Przypisywanie zadań w portalu Process Portal: często zadawane pytania

Odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące przypisywania i zmiany przypisania zadania.

Do jakich zadań ma dostęp użytkownik?

Użytkownik ma dostęp do następujących typów zadań:
  • Zadania przypisane bezpośrednio do użytkownika.
  • Zadania zajęte przez użytkownika.
  • Niezajęte zadania należące do zespołów, których członkiem jest użytkownik.
  • Zadania, w przypadku których użytkownik jest ekspertem.
  • Zadania, nad którymi użytkownik współpracuje.

Komu użytkownik może ponownie przypisać swoje zadanie?

Jeśli zajęcie zadania nastąpiło przypadkowo, można je ponownie przypisać do zespołu lub do innego członka zespołu. Aby ponownie przypisać zadanie do zespołu, należy wybrać pozycję Ponownie przypisz do zespołu z listy działań związanych z danym zadaniem. Aby ponownie przypisać zadanie do zespołu lub do innego członka zespołu, należy wybrać pozycję Modyfikuj zadanie z listy działań związanych z danym zadaniem.

Po wprowadzeniu nazwy jest wyświetlanych zbyt wielu użytkowników. W jaki sposób znaleźć dokładnie tę osobę, której poszukuję?

Na przykład jako nazwę użytkownika wpisano słowo ben, ale lista nazw zawiera wszystkich użytkowników, których nazwa użytkownika lub nazwa wyświetlana zawiera łańcuch znaków „ben” w dowolnym miejscu, na przykład benjamin, adminben, sam benwell. Aby ograniczyć liczbę nazw na liście do konkretnej, poszukiwanej osoby, wprowadzoną nazwę tej osoby należy ująć w cudzysłów. Aby na przykład przypisać zadanie do użytkownika o nazwie ben, należy wprowadzić nazwę "ben".

Dlaczego opcja Ponownie przypisz do zespołu jest niedostępna dla danego zadania?

To może się zdarzyć, gdy zadanie było przypisane tylko do danego użytkownika, a nie do jednego z zespołów, do którego należy dany użytkownik. Można jednak przypisać zadanie do innego użytkownika, wybierając pozycję Modyfikuj zadanie z listy działań związanych z danym zadaniem.

Otrzymano powiadomienie e-mail o przypisaniu zadania. Po kliknięciu odsyłacza został wyświetlony komunikat o błędzie Nie znaleziono serwera.. Co należy zrobić?

Ten błąd wskazuje, że powiadomienia e-mail nie są poprawnie skonfigurowane dla środowiska portalu Process Portal. Skontaktuj się z administratorem systemu.