Χρησιμοποιήστε το χειριστήριο Απόδοση διεργασιών στο Process Portal για να έχετε μια γενική εικόνα των διεργασιών για τις οποίες είστε
υπεύθυνοι. Μπορείτε να εντοπίσετε
τις διεργασίες που απαιτούν προσοχή, να μεταβείτε σε μεμονωμένες χρήσεις και να
εκτελέσετε τις κατάλληλες ενέργειες ώστε να εξασφαλίσετε την έγκαιρη ολοκλήρωσή τους.
Αν είστε υπεύθυνοι για περισσότερες από μία διεργασίες, μπορείτε να
επιλέξετε τη διεργασία με την οποία θα εργαστείτε από τη σελίδα σύνοψης
του χειριστηρίου. Το χειριστήριο Απόδοση διεργασιών για
μια συγκεκριμένη διεργασία περιέχει τις ακόλουθες σελίδες:
Προϋποθέσεις για το χειριστήριο
Για να εργαστείτε με το
χειριστήριο Απόδοση διεργασιών, πρέπει να πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:
- Για να μπορείτε να δείτε το χειριστήριο Απόδοση
διεργασιών, πρέπει να είστε μέλος της ομάδας κατόχων διεργασιών.
- Για την προβολή μιας συγκεκριμένης
διεργασίας στο χειριστήριο, πρέπει να είστε μέλος της ομάδας που έχει
αντιστοιχιστεί στη ρύθμιση Διάθεση μετρικών στοιχείων
απόδοσης για τον ορισμό επιχειρησιακής διεργασίας. Κατά τον έλεγχο για να διαπιστωθεί αν έχετε δικαίωμα πρόσβασης σε μια
διεργασία, εξετάζεται μόνο το προεπιλεγμένο στιγμιότυπο.
- Για να δείτε τα χρονικά μεσοδιαστήματα στην ενότητα Μέση
διάρκεια, θα πρέπει να έχουν οριστεί χρονικά μεσοδιαστήματα
για τον ορισμό επιχειρησιακής διεργασίας.
Σελίδα Συνοπτική παρουσίαση
Αυτή η σελίδα περιέχει γραφήματα και διαγράμματα που απεικονίζουν την
πρόοδο των χρήσεων διεργασιών. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα εμφανιζόμενα
δεδομένα για να εντοπίσετε τις χρήσεις που χρειάζονται προσοχή. Επιπλέον,
μπορείτε να φιλτράρετε τα δεδομένα χρησιμοποιώντας το φίλτρο αναζήτησης.
Όλες οι τιμές ημερομηνίας και ώρας βασίζονται
στην τοπική ζώνη ώρας.Προσοχή: - Αν ο διαχειριστής σας έχει διαγράψει κάποιες ολοκληρωμένες χρήσεις από
το σύστημα, αυτές οι χρήσεις δεν συμπεριλαμβάνονται στα στατιστικά
απόδοσης.
- Στις παλαιότερες εκδόσεις του IBM® BPM πριν
από την έκδοση 8.5, το σύστημα δεν αποθήκευε την ημερομηνία ολοκλήρωσης
των χρήσεων διεργασιών.
Ανάλογα με τον τρόπο ρύθμισης του ευρετηρίου του Process Portal από το διαχειριστή σας, τα στατιστικά στοιχεία για τη μέση διάρκεια και
την ολοκλήρωση των χρήσεων μπορεί να μην περιλαμβάνουν τις χρήσεις που
είχαν ολοκληρωθεί σε κάποια από τις παλαιότερες εκδόσεις του IBM BPM.
Η σελίδα
Συνοπτική παρουσίαση
αποτελείται από τις ακόλουθες ενότητες:
- Συνοπτικά στατιστικά στοιχεία
- Παρέχει μια συνοπτική παρουσίαση των εκτελούμενων χρήσεων. Αυτή η ενότητα
περιλαμβάνει τη μέση διάρκεια μιας χρήσης και το συνολικό αριθμό των εκτελούμενων
χρήσεων. Οι χρήσεις κατηγοριοποιούνται ως "Εκπρόθεσμες", "Σε κίνδυνο" ή "Εντός
προγράμματος". Οι χρήσεις σε κίνδυνο προσδιορίζονται με βάση το
μέσο χρόνο που απαιτείται για την ολοκλήρωση χρήσεων σε αυτή τη διεργασία. Για
παράδειγμα, αν υπάρχει μια χρήση διεργασίας για την οποία η προθεσμία λήγει σήμερα αλλά
απαιτούνται κατά μέσο όρο τρεις ημέρες για την ολοκλήρωση της χρήσης, η χρήση θεωρείται
ότι βρίσκεται σε κίνδυνο.
- Ενέργειες που μπορείτε να εκτελέσετε
- Χρησιμοποιήστε το γράφημα πίτας για να φιλτράρετε τη λίστα των χρήσεων ώστε να
εντοπίσετε τις χρήσεις που είναι εκπρόθεσμες ή σε κίνδυνο. Εκκαθαρίστε το φίλτρο πατώντας
ξανά στην επιλεγμένη φέτα της πίτας.
- Ρυθμός ολοκλήρωσης
- Παρέχει μια συνοπτική παρουσίαση του ρυθμού με τον οποίο ξεκινούν και
κλείνουν οι χρήσεις διεργασιών. Οι κλειστές χρήσεις περιλαμβάνουν τόσο τις
ολοκληρωμένες όσο και τις τερματισμένες χρήσεις. Η γραμμή τάσης δηλώνει τη γενική απόδοση της διεργασίας καθώς και
το αν οι μεμονωμένες χρήσεις της αναμένεται να ολοκληρωθούν εντός προγράμματος ή όχι, με
βάση το ρυθμό άφιξης και κλεισίματος των χρήσεων.
- Ενέργειες που μπορείτε να εκτελέσετε
- Αλλάξτε το χρονικό διάστημα που χρησιμοποιείται στον άξονα Χ. Για παράδειγμα,
για να δείτε το ρυθμό κλεισίματος ή άφιξης χρήσεων κατά τη διάρκεια μίας ημέρας, αλλάξτε
το χρονικό διάστημα σε Ώρες.
- Μπορείτε να δείτε το ποσοστό αλλαγής για μια ράβδο στο γράφημα
τοποθετώντας το δείκτη πάνω από τη ράβδο.
- Μέση διάρκεια
- Παρέχει διαφορετικές προβολές του μέσου χρόνου που απαιτείται για την ολοκλήρωση
εργασιών στη διεργασία. Μόνο τα στατιστικά στοιχεία για τις κλειστές
χρήσεις συμπεριλαμβάνονται στις προβολές. Οι κλειστές χρήσεις
περιλαμβάνουν τόσο τις ολοκληρωμένες όσο και τις τερματισμένες χρήσεις.
Συμβουλή: Αν υπάρχουν αρκετές εργασίες
κοντά η μία στην άλλη στη χρονολογική σειρά, χρησιμοποιήστε τον αυξομειωτή μεγέθυνσης για
να δείτε περισσότερες λεπτομέρειες για αυτές τις εργασίες. Ωστόσο, ο αυξομειωτής
μεγέθυνσης δεν είναι διαθέσιμος αν η διεργασία ολοκληρώνεται σε λιγότερο από 10 λεπτά.
- Εργασίες
- Οι ολοκληρωμένες εργασίες στη διεργασία εμφανίζονται ως ράβδοι στο
γράφημα Gantt. Το μήκος κάθε ράβδου δηλώνει το μέσο χρόνο που απαιτείται για την ολοκλήρωση της
αντίστοιχης εργασίας. Ο βαθμός διαφάνειας των ράβδων δηλώνει το ποσοστό των χρήσεων στις
οποίες υπάρχει η εργασία. Οι ράβδοι στο διάγραμμα ταξινομούνται με βάση το μέσο χρόνο
έναρξης.
Οι επανεπεξεργασμένες εργασίες δηλώνονται με μια πρόσθετη
ράβδο στο γράφημα. Κάθε φορά που γίνεται επανεπεξεργασία της εργασίας,
προστίθεται μία ακόμη ράβδος. Μια επανεπεξεργασμένη
εργασία είναι μια εργασία που εκτελείται πολλές φορές.
Η αιτία για
την επανεκτέλεση της εργασίας μπορεί να είναι ότι δεν πληρούνται τα
κριτήρια για την ολοκλήρωση της εργασίας. Για παράδειγμα, αν το αποτέλεσμα μιας εργασίας απαιτεί έγκριση αλλά
απορριφθεί, η εργασία θα πρέπει να επαναληφθεί μία ή περισσότερες φορές μέχρι το
αποτέλεσμα να εγκριθεί. Το μήκος
της ράβδου δηλώνει το μέσο χρόνο που απαιτείται για την επανεπεξεργασία μιας
δραστηριότητας.
- Χρονικά μεσοδιαστήματα
- Οι ράβδοι στο γράφημα εμφανίζουν τη μέση διάρκεια των χρονικών
μεσοδιαστημάτων.
- Χρήσεις σε εξέλιξη
- Παρέχει μια λίστα των εκτελούμενων χρήσεων. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το γράφημα
πίτας Συνοπτικά στατιστικά στοιχεία ή το φίλτρο αναζήτησης για να εντοπίσετε τις χρήσεις
που χρειάζονται προσοχή. Εκκαθαρίστε το φίλτρο πατώντας
ξανά στην επιλεγμένη φέτα της πίτας.
- Ενέργειες που μπορείτε να εκτελέσετε
- Τοποθετήστε το δείκτη πάνω σε μια καταχώρηση για να δείτε την περίληψη μιας χρήσης
καθώς και μια εκτίμηση του κατά πόσο μια χρήση που είναι εκπρόθεσμη ή σε κίνδυνο
πρόκειται να υπερβεί την ημερομηνία λήξης προθεσμίας.
- Σταθεροποιήστε την ανοιχτή περίληψη μιας χρήσης αν, για παράδειγμα, θέλετε να
συγκρίνετε διάφορες χρήσεις μεταξύ τους.
- Μεταβείτε σε μια χρήση επιλέγοντας την καταχώρηση από τη λίστα των χρήσεων. Εμφανίζεται το χειριστήριο για τη χρήση.
Σελίδα Διάγραμμα
Αυτή η
σελίδα εμφανίζει τη γενική κατάσταση των εργασιών στις ανοιχτές χρήσεις.
Με βάση τις πληροφορίες των ενδείξεων κατάστασης, μπορείτε να εντοπίσετε ποιες εργασίες
προκαλούν συμφόρηση.
- Ενέργειες που μπορείτε να εκτελέσετε
- Εντοπίστε τις χρήσεις που απαιτούν προσοχή πατώντας στην ένδειξη κατάστασης για μια
εργασία. Η λίστα των χρήσεων φιλτράρεται ώστε να εμφανίζονται οι χρήσεις που περιέχουν
αυτή την εργασία.
- Δείτε τις εργασίες που περιλαμβάνονται στις συνδεδεμένες διεργασίες ή υποδιεργασίες
διπλοπατώντας στο αντίστοιχο σύμβολο στο διάγραμμα.
- Μεταβείτε σε μια χρήση επιλέγοντας την καταχώρηση της χρήσης από τη
λίστα. Εμφανίζεται το χειριστήριο για τη χρήση.