Совместная работа в Process Portal. Вопросы и ответы

Найдите ответы на часто задаваемые вопросы о совместной работе с другими пользователями в Process Portal.

С кем можно вести совместную работу?

Для совместной работы над задачей можно пригласить пользователей из следующих групп:
  • Специалисты из отрасли по типу задачи
  • Опытные пользователи, выполнявшие такие задачи.
  • Если задача была назначена коллективу до того, как вы ее затребовали, то любой пользователь из этого коллектива.
  • Если задача была назначена лично вам, то любой пользователь из всех коллективов, в которые вы входите

Почему Совместная работа недоступна для моей задачи?

Причина может быть следующая:
  • Вы не являетесь владельцем задачи. Для совместной работы вы должны быть владельцем задачи. Если задача назначена коллективу, то открыв ее, вы становитесь владельцем этой задачи. Если задача назначена другому владельцу, то необходимо получить от него приглашение на совместную работу.
  • Форма, используемая задачей, не поддерживает совместную работу, так как она содержит Heritage Coaches.
    • Используйте одну из других опций для совместной работы. Опубликуйте комментарий к задаче на вкладке Поток или работайте непосредственно с одним из экспертов по задаче на вкладке Эксперты.
    • Если вы являетесь разработчиком процесса, рассмотрите вариант замены Heritage Coach на Coach.
  • Вы не открыли задачу с помощью Process Portal. Совместная работа за пределами Process Portal не разрешена.

Можно ли совместно работать с экспертом, не присутствующим в сети?

На вкладке Эксперты задачи показаны эксперты, с которыми можно сотрудничать для выполнения задачи. Даже если эксперт не в сети, ему можно отправить приглашение к совместной работе над задачей. После того как эксперт войдет в Process Portal, приглашение будет доступно в списке @Mentions.

Система выдает слишком много пользователей при вводе имени пользователя. Как найти искомого пользователя?

Например, введено имя ben, но список результатов поиска содержит всех пользователей, чье имя содержит последовательность символов "ben", например benjamin, adminben, sam benwell. Для ограничения этого списка имен введенное имя можно указать в кавычках. Например, для поиска пользователя ben, введите "ben".