Panel kontrolny instancji Wydajność procesu

Panel kontrolny instancji Wydajność procesu dostępny w ramach portalu Process Portal służy do podejmowania działań względem instancji procesów, które umożliwią ich planowe wykonanie.

Panel kontrolny instancji zawiera następujące strony:

Wymagania wstępne panelu kontrolnego

Aby możliwa była praca z panelem kontrolnym instancji Wydajność procesu, muszą być spełnione następujące wymagania wstępne:
Konfiguracja procesu biznesowego
Definicja procesu biznesowego musi być skonfigurowana w następujący sposób:
  • Aby można było wyświetlić lub zmienić zakładaną ścieżkę i aby wyświetlić przyszłe zadania na stronie Widok wykresu Gantta, w przypadku definicji procesu biznesowego musi być włączona funkcja zarządzania zakładaną ścieżką.
  • Aby na stronie Ustawianie ścieżki można było wyświetlić pokonaną ścieżkę i zakładaną ścieżkę, która jest oparta na danych historycznych, należy włączyć funkcję śledzenia automatycznego dla wszystkich części definicji procesu biznesowego. Jeśli funkcja automatycznego śledzenia nie jest włączona, pokonana ścieżka nie jest pokazywana, a zakładana ścieżka jest oparta na najdłuższej ścieżce (zwanej również pesymistyczną) w instancji procesu.
Autoryzacja
  • Aby móc wyświetlić konkretny proces na panelu kontrolnym, użytkownik musi być członkiem zespołu, który jest przypisany do ustawienia Ujawnij charakterystykę wydajności dla definicji procesu biznesowego.
  • Aby użytkownik mógł wykonywać czynności dotyczące instancji procesu, musi należeć do grupy zabezpieczeń, która jest przypisana do następujących strategii dotyczących działań portalu Process Portal:
    Tabela 1. Wymagana autoryzacja dla działań na panelu kontrolnym instancji Wydajność procesu
    Działania na instancjach Wymagane strategie działań
    • Działania na instancji na stronach Widok wykresu Gantta i Ustawianie ścieżki
    • Zmiana dat zadań
    • Zmiana zakładanej ścieżki
    • Zapisywanie zmian
    • ACTION_VIEW_PROCESS_DIAGRAM
    • ACTION_CHANGE_CRITICAL_PATH
    • ACTION_CHANGE_INSTANCE_DUEDATE
    • Wyświetlanie zakładanej ścieżki na stronie Widok wykresu Gantta
    • Wyświetlanie diagramu instancji z zakładaną ścieżką na stronie Diagram
    • ACTION_VIEW_PROCESS_DIAGRAM
    • ACTION_VIEW_CRITICAL_PATH
    • Wyświetlanie zakończonych zadań i zadań w toku na stronach Widok wykresu Gantta i Diagram
    • ACTION_VIEW_PROCESS_DIAGRAM
    • Zmiana daty zakończenia instancji
    • ACTION_CHANGE_INSTANCE_DUEDATE

Strona Widok wykresu Gantta

Na stronie Widok wykresu Gantta można uzyskać przegląd zadań w instancji procesu. Zadania są reprezentowane na wykresie Gantta w postaci pasków. Jeśli instancja zawiera podprocesy lub procesy połączone, zadania z tych elementów są również wyświetlane na wykresie jako paski. Linie dnia dzisiejszego, daty zakończenia i szacowanego czasu zakończenia pozwalają określić, czy wykonywanie instancji, która jest w toku, przebiega planowo.
  • W przypadku zadań znajdujących się przed linią dnia dzisiejszego na wykresie wyświetlana jest ścieżka, która została obrana w celu wykonania tych zadań. Kolor paska zadania oznacza status zadania.
  • W przypadku zadań znajdujących się za linią dnia dzisiejszego (do wykonania w przyszłości) na wykresie wyświetlana jest zakładana ścieżka prowadząca przez te zadania. Jeśli funkcja automatycznego śledzenia jest włączona, ścieżka jest oparta na danych historycznych obrazu stanu procesu. W przeciwnym razie jest wyświetlana najdłuższa (pesymistyczna) ścieżka w instancji procesu. Jeśli zakładana ścieżka zawiera ścieżki równoległe, na wykresie Gantta wyświetlane są tylko te zadania, które znajdują się na najdłuższej ścieżce prowadzącej przez instancję. Do określenia najdłuższej ścieżki wykorzystywane są planowane czasy trwania i daty zakończenia. Najdłuższa ścieżka może ulec zmianie, jeśli daty zakończenia lub czasy trwania dla zadań w zakładanej ścieżce zostaną zmienione. To z kolei może spowodować wyświetlenie innych zadań w zakładanej ścieżce. Zakładaną ścieżkę można nadpisać za pomocą strony Ustawianie ścieżki.
Aby rozwiązać problemy związane z instancją procesu, można podjąć działania w odniesieniu do całej instancji procesu lub w odniesieniu do pojedynczych zadań w instancji.
Działania, które można wykonać w odniesieniu do instancji procesu
  • Powiększenie diagramu, aby lepiej widzieć pojedyncze zadania znajdujące się obok siebie na osi czasu.
    Ograniczenie: Jeśli planowany czas trwania procesu jest krótszy niż 25 minut, na stronie Widok wykresu Gantta nie jest włączony suwak powiększenia.
  • Klikając opcję Data zakończenia procesu, można zmienić datę zakończenia instancji, która jest w toku.
  • Klikając opcję Modyfikuj zbiorczo, można dopasować daty zakończenia, czasy trwania i priorytety kilku zadań jednocześnie.
    Ograniczenie: Jeśli instancja procesu zawiera grupę zadań równoległych, użytkownik może nie móc zmienić pojedynczych zadań w grupie w oknie Modyfikacja zbiorcza.
Strona Widok wykresu Gantta zawiera następujące sekcje:
Zadania w instancji procesu
Sposób wyświetlania zadania zależy od jego stanu. Zadanie może być w jednym z następujących stanów:
Zakończone zadania
Kolory tych zadań wskazują, czy zostały one zakończone planowo, czy były zaległe. Szerokość paska wskazuje całkowity czas poświęcony na zadanie, w tym zarówno czas poświęcony na pracę nad zadaniem, jak i czas oczekiwania przed rozpoczęciem pracy.

Poprawione zadania są wskazywane przez dodatkowy pasek na wykresie. Pasek jest dodawany za każdym razem, gdy jest poprawiane zadanie. Poprawione zadanie to zadanie, które zostało wykonane wiele razy. Przyczyną wprowadzania poprawek może być to, że praca wykonana nad zadaniem nie spełniała kryterium zakończenia. Jeśli na przykład praca wykonana nad zadaniem wymaga zatwierdzenia, a prośba o zatwierdzenie zostanie odrzucona, pracę należy powtórzyć (raz lub więcej razy), aż do jej zatwierdzenia.

Działania, które można wykonać
  • Klikając pasek zadania, można wyświetlić szczegółowe informacje dotyczące zadania.
Zadania w toku
Kolory tych zadań do linii dnia dzisiejszego wskazują, czy zadania są wykonywane planowo, są zagrożone, czy są zaległe. Data zakończenia zadania określa szerokość paska. Poprawione zadania są wskazywane przez dodatkowy pasek na wykresie. Pasek jest dodawany za każdym razem, gdy jest poprawiane zadanie. Poprawione zadanie to zadanie, które zostało wykonane wiele razy. Przyczyną wprowadzania poprawek może być to, że praca wykonana nad zadaniem nie spełniała kryterium zakończenia. Jeśli na przykład praca wykonana nad zadaniem wymaga zatwierdzenia, a prośba o zatwierdzenie zostanie odrzucona, pracę należy powtórzyć (raz lub więcej razy), aż do jej zatwierdzenia.
  • Jeśli praca nad zadaniem jest realizowana planowo, szerokość paska wskazuje, ile czasu pozostało od daty rozpoczęcia do daty zakończenia.
  • Jeśli data zakończenia zadania minęła, ale przedział czasu, jaki upłynął do chwili obecnej, jest krótszy od historycznego średniego łącznego czasu zakończenia zadania, szerokość paska wskazuje średni łączny czas zakończenia zadania. Znacznik daty zakończenia jest wyświetlany w miejscu planowanej daty zakończenia. To zadanie jest zaległe.
  • Jeśli została przekroczona data zakończenia zadania i został przekroczony średni łączny czas, szerokość paska wskazuje czas wykonywania zadania do dzisiaj wydłużony o wartość wynoszącą 10% średniego łącznego czasu. Dodany czas jest widoczny jako szary obszar znajdujący się po prawej stronie linii dnia dzisiejszego. Znacznik daty zakończenia jest wyświetlany w miejscu planowanej daty zakończenia. To zadanie jest zaległe.
Działania, które można wykonać
  • Przeciągając znacznik daty zakończenia do nowej daty, można zmienić datę zakończenia zadania, które jest w toku.
  • Klikając pasek zadania, można wyświetlić szczegółowe informacje dotyczące zadania. Z poziomu szczegółowych informacji o zadaniu można zmienić jego datę zakończenia.
Przyszłe zadania
Szerokość paska jest określana na podstawie planowanego czasu trwania lub daty zakończenia zadania. Jeśli te informacje są niedostępne, szerokość paska jest określana na podstawie historycznego średniego czasu trwania zadań konkretnego typu. Jeśli dane historyczne są niedostępne, domyślny czas trwania zadania wynosi 2 godziny.
Działania, które można wykonać
  • Klikając pasek zadania, można wyświetlić szczegółowe informacje dotyczące zadania. Z poziomu szczegółowych informacji o zadaniu można zmienić jego datę zakończenia. Kolejne zadania podlegają automatycznej zmianie harmonogramu.
  • Na stronie Ustawianie ścieżki można zmienić przepływ przez przyszłe zadania.
Strumień działań
Strumień zawiera komentarze, które zostały opublikowane, oraz dokumenty, które zostały załączone podczas pracy nad instancją procesu. Komentarze zawarte w strumieniu umożliwiają zidentyfikowanie wcześniejszych problemów związanych z zadaniami w instancji.
Działania, które można wykonać
  • Istniejące wypowiedzi można komentować.
  • Klikając ikonę + (plus), można opublikować komentarz lub dodać załącznik dla dzisiejszego dnia.

Strona Ustawianie ścieżki

Ważne: Aby można było wyświetlić tę stronę, w przypadku definicji procesu biznesowego musi być włączona funkcja zarządzania zakładaną ścieżką, a użytkownik musi mieć autoryzację do pracy z zakładanymi ścieżkami. Jeśli choć jedno z tych wymagań wstępnych nie jest spełnione, wyświetlana jest strona Diagram, a nie strona Ustawianie ścieżki.

Istnieje kilka tras (ścieżek), które można obrać w celu wykonania procesu. Jeśli w przypadku procesu jest włączona funkcja automatycznego śledzenia, na stronie Ustawianie ścieżki jest wyświetlana ścieżka, która jest najczęściej obierana w celu wykonania procesu. Ta ścieżka jest oparta na historycznych instancjach procesu z obrazu stanu procesu. Te historyczne instancje procesu można filtrować przy użyciu filtru wyszukiwania. Dodatkowo ścieżka, która już została pokonana, jest oznaczona na niebiesko. Jeśli w przypadku procesu nie jest włączona funkcja automatycznego śledzenia, na stronie Ustawianie ścieżki jest wyświetlana najdłuższa (pesymistyczna) ścieżka w instancji procesu.

Działania, które można wykonać
  • Zmiana zakładanej ścieżki prowadzącej przez instancję poprzez zmianę okresu stanowiącego podstawę danych historycznych.
  • Utworzenie niestandardowej zakładanej ścieżki poprzez kliknięcie ikony Ustaw ścieżkę i wybranie nowej ścieżki. Zmiany są automatycznie odzwierciedlane w zakładanej ścieżce na stronie Widok wykresu Gantta. Jeśli instancja zawiera ścieżki równoległe, ścieżka niestandardowa może mieć wpływ na najdłuższą ścieżkę w instancji, a więc również na zadania wyświetlane na wykresie Gantta. Ścieżka niestandardowa zostanie zastosowana względem instancji procesu dopiero po kliknięciu przycisku Zapisz.
  • Klikając przycisk Przywróć, można cofnąć zmiany wprowadzone w ścieżce.