Panel kontrolny instancji Wydajność procesu dostępny w ramach portalu Process Portal służy do podejmowania działań względem
instancji procesów, które umożliwią ich planowe wykonanie.
Panel kontrolny instancji zawiera następujące strony:
- Strona
Widok wykresu Gantta
- Strona
Ustawianie ścieżki
Ważne: Aby strona
Ustawianie ścieżki była widoczna, muszą być
spełnione oba następujące wymagania wstępne:
- W przypadku definicji procesu biznesowego musi być włączona funkcja
zarządzania zakładaną ścieżką.
- Użytkownik musi mieć uprawnienia do pracy z zakładanymi ścieżkami.
Jeśli choć jedno z tych wymagań wstępnych nie jest spełnione, wyświetlana jest
strona
Diagram, a nie strona
Ustawianie
ścieżki.
Wymagania wstępne panelu kontrolnego
Aby możliwa była
praca z panelem kontrolnym instancji Wydajność procesu, muszą być spełnione
następujące wymagania wstępne:
- Konfiguracja procesu biznesowego
- Definicja procesu biznesowego musi być skonfigurowana w następujący sposób:
- Aby można było wyświetlić lub zmienić zakładaną ścieżkę i aby wyświetlić
przyszłe
zadania na stronie Widok wykresu Gantta, w przypadku
definicji procesu biznesowego musi być włączona funkcja zarządzania zakładaną
ścieżką.
- Aby na stronie Ustawianie ścieżki można było wyświetlić pokonaną ścieżkę i zakładaną ścieżkę,
która jest oparta na danych historycznych, należy włączyć funkcję śledzenia
automatycznego dla wszystkich części definicji procesu biznesowego.
Jeśli
funkcja automatycznego śledzenia nie jest włączona, pokonana ścieżka nie jest
pokazywana, a zakładana ścieżka jest oparta na najdłuższej ścieżce (zwanej
również pesymistyczną) w instancji procesu.
- Autoryzacja
- Aby móc wyświetlić konkretny proces na panelu
kontrolnym, użytkownik musi być członkiem zespołu, który jest przypisany do
ustawienia Ujawnij charakterystykę wydajności dla
definicji procesu biznesowego.
- Aby użytkownik mógł wykonywać czynności dotyczące instancji procesu,
musi należeć do grupy zabezpieczeń, która jest przypisana do następujących
strategii dotyczących działań portalu Process Portal:
Tabela 1. Wymagana autoryzacja dla działań na panelu kontrolnym instancji Wydajność
procesuDziałania na instancjach |
Wymagane strategie działań |
- Działania na instancji na stronach Widok wykresu
Gantta i Ustawianie ścieżki
- Zmiana dat zadań
- Zmiana zakładanej ścieżki
- Zapisywanie zmian
|
- ACTION_VIEW_PROCESS_DIAGRAM
- ACTION_CHANGE_CRITICAL_PATH
- ACTION_CHANGE_INSTANCE_DUEDATE
|
- Wyświetlanie zakładanej ścieżki na stronie Widok wykresu Gantta
- Wyświetlanie diagramu instancji z zakładaną ścieżką na stronie
Diagram
|
- ACTION_VIEW_PROCESS_DIAGRAM
- ACTION_VIEW_CRITICAL_PATH
|
- Wyświetlanie zakończonych zadań i zadań w toku na stronach Widok
wykresu Gantta i Diagram
|
- ACTION_VIEW_PROCESS_DIAGRAM
|
- Zmiana daty zakończenia instancji
|
- ACTION_CHANGE_INSTANCE_DUEDATE
|
Strona Widok wykresu Gantta
Na stronie
Widok
wykresu Gantta można uzyskać przegląd zadań w instancji procesu. Zadania są reprezentowane na wykresie Gantta w postaci pasków. Jeśli instancja
zawiera podprocesy lub procesy połączone, zadania z tych elementów są również
wyświetlane na wykresie jako paski. Linie dnia dzisiejszego, daty zakończenia i
szacowanego czasu zakończenia pozwalają określić, czy wykonywanie instancji,
która jest w toku, przebiega planowo.
- W przypadku zadań znajdujących się przed linią dnia dzisiejszego na
wykresie wyświetlana jest ścieżka, która została obrana w celu wykonania tych
zadań. Kolor paska zadania oznacza status zadania.
- W przypadku zadań znajdujących się za linią dnia dzisiejszego (do wykonania
w przyszłości) na wykresie wyświetlana jest zakładana ścieżka prowadząca przez
te zadania. Jeśli funkcja automatycznego śledzenia jest włączona, ścieżka
jest oparta na danych historycznych obrazu stanu procesu. W przeciwnym razie
jest wyświetlana najdłuższa (pesymistyczna) ścieżka w instancji
procesu. Jeśli zakładana ścieżka zawiera ścieżki równoległe,
na wykresie Gantta wyświetlane są tylko te zadania, które znajdują się na
najdłuższej ścieżce prowadzącej przez instancję.
Do określenia najdłuższej ścieżki wykorzystywane
są planowane czasy trwania i daty zakończenia. Najdłuższa ścieżka może ulec
zmianie, jeśli daty zakończenia lub czasy trwania dla zadań w zakładanej
ścieżce zostaną zmienione. To z kolei może spowodować wyświetlenie innych zadań
w zakładanej ścieżce. Zakładaną ścieżkę można nadpisać za pomocą strony
Ustawianie ścieżki.
Aby rozwiązać problemy
związane z instancją procesu, można podjąć działania w odniesieniu do całej instancji procesu lub w odniesieniu do pojedynczych zadań w
instancji.
- Działania, które można wykonać w odniesieniu do instancji procesu
- Powiększenie diagramu, aby lepiej widzieć pojedyncze zadania
znajdujące się obok siebie na osi czasu.
Ograniczenie: Jeśli
planowany czas trwania procesu jest krótszy niż 25 minut, na stronie
Widok wykresu Gantta nie jest włączony suwak powiększenia.
- Klikając opcję Data zakończenia procesu, można zmienić datę zakończenia instancji, która jest w toku.
- Klikając opcję Modyfikuj zbiorczo, można dopasować daty zakończenia, czasy trwania i priorytety
kilku zadań jednocześnie.
Ograniczenie: Jeśli instancja procesu zawiera grupę zadań równoległych, użytkownik może nie
móc zmienić pojedynczych zadań w grupie w oknie Modyfikacja
zbiorcza.
Strona
Widok wykresu Gantta zawiera następujące
sekcje:
- Zadania w instancji procesu
- Sposób wyświetlania zadania zależy od jego stanu. Zadanie może być w jednym z następujących stanów:
- Zakończone zadania
- Kolory tych zadań wskazują, czy zostały one zakończone planowo,
czy były zaległe. Szerokość paska wskazuje całkowity czas poświęcony na zadanie,
w tym zarówno czas poświęcony na pracę nad zadaniem, jak i czas
oczekiwania przed rozpoczęciem pracy.
Poprawione
zadania są wskazywane przez dodatkowy pasek na wykresie. Pasek jest dodawany
za każdym razem, gdy jest poprawiane zadanie. Poprawione zadanie
to zadanie, które zostało wykonane wiele razy.
Przyczyną wprowadzania poprawek
może być to, że praca wykonana nad zadaniem nie spełniała kryterium
zakończenia. Jeśli na przykład praca wykonana nad zadaniem wymaga
zatwierdzenia, a prośba o zatwierdzenie zostanie odrzucona, pracę należy
powtórzyć (raz lub więcej razy), aż do jej zatwierdzenia.
- Działania, które można wykonać
- Klikając
pasek zadania, można wyświetlić szczegółowe informacje dotyczące zadania.
- Zadania w toku
- Kolory tych zadań do linii dnia dzisiejszego wskazują, czy zadania są
wykonywane planowo, są zagrożone, czy są zaległe. Data zakończenia zadania
określa szerokość paska. Poprawione
zadania są wskazywane przez dodatkowy pasek na wykresie. Pasek jest dodawany
za każdym razem, gdy jest poprawiane zadanie. Poprawione zadanie
to zadanie, które zostało wykonane wiele razy.
Przyczyną wprowadzania poprawek
może być to, że praca wykonana nad zadaniem nie spełniała kryterium
zakończenia. Jeśli na przykład praca wykonana nad zadaniem wymaga
zatwierdzenia, a prośba o zatwierdzenie zostanie odrzucona, pracę należy
powtórzyć (raz lub więcej razy), aż do jej zatwierdzenia.
- Jeśli praca nad zadaniem jest realizowana planowo, szerokość
paska wskazuje, ile czasu pozostało od daty rozpoczęcia do daty zakończenia.
- Jeśli data zakończenia zadania minęła, ale przedział czasu, jaki upłynął do
chwili obecnej, jest krótszy od historycznego średniego łącznego czasu
zakończenia zadania, szerokość paska wskazuje średni łączny czas zakończenia
zadania. Znacznik
daty zakończenia jest wyświetlany w miejscu planowanej daty zakończenia. To
zadanie jest zaległe.
- Jeśli została przekroczona data zakończenia zadania i został przekroczony średni łączny czas,
szerokość paska wskazuje czas wykonywania zadania do dzisiaj wydłużony o wartość
wynoszącą 10% średniego łącznego czasu. Dodany czas jest widoczny jako szary obszar
znajdujący się po prawej stronie linii dnia dzisiejszego. Znacznik
daty zakończenia jest wyświetlany w miejscu planowanej daty zakończenia. To
zadanie jest zaległe.
- Działania, które można wykonać
- Przeciągając znacznik daty zakończenia do nowej daty, można zmienić datę
zakończenia zadania, które jest w toku.
- Klikając
pasek zadania, można wyświetlić szczegółowe informacje dotyczące zadania.
Z poziomu szczegółowych informacji o zadaniu można zmienić jego datę
zakończenia.
- Przyszłe zadania
- Szerokość paska jest określana na podstawie planowanego czasu trwania lub
daty zakończenia zadania. Jeśli te informacje są niedostępne, szerokość paska
jest określana na podstawie historycznego średniego czasu trwania zadań
konkretnego typu. Jeśli dane historyczne są niedostępne, domyślny czas
trwania zadania wynosi 2 godziny.
- Działania, które można wykonać
- Klikając
pasek zadania, można wyświetlić szczegółowe informacje dotyczące zadania.
Z poziomu szczegółowych informacji o zadaniu można zmienić jego datę
zakończenia. Kolejne zadania podlegają automatycznej zmianie harmonogramu.
- Na stronie Ustawianie ścieżki można zmienić przepływ
przez przyszłe zadania.
- Strumień działań
- Strumień zawiera komentarze, które zostały opublikowane, oraz dokumenty,
które zostały załączone podczas pracy nad instancją procesu. Komentarze zawarte w strumieniu umożliwiają zidentyfikowanie wcześniejszych problemów związanych z
zadaniami w instancji.
- Działania, które można wykonać
- Istniejące wypowiedzi można komentować.
- Klikając ikonę + (plus), można opublikować komentarz
lub dodać załącznik dla dzisiejszego dnia.
Strona Ustawianie ścieżki
Ważne: Aby można było wyświetlić tę stronę, w przypadku definicji procesu biznesowego
musi być włączona funkcja zarządzania zakładaną ścieżką, a użytkownik musi mieć autoryzację do pracy z zakładanymi
ścieżkami. Jeśli choć jedno z tych wymagań wstępnych nie jest spełnione,
wyświetlana jest strona Diagram, a nie strona
Ustawianie ścieżki.
Istnieje kilka tras
(ścieżek), które można obrać w celu wykonania procesu. Jeśli w przypadku
procesu jest włączona funkcja automatycznego śledzenia, na stronie
Ustawianie ścieżki jest wyświetlana ścieżka, która jest
najczęściej obierana w celu wykonania procesu. Ta ścieżka jest oparta na
historycznych instancjach procesu z obrazu stanu procesu. Te historyczne
instancje procesu można filtrować przy użyciu filtru wyszukiwania.
Dodatkowo
ścieżka, która już została pokonana, jest oznaczona na niebiesko. Jeśli w
przypadku procesu nie jest włączona funkcja automatycznego śledzenia, na stronie
Ustawianie ścieżki jest wyświetlana najdłuższa
(pesymistyczna) ścieżka w instancji procesu.
- Działania, które można wykonać
- Zmiana zakładanej ścieżki prowadzącej przez instancję
poprzez zmianę okresu stanowiącego podstawę danych historycznych.
- Utworzenie niestandardowej zakładanej ścieżki poprzez
kliknięcie ikony Ustaw ścieżkę i wybranie nowej ścieżki. Zmiany są automatycznie odzwierciedlane w zakładanej ścieżce na stronie
Widok wykresu Gantta. Jeśli instancja zawiera ścieżki
równoległe, ścieżka niestandardowa może mieć wpływ na najdłuższą
ścieżkę w instancji, a więc również na zadania wyświetlane na wykresie
Gantta. Ścieżka niestandardowa zostanie zastosowana względem instancji procesu
dopiero po kliknięciu przycisku Zapisz.
- Klikając przycisk Przywróć, można cofnąć zmiany
wprowadzone w ścieżce.