您可以在 Process Portal 中使用「程序效能」儀表板,以取得您負責之程序的概觀。您可以識別哪些程序需要注意、前往個別實例,以及對實例執行動作,使之回到應有的進度。
若您負責多項程序,可以從儀表板摘要頁面選取要使用的程序。個別程序的「程序效能」儀表板包含下列頁面:
儀表板必要條件
若要使用「程序效能」儀表板,則適用下列必要條件:
- 若要檢視程序效能儀表板,您必須是程序擁有者團隊的成員。
- 若要在儀表板中檢視特定的程序,您必須是指派給商業程序定義之公開效能度量值設定的團隊成員。 只有在判斷您是否有程序的存取權時,才考量預設 Snapshot。
- 若要在平均持續時間區段中查看計時間隔,必須為商業程序定義指定計時間隔。
「概觀」頁面
此頁面包含圖表與圖形,可協助您將程序實例的進度視覺化。您可以從提供的資料找出需要注意的實例。
此外,您還可以使用搜尋過濾條件過濾資料。
所有日期及時間均以您的時區為準。小心: - 若您的管理者從系統刪除了完成的實例,這些實例不會包含在效能統計資料中。
- 比 8.5 版更舊的 IBM® BPM 版本不會儲存程序實例的完成日期。
根據您的管理者設定 Process Portal 索引的方式,平均實例持續時間及實例完成統計資料可能不會包含舊版 IBM BPM 中完成的實例。
「
概觀」頁面具有下列區段:
- 快速統計資料
- 提供進行中之實例的概觀。此區段包括平均實例持續時間,以及進行中的實例總數(會依逾期、處於風險及如期進行加以分類)。
實例是否處於風險,取決於完成此程序之實例的平均時間。例如,若實例今天到期,但人員平均需要三天才能完成實例中未完成的工作,便會將該實例視為處於風險。
- 您可以執行的動作
- 使用圖餅圖過濾出實例清單,從而識別逾期或處於風險的實例。再按一下選取的圓餅圖截塊,即可清除過濾條件。
- 接替率
- 提供程序實例的開始及關閉的速率概觀,關閉的實例包含已完成和已終止的實例。趨勢線能指出程序的執行概況,以及根據實例之達成率與完成率的差異,指出其工作為如期進行或為進度落後。
- 您可以執行的動作
- 變更 X 軸所使用的時間間隔。例如,查看當天實例的完成率或達成率、將時間間隔變更為小時。
- 將游標移至橫條上,可以查看圖表中該橫條的淨變更。
- 平均持續時間
- 為完成進行中之作業所花費的平均時間長度,提供不同的視圖。
只有關閉實例的統計資料會包含在視圖中,關閉的實例包含已完成和已終止的實例。
提示: 如果數個作業在時間表上貼在一起,請使用縮放調節器來查看這些作業的詳細資訊。然而,如果程序在 10 分鐘之內完成,則無法使用縮放調節器。
- 作業
- 程序中完成的作業會在甘特圖以橫條顯示。橫條的長度代表完成作業所花費的平均時間。橫條的暗度代表作業所在實例的百分比。圖表中的這些橫條會依據平均開始時間錯開。
重做的作業在圖表上會另列一個橫條;每次重做該作業時,都會新增一個橫條。重做的作業是指執行多次的作業。重做的原因可能是因為作業上的工作不符合完成準則。例如,若作業的工作需要核准,但核准遭拒,便必須不斷地重複該作業的工作,直到該工作通過核准為止。 橫條的長度代表活動重做所花費的平均時間量。
- 計時間隔
- 圖表中的橫條代表計時間隔的平均持續時間。
- 進行中的實例
- 提供進行中之實例的清單。您可以使用「快速統計資料」圓餅圖或搜尋過濾條件過濾此清單,從而找出需要注意的實例。再按一下選取的圓餅圖截塊,即可清除過濾條件。
- 您可以執行的動作
- 將游標移至清單中的項目,檢視所顯示之實例的摘要,包括實例的進度落後程度,或處於風險之實例超過截止日的可能性。
- 開啟實例摘要並予以固定顯示(例如當您想要同時比較數個實例時)。
- 選取實例清單中的項目,前往該實例。實例的儀表板會顯示。
「圖表」頁面
此頁面會顯示尚未完成之實例中的作業整體狀態。您可以依據狀態指示器中的資訊,找出造成瓶頸的作業。
- 您可以執行的動作
- 按一下作業的狀態指示器,找出需要注意的實例。如此將會過濾實例清單,以顯示包含此作業的實例。
- 按兩下圖表中的對應符號,查看鏈結程序或子程序中的作業。
- 選取清單中的實例項目,前往該實例。實例的儀表板會顯示。