Du kan bruge dashboardet Procesperformanceforekomst
i Process Portal til at handle på procesforekomster for at få dem tilbage på sporet.
Forekomstdashboardet indeholder følgende sider:
- Siden Gantt-oversigt
- Siden Angiv sti
Vigtigt: Hvis siden
Angiv sti skal være synlig, skal begge følgende forudsætninger
være opfyldt:
- Administration af projekteret sti skal være aktiveret for forretningsprocesdefinitionen.
- Du skal have autorisation til at arbejde med projekterede stier.
Hvis mindst én af forudsætningerne ikke er opfyldt,
får du vist siden
Diagram i stedet for siden
Angiv sti.
Dashboardforudsætninger
Følgende forudsætninger gælder for at kunne
arbejde med dashboardet til procesperformanceforekomsten:
- Konfiguration af forretningsproces
- Forretningsprocesdefinitionen skal være konfigureret på denne måde:
- Hvis du skal have vist eller ændre en projekteret sti, og have vist kommende opgaver
på siden med Gantt-oversigten, skal styring af projekteret sti
være aktiveret for forretningsprocesdefinitionen.
- For at få vist gennemløbsstien og den projekterede sti, der er baseret på historiske data, på siden Angiv sti, skal automatisk sporing
være aktiveret for alle dele af forretningsprocesdefinitionen.
Hvis automatisk sporing ikke er aktiveret, vises gennemløbsstien ikke, og den projekterede sti
baseres på den længste (også kaldet pessimistiske) sti gennem procesforekomsten.
- Autorisation
- For at få vist en specifik proces på dashboardet
skal du være medlem af det team, der er tildelt til indstillingen Vis performancemetrik for
forretningsprocesdefinitionen.
- For at kunne foretage en handling på en procesforekomst skal du tilhøre en sikkerhedsgruppe, der er knyttet til følgende Process Portal-handlingspolitikker:
Tabel 1. Påkrævet autorisation ifm. handlinger i dashboardet til
procesperformanceforekomstenHandlinger på forekomster |
Påkrævet handlingspolitik |
- Arbejd på forekomsten på siderne Gantt-oversigt og Angiv sti
- Revidér opgavedatoer
- Revidér projekteret sti
- Gem ændringerne
|
- ACTION_VIEW_PROCESS_DIAGRAM
- ACTION_CHANGE_CRITICAL_PATH
- ACTION_CHANGE_INSTANCE_DUEDATE
|
- Vis den projekterede sti på siden Gantt-oversigt
- Vis forekomstdiagrammet med den projekterede sti på siden Diagram
|
- ACTION_VIEW_PROCESS_DIAGRAM
- ACTION_VIEW_CRITICAL_PATH
|
- Vis udførte opgaver og igangværende opgaver på siderne
Gantt-oversigt og Diagram
|
- ACTION_VIEW_PROCESS_DIAGRAM
|
- Revidér forfaldsdatoen for forekomsten
|
- ACTION_CHANGE_INSTANCE_DUEDATE
|
Siden Gantt-oversigt
Brug siden
Gantt-oversigt til at få en oversigt
over opgaverne i en procesforekomst. Opgaverne er repræsenteret
af søjler i Gantt-diagrammet. Hvis forekomsterne indeholder underprocesser
eller linkede processer, vises disse elementers opgaver også
som søjler i diagrammet. Linjerne for i dag, forfaldsdato og anslået afslutning
hjælper dig med at afgøre, om en igangværende forekomst
holder planen for færdiggørelse.
- For opgaver op til linjen for i dag viser diagrammet den sti, der er fulgt
gennem opgaverne. Farven på opgavesøjlen angiver status for opgaven.
- For kommende opgaver efter linjen for i dag viser diagrammet den projekterede
sti gennem opgaverne. Hvis automatisk sporing er aktiveret, baseres stien
på historiske data for processnapshottet, og ellers vises den længste
(pessimistiske) sti gennem procesforekomsten. Hvis
den projekterede sti indeholder parallelle stier,
viser Gantt-diagrammet kun de opgaver, der findes på den længste sti
gennem forekomsten.
Den planlagte varighed og forfaldsdatoerne
bruges til at fastslå den længste sti. Når du ændrer forfaldsdatoerne
eller varigheden af opgaverne i den projekterede sti, ændres den længste sti
muligvis, og efterfølgende vises andre opgaver på
den projekterede sti. Du kan tilsidesætte den projekterede sti ved hjælp af siden Angiv sti.
For at løse problemer med procesforekomsten
kan du handle på procesforekomsten som helhed eller
på de enkelte opgaver i forekomsten.
- Handlinger, som du kan udføre for en procesforekomst
- Zoom ind på diagrammet for bedre at se individuelle
opgaver, som vises tæt sammen på tidslinjen.
Begrænsning: Hvis den planlagte varighed af en process er mindre en 25 minutter,
aktiveres zoomskyderen ikke for siden Gantt-oversigt.
- Redigér forfaldsdato for en igangværende forekomst ved at klikke på Forfaldsdato for proces.
- Tilpas forfaldsdatoer, varighed og prioritet for flere forekomster
på én gang ved at klikke på Batch-revidering.
Begrænsning: Hvis procesforekomsten indeholder
en gruppe parallelle opgaver, kan du muligvis ikke ændre individuelle
opgaver i en gruppe fra vinduet Batchrevidering.
Siden
Gantt-oversigt indeholder
følgende afsnit:
- Opgaver i procesforekomsten
- En opgaves tilstand afgør, hvordan den vises. En opgave
kan have en af følgende tilstande:
- Udførte opgaver
- Farverne for disse opgaver angiver, om de er udført til tiden, eller om forfaldsdato blev overskredet. Bredden af søjlen angiver den samlede opgavetid,
som omfatter både den tid, der er arbejdet med opgaven,
og ventetiden, før arbejdet blev påbegyndt.
Korrigerede opgaver angives med en ekstra søjle i diagrammet.
Der tilføjes en søjle, hver gang opgaven korrigeres. En korrigeret opgave er en opgave, der udføres flere gange.
Årsagen til korrektionen kan være, at
arbejdet med opgaven ikke lever op til kriterierne for færdiggørelse. Eksempel:
Hvis arbejdet på en opgave kræver godkendelse, og godkendelse afvises,
skal arbejdet på opgaven gentages en eller flere gange,
indtil det godkendes.
- Handlinger, som du kan udføre
- Se opgavedetaljerne ved at klikke på en opgavesøjle.
- Opgaver, der er i gang
- Farverne for disse opgaver op til i dag angiver,
om de holder planen, er i farezonen eller om forfaldsdato er overskredet. Opgavens forfaldsdato bestemmer
søjlens bredde. Korrigerede opgaver angives med en ekstra søjle i diagrammet.
Der tilføjes en søjle, hver gang opgaven korrigeres. En korrigeret opgave er en opgave, der udføres flere gange.
Årsagen til korrektionen kan være, at
arbejdet med opgaven ikke lever op til kriterierne for færdiggørelse. Eksempel:
Hvis arbejdet på en opgave kræver godkendelse, og godkendelse afvises,
skal arbejdet på opgaven gentages en eller flere gange,
indtil det godkendes.
- Hvis arbejdet med opgaven holder tidsplanen, angiver søjlens bredde
den tid, der er mellem startdatoen og forfaldsdatoen.
- Hvis en opgave passerer forfaldsdatoen, men varigheden indtil nu er mindre
end den historiske, gennemsnitlige udførelsestid, angiver søjlens bredde
den gennemsnitlige samlede udførelsestid. Markeringen for forfaldsdato vises på den planlagte forfaldsdato.Tidsfristen
for opgaven er udløbet.
- Hvis en opgave varer længere end både forfaldsdato og den gennemsnitlige
samlede tid, angiver søjlens bredde den tid, opgaven har varet
til dato plus 10% af den gennemsnitlige samlede tid. Den ekstra tid vises
med gråt på fremtidssiden af linjen for i dag. Markeringen for forfaldsdato vises på den planlagte forfaldsdato.Tidsfristen
for opgaven er udløbet.
- Handlinger, som du kan udføre
- Revidér forfaldsdatoen for en igangværende opgave ved at trække
forfaldsdatomarkøren til en ny dato.
- Se opgavedetaljerne ved at klikke på en opgavesøjle. Fra opgavedetaljer kan du ændre forfaldsdato for opgaven.
- Kommende opgaver
- Bredden af søjlen bestemmes af den planlagte varighed for opgaven
eller af opgavens forfaldsdato. Hvis disse oplysninger ikke er tilgængelige,
bruges den historiske gennemsnitsvarighed for opgaver af den bestemte type
til at afgøre søjlens bredde. Hvis ingen historiske data er tilgængelige,
er standardvarigheden for opgaver to timer.
- Handlinger, som du kan udføre
- Se opgavedetaljerne ved at klikke på en opgavesøjle. Fra opgavedetaljer kan du ændre forfaldsdato for opgaven. Efterfølgende opgaver omplanlægges automatisk.
- Redigér forløbet gennem fremtidige opgaver på siden Angiv sti.
- Aktivitetsstrømme
- Strømmen indeholder kommentarer,
der er posteret, og dokumenter, der er vedhæftet, under arbejdet
på procesforekomsten. Kommentarerne i strømmen kan hjælpe dig med at identificere tidligere problemer med
opgaver i forekomsten.
- Handlinger, som du kan udføre
- Kommentér en eksisterende postering.
- Postér en kommentar eller en vedhæftning for i dag ved at klikke på ikonen + (plus).
Siden Angiv sti
Vigtigt: Hvis du skal have vist denne side,
skal administration af projekteret sti være aktiveret for forretningsprocesdefinitionen,
og du skal have autorisation til at arbejde med projekterede stier. Hvis mindst én af forudsætningerne ikke er opfyldt,
får du vist siden Diagram i stedet for siden Angiv sti.
Det er muligt at følge flere ruter eller stier for at udføre
en proces. Hvis automatisk sporing er aktiveret for processen, viser siden Angiv sti den mest
almindelige sti gennem processen. Denne sti er baseret på et udsnit af
de historiske procesforekomster for snapshottet af processen. Du
kan filtrere disse historiske procesforekomster ved at bruge et søgefilter.
Derudover vises den sti, der allerede er gennemløbet, med blåt. Hvis automatisk sporing ikke er aktiveret for processen, viser siden Angiv sti den længste (pessimistiske) sti gennem procesforekomsten.
- Handlinger, som du kan udføre
- Redigér den projekterede sti gennem forekomsten ved at ændre
den tidsperiode, som de historiske data er baseret på.
- Opret en tilpasset projekteret sti ved at klikke på ikonen Angiv sti og vælge en ny sti. Ændringerne
afspejles automatisk i den projekterede sti på siden Gantt-oversigt. Hvis
forekomsten indeholder parallelle stier, kan den tilpassede sti påvirke den længste sti
gennem forekomsten og dermed også de opgaver, der vises i Gantt-diagrammet. Den tilpassede sti anvendes først på processen,
når du klikker på Gem.
- Ophæv ændringerne til stien ved at klikke på Reset.