Process Portal 中的作業指派:常見問題

作業指派及重新指派相關常見問題集的回答。

我對哪些作業具有存取權限?

您對下列類型的作業具有存取權限:
  • 直接指派給您的作業。
  • 您已要求的作業。
  • 指派給您所屬團隊的未要求作業。
  • 您是其專家的作業。
  • 您參與分工合作的作業。

我可以將我的作業重新指派給哪些人?

如果您不慎要求某作業,則可以將該作業重新指派回您的團隊,或者您可以將它重新指派給其他團隊成員。若要將作業重新指派回團隊,請從作業的動作清單中選取重新指派回團隊。若要將作業重新指派回團隊,或者將它重新指派給其他團隊成員,請從作業的動作清單中選取修改作業

當我輸入姓名後,我得到太多名使用者。我要如何確切的找到我要找的那個人?

例如,您輸入 ben 作為使用者姓名,但是姓名清單中包含其使用者名稱或顯示名稱中包括 'ben' 的所有使用者,例如,benjamin、adminben、sam benwell。若要限制此姓名清單完全符合您要尋找的人名,請以引號括住您輸入的姓名。例如,若要重新指派作業給 ben,請輸入 "ben"

為甚麼我的作業沒有重新指派回團隊選項?

當作業僅指派給您,未指派給您所屬的其中一個團隊時,便會出現這種行為。不過,您可以透過從作業的動作清單中選取修改作業,將作業指派給其他使用者。

我收到了作業指派的電子郵件通知。當我按下鏈結時,出現找不到伺服器錯誤。我該怎麼做?

這項錯誤表示您的 Process Portal 環境未正確設定電子郵件通知。請與系統管理者聯絡。