Onlinezusammenarbeit in Process Portal: Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Onlinezusammenarbeit mit anderen Benutzern in Process Portal.

Mit wem ist die Onlinezusammenarbeit möglich?

Sie können Personen aus den folgenden Gruppen von Benutzern dazu auffordern, mit Ihnen an einer Task online zusammenzuarbeiten:
  • Experten für den Tasktyp
  • Erfahrene Benutzer, die bereits Tasks dieses Typs ausgeführt haben
  • Alle Mitglieder des Teams, dem die Task zugeordnet war, bevor Sie sie übernommen haben
  • Alle Mitglieder der Teams, denen Sie angehören, wenn die Task Ihnen direkt zugeordnet wurde

Weshalb ist die Aktion Online zusammenarbeiten für die eigene Task nicht verfügbar?

Zu diesem Problem kann es aus einem der folgenden Gründe kommen:
  • Sie sind nicht der Eigner der Task. Für die Onlinezusammenarbeit an einer Task müssen Sie Eigner der betreffenden Task sein. Wenn die Task einem Team zugeordnet ist, öffnen Sie die Task, damit Sie Eigner der Task werden. Wenn die Task einem anderen Benutzer gehört, müssen Sie warten, bis der Eigner Sie zur Onlinezusammenarbeit an der Task auffordert.
  • Das von der Task verwendete Format unterstützt keine Onlinezusammenarbeit, da die Task Heritage Coaches enthält.
    • Verwenden Sie eine andere Option für Onlinezusammenarbeit. Geben Sie auf der Registerkarte Strom einen Kommentar für die Task ein oder arbeiten Sie über die Registerkarte Experten direkt mit einem Experten für die Task zusammen.
    • Wenn Sie ein Prozessdesigner sind, ziehen Sie in Betracht, die Heritage Coaches durch frühere Coach-Versionen zu ersetzen.
  • Sie haben die Task innerhalb von Process Portal nicht geöffnet. Die Zusammenarbeit steht außerhalb von Process Portal nicht zur Verfügung.

Ist die Onlinezusammenarbeit mit einem Experten möglich, wenn er nicht online ist?

Auf der Registerkarte Experten für Ihre Task wird der Experte angezeigt, mit dem Sie bei der Fertigstellung Ihrer Task zusammenarbeiten möchten. Auch wenn der Experte momentan nicht online ist, können Sie dieser Person eine Aufforderung zur Onlinezusammenarbeit an der Task senden. Nachdem sich der Experte bei Process Portal angemeldet hat, ist die Einladung in der Liste @Mentions verfügbar.

Wenn ich einen Namen eingebe, erhalte ich zuviele Benutzer. Wie finde ich genau die Person, die ich suche?

Angenommen, Sie haben ben als Benutzernamen eingegeben, die Liste enthält jedoch alle Benutzer, deren Benutzernamen oder Anzeigenamen die Zeichenfolge 'ben' enthalten (z. B. 'benjamin', 'adminben' oder 'sam benwell'). Um die Liste der Namen zu begrenzen, setzen Sie den gesuchten Namen in Anführungszeichen. Um beispielsweise mit ben zusammenzuarbeiten, geben Sie "ben" ein.