Panel de control Rendimiento del proceso

Puede utilizar el panel de control Rendimiento del proceso en Process Portal para obtener una visión general de los procesos de los que es responsable. Puede identificar los procesos que requieren atención, ir a instancias individuales y realizar las acciones necesarias para que se puedan completar a tiempo.

Si es responsable de más de un proceso, puede seleccionar el proceso en el que desea trabajar en la página de resumen del panel de control. El panel de control Rendimiento del proceso de un proceso individual contiene las páginas siguientes:

Requisitos previos del panel de control

Para trabajar con el panel de control Rendimiento del proceso, se aplican los requisitos previos siguientes:
  • Para ver el panel de control Rendimiento del equipo, debe ser miembro del equipo Propietario de proceso.
  • Para ver un proceso específico en el panel de control, debe ser miembro del equipo asignado al valor Exponer métricas de rendimiento para la definición de proceso de negocio. Sólo se tiene en cuenta la instantánea predeterminada al determinar si tiene acceso a un proceso.
  • Para ver los intervalos de temporización en la sección Duración promedio, deben especificarse para la definición de proceso de negocio.

Página Visión general

Esta página contiene diagramas y gráficos que ayudan a visualizar el progreso de las instancias de proceso. Puede utilizar los datos que se proporcionan para identificar las instancias que requieren atención. Además, puede filtrar los datos utilizando el filtro de búsqueda. Todos los días y horas se basan en el huso horario del usuario.
Atención:
  • Si el administrador ha suprimido del sistema instancias completadas, estas instancias no se incluyen en las estadísticas de rendimiento.
  • Las versiones de IBM® BPM anteriores a la versión 8.5 no almacenan la fecha de finalización de las instancias de proceso. En función de cómo el administrador ha configurado el índice de Process Portal, es posible que el promedio de duración de la instancia y las estadísticas de finalización de instancias no incluyan instancias que se completaron en una versión anterior de IBM BPM.
La página Visión general tiene las secciones siguientes:
Estadísticas rápidas
Proporciona una visión general de las instancias en curso. Esta sección incluye la duración promedio de instancia y el número total de instancias en curso, categorizadas como instancias vencidas, en riesgo o a tiempo. Las instancias que están en riesgo se determinan por el promedio de tiempo que se tarda en completar las instancias de este proceso. Por ejemplo, si una instancia de proceso vence hoy pero la gente necesita tres días de promedio para realizar el trabajo pendiente en la instancia, se considera que la instancia está en riesgo.
Acciones que se pueden realizar
  • Identifique las instancias vencidas o en riesgo mediante la gráfica circular para filtrar la lista de instancias. Borre el filtro pulsando de nuevo la porción de tarta seleccionada.
Velocidad de renovación
Proporciona una visión general de la velocidad con que se inician y se cierran las instancias de proceso; las instancias cerradas incluyen las instancias completadas y finalizadas. La línea de tendencia indica el rendimiento general del proceso y si el trabajo en él está avanzando o retrasándose en función de la diferencia entre la velocidad de llegada y cierre de instancias.
Acciones que se pueden realizar
  • Puede cambiar el intervalo de tiempo que se utiliza en el eje x. Por ejemplo, para investigar la velocidad de llegada o cierre de instancias durante un día, cambie el intervalo de tiempo a Horas.
  • Consulte el cambio neto de una barra del gráfico pasando el puntero del ratón sobre la barra.
Duración promedio
Proporciona distintas vistas del tiempo promedio necesario para completar las tareas del proceso. En las vistas solo se incluyen las estadísticas de las instancias cerradas; las instancias cerradas incluyen las instancias completadas y finalizadas.
Consejo: Si varias tareas están muy juntas en la línea temporal, utilice el graduador del zoom para ver estas tareas más detalladamente. Sin embargo, el graduador del zoom no está disponible si el proceso se completa en menos de 10 minutos.
Tareas
Las tareas completadas en el proceso se muestran como barras en el diagrama de Gantt. La longitud de una barra indica el tiempo promedio que se requiere para completar la tarea. La opacidad de las barras indica el porcentaje de instancias en que se produce la tarea. Las barras del gráfico se escalonan según la hora de inicio promedio.

Las tareas reacondicionadas se indican con una barra adicional en el gráfico; se añade una barra cada vez que se reacondiciona la tarea. Una tarea reacondicionada es una tarea que se realiza varias veces. El motivo del reacondicionamiento puede ser debido a que el trabajo de la tarea no cumple los criterios de finalización. Por ejemplo, si el trabajo en una tarea necesita una aprobación y se rechaza la aprobación, el trabajo en la tarea debe repetirse una o varias veces hasta que finalmente se apruebe. La longitud de la barra indica el tiempo promedio que se utiliza reacondicionando la actividad.

Intervalos de temporización
Las barras del gráfico muestran la duración promedio de los intervalos de temporización.
Instancias en curso
Proporciona una lista de las instancias en curso. Puede utilizar la gráfica circular Estadísticas rápidas o el filtro de búsqueda para filtrar esta lista para identificar las instancias que requieren atención. Borre el filtro pulsando de nuevo la porción de tarta seleccionada.
Acciones que se pueden realizar
  • Consulte un resumen de la instancia que muestra por cuánto una instancia vencida o en riesgo podría no cumplir la fecha límite pasando el puntero del ratón sobre una entrada de la lista.
  • Mantenga abierto el resumen de la instancia si, por ejemplo, desea comparar varias instancias simultáneamente.
  • Vaya a la instancia seleccionando la entrada en la lista de instancias. Se muestra el panel de control de la instancia.

Página Diagrama

Esta página muestra el estado global de las tareas en las instancias abiertas. En función de la información de los indicadores de estado, puede identificar qué tareas están causando cuellos de botella.

Acciones que se pueden realizar
  • Identifique las instancias que requieren atención pulsando el indicador de estado de una tarea. La lista de instancias se filtra para mostrar las instancias que contienen esa tarea.
  • Consulte las tareas en los procesos o subprocesos enlazados efectuando una doble pulsación en el símbolo correspondiente en el diagrama.
  • Vaya a una instancia seleccionando la entrada de la instancia en la lista de instancias. Se muestra el panel de control de la instancia.