Collaborazione in Process Portal: domande frequenti

Trovare risposte alle domande frequenti sulla collaborazione con altri utenti in Process Portal.

Con chi è possibile collaborare?

È possibile invitare a collaborare a un'attività persone dei seguenti gruppi di utenti:
  • Esperti del settore per il tipo di attività
  • Utenti con esperienza che hanno completato attività di questo tipo
  • Se l'attività è stata assegnata a un team prima che l'utente potesse richiederla, una persona qualsiasi di quel team.
  • Se l'attività è stata assegnata direttamente all'utente, una persona qualsiasi dei team di appartenenza.

Perché l'azione Collabora non è disponibile per l'attività?

Questo problema può verificarsi per uno dei seguenti motivi:
  • L'utente non è proprietario dell'attività. Per poter collaborare a un'attività, è necessario esserne il proprietario. Se l'attività è assegnata a un team, aprire l'attività in modo da diventarne proprietario. Se l'attività è di proprietà di qualcun altro, è necessario attendere un invito a collaborare all'attività da tale proprietario.
  • Il modulo utilizzato dall'attività non supporta la collaborazione perché contiene degli Heritage Coach.
    • Utilizzare una delle altre opzioni di collaborazione. Pubblicare un commento sull'attività dalla scheda Flusso oppure lavorare direttamente con uno degli esperti per l'attività dalla scheda Esperti.
    • Se si è un process designer, considerare la possibilità di sostituire gli Heritage Coach con un coach non Heritage.
  • Non è stata aperta l'attività in Process Portal. La collaborazione non è disponibile al di fuori di Process Portal.

È possibile collaborare con un esperto non in linea?

Dalla scheda Esperti relativa all'attività, è possibile visualizzare l'esperto con cui si desidera collaborare per completare l'attività. Anche se l'esperto non è in linea, è comunque possibile invitarla a collaborare all'attività. Dopo che l'esperto abbia effettuato l'accesso su Process Portal, l'invito è disponibile nell'elenco @Menzioni.

Quando immetto un nome, ottengo come risultato troppi utenti. Come trovo la persona esatta che sto cercando?

Si è immesso ad esempio ben come nome utente, ma l'elenco di nomi contiene tutti gli utenti i cui nomi utente o nomi di visualizzazione includono 'ben', ad esempio benjamin, adminben, sam benwell. Per limitare questo elenco di nomi, racchiudere il nome immesso tra virgolette. Ad esempio, per collaborare con ben, immettere "ben".