Risposte su una serie di domande frequenti relative all'assegnazione e
riassegnazione di attività.
A quali attività è possibile accedere?
È possibile
accedere ai seguenti tipi di attività:
- Attività assegnate direttamente all'utente.
- Attività richieste dall'utente.
- Attività non richieste assegnate ai team di appartenenza.
- Attività di cui si è esperti.
- Attività alle quali si sta collaborando.
A chi è possibile riassegnare le attività?
Se si richiede un'attività per errore, è possibile assegnarla nuovamente al
team o a un altro membro del team. Per riassegnare
l'attività al team, selezionare Riassegna al team dall'elenco di azioni per l'attività. Per assegnare nuovamente l'attività
al team o a un altro membro del team, selezionare Modifica attività dall'elenco di azioni per l'attività.
Quando immetto un nome, ottengo come risultato troppi utenti. Come trovo
la persona esatta che sto cercando?
Si è immesso ad
esempio ben come nome utente, ma l'elenco
di nomi contiene tutti gli utenti i cui nomi utente o nomi di visualizzazione
includono 'ben' al loro interno, ad esempio benjamin, adminben,
sam benwell. Per limitare questo elenco di nomi a esattamente gli
utenti che si stanno cercando, racchiudere il nome immesso tra virgolette. Ad esempio, per riassegnare
l'attività a ben, immettere "ben".
Perché l'opzione Riassegna
al team non è disponibile per l'attività?
Questa situazione si verifica quando l'attività è stata assegnata
soltanto all'utente e non a uno dei team di cui fa parte. Tuttavia, è possibile assegnare l'attività a un altro utente selezionando Modifica
attività dall'elenco di azioni per l'attività.
Ho ricevuto una notifica e-mail per l'assegnazione di un'attività.
Dopo aver selezionato il link, viene visualizzato l'errore Server not found.
Cosa fare in tal caso?
Questo errore indica che le notifiche e-mail
non sono configurate correttamente per il proprio ambiente Process Portal.
Contattare l'amministratore di sistema.