Un tablou de bord foloseşte diagrame şi grafice pentru a vă ajuta să vizualizaţi datele de stare pentru unul sau mai multe procese operaţionale. Pentru a analiza şi gestiona lucrul la procesele operaţionale, puteţi folosi tablourile de bord gata pregătite pe care le include Process Portal sau tablouri de bord specifice companiei, pe care le-ar putea furniza instalarea.
Tablou de bord | Utilizare | Autorizare necesară |
---|---|---|
Performanţa echipei | Afişează starea taskurilor pentru echipele pentru care
sunteţi managerul de echipă desemnat. Puteţi gestiona încărcarea de lucru pentru echipă şi individual. Pentru mai multe informaţii despre acest tablou de bord, vedeţi Gestionarea lucrului pentru echipe |
|
Performanţa procesului | Afişează starea instanţelor active ale
anumitor procese din organizaţia dumneavoastră. Puteţi acţiona pe instanţe de proces individuale pentru a rezolva problemele, cum ar fi gâtuirile. Pentru mai multe informaţii despre acest tablou de bord, vedeţi Gestionarea proceselor şi instanţelor de proces |
Alţi utilizatori pot vizualiza instanţa de proces care este asociată cu taskul la care lucrează. |
Tablou de bord | Utilizare | Autorizare necesară |
---|---|---|
Performanţa mea | Afişează starea taskurilor dumneavoastră fie pentru un
anumit grup sau pentru toate grupurile din care faceţi parte. De asemenea, puteţi
alege un anumit proces operaţional pentru a analiza sau vizualiza date pentru
toate procesele la care participaţi. Acest tablou de bord include următoarele date:
|
|
Privire generală SLA-urile mele | Dacă au fost definite şi expuse SLA-uri (acorduri de nivel de servicii), acest tablou de bord afişează un tabel care listează numele, descrierea şi starea curentă a SLA-urilor. Pentru a afişa o diagramă de tendinţă care arată încălcările pentru SLA-urile selectate, selectaţi unul sau mai multe SLA-uri. | Pentru a vedea tabloul de bord, trebuie să fiţi un membru al echipei la care este expusă tabela de scor echivalentă. |
Perimat: Performanţa echipei mele | Afişează starea taskurilor alocate grupurilor pentru care sunteţi managerul desemnat din consola Process Admin. Tabloul de bord include următoarele date:
|
|
Perimat: Tabloul de bord Performanţă procese care este bazat pe tabela de scor Performanţă procese | Afişează starea instanţelor active ale
anumitor procese din organizaţia dumneavoastră. Tabloul de bord include următoarele date:
|
|