Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το χειριστήριο Απόδοση διεργασιών στο
Process Portal για να
εκτελέσετε τις κατάλληλες ενέργειες σε χρήσεις διεργασιών ώστε να εξασφαλίσετε την
έγκαιρη ολοκλήρωσή τους.
Το χειριστήριο χρήσεων περιέχει τις ακόλουθες σελίδες:
- Σελίδα Προβολή Gantt
- Σελίδα Ορισμός διαδρομής
Σημαντικό: Για να εμφανιστεί η σελίδα
Ορισμός διαδρομής, πρέπει να ισχύουν οι
δύο ακόλουθες προϋποθέσεις:
- Πρέπει να έχει ενεργοποιηθεί η διαχείριση προβλεπόμενων διαδρομών για την επιχειρησιακή διεργασία.
- Πρέπει να έχετε εξουσιοδότηση για εργασία με προβλεπόμενες διαδρομές.
Αν
κάποια από τις παραπάνω προϋποθέσεις δεν ισχύει, εμφανίζεται η σελίδα
Διάγραμμα αντί για τη σελίδα
Ορισμός διαδρομής.
Προϋποθέσεις για το χειριστήριο
Για να εργαστείτε με το πλαίσιο
χρήσεων στο χειριστήριο Απόδοση διεργασιών, πρέπει να πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:
- Ρύθμιση επιχειρησιακής διεργασίας
- Η επιχειρησιακή διεργασία πρέπει να έχει ρυθμιστεί ως εξής:
- Για να μπορείτε να δείτε ή να αλλάξετε μια προβλεπόμενη διαδρομή, η
διαχείριση προβλεπόμενων διαδρομών πρέπει να έχει ενεργοποιηθεί για τον
ορισμό επιχειρησιακής διεργασίας. Αυτό είναι επίσης απαραίτητο για να
μπορείτε να δείτε μελλοντικές εργασίες στη σελίδα Προβολή
Gantt.
- Για να μπορείτε να δείτε την ακολουθούμενη διαδρομή και την
προβλεπόμενη διαδρομή με βάση ιστορικά δεδομένα στη σελίδα Ορισμός διαδρομής, η αυτόματη παρακολούθηση πρέπει να
έχει ενεργοποιηθεί για όλα τα τμήματα του ορισμού επιχειρησιακής
διεργασίας.
Αν η αυτόματη παρακολούθηση δεν είναι ενεργοποιημένη, η
ακολουθούμενη διαδρομή δεν εμφανίζεται και η προβλεπόμενη διαδρομή
βασίζεται στη μεγαλύτερη (γνωστή επίσης και ως απαισιόδοξη)
διαδρομή μέσω της διεργασίας χρήσης.
- Εξουσιοδότηση
- Για την προβολή μιας συγκεκριμένης
διεργασίας στο χειριστήριο, πρέπει να είστε μέλος της ομάδας που έχει
αντιστοιχιστεί στη ρύθμιση Διάθεση μετρικών στοιχείων
απόδοσης για τον ορισμό επιχειρησιακής διεργασίας.
- Για να μπορείτε να εκτελέσετε ενέργειες σε μια χρήση διεργασίας, πρέπει
να ανήκετε σε μια ομάδα ασφάλειας στην οποία έχουν αντιστοιχιστεί οι
ακόλουθες πολιτικές ενεργειών του Process Portal:
Πίνακας 1. Απαιτούμενη εξουσιοδότηση για ενέργειες στο πλαίσιο χρήσεων του χειριστηρίου Απόδοση διεργασιώνΕνέργειες σε χρήσεις |
Απαιτούμενες πολιτικές ενεργειών |
- Εκτέλεση ενεργειών για χρήση στις σελίδες Προβολή Gantt και Ορισμός διαδρομής
- Αλλαγή ημερομηνιών εργασίας
- Αλλαγή της προβλεπόμενης διαδρομής
- Αποθήκευση των αλλαγών
|
- ACTION_VIEW_PROCESS_DIAGRAM
- ACTION_CHANGE_CRITICAL_PATH
- ACTION_CHANGE_INSTANCE_DUEDATE
|
- Προβολή προβλεπόμενης διαδρομής στη σελίδα Προβολή Gantt
- Προβολή διαγράμματος χρήσης με την προβλεπόμενη διαδρομή στη σελίδα Διάγραμμα
|
- ACTION_VIEW_PROCESS_DIAGRAM
- ACTION_VIEW_CRITICAL_PATH
|
- Προβολή ολοκληρωμένων εργασιών και εργασιών σε εξέλιξη στις σελίδες Προβολή
Gantt και Διάγραμμα
|
- ACTION_VIEW_PROCESS_DIAGRAM
|
- Αλλαγή της ημερομηνίας λήξης προθεσμίας της χρήσης
|
- ACTION_CHANGE_INSTANCE_DUEDATE
|
Σελίδα Προβολή Gantt
Χρησιμοποιήστε τη σελίδα
Προβολή Gantt για να δείτε μια σύνοψη των
εργασιών σε μια χρήση διεργασίας. Οι εργασίες αντιπροσωπεύονται με ράβδους στο γράφημα
Gantt. Αν η χρήση περιέχει υποδιεργασίες ή διασυνδεδεμένες διεργασίες, οι εργασίες για
αυτά τα στοιχεία εμφανίζονται επίσης ως ράβδοι στο γράφημα. Οι γραμμές Σήμερα, Ημερομηνία
λήξης προθεσμίας και Υπολογιζόμενη ολοκλήρωση σας βοηθούν να προσδιορίσετε αν η χρήση
πρόκειται να ολοκληρωθεί εντός της καθορισμένης προθεσμίας.
- Για τις εργασίες που βρίσκονται έως τη γραμμή της τρέχουσας ημέρας
(Σήμερα), το γράφημα εμφανίζει τη διαδρομή που ακολουθήθηκε μέσω των
εργασιών. Το χρώμα της ράβδου δηλώνει την κατάσταση των εργασιών.
- Για τις μελλοντικές εργασίες που βρίσκονται μετά τη γραμμή της
τρέχουσας ημέρας (Σήμερα), το γράφημα εμφανίζει την προβλεπόμενη διαδρομή
μέσω των εργασιών. Αν η αυτόματη παρακολούθηση είναι ενεργοποιημένη, η
προβλεπόμενη διαδρομή βασίζεται στα ιστορικά δεδομένα για το στιγμιότυπο
διεργασίας. Διαφορετικά, εμφανίζεται η μεγαλύτερη (απαισιόδοξη) διαδρομή
μέσω της διεργασίας χρήσης. Αν η προβλεπόμενη διαδρομή περιέχει παράλληλες
διαδρομές, μόνο οι εργασίες που βρίσκονται στη μεγαλύτερη διαδρομή μέσω
της χρήσης εμφανίζονται στο γράφημα Gantt.
Για τον
υπολογισμό της μεγαλύτερης διαδρομής χρησιμοποιούνται οι προγραμματισμένες διάρκειες και
οι ημερομηνίες λήξης προθεσμίας. Αν αλλάξετε τις ημερομηνίες λήξης προθεσμίας ή τις
διάρκειες των εργασιών στην προβλεπόμενη διαδρομή, η μεγαλύτερη διαδρομή μπορεί να
αλλάξει, με αποτέλεσμα να εμφανίζονται διαφορετικές εργασίες στην προβλεπόμενη διαδρομή.
Μπορείτε να αντικαταστήσετε την προβλεπόμενη διαδρομή χρησιμοποιώντας τη σελίδα
Ορισμός διαδρομής.
Για να επιλύσετε τυχόν προβλήματα με τη χρήση διεργασίας, μπορείτε να εκτελέσετε
ενέργειες σε ολόκληρη τη χρήση διεργασίας ή σε μεμονωμένες εργασίες της χρήσης.
- Ενέργειες που μπορείτε να εκτελέσετε στη χρήση διεργασίας
- Μεγεθύνετε το διάγραμμα για να δείτε καλύτερα τις μεμονωμένες εργασίες
που βρίσκονται κοντά μεταξύ τους στη χρονολογική σειρά.
Περιορισμός: Αν η
προγραμματισμένη διάρκεια της διεργασίας είναι μικρότερη από 25 λεπτά, ο αυξομειωτής
μεγέθυνσης δεν είναι ενεργοποιημένος στη σελίδα Προβολή Gantt.
- Αλλάξτε την ημερομηνία λήξης προθεσμίας για μια χρήση σε εξέλιξη χρησιμοποιώντας το
κουμπί Λήξη προθεσμίας διεργασίας.
- Προσαρμόστε τις ημερομηνίες λήξης προθεσμίας, τις διάρκειες και τις προτεραιότητες
για πολλές εργασίες ταυτόχρονα χρησιμοποιώντας το κουμπί Μαζική
τροποποίηση.
Περιορισμός: Αν η χρήση διεργασίας περιέχει μια ομάδα παράλληλων εργασιών, μπορεί να
μην έχετε τη δυνατότητα να αλλάξετε μεμονωμένες εργασίες της ομάδας στο
παράθυρο Μαζική τροποποίηση.
Η
σελίδα
Προβολή Gantt περιλαμβάνει τις ακόλουθες ενότητες:
- Εργασίες στη χρήση διεργασίας
- Ο τρόπος εμφάνισης μιας εργασίας εξαρτάται από την κατάσταση της εργασίας. Οι
εργασίες μπορούν να έχουν μια από τις ακόλουθες καταστάσεις:
- Ολοκληρωμένες εργασίες
- Τα χρώματα με τα οποία επισημαίνονται αυτές οι εργασίες δηλώνουν αν ολοκληρώθηκαν
έγκαιρα ή αν ήταν εκπρόθεσμες. Το πλάτος της ράβδου δηλώνει το συνολικό χρόνο της
εργασίας, ο οποίος περιλαμβάνει τόσο το χρόνο που καταναλώθηκε για την επεξεργασία της
εργασίας όσο και το χρόνο αναμονής πριν ξεκινήσει η εργασία.
Οι επανεπεξεργασμένες εργασίες δηλώνονται με μια πρόσθετη
ράβδο στο γράφημα. Κάθε φορά που γίνεται επανεπεξεργασία της εργασίας,
προστίθεται μία ακόμη ράβδος. Μια επανεπεξεργασμένη
εργασία είναι μια εργασία που εκτελείται πολλές φορές.
Η αιτία για
την επανεκτέλεση της εργασίας μπορεί να είναι ότι δεν πληρούνται τα
κριτήρια για την ολοκλήρωση της εργασίας. Για παράδειγμα, αν το αποτέλεσμα μιας εργασίας απαιτεί έγκριση αλλά
απορριφθεί, η εργασία θα πρέπει να επαναληφθεί μία ή περισσότερες φορές μέχρι το
αποτέλεσμα να εγκριθεί.
- Ενέργειες που μπορείτε να εκτελέσετε
- Μπορείτε να δείτε τις λεπτομέρειες μιας εργασίας πατώντας στη ράβδο της εργασίας.
- Εργασίες σε εξέλιξη
- Τα χρώματα με τα οποία επισημαίνονται αυτές οι εργασίες έως τη γραμμή της τρέχουσας
ημερομηνίας δηλώνουν αν οι εργασίες είναι εντός προγράμματος, σε κίνδυνο ή εκπρόθεσμες. Η
ημερομηνία λήξης προθεσμίας της εργασίας καθορίζει το πλάτος της ράβδου. Οι επανεπεξεργασμένες εργασίες δηλώνονται με μια πρόσθετη
ράβδο στο γράφημα. Κάθε φορά που γίνεται επανεπεξεργασία της εργασίας,
προστίθεται μία ακόμη ράβδος. Μια επανεπεξεργασμένη
εργασία είναι μια εργασία που εκτελείται πολλές φορές.
Η αιτία για
την επανεκτέλεση της εργασίας μπορεί να είναι ότι δεν πληρούνται τα
κριτήρια για την ολοκλήρωση της εργασίας. Για παράδειγμα, αν το αποτέλεσμα μιας εργασίας απαιτεί έγκριση αλλά
απορριφθεί, η εργασία θα πρέπει να επαναληφθεί μία ή περισσότερες φορές μέχρι το
αποτέλεσμα να εγκριθεί.
- Αν η εργασία είναι εντός προγράμματος, το πλάτος της ράβδου δηλώνει το μέγεθος του
χρονικού διαστήματος ανάμεσα στην ημερομηνία έναρξης και στην ημερομηνία λήξης προθεσμίας.
- Αν η ημερομηνία λήξης προθεσμίας της εργασίας έχει παρέλθει αλλά η διάρκειά της είναι
μικρότερη από από τον ιστορικό μέσο συνολικό χρόνο ολοκλήρωσης, το πλάτος της ράβδου
δηλώνει το μέσο συνολικό χρόνο ολοκλήρωσης.
Ο δείκτης προθεσμίας εμφανίζεται στην προγραμματισμένη ημερομηνία λήξης. Η εργασία είναι
εκπρόθεσμη.
- Αν μια εργασία έχει υπερβεί την ημερομηνία λήξης προθεσμίας και το μέσο συνολικό
χρόνο ολοκλήρωσης, το πλάτος της ράβδου δηλώνει το χρόνο που έχει διαρκέσει η εργασία συν
το 10% του μέσου συνολικού χρόνου. Ο πρόσθετος χρόνος εμφανίζεται με γκρι χρώμα στη
γραμμή που αντιπροσωπεύει το μελλοντικό χρόνο.
Ο δείκτης προθεσμίας εμφανίζεται στην προγραμματισμένη ημερομηνία λήξης. Η εργασία είναι
εκπρόθεσμη.
- Ενέργειες που μπορείτε να εκτελέσετε
- Αλλάξτε την ημερομηνία λήξης προθεσμίας για μια εργασία σε εξέλιξη σύροντας το δείκτη
ημερομηνία λήξης προθεσμίας σε μια νέα ημερομηνία.
- Μπορείτε να δείτε τις λεπτομέρειες μιας εργασίας πατώντας στη ράβδο της εργασίας. Από τις
λεπτομέρειες εργασίας, μπορείτε να αλλάξετε την ημερομηνία λήξης προθεσμίας της εργασίας.
- Μελλοντικές εργασίες
- Το πλάτος της ράβδου εξαρτάται από την προγραμματισμένη διάρκεια ή την ημερομηνία
λήξης προθεσμίας της εργασίας. Αν αυτές οι πληροφορίες δεν είναι διαθέσιμες, το πλάτος
της ράβδου προσδιορίζεται με βάση την ιστορική μέση διάρκεια για εργασίες αυτού του
είδους. Αν δεν υπάρχουν διαθέσιμα δεδομένα ιστορικού, η προεπιλεγμένη
διάρκεια είναι 2 ώρες.
- Ενέργειες που μπορείτε να εκτελέσετε
- Μπορείτε να δείτε τις λεπτομέρειες μιας εργασίας πατώντας στη ράβδο της εργασίας. Από τις
λεπτομέρειες εργασίας, μπορείτε να αλλάξετε την ημερομηνία λήξης προθεσμίας της εργασίας. Οι επόμενες εργασίες επαναπρογραμματίζονται αυτόματα.
- Αλλάξτε τη ροή μέσω των μελλοντικών εργασιών στη σελίδα Ορισμός
διαδρομής.
- Ροή δραστηριοτήτων
- Η ροή περιέχει τα σχόλια που προστέθηκαν και τα έγγραφα που επισυνάφθηκαν κατά την
επεξεργασία της χρήσης διεργασίας. Τα σχόλια της ροής μπορούν να σας βοηθήσουν να εντοπίσετε προηγούμενα προβλήματα με
εργασίες σε αυτή τη χρήση.
- Ενέργειες που μπορείτε να εκτελέσετε
- Σχολιάστε μια υπάρχουσα καταχώρηση.
- Προσθέστε ένα σχόλιο ή ένα συνημμένο για τη σημερινή ημέρα πατώντας στο εικονίδιο
+ (συν).
Σελίδα Ορισμός διαδρομής
Σημαντικό: Για να είναι δυνατή η εμφάνιση αυτής της σελίδας, πρέπει να έχει
ενεργοποιηθεί η διαχείριση προβλεπόμενων διαδρομών για τον ορισμό
επιχειρησιακής διεργασίας. Επιπλέον, πρέπει να έχετε εξουσιοδότηση για την
εργασία με προβλεπόμενες διαδρομές. Αν
κάποια από τις παραπάνω προϋποθέσεις δεν ισχύει, εμφανίζεται η σελίδα
Διάγραμμα αντί για τη σελίδα Ορισμός διαδρομής.
Υπάρχουν αρκετές πιθανές διαδρομές που μπορούν να ακολουθηθούν για την ολοκλήρωση μιας
διεργασίας. Αν η αυτόματη παρακολούθηση έχει ενεργοποιηθεί για τη
διεργασία, η σελίδα Ορισμός διαδρομής εμφανίζει τη
διαδρομή που χρησιμοποιείται συχνότερα μέσω της διεργασίας. Αυτή η
διαδρομή βασίζεται σε ένα δείγμα των ιστορικών χρήσεων διεργασίας για το
στιγμιότυπο διεργασίας. Μπορείτε να φιλτράρετε αυτές τις ιστορικές χρήσεις
διεργασίας χρησιμοποιώντας ένα φίλτρο αναζήτησης.
Η διαδρομή που έχει
ακολουθηθεί εμφανίζεται με μπλε χρώμα. Αν η αυτόματη παρακολούθηση δεν
έχει ενεργοποιηθεί για τη διεργασία, η σελίδα Ορισμός
διαδρομής εμφανίζει τη μεγαλύτερη (απαισιόδοξη) διαδρομή μέσω
της χρήσης διεργασίας.
- Ενέργειες που μπορείτε να εκτελέσετε
- Αλλάξτε την προβλεπόμενη διαδρομή για τη χρήση αλλάζοντας τη χρονική
περίοδο στην οποία βασίζονται τα ιστορικά δεδομένα.
- Δημιουργήστε μια προσαρμοσμένη προβλεπόμενη διαδρομή πατώντας στο
εικονίδιο Ορισμός διαδρομής και επιλέγοντας τη νέα διαδρομή. Οι
αλλαγές σας αντικατοπτρίζονται αυτόματα στην προβλεπόμενη διαδρομή στη σελίδα
Προβολή Gantt. Αν η χρήση περιέχει υποδιεργασίες, η
προσαρμοσμένη διαδρομή μπορεί να επηρεάσει τη μεγαλύτερη διαδρομή μέσω της
χρήσης και, κατά συνέπεια, τις εργασίες που εμφανίζονται στο γράφημα
Gantt. Η προσαρμοσμένη διαδρομή
εφαρμόζεται στη χρήση διεργασία μόνο όταν πατήσετε Αποθήκευση.
- Αναιρέστε τις αλλαγές στη διαδρομή πατώντας Επαναφορά.