Panel de control de instancia Rendimiento del proceso

Puede utilizar el panel de control de instancia Rendimiento del proceso en Process Portal para realizar acciones en instancias de proceso de forma que vuelvan a estar a tiempo.

El panel de control de instancia consta de las páginas siguientes:

Requisitos previos del panel de control

Para trabajar con el panel de control de la instancia Rendimiento del proceso, se aplican los requisitos previos siguientes:
Configuración del proceso de negocio
La definición de proceso de negocio debe configurarse de la siguiente manera:
  • Para ver o cambiar una vía proyectada y para ver las tareas futuras en la página Vista Gantt, la gestión de vías proyectadas debe estar habilitada para la definición de proceso de negocio.
  • Para ver la vía atravesada y la vía proyectada basada en datos históricos en la página Establecer vía, el rastreo automático debe estar habilitado para todas las partes de la definición de proceso de negocio. Si el rastreo automático no está habilitado, la vía atravesada no se muestra y la vía proyectada se basa en la vía más larga (conocida también como pesimista) a través de la instancia de proceso.
Autorización
  • Para ver un proceso específico en el panel de control, debe ser miembro del equipo asignado al valor Exponer métricas de rendimiento para la definición de proceso de negocio.
  • Para actuar en una instancia de proceso, debe pertenecer a un grupo de seguridad que esté asignado a las siguientes políticas de acciones de Process Portal:
    Tabla 1. Autorización necesaria para las acciones en el panel de control de la instancia Rendimiento del proceso
    Acciones en instancias Políticas de acción necesarias
    • Actuar en la instancia en las páginas Vista Gantt y Establecer vía
    • Cambiar las fechas de las tareas
    • Cambiar la vía proyectada
    • Guardar los cambios
    • ACTION_VIEW_PROCESS_DIAGRAM
    • ACTION_CHANGE_CRITICAL_PATH
    • ACTION_CHANGE_INSTANCE_DUEDATE
    • Ver la vía proyectada en la página Vista Gantt
    • Ver el diagrama de la instancia con la vía proyectada en la página Diagrama
    • ACTION_VIEW_PROCESS_DIAGRAM
    • ACTION_VIEW_CRITICAL_PATH
    • Ver las tareas completadas y las tareas en curso en las páginas Vista Gantt y Diagrama
    • ACTION_VIEW_PROCESS_DIAGRAM
    • Cambiar la fecha de vencimiento de la instancia
    • ACTION_CHANGE_INSTANCE_DUEDATE

Página Vista Gantt

Utilice la página Vista Gantt para obtener una visión general de las tareas de una instancia de proceso. Las tareas se representan mediante barras en el diagrama de Gantt. Si la instancia contiene subprocesos o procesos enlazados, las tareas de estos elementos también se muestran como barras en el diagrama. Las líneas de hoy, fecha de vencimiento y finalización estimada le ayudan a determinar si una instancia que está en curso va a poder completarse a tiempo.
  • Para las tareas hasta la línea de hoy, el diagrama muestra la vía seguida a lo largo de las tareas. El color de la barra de tareas indica el estado de la tarea.
  • Para las tareas futuras posteriores a la línea de hoy, el diagrama muestra la vía proyectada a través de estas tareas. Si el rastreo automático está habilitado, la vía se basa en los datos históricos de la instantánea de proceso, de lo contrario se muestra la vía más larga (pesimista) a través de la instancia de proceso. Si la vía proyectada contiene vías paralelas, sólo aquellas tareas que están en la vía más larga a través de la instancia se muestran en el diagrama de Gantt. Las duraciones y fechas de vencimiento planificadas se utilizan para determinar la vía más larga. Cuando se cambian las fechas de vencimiento o duraciones de las tareas en la vía proyectada, es posible que la vía más larga cambie y que posteriormente se muestren tareas distintas en la vía proyectada. Puede alterar temporalmente la vía proyectada utilizando la página Establecer vía.
Para eliminar problemas de la instancia de proceso, puede realizar acciones en la instancia de proceso en conjunto o en las tareas individuales de la instancia.
Acciones que se pueden realizar en la instancia de proceso
  • Ampliar el diagrama para ver mejor tareas individuales que están muy juntas en la línea temporal.
    Restricción: Si la duración planificada del proceso es inferior a 25 minutos, el graduador de zoom no está habilitado para la página Vista Gantt.
  • Cambiar la fecha de vencimiento de una instancia en curso pulsando Fecha de vencimiento de proceso.
  • Ajustar las fechas de vencimiento, duración y prioridades de varias tareas simultáneamente pulsando Modificación por lotes.
    Restricción: Si la instancia de proceso contiene un grupo de tareas paralelas, es posible que no pueda cambiar tareas individuales dentro del grupo en la ventana Modificación por lotes.
La página Vista Gantt incluye las secciones siguientes:
Tareas de la instancia de proceso
Cómo se visualiza una tarea depende del estado de la tarea. Una tarea puede tener uno de los estados siguientes:
Tareas completadas
Los colores de estas tareas indican si se han completado a tiempo o si estaban vencidas. El ancho de la barra indica el tiempo total de tarea, que incluye el tiempo utilizado para trabajar en la tarea y el tiempo de espera antes de que se inicie el trabajo.

Las tareas reacondicionadas se indican con una barra adicional en el gráfico; se añade una barra cada vez que se reacondiciona la tarea. Una tarea reacondicionada es una tarea que se realiza varias veces. El motivo del reacondicionamiento puede ser debido a que el trabajo de la tarea no cumple los criterios de finalización. Por ejemplo, si el trabajo en una tarea necesita una aprobación y se rechaza la aprobación, el trabajo en la tarea debe repetirse una o varias veces hasta que finalmente se apruebe.

Acciones que se pueden realizar
  • Consulte los detalles de la tarea pulsando una barra de tarea.
Tareas en curso
Los colores de estas tareas hasta la línea de hoy indican si están a tiempo, en riesgo o vencidas. La fecha de vencimiento de la tarea determina el ancho de la barra. Las tareas reacondicionadas se indican con una barra adicional en el gráfico; se añade una barra cada vez que se reacondiciona la tarea. Una tarea reacondicionada es una tarea que se realiza varias veces. El motivo del reacondicionamiento puede ser debido a que el trabajo de la tarea no cumple los criterios de finalización. Por ejemplo, si el trabajo en una tarea necesita una aprobación y se rechaza la aprobación, el trabajo en la tarea debe repetirse una o varias veces hasta que finalmente se apruebe.
  • Si el trabajo en la tarea se está realizando a tiempo, el ancho de la barra indica el tiempo entre la fecha de inicio y la fecha de vencimiento.
  • Si una tarea pasa la fecha de vencimiento, pero su duración hasta la fecha es inferior al tiempo de finalización total promedio histórico, el ancho de la barra indica el tiempo de finalización total promedio. Se muestra el marcador de fecha de vencimiento en la fecha de vencimiento planificada. La tarea ha vencido.
  • Si una tarea requiere más tiempo que la fecha de vencimiento y el tiempo total promedio, el ancho de la barra indica el tiempo que ha utilizado la tarea hasta la fecha más el 10% del tiempo promedio total. El tiempo adicional se muestra como espacio en gris en el lado de futuro de la línea hoy. Se muestra el marcador de fecha de vencimiento en la fecha de vencimiento planificada. La tarea ha vencido.
Acciones que se pueden realizar
  • Cambiar la fecha de vencimiento de una tarea que está en curso arrastrando el marcador de fecha de vencimiento a una nueva fecha.
  • Consulte los detalles de la tarea pulsando una barra de tarea. En los detalles de la tarea, puede cambiar la fecha de vencimiento de la tarea.
Tareas futuras
El ancho de la barra lo determina la duración planificada o la fecha de vencimiento de la tarea. Si esta información no está disponible, la duración promedio histórica para las tareas de un tipo específico determina el ancho de la barra. Si los datos históricos no están disponibles, la duración de tarea predeterminada es de 2 horas.
Acciones que se pueden realizar
  • Consulte los detalles de la tarea pulsando una barra de tarea. En los detalles de la tarea, puede cambiar la fecha de vencimiento de la tarea. Las tareas posteriores se vuelven a planificar automáticamente.
  • Cambiar el flujo por las tareas futuras en la página Establecer vía.
Secuencia de actividad
La secuencia contiene los comentarios que se han publicado y los documentos que se han adjuntado mientras se realizaba trabajo en la instancia de proceso. Los comentarios de la secuencia pueden ayudarle a identificar problemas pasados de las tareas de la instancia.
Acciones que se pueden realizar
  • Comentar una publicación existente.
  • Publicar un comentario o archivo adjunto para hoy pulsando el icono + (suma).

Página Establecer vía

Importante: Para ver esta página, la gestión de vías proyectadas debe estar habilitada para la definición de proceso de negocio y debe disponerse de autorización para trabajar con vías proyectadas. Si al menos uno de estos requisitos previos no se cumple, consulte la página Diagrama en lugar de la página Establecer vía.

Existen varias rutas o vías que se pueden seguir para completar un proceso. Si el rastreo automático está habilitado para el proceso, la página Establecer vía muestra la vía que se toma más habitualmente a través del proceso. Esta vía se basa en un muestreo de las instancias de proceso históricas para la instantánea del proceso. Puede filtrar estas instancias de proceso históricas utilizando un filtro de búsqueda. Además, la vía que ya ha sido atravesada se muestra en color azul. Si el rastreo automático no está habilitado para el proceso, la página Establecer vía muestra la vía más larga (pesimista) a través de la instancia de proceso.

Acciones que se pueden realizar
  • Cambie la vía proyectada a través de la instancia cambiando el periodo de tiempo en el que se basan los datos históricos.
  • Cree una vía proyectada personalizada pulsando el icono Establecer vía y seleccionando la nueva vía. Los cambios se reflejan automáticamente en la vía proyectada en la página Vista de Gantt. Si la instancia contiene vías paralelas, la vía personalizada podría afectar a la vía más larga a través de la instancia y, por lo tanto, a las tareas que se muestran en la vista de Gantt. La vía personalizada se aplica a la instancia de proceso solamente después de pulsar Guardar.
  • Deshacer cambios en la vía pulsando Restablecer.