Process Portal 中的分工作業:常見問題

Process Portal 中尋找有關和其他使用者分工合作之常見問題的回答。

我可以與哪些人分工合作?

您可以邀請下列使用者群組中的成員分工合作完成作業:
  • 作業類型的主題專家
  • 已完成此類型作業的經驗豐富使用者
  • 如果在您要求作業之前,該作業已指派給某團隊,則為此團隊中的任何人
  • 如果該作業已直接指派給您,則為您所屬團隊中的任何人

為什麼分工合作動作不適合我的作業?

由於下列其中一個原因,可能會發生此問題:
  • 您不是作業的擁有者。若要能夠分工合作完成作業,您必須擁有該作業。如果作業已指派給團隊,請開啟該作業,以讓您成為擁有者。如果作業屬於別人,則您必須等待該擁有者邀請您分工合作完成該作業。
  • 作業使用的表單不支援分工合作,因為它包含 Heritage Coach。
    • 請使用其中一個其他分工合作選項。透過串流標籤公佈作業的註解,或者透過專家標籤直接與其中一位作業專家一起工作。
    • 如果您是程序設計者,請考量將 Heritage Coach 取代為非 Heritage Coach。
  • 您尚未在 Process Portal 內開啟作業。在 Process Portal 外無法使用協同作業。

如果專家不在線上,我可以與他分工合作嗎?

從作業的專家標籤,您可以看到要與其一起工作以完成作業的專家。即使專家不在線上,您仍可邀請這位專家一起分工合作完成作業。當專家登入 Process Portal 之後,該邀請會立即出現在 @Mentions 清單中。

當我輸入姓名後,我得到太多名使用者。我要如何找到我要找的正確人員?

例如,您輸入 ben 作為使用者姓名,但是姓名清單中包含其使用者名稱或顯示名稱包括 "ben" 的所有使用者,例如,benjamin、adminben、sam benwell。若要限制此姓名清單,請以引號括住您輸入的姓名。例如,若要與 ben 分工合作,請輸入 "ben"