Samarbeid i Process Portal: Ofte stilte spørsmål

Finn svar på ofte stilte spørsmål om hvordan du kan samarbeide med andre brukere i Process Portal.

Hvem kan jeg samarbeide med?

Du kan invitere personer fra følgende grupper med brukere for å samarbeide med deg om en oppgave:
  • Eksperter for oppgavetypen.
  • Erfarne brukere som har fullført oppgaver av denne typen.
  • Hvis oppgaven var tildelt en gruppe før du gjorde krav på den, kan du invitere hvem som helst i denne gruppen.
  • Hvis oppgaven var tildelt direkte til deg, kan du invitere hvem som helst i gruppene du tilhører.

Hvorfor er ikke handlingen Samarbeid tilgjengelig for oppgaven min?

Dette kan skje av følgende årsaker:
  • Du er ikke eier av oppgaven. Hvis du skal kunne samarbeide om en oppgave, må du eie den. Hvis oppgaven er tildelt en gruppe, må du åpne oppgaven slik at du blir eier av den. Hvis oppgaven tilhører noen andre, må du vente til eieren inviterer deg til å samarbeide om oppgaven.
  • Skjemaet oppgaven bruker, støtter ikke samarbeid fordi den inneholder Heritage Coaches.
    • Bruk et av de andre samarbeidsalternativene. Legg inn en kommentar om oppgaven fra flippen Strøm eller samarbeid direkte med en av ekspertene for oppgaven fra flippen Eksperter.
    • Hvis du er en prosessdesigner, kan du vurdere å erstatte Heritage Coaches med en ikke-Heritage Coach.
  • Du har ikke åpnet oppgaven i Process Portal. Samarbeid er ikke tilgjengelig utenfor Process Portal.

Kan jeg samarbeide med en ekspert hvis vedkommende ikke er online?

På flippen Eksperter for oppgaven ser du eksperten du vil samarbeide med for å fullføre oppgaven. Selv om eksperten ikke er online, kan du sende vedkommende en invitasjon om å samarbeide om oppgaven. Når eksperten logger seg på Process Portal, er invitasjonen tilgjengelig på listen @Omtaler.

Når jeg skriver inn et navn, får jeg for mange brukere i retur. Hvordan finner jeg den personen jeg leter etter?

La oss for eksempel si at du skrev ben som brukernavn, men listen med navn inneholder alle brukerne som har et brukernavn eller visningsnavn som inneholder "ben", for eksempel benjamin, adminben og sam benwell. Hvis du vil begrense denne listen med navn, setter du navnet i anførselstegn. Hvis du for eksempel vil samarbeide med ben, skriver du "ben".