Process Portal 中的协作:常见问题

查找有关在 Process Portal 中与其他用户协作的常见问题的答案。

我可以与谁进行协作?

可以邀请来自以下用户组的人员与您协作完成任务:
  • 该任务类型的主题专家
  • 完成过此类任务的有经验的用户
  • 如果您申领该任务前任务已分配给某个团队,那么您可以邀请该团队中的任何成员
  • 如果任务直接分配给您,那么可以邀请您所属团队中的任何成员

为什么协作操作对我的任务不可用?

可能发生此问题的原因有:
  • 您不是任务所有者。要能够对任务进行协作,您必须拥有该任务。如果任务分配给某个团队,请打开该任务以便成为其所有者。如果任务属于其他人,那么您必须等待其所有者邀请您针对该任务进行协作。
  • 任务使用的表单不支持协作,因为该表单包含传统 Coach。
    • 使用其他某个协作选项。使用选项卡对任务记入注释,或使用专家选项卡直接与其中某个专家合作。
    • 如果您是流程设计者,请考虑将传统 Coach 替换为非传统 Coach。
  • 您尚未在 Process Portal 中打开任务。协作在 Process Portal 之外不可用。

如果专家不在线,那么我还可以跟他/她进行协作吗?

从任务的专家选项卡中,您可以看到希望与其合作完成任务的专家。虽然专家不在线,但您仍可以针对该任务邀请此专家参与协作。此专家登录 Process Portal 后,该邀请就会显示在 @Mentions 列表中。

输入姓名后,返回了太多用户。我如何准确找到正在寻找的人?

例如,您输入 ben 作为用户名,但是该名称列表包含用户名称或显示名称中包含“ben”的所有用户,例如,benjamin、adminben 和 sam benwell。要限制该名称列表,请以引号括起您输入的名称。 例如,要与 ben 协作,请输入 "ben"