Panel de control Rendimiento del equipo

Puede utilizar las páginas en el panel de control Rendimiento del equipo en Process Portal para gestionar el trabajo de los miembros de equipo de los que es responsable. En el panel de control puede ver si el equipo está avanzando o retrasándose con su trabajo.

Si es gestor de más de un equipo, puede seleccionar el equipo en el que trabajar en la página de resumen del panel de control. El panel de control Rendimiento del equipo de un equipo individual contiene las páginas siguientes:

Requisitos previos del panel de control

Para trabajar con el panel de control Rendimiento del equipo, se aplican los siguientes requisitos previos:
  • Para ver el panel de control Rendimiento del equipo, debe ser miembro del equipo Gestores.
  • Para ver tareas en el panel de control, las actividades correspondientes en la definición de proceso de negocio deben estar asignadas a un carril o un equipo. Las actividades que tiene opciones de asignación en desuso no se muestran en el panel de control.
  • Para gestionar las tareas de un equipo, debe ser miembro de un equipo de gestores. Se tienen en cuenta todas las instantáneas de un proceso a la hora de determinar la autorización para la gestión de equipos. Si es miembro de un equipo de gestores de cualquier instantánea, puede gestionar las tareas del equipo.

Página Visión general

Esta página le proporciona una visión amplia de dónde se encuentra su equipo con su carga de trabajo actual. Todos los días y horas se basan en el huso horario del usuario.

La página Visión general tiene las secciones siguientes:
Estadísticas rápidas
Proporciona una visión general de las tareas asignadas al equipo. Esta sección incluye recuentos de las tareas abiertas y de las tareas completadas del día. Las tareas abiertas se categorizan como vencidas, en riesgo o a tiempo. Las tareas que están en riesgo se determinan por el promedio de tiempo que se tarda en completar una tarea de un tipo determinado. Por ejemplo, si una tarea vence hoy pero la gente necesita tres días de promedio para completar este tipo de tarea, se considera que la tarea está en riesgo.
Velocidad de renovación
Proporciona una visión general de la velocidad con que se inician y se completan las tareas a lo largo del tiempo. La línea de tendencia indica si el equipo está avanzando o retrasándose con su trabajo, en función de la diferencia entre la velocidad de llegada y de finalización de tarea.
Acciones que se pueden realizar
  • Puede cambiar el intervalo de tiempo que se utiliza en el eje x. Por ejemplo, para investigar la velocidad de llegada o finalización de tarea durante un día, cambie el intervalo de tiempo a Horas.
  • Consulte el cambio neto de una barra del gráfico pasando el puntero del ratón sobre la barra.
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Lista
Lista de miembros del equipo. Para cada miembro del equipo, la lista incluye recuentos de las tareas asignadas y las tareas completadas del día para todos los equipos a los que pertenece la persona.
Acciones que se pueden realizar
  • Consulte el panel de control de un miembro individual del equipo seleccionando el nombre de la persona en la lista.

Página Tareas de equipo

Esta página le ofrece un desglose del trabajo en curso para el equipo. La información puede ayudarle a comprender el estado del trabajo de su equipo y si se requiere la reasignación de tareas para equilibrar las cargas de trabajo. Utilice el filtro de búsqueda para ver las tareas de la lista que cumplen determinados criterios de filtro. Todos los días y horas se basan en el huso horario del usuario.

La página Tareas del equipo tiene las secciones siguientes.
Histograma de periodo de tiempo
Histograma de la fecha de vencimiento de la tarea y del estado de la tarea durante un periodo de tiempo. El histograma no está disponible para las tareas completadas.
Lista de tareas
La lista de todas las tareas que se han asignado al equipo. De forma predeterminada, la lista de tareas contiene tareas abiertas asignadas y no asignadas. Puede cambiar la vista para ver las tareas completadas o solamente las tareas abiertas no asignadas.
Lista
Lista de miembros del equipo. Para cada miembro del equipo, la lista incluye los recuentos de las tareas asignadas y las tareas completadas del día para todos los equipos a los que pertenece la persona.
Acciones que se pueden realizar
  • Ver las tareas para una fecha de vencimiento específica y a quién están asignadas pulsando una barra del histograma. La lista de tareas muestra las tareas asociadas. Las personas en la parte superior de la lista son los propietarios de las tareas de la lista filtrada.
  • Filtrar las tareas de la lista especificando un filtro de búsqueda. Las personas en la parte superior de la lista son los propietarios de las tareas de la lista filtrada. El histograma también se filtra para mostrar solamente las tareas que se aplican al filtro de búsqueda. Borre el filtro pulsando el icono X al final del campo de filtro de búsqueda.
  • Asignar o reasignar tareas de la lista pasando el puntero del ratón sobre un nombre asignado.
  • Consulte el panel de control de un miembro individual del equipo seleccionando el nombre de la persona en la lista.
  • Ver los datos empresariales de la tarea pulsando en el área sombreada de la tarea.
  • Actuar en la tarea pulsando la flecha situada a la derecha del nombre de la tarea y seleccionando una acción en la lista.

Página del miembro de equipo

La página le ofrece una visión general del trabajo en curso para cada miembro de equipo individual. Todos los días y horas se basan en el huso horario del usuario.

Puesto que la página incluye recuentos de todas las tareas asignadas a un miembro del equipo, independientemente del equipo, ayuda a comprender la carga de trabajo actual de una persona. Puede reasignar tareas a otros miembros del equipo desde esta página.

La página de un miembro del equipo tiene las secciones siguientes:
Estadísticas rápidas
Proporciona una visión general de todas las tareas asignadas al miembro del equipo, independientemente de la asignación del equipo. Esta sección incluye recuentos de las tareas asignadas y de las tareas completadas del día. Las tareas abiertas se categorizan como vencidas, en riesgo o a tiempo. Las tareas que están en riesgo se determinan por el promedio de tiempo que se tarda en completar una tarea de un tipo determinado. Por ejemplo, si una tarea vence hoy pero la gente necesita tres días de promedio para completar este tipo de tarea, se considera que la tarea está en riesgo.
Tareas de miembro del equipo
La lista de las tareas de su equipo que están asignadas al individuo. Si gestiona varios equipos a los que pertenece el miembro del equipo, la lista muestra todas las tareas que tiene asignadas el miembro para todos sus equipos. De forma predeterminada, la lista de tareas contiene las tareas abiertas. Puede cambiar la vista para ver las tareas completadas.
Actividad
Proporciona una visión general de la actividad en las tareas asignadas y las publicaciones para el miembro del equipo. Puede analizar las publicaciones para ver si el miembro del equipo puede estar teniendo problemas con las tareas asignadas.
Acciones que se pueden realizar
  • Filtrar las tareas de la lista especificando un filtro de búsqueda. Borre el filtro pulsando el icono X al final del campo de filtro de búsqueda.
  • Reasignar las tareas de la lista pasando el puntero del ratón sobre un nombre asignado.
  • Ver los datos empresariales de la tarea pulsando en el área sombreada de la tarea.
  • Actuar en la tarea pulsando la flecha situada a la derecha del nombre de la tarea y seleccionando una acción en la lista.