afsluttede forekomster fra systemet, inkluderes disse forekomster ikke i performancestatistikken.
  • IBM® BPM-versioner før V8.5 lagrer ikke afslutningsdato for procesforekomster. Afhængigt af, hvordan administratoren har konfigureret Process Portal-indekset, inkluderer statistikken for den gennemsnitlige forekomstvarighed og forekomstafslutning muligvis ikke de forekomster, der blev afsluttet i en tidligere version af IBM BPM.
Siden Oversigt indeholder følgende afsnit:
Kvikstatistik
Giver en oversigt over forekomster, der er i gang. Dette afsnit indeholder den gennemsnitlige varighed af forekomsten og det samlede antal igangværende forekomster, der kategoriseres med overskredet forfaldsdato, i farezonen og holder planen. En forekomst i farezonen bestemmes af den gennemsnitlige tid, det tager at udføre forekomster i denne proces. Eksempel: Hvis en forekomst forfalder i dag, og der i gennemsnit skal bruges tre dage til at færdiggøre det udestående arbejde på forekomsten, anses forekomsten for at være i farezonen.
Handlinger, som du kan udføre
  • Identificér de forekomster, hvor forfaldsdato er overskredet eller som er i farezonen, ved at bruge lagkagediagrammet til at filtrere listen med forekomster. Ryd filteret ved at klikke på det valgte lagkagestykke igen.
Omsætningsantal
Giver en oversigt over det antal procesforekomster, der startes og lukkes over tid. Lukkede forekomster omfatter både afsluttede og afbrudte forekomster. Tendenslinjen angiver det generelle fremskridt, og om arbejdet skrider frem eller sakker agterud baseret på forskellene mellem ankomst- og lukkeraterne for forekomsterne.
Handlinger, som du kan udføre
  • Revidér det tidsinterval, der bruges på x-aksen. Eksempel: Hvis du vil undersøge antallet af forekomster, der er lukket eller ankommet i løbet af en dag, skal du ændre tidsintervallet til Timer.
  • Se nettoændringen for en søjle i diagrammet ved at holde markøren over søjlen.
Gennemsnitlig varighed
Giver forskellige oversigter over gennemsnitstiden for udførelse af opgaver i processen. Kun statistik for lukkede forekomster inkluderes i oversigterne. Lukkede forekomster omfatter både afsluttede og afbrudte forekomster.
Tip: Hvis der er flere opgaver tæt på hinanden på tidslinjen, kan du bruge zoomskyderen for at se nærmere på disse opgaver. Zoomskyderen er dog ikke tilgængelig, hvis processen afsluttes om mindre end 10 minutter.
Opgaver
De udførte opgaver i processerne vises som søjler i Gantt-diagrammet. Længden af søjlen angiver gennemsnitstiden det tager for udførelse af opgaven. Søjlernes uigennemsigtighed angiver procentdelen af forekomster, hvor opgaven optræder. Søjlerne i diagrammet er forskudt i overensstemmelse med det gennemsnitlige starttidspunkt.

Korrigerede opgaver angives med en ekstra søjle i diagrammet. Der tilføjes en søjle, hver gang opgaven korrigeres. En korrigeret opgave er en opgave, der udføres flere gange. Årsagen til korrektionen kan være, at arbejdet med opgaven ikke lever op til kriterierne for færdiggørelse. Eksempel: Hvis arbejdet på en opgave kræver godkendelse, og godkendelse afvises, skal arbejdet på opgaven gentages en eller flere gange, indtil det godkendes. Længden af søjlen angiver gennemsnitstiden for korrektioner til aktiviteten.

Tidsintervaller
Søjlerne i diagrammet viser gennemsnitstiden for tidsintervallerne.
Igangværende forekomster
Giver en liste over forekomster, der er i gang. Du kan bruge lagkagediagrammet Kvikstatistik eller søgefilteret til at filtrere listen for at identificere de forekomster, du skal være opmærksom på. Ryd filteret ved at klikke på det valgte lagkagestykke igen.
Handlinger, som du kan udføre
  • Se et resumé over forekomsten, der viser, hvor meget en forekomst, hvor forfaldsdato er overskredet, eller som er i farezonen, risikerer at overskride en deadline med, ved at placere markøren over en indgang i listen.
  • Lad forekomstresuméet være åbent, hvis du f.eks. vil sammenligne forekomster.
  • Gå til en forekomst ved at vælge indgangen i listen med forekomster. Dashboardet for forekomsten vises.

Siden Diagram

Denne side viser en overordnet status for opgaverne i de åbne procesforekomster. Baseret på oplysningerne i statusindikatorerne, kan du identificere de opgaver, der giver flaskehalsproblemer.

Handlinger, som du kan udføre
  • Identificér forekomster, du skal være opmærksom på, ved at klikke på statusindikatoren for en opgave. Listen med forekomster filtreres til at vise de forekomster, der indeholder denne opgave.
  • Se opgaverne i linkede processer eller underprocesser ved at dobbeltklikke på det tilsvarende symbol i diagrammet.
  • Gå til en forekomst ved at vælge indgangen for forekomsten i listen. Dashboardet for forekomsten vises.