Panel dashboard Výkon procesu

Panel dashboard Výkon procesu v produktu Process Portal můžete použít k získání přehledu procesů, za které odpovídáte. Můžete identifikovat procesy, které vyžadují pozornost, a účinně řídit jednotlivé instance.

Odpovídáte-li za více než jeden proces, můžete na stránce souhrnu panelu dashboard vybrat proces, se kterým chcete pracovat. Panel Výkon procesu pro jednotlivé procesy obsahuje tyto stránky:

Nezbytné předpoklady panelu dashboard

Chcete-li pracovat s panelem dashboard Výkon procesu, musejí být splněny tyto nezbytné předpoklady:
  • Chcete-li zobrazit panel dashboard Výkon procesu, musíte být členem týmu vlastníků procesu.
  • Chcete-li zobrazit specifický proces na panelu dashboard, musíte být členem týmu, kterému je přiřazeno nastavení Vystavit metriky výkonu pro definici obchodního procesu. Při zjišťování, zda máte přístup k určitému procesu, se zohledňuje pouze výchozí snímek.
  • Chcete-li zobrazit intervaly časování v části Průměrná doba trvání, musejí být tyto intervaly zadány pro definici obchodního procesu.

Stránka Přehled

Tato stránka obsahuje diagramy a grafy, jež vizualizují průběh instancí procesu. Zobrazovaná data můžete používat k identifikaci instancí, jež vyžadují pozornost. Dále můžete filtrovat data pomocí filtru vyhledávání. Všechny dny a časy jsou založeny na vašem časovém pásmu.
Upozornění:
  • Pokud váš administrátor odstranil dokončené instance ze systému, nejsou tyto instance zahrnuty do statistiky výkonu.
  • Verze produktu IBM® BPM předcházející verzi 8.5 pro instance procesu neuchovávají datum dokončení. V závislosti na způsobu, kterým váš administrátor nastavil index produktu Process Portal, nemusejí statistiky průměrné doby trvání instance a dokončení instance zahrnovat instance, jež byly dokončeny v dřívější verzi produktu IBM BPM.
Stránka Přehled obsahuje tyto sekce:
Rychlá statistika
Poskytuje přehled o prováděných instancích. Tato část uvádí průměrnou dobu trvání a celkový počet prováděných instancí, které jsou kategorizovány jako prošlé, ohrožené a v pořádku. Ohrožená instance se určuje podle průměrné doby dokončení instancí tohoto procesu. Má-li například nějaká instance termín dokončení dnes, ale zaměstnanci potřebují k dokončení nevyřízené práce na instanci průměrně tři dny, je tato instance považována za ohroženou.
Dostupné akce
  • Identifikujte prošlé nebo ohrožené instance použitím výsečového grafu k filtrování seznamu instancí. Filtr vymažete opětovným klepnutím na vybranou výseč.
Poměr obratu
Poskytuje přehled o poměru spuštěných a zavřených instancí procesu. Do zavřených instancí se počítají dokončené i ukončené instance. Vývojová linie označuje celkový výkon procesu a zda práce na tomto procesu zaostává nebo je naopak v předstihu, a to podle rozdílu mezi počtem přijímaných instancí a rychlostí zavírání.
Dostupné akce
  • Změna časového intervalu použitého pro osu X. Chcete-li například zkontrolovat rychlost zavírání nebo příjmu instancí během dne, změňte časový interval na Hodiny.
  • Čistou změnu pro sloupec v grafu zobrazíte přesunutím kurzoru nad sloupec.
Průměrná doba trvání
Poskytuje různé pohledy průměrné délky doby dokončení úloh v procesu. V pohledech jsou zahrnuty pouze statistiky pro zavřené instance. Mezi zavřené instance se počítají dokončené a ukončené instance.
Tip: Mají-li úlohy na časové ose příliš malé vzájemné rozestupy, použijte posuvný ovladač lupy k podrobnějšímu zobrazení těchto úloh. Posuvný ovladač lupy však není k dispozici, pokud dokončení procesu trvá méně než 10 minut.
Úlohy
Dokončené úlohy v procesu se zobrazují jako pruhy v Ganttově grafu. Délka sloupce znázorňuje průměrnou dobu dokončení úlohy. Opacita sloupce znázorňuje procentní část instancí, v nichž se úloha vyskytuje. Pruhy ve grafu jsou odstupňovány podle průměrného času zahájení.

Přepracované úlohy označuje v grafu zvláštní sloupec. Sloupec se přidá při každém přepracování úlohy. Přepracovaná úloha je úloha, která byla provedena vícekrát. Důvodem přepracování může být skutečnost, že práce na úloze nesplňuje kritéria dokončení. Pokud například práce na úloze vyžaduje schválení a toto schválení je odmítnuto, musí být práce na úloze jednou či vícekrát zopakována, dokud nedojde ke schválení. Délka sloupce znázorňuje průměrné množství času strávené přepracováním aktivity.

Intervaly časování
Pruhy v grafu znázorňují průměrnou dobu trvání pro intervaly časování.
Probíhající instance
Poskytuje seznam prováděných instancí. Výsečový graf Rychlá statistika a filtr vyhledávání můžete použít k filtrování tohoto seznamu za účelem identifikace instancí, jež vyžadují vaši pozornost. Filtr vymažete opětovným klepnutím na vybranou výseč.
Dostupné akce
  • Souhrn instance, z něhož je patrná míra možného konečného opoždění prošlé či ohrožené instance, zobrazíte přesunutím kurzoru nad položku v seznamu.
  • Souhrn instance můžete ponechat otevřený například v situaci, kdy chcete vzájemně porovnat více instancí.
  • K určité instanci přejdete výběrem položky v seznamu instancí. Zobrazuje se panel dashboard pro instanci.

Stránka Diagram

Tato stránka zobrazuje celkový stav úloh v otevřených instancích. Podle informací v indikátorech stavu můžete identifikovat úlohy, jež způsobují vznik kritických míst.

Dostupné akce
  • Instance vyžadující vaši pozornost identifikujete klepnutím na indikátor stavu pro úlohu. Seznam instancí se odfiltruje tak, že bude zobrazovat pouze instance obsahující tuto úlohu.
  • Úlohy v propojených procesech či podprocesech zobrazíte poklepáním na příslušný symbol v diagramu.
  • Přejděte k určité instanci výběrem položky instance v seznamu. Zobrazuje se panel dashboard pro instanci.