Svar på vanliga frågor om uppgiftstilldelning.
Vilka uppgifter har jag åtkomst till?
Du har åtkomst till följande typer av uppgifter:
- uppgifter som är tilldelade direkt till dig
- uppgifter som du har åtagit dig
- uppgifter som ingen har åtagit sig som är tilldelade till team du tillhör
- uppgifter som du är angiven som expert för
- uppgifter som du samarbetar med
Vilka kan jag tilldela mina uppgifter till?
Om du åtar dig en uppgift av misstag kan du tilldela den tillbaka till teamet eller till en annan teammedlem. Välj Tilldela tillbaka till team i listan med åtgärder för uppgiften om du ska tilldela uppgiften tillbaka till teamet. Välj Ändra uppgift i listan med åtgärder för uppgiften om du ska tilldela uppgiften tillbaka till teamet eller till en annan teammedlem.
När jag skriver ett namn får jag för många användare i svaret. Hur hittar jag exakt den person som jag söker?
Exempel: Du skrev ben som användarnamn, men listan innehåller alla användare vars användarnamn eller visningsnamn innehåller "ben" någonstans inuti namnet: benjamin, adminben
samt benwell. Begränsa namnlistan till exakt det namn du letar efter genom att skriva namnet inom citattecken. Om du t.ex. ska om tilldela en uppgift till ben skriver du: "ben".
Varför är alternativet Tilldela tillbaka till team inte tillgängligt för min uppgift?
Det här inträffar när uppgiften har tilldelats bara till dig och inte till något av de team som du tillhör. Om du vill kan du tilldela uppgiften till en annan användare genom att välja Ändra uppgift i listan med åtgärder för uppgiften.
Jag fick en e-postavisering om en uppgiftstilldelning.
När jag klickade på länken visades felmeddelandet Server not found.
Vad ska jag göra?
Felet tyder på att e-postavisering inte har konfigurerats på rätt sätt i Process Portal-miljön.
Kontakta systemadministratören.