“团队业绩”仪表板

您可以使用 Process Portal“团队业绩”仪表板中的页面,管理您所负责的团队成员的工作。在该仪表板中,可以查看您的团队在工作上是处于跟进状态还是落后状态。

如果您是多个团队的管理者,那么可以从仪表板摘要页面中选择要处理的团队。 个别团队的“团队业绩”仪表板包含以下页面:

仪表板先决条件

要使用“团队业绩”仪表板,适合应用以下先决条件:
  • 要查看“团队业绩”仪表板,您必须是“管理者”团队的成员。
  • 要查看仪表板中的任务,必须将业务流程定义中的对应活动分配给航线或团队。 具有不推荐的分配选项的活动不会显示在仪表板中。
  • 要管理团队的任务,您必须是“管理者”团队的成员。确定团队管理的权限时,会考虑流程的所有 Snapshot。如果您是任何 Snapshot 的管理者团队的成员,那么可以管理该团队的任务

概述”页面

该页面概括了您的团队当前工作量的状态。所有天数和时间都基于您的时区。

概述”页面包括以下部分:
快速统计
提供分配给团队的任务的概述。 本部分包含打开的任务和今天已完成的任务的计数。打开的任务已归类为逾期、存在风险和正常。存在风险的任务是根据完成特定类型任务所需的平均时间来确定的。例如,如果任务在今天到期,但相关人员平均需要三天才能完成该类型的任务,那么该任务被视为存在风险。
转换率
提供随着时间流逝任务开始和完成速率的概述。趋势线根据任务到达速率和完成速率之间的差异,指示团队工作是跟进状态还是落后状态。
可执行的操作
  • 更改 X 轴上使用的时间间隔。例如,要调查一天当中任务完成速率或到达速率,请将时间间隔更改为小时
  • 将光标悬停在条形上,以查看图表中该条形的净变化。
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登记簿
团队成员列表。对于每个团队成员,该列表包含人员所属的所有团队的已分配任务和今天已完成任务的计数。
可执行的操作
  • 通过在登记簿中选择人员名称,可以查看个别团队成员的仪表板。

团队任务”页面

该页面提供了团队的进行中工作的明细。该信息可帮助您了解团队工作的状态,以及是否需要重新分配任务以均衡工作量。使用搜索过滤器来显示列表中满足某些过滤条件的任务。所有天数和时间都基于您的时区。

团队任务”页面包括以下部分。
时间段直方图
一段时间内任务到期日期和状态的直方图。直方图不适用于已完成的任务
任务列表
分配给团队的所有任务的列表。缺省情况下,任务列表包含已分配和未分配的打开任务。您可以更改视图,以显示已完成的任务或只显示打开的未分配任务。
登记簿
团队成员列表。对于每个团队成员,该列表包含人员所属的所有团队的已分配任务和今天已完成任务的计数。
可执行的操作
  • 通过单击直方图中的条形,查看特定到期日期的任务以及这些任务分配给的人员。任务列表显示关联任务。登记簿顶部的人员拥有已过滤列表中的任务。
  • 通过输入搜索过滤器,过滤列表中的任务。登记簿顶部的人员拥有已过滤列表中的任务。同时还可以过滤直方图,以仅显示适用于此搜索过滤器的任务。通过单击搜索过滤器字段末尾的 X 图标,可清除过滤器。
  • 通过将光标悬停在已分配的名称上,分配或重新分配列表中的任务。
  • 通过在登记簿中选择人员名称,可以查看个别团队成员的仪表板。
  • 通过单击任务的阴影区域,查看任务的业务数据。
  • 通过单击任务名称右侧的箭头并从列表中选择操作来对任务进行处理。

团队成员的页面

该页面概述了各个团队成员的进行中的工作。所有天数和时间都基于您的时区。

由于该页面包含分配给团队成员的所有任务的计数(与团队无关),因此有助于您了解人员的当前工作量。您可以通过该页面向其他团队成员重新分配任务。

团队成员的页面包括以下部分:
快速统计
提供分配给团队成员的所有任务的概述,而与团队分配无关。 本部分包含已分配的任务和今天已完成的任务的计数。打开的任务已归类为逾期、存在风险和正常任务。 存在风险的任务是根据完成特定类型任务所需的平均时间来确定的。例如,如果任务在今天到期,但相关人员平均需要三天才能完成该类型的任务,那么该任务被视为存在风险。
团队成员的任务
分配给个人的团队任务的列表。 如果管理团队成员所属的多个团队,那么该列表会显示所有团队中所有成员的已分配任务。缺省情况下,任务列表包含打开的任务。可以更改此视图,以显示已完成的任务。
活动
概述已分配任务的相关活动,并为团队成员发布该活动。您可以分析这些发布,了解团队成员针对已分配的任务是否遇到问题。
可执行的操作
  • 通过输入搜索过滤器,过滤列表中的任务。通过单击搜索过滤器字段末尾的 X 图标,可清除过滤器。
  • 通过将光标悬停在已分配的名称上,重新分配列表中的任务。
  • 通过单击任务的阴影区域,查看任务的业务数据。
  • 通过单击任务名称右侧的箭头并从列表中选择操作来对任务进行处理。