Process Portal 工作頁面:搜尋提示

在「工作」頁面的作業清單中快速找到特定的作業。

小心: 如果您是在 iPad 上使用 Process Portal,或者您的 Process Portal 使用者喜好設定中的語言是設為「阿拉伯文」或「希伯來文」,則儀表板頁面中搜尋及過濾作業的運作方式與其在「工作」頁面上的運作方式相同。

此外,只能搜尋作業類型的已儲存搜尋。

基本搜尋

搜尋某個作業的最簡單方式,就是在搜尋方框中輸入可說明所要尋找內容的術語。
提示: 如果要清除搜尋結果並回到作業清單,請按一下搜尋框中的 X 圖示。
下表彙總可讓您的搜尋更有效率的提示。
表 1. 基本搜尋
您要尋找什麼? 您的查詢應該是何種形式?
包含特定術語的作業。例如,您正在嘗試尋找有關 John Smith 的貸款申請。 輸入可說明所要尋找內容的術語。例如,John Smith loan。雖然系統會自動結合術語以縮小搜尋範圍,但是您還是可以使用 AND 運算子來結合術語,例如,John AND Smith AND loan
因為搜尋功能不區分大小寫,因此您可以大寫、小寫或大小寫組合形式來輸入術語。例如:
  • 如果您輸入 john smith loan,則搜尋傳回的結果會與輸入 John Smith loanJOHN SMITH LOAN 相同。
  • 如果您輸入 Müller,則搜尋傳回的結果會與輸入 MÜLLER 相同。但是,搜尋不會傳回包含 Muller 或 Mueller 的結果。
小心: 搜尋回應時間取決於搜尋相符數。若要縮短回應時間,您要儘量選擇明確的搜尋術語,然後使用 AND 運算子來結合這些術語。
包含某術語或其他術語的作業。例如,您正在尋找所有核准或拒絕的作業。 若要區隔您正在尋找的術語,請使用 OR 運算子。例如,若要尋找 loan approval 或 loan rejection 的作業,您可以輸入 approval OR rejection

也可以將 OR 運算子與 AND 運算子結合。例如,若要找所有核准或拒絕的新作業,請輸入 (approval OR rejection) AND new

小心: 針對運算子要一律使用大寫字元。
包含某個術語而非其他術語的作業 若要併入及排除術語,請一起使用加號 (+) 和減號 (-) 運算子。例如,要尋找所有作業中包含術語 loan 但不是 home loan 作業,則輸入 +loan -home
小心: 請一律以加號 (+) 運算子作為此類型查詢的開頭。如果沒有加號 (+) 運算子,則不能使用減號 (-) 運算子。
包含各種不同術語的作業,例如,reject 和 rejection 使用問號 (?) 替代術語中的單一字元。例如,若要尋找 Meyer 或 Meier,請輸入 Me?er

在術語的開頭、結尾或在術語中,使用星號 (*) 代替一個以上字元。例如,若要同時尋找 reject 和 rejection,請輸入 reject*

包含一組具有精確順序之術語的作業。例如,您正在尋找所有家庭貸款核准作業。 使用引號括住術語。例如,"home loan approval"
小心: 您不能在引號內包括萬用字元(星號 (*) 或問號 (?))。
包含具有非英數字元(例如 at 符號 (@) 或 & 符號)之術語的作業 使用引號括住術語。例如,"johndoe@mycompany.com""Smith&Jones"

搜尋特定類型的資訊

若要縮小您的搜尋範圍,您可能想要搜尋特定類型的資訊,例如,主旨行中的程序實例名稱或術語。在此情況下,您可以將對應欄位名稱放在搜尋術語的字首。您可以結合欄位搜尋與基本搜尋。

您可以在搜尋中使用下列作業及程序實例欄位。
表 2. 搜尋特定作業相關資訊
您要尋找什麼? 應該使用哪個欄位? 應該包括哪些術語? 您的查詢應該是何種形式?
具有特定主旨行的作業 主旨: 作業主旨中的任何術語
  • 如果您正在尋找主旨行中特定的發票,請輸入 subject:Invoice subject:49723
  • 如果您知道主旨行中的某個詞組,請輸入 subject:"Initiate Credit Check"
屬於具有特定名稱之程序實例的作業 instancename: 程序實例名稱中的任何術語
  • 如果您知道確切名稱,請輸入 instancename:"Check Loan Application - 10247"
  • 如果您只知道部分名稱,則輸入 instancename:Loan instancename:Application
屬於具有特定應用程式名稱之程序實例的作業 application: 應用程式名稱中的任何術語
  • 如果您知道確切名稱,請輸入 application:"Standard Hiring Package"
  • 如果您只知道部分名稱,則輸入 application:Hiring application:Standard
在特定日期或在某日期範圍期間處於風險的作業 atriskdate: 日期為「世界標準時間 (UTC)」,以日期範圍的形式來表示,格式如下:年、月、日 (YYYYMMDD)。您可以只輸入年 [YYYY],或包括小時、分鐘及秒 [YYYYMMDDHHMMSS]。以方括弧括住日期範圍中的每一個日期。
提示: 若要處理時區問題,請從您真的有興趣的日期前後搜尋。

使用 TO 運算子來結合日期。

所有日期皆為 UTC(世界標準時間)。
  • 若為特定日期,例如,2013 年 6 月 15 日,請輸入 atriskdate:[20130614] TO [20130616]
  • 若為日期範圍,例如,2013 年 6 月 15 - 30 日,請輸入 atrisk:[20130614 TO 20130701]
記住: 針對運算子要一律使用大寫字元。
屬於特定商業程序定義 (BPD) 的作業 bpd: 商業程序定義名稱中的任何術語
  • 如果您知道 BPD 的確切名稱,請輸入 bpd:"hiring process"
  • 如果您只知道部分名稱,則輸入 bpd:hiring
在特定日期或在某日期範圍期間建立的作業 createdate: 日期為「世界標準時間 (UTC)」,以日期範圍的形式來表示,格式如下:年、月、日 (YYYYMMDD)。您可以只輸入年 [YYYY],或包括小時、分鐘及秒 [YYYYMMDDHHMMSS]。以方括弧括住日期範圍中的每一個日期。
提示: 若要處理時區問題,請從您真的有興趣的日期前後搜尋。

使用 TO 運算子來結合日期。

所有日期皆為 UTC(世界標準時間)。
  • 若為特定日期,例如,2013 年 6 月 15 日,請輸入 createdate:[20130614] TO [20130616]
  • 若為日期範圍,例如,2013 年 6 月 15 - 30 日,請輸入 createdate:[20130614 TO 20130701]
記住: 針對運算子要一律使用大寫字元。
在特定日期或在某日期範圍期間到期的作業 duedate: 日期為「世界標準時間 (UTC)」,以日期範圍的形式來表示,格式如下:年、月、日 (YYYYMMDD)。您可以只輸入年 [YYYY],或包括小時、分鐘及秒 [YYYYMMDDHHMMSS]。以方括弧括住日期範圍中的每一個日期。
提示: 若要處理時區問題,請從您真的有興趣的日期前後搜尋。

使用 TO 運算子來結合日期。

所有日期皆為 UTC(世界標準時間)。
  • 若為特定日期,例如,2013 年 6 月 15 日,請輸入 duedate:[20130614] TO [20130616]
  • 若為日期範圍,例如,2013 年 6 月 15 - 30 日,請輸入 duedate:[20130614 TO 20130701]
記住: 針對運算子要一律使用大寫字元。
屬於具有特定 ID 之程序實例的作業 instanceid: 程序實例的數值 ID instanceid:57824
具有特定名稱的作業 activityname: 作業名稱中的任何術語
  • 如果您知道確切名稱,請輸入 activityname:"Submit requisition"
  • 如果您只知道部分名稱,則輸入 activityname:Requisition
特定的作業 ID taskid: 作業的數值 ID taskid:12345
具有特定使用者登入名稱之使用者所擁有的作業 username: 使用者名稱 username:jsmith
具有指定名稱之使用者所擁有的作業 userfullname: 全部或部分使用者完整名稱
  • 如果您知道使用者的完整名稱,請輸入 userfullname:"john smith"
  • 如果您只知道部分名稱,則輸入 userfullname:john userfullname:smith
指派給特定團隊的作業 teamname: 全部或部分團隊名稱 teamname:accounting
使用者已要求的所有作業 isassignedtouser: 下列其中一個值:truefalse 例如,若要尋找尚未要求的作業,請輸入 isassignedtouser:false
表 3. 在程序效能儀表板頁面中尋找特定實例相關資訊.
小心: 只有在您是在 iPad 上使用 Process Portal,或者您的 Process Portal 使用者喜好設定中的語言是設為「阿拉伯文」或「希伯來文」時,才適用下列值。
您要尋找什麼? 應該使用哪個欄位? 應該包括哪些術語? 您的查詢應該是何種形式?
屬於具有特定應用程式名稱之程序的程序實例 application: 應用程式名稱中的任何術語
  • 如果您知道確切名稱,請輸入 application:"Standard Hiring Package"
  • 如果您只知道部分名稱,則輸入 application:Hiring application:Standard
屬於具有特定名稱之程序的程序實例 instancename: 程序實例名稱中的任何術語
  • 如果您知道確切名稱,請輸入 instancename:"Check Loan Application - 10247"
  • 如果您只知道部分名稱,則輸入 instancename:Loan instancename:Application
屬於特定商業程序定義 (BPD) 的程序實例 bpd: 商業程序定義名稱中的任何術語
  • 如果您知道 BPD 的確切名稱,請輸入 bpd:"hiring process"
  • 如果您只知道部分名稱,則輸入 bpd:hiring
在特定日期或在某日期範圍期間處於風險的程序實例 instanceatriskdate: 日期為「世界標準時間 (UTC)」,以日期範圍的形式來表示,格式如下:年、月、日 (YYYYMMDD)。您可以只輸入年 [YYYY],或包括小時、分鐘及秒 [YYYYMMDDHHMMSS]。以方括弧括住日期範圍中的每一個日期。
提示: 若要處理時區問題,請從您真的有興趣的日期前後搜尋。

使用 TO 運算子來結合日期。

所有日期皆為 UTC(世界標準時間)。
  • 若為特定日期,例如,2013 年 6 月 15 日,請輸入 instanceatriskdate:[20130614] TO [20130616]
  • 若為日期範圍,例如,2013 年 6 月 15 - 30 日,請輸入 instanceatriskdate:[20130614 TO 20130701]
記住: 針對運算子要一律使用大寫字元。
在特定日期或在某日期範圍期間建立的程序實例 instancecreatedate: 日期為「世界標準時間 (UTC)」,以日期範圍的形式來表示,格式如下:年、月、日 (YYYYMMDD)。您可以只輸入年 [YYYY],或包括小時、分鐘及秒 [YYYYMMDDHHMMSS]。以方括弧括住日期範圍中的每一個日期。
提示: 若要處理時區問題,請從您真的有興趣的日期前後搜尋。

使用 TO 運算子來結合日期。

所有日期皆為 UTC(世界標準時間)。
  • 若為特定日期,例如,2013 年 6 月 15 日,請輸入 instancecreatedate:[20130614] TO [20130616]
  • 若為日期範圍,例如,2013 年 6 月 15 - 30 日,請輸入 instancecreatedate:[20130614 TO 20130701]
記住: 針對運算子要一律使用大寫字元。
在特定日期或在某日期範圍期間到期的程序實例 instanceduedate: 日期為「世界標準時間 (UTC)」,以日期範圍的形式來表示,格式如下:年、月、日 (YYYYMMDD)。您可以只輸入年 [YYYY],或包括小時、分鐘及秒 [YYYYMMDDHHMMSS]。以方括弧括住日期範圍中的每一個日期。
提示: 若要處理時區問題,請從您真的有興趣的日期前後搜尋。

使用 TO 運算子來結合日期。

所有日期皆為 UTC(世界標準時間)。
  • 若為特定日期,例如,2013 年 6 月 15 日,請輸入 instanceduedate:[20130614] TO [20130616]
  • 若為日期範圍,例如,2013 年 6 月 15 - 30 日,請輸入 instanceduedate:[20130614 TO 20130701]
記住: 針對運算子要一律使用大寫字元。
特定的程序實例 instanceid: 程序實例的數值 ID instanceid:57824

搜尋商業資料

您可以對那些包括您商業特定欄位中資料(例如,客戶姓名、客戶地址或訂單日期)的作業,進行搜尋。
小心: 商業資料欄位只有在設計程序時就使對應的商業資料可進行搜尋,如此才能進行搜尋。
您可以使用下列語法來搜尋商業資料。
表 4. 搜尋商業資料的語法
您要尋找什麼? 您的查詢應該是何種形式?
商業資料欄位中的術語 將欄位名稱併入您的搜尋中。

若要尋找欄位的名稱,請在作業的作業區域,將滑鼠移至欄位的標籤。例如,如果資料的標籤是客戶名稱,而此標籤的浮動說明顯示 customername,則請輸入 customername:

包括下列任一特殊字元的術語:+ - ! ( ) { } [ ] ^ " ~ * ? : \
  • 因為特殊字元未建立索引,因此您可以使用空格來替代搜尋中的字元。
  • 如果您在搜尋中併入特殊字元,請在該字元前面加上一個反斜線 (\)。比方說,如果客戶名稱是 MyCompany!,而且欄位標籤是 customername,請輸入 customername:"MyCompany\!"
小心: 您不能在包含特殊字元的搜尋查詢中包括萬用字元(星號 (*) 或問號 (?))。
商業資料欄位中的數值資料 若要在客戶地址欄位中搜尋數字,例如 9,請輸入 customeraddress:9

若要搜尋某個範圍中的數字,請使用 TO 運算子。

例如,如果您要在客戶地址欄位中尋找範圍從 1 到 9 的數字,請輸入 customeraddress:[1 TO 9]

商業資料欄位中的日期 以日期範圍的形式來表示,以 UTC(世界標準時間)來輸入日期,格式如下:年、月、日 (YYYYMMDD)。使用 TO 運算子來結合範圍中的日期。
提示: 若要處理時區問題,請從您真的有興趣的日期前後搜尋。

例如,若要尋找與 2012 年 2 月 1 日起的訂單相關聯的作業,請使用 2012 年 1 月 31 日作為開始日期,並以 2012 年 2 月 2 日作為結束日期。如果訂單日期欄位的標籤是 orderdate,請輸入 orderdate:[20120131 TO 20120202]