Taskzuweisung in Process Portal: Häufig gestellte Fragen

Antworten auf eine Reihe von häufig gestellten Fragen zur Zuweisung und erneuten Zuweisung von Tasks.

Auf welche Tasks besteht Zugriff?

Sie haben Zugriff auf die folgenden Typen von Tasks:
  • Tasks, die Ihnen direkt zugewiesen sind.
  • Ihre übernommenen Tasks
  • Nicht übernommene Tasks, die Teams zugewiesen sind, denen Sie angehören
  • Tasks, für die Sie ein Experte sind
  • Tasks, bei denen Sie mit anderen zusammenarbeiten

Wem kann eine eigene Task erneut zugewiesen werden?

Wenn Sie eine Task versehentlich übernehmen, können Sie die Task wieder Ihrem Team oder einem anderen Teammitglied zuweisen. Um die Task wieder dem Team zuzuweisen, wählen Sie Erneut dem Team zuordnen in der Liste der Aktion für die Task aus. Um die Task erneut dem Team oder einem anderen Teammitglied zuzuordnen, wählen Sie Task ändern in der Liste der Aktionen für die Task aus.

Wenn ich einen Namen eingebe, erhalte ich zuviele Benutzer. Wie finde ich genau die Person, die ich suche?

Sie haben beispielsweise ben als Benutzernamen eingegeben, die Liste der Namen enthält jedoch alle Benutzer, deren Benutzernamen oder Anzeigenamen ’ben’ an beliebiger Stelle umfassen, wie benjamin, adminben, sam benwell. Um die Liste der Namen auf exakt die Namen einzuschränken, die Sie suchen, setzen Sie den Namen in Anführungszeichen. Um beispielsweise die Task wieder ben zuzuordnen, geben Sie "ben" ein.

Weshalb ist die Option Erneut dem Team zuordnen für die eigene Task nicht verfügbar?

Zu diesem Verhalten kommt es, wenn die Task ausschließlich Ihnen und nicht einem Team, dem Sie angehören, zugewiesen ist. Sie können die Task jedoch einem anderen Benutzer zuweisen, indem Sie Task ändern in der Liste der Aktionen für die Task auswählen.

Ich habe eine E-Mail-Benachrichtigung einer Taskzuweisung erhalten. Wenn ich den Link anklicke, wird der Fehler Server nicht gefunden angezeigt. Was soll ich unternehmen?

Dieser Fehler zeigt an, dass E-Mail-Benachrichtigungen nicht korrekt für Ihre Process Portal-Umgebung definiert sind. Wenden Sie sich an den zuständigen Systemadministrator.