Válaszok számos gyakran ismételt kérdésre az azonnali üzenetváltás
szolgáltatással kapcsolatban.
Miért nem működik nekem a Szakértők lapon lévő Csevegés beállítás?
Ha Ön és a szakértő, akivel dolgozni szeretne, egyaránt a hálózatra kapcsolódik, de a
Csevegés beállításra kattintva mégsem történik semmi a következő műveleteket végrehajtva ellenőrizze, hogy helyesen van-e beállítva a környezet.
- Ellenőrizze a böngésző beállításait. Ellenőrizze, hogy nem blokkolta-e az előugró ablakokat.
- A használt böngészőtől függően hajtsa végre az alábbi műveletek egyikét.
- Internet Explorer használata esetén töltse be újra a weblapot, amikor a csevegési munkamenet indításakor rendszer ezt kéri a(z) Sametime Connect tanúsítványának elfogadásához.
Ha az Internet Explorer 8-as változatát használja, hajtsa végre
a következő műveleteket:
- Válassza az Internet Explorer menüjében az menüpontot.
- A Biztonság lapon kattintson a A zóna biztonsági
szintje szakasz Egyéni szint elemére.
- Engedélyezze az Egyéb szakasz Kevert
tartalom megjelenítése beállítását, kattintson az OK gombra
a biztonsági beállítások mentéséhez, majd kattintson ismét az OK gombra
az internetbeállítások mentéséhez.
- Törölje a böngésző gyorsítótárát, majd indítsa újra az Internet Explorer programot.
- Ha nem Internet Explorer böngészőt használ, adja meg a böngészőben a következő URL-címet, és fogadja el a(z) Sametime Connect tanúsítványát.
https://sthost:secureport/stwebclient/popup.jsp
Ahol: - sthost
- A(z) Sametime Connect-kiszolgáló neve.
- secureport
- A(z) Sametime Connect-kiszolgáló portszáma.
Ha mobil eszközön (például Apple iPad) használ
Process Portal
terméket, akkor problémás lehet a csevegési üzenetek fogadása. Ha
Process Portal
környezete fel van készítve
Sametime Connect
használatára, akkor kezdeményezhet ugyan csevegési munkamenetet mobil
eszközéről, de lehet, hogy más felhasználók nem lesznek képesek csevegési
munkameneteket kezdeményezni Önnel. Váltson a
Sametime Connect lapról másik
lapra, majd újra vissza és az eltévedt üzenet megjelenik.
- Ha még mindig gond van a csevegési munkamenet elindításával, kérje a rendszergazda segítségét.