團隊績效儀表板

您可以在 Process Portal 中,使用「團隊績效」儀表板中的頁面來管理您負責之團隊成員的工作。您可以從儀表板中查看團隊的工作為如期進行或為進度落後。

如果您是多個團隊的管理人員,則可以從儀表板摘要頁面選取要查看的團隊。個別團隊的「團隊績效」儀表板包含下列頁面:

儀表板必要條件

若要使用「團隊績效」儀表板,則適用下列必要條件:
  • 若要檢視團隊績效儀表板,您必須是管理人員團隊的成員。
  • 若要查看儀表板中的作業,必須將商業程序定義中對應的活動指派給生產線或團隊。 具有淘汰的指派選項之活動,不會顯示在儀表板中。
  • 若要管理團隊作業,您必須是管理人員團隊的成員。 只有在判斷團隊管理的授權時,才考量程序的所有 Snapshot。 如果您是任何 Snapshot 的管理人員團隊成員,就可以管理團隊作業

概觀」頁面

透過此頁面,您可以概覽團隊所在位置及現行工作量。 所有日期及時間均以您的時區為準。

概觀」頁面具有下列區段:
快速統計資料
提供指派給團隊的作業概觀。此區段包括尚未完成的作業和今日已完成作業的計數。尚未完成的作業會依逾期、處於風險及如期進行加以分類。作業是否處於風險,取決於完成特定類型作業的平均時間。例如,若作業今天到期,但人員平均需要三天才能完成此類型的作業,便會將該作業視為處於風險。
接替率
提供隨著時間作業的開始及完成速率概觀。趨勢線會根據作業之達成率與完成率的差異,指出團隊的工作為如期進行或為進度落後。
您可以執行的動作
  • 變更 X 軸所使用的時間間隔。例如,查看當天作業的完成率或達成率、將時間間隔變更為小時
  • 將游標移至橫條上,可以查看圖表中該橫條的淨變更。
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名冊
團隊成員的清單。對於每一個團隊成員而言,此清單包括該人員所屬之所有團隊的已指派作業和今日已完成作業的計數。
您可以執行的動作
  • 從名冊中選取人員的名稱,可以在儀表板中查看個別的團隊成員。

團隊作業」頁面

這個頁面提供團隊的進行中工作分析。此資訊可協助您了解團隊工作的狀態,以及是否需要重新分配作業,以平衡工作量。您可以使用搜尋過濾條件,顯示清單中符合特定過濾準則的作業。 所有日期及時間均以您的時區為準。

團隊作業」頁面具有下列區段。
時段直方圖
一段時間內作業到期日和狀態直方圖。已完成的作業無法使用直方圖
作業清單
指派給團隊的所有作業清單。依預設,作業清單包含已指派和未指派的未完成作業。您可以將視圖變更為顯示已完成的作業,或只顯示尚未完成且未經指派的作業。
名冊
團隊成員的清單。對於每一個團隊成員而言,此清單包括該人員所屬之所有團隊的已指派作業和今日已完成作業的計數。
您可以執行的動作
  • 按一下直方圖中的橫條,以檢視特定到期日的作業,以及這些作業的指派對象。作業清單會顯示相關聯的作業。作業的擁有者會顯示在過濾清單中的名冊頂端。
  • 輸入搜尋過濾條件,以過濾清單中的作業。作業的擁有者會顯示在過濾清單中的名冊頂端。直方圖也會過濾成只顯示符合搜尋過濾條件的作業。按一下搜尋過濾條件欄位尾端的 X 圖示,即可清除過濾條件。
  • 將游標移至已指派的名稱上,以指派或重新指派清單中的作業。
  • 從名冊中選取人員的名稱,可以在儀表板中查看個別的團隊成員。
  • 按一下作業的陰影區域,查看作業的商業資料。
  • 按一下作業名稱右側的箭頭,然後從清單中選取動作,對作業執行動作。

團隊成員頁面

這個頁面針對每一個個別的團隊成員,提供進行中工作的概觀。所有日期及時間均以您的時區為準。

因為頁面包括指派給團隊成員的所有作業計數(不論團隊為何),因此可協助您了解該人員的現行工作量。您可以從這個頁面,將作業重新指派給其他團隊成員。

團隊成員的頁面具有下列區段:
快速統計資料
提供指派給團隊成員的所有作業概觀(不論團隊指派為何)。此區段包括已指派的作業和今日已完成作業的計數。尚未完成的作業會依逾期、處於風險及如期進行加以分類。作業是否處於風險,取決於完成特定類型作業的平均時間。例如,若作業今天到期,但人員平均需要三天才能完成此類型的作業,便會將該作業視為處於風險。
團隊成員的作業
您的團隊作業中指派給個人的作業清單。若您管理團隊成員所屬的多個團隊,清單會為您的所有團隊顯示成員的所有已指派作業。依預設,此作業清單會包含尚未完成的作業。您可以將視圖變更為只顯示已完成的作業。
活動
提供已指派作業上的活動概觀,並將其張貼給團隊成員。您可以分析貼文,確認團隊成員對於指派的作業有無問題。
您可以執行的動作
  • 輸入搜尋過濾條件,以過濾清單中的作業。按一下搜尋過濾條件欄位尾端的 X 圖示,即可清除過濾條件。
  • 將游標移至已指派的名稱上,以重新指派清單中的作業。
  • 按一下作業的陰影區域,查看作業的商業資料。
  • 按一下作業名稱右側的箭頭,然後從清單中選取動作,對作業執行動作。