Puteţi utiliza tabloul de bord Performanţă procese din Process Portal pentru a obţine o privire generală a proceselor pentru care sunteţi responsabil. Puteţi
identifica rapid procesele care au nevoie de atenţie,deplasaţi-vă la instanţe individuale şi
acţionaţi pentru a le aduce înapoi pe traiectorie.
Dacă sunteţi responsabil pentru mai multe procese, puteţi selecta procesul pe care să lucraţi din pagina sumar tablou de bord. Tabloul de bord Performanţa
de proces pentru un proces individual conţine paginile următoare:
Cerinţele preliminare pentru tabloul de bord
Pentru a lucra cu tabloul de bord Performanţă echipă, sunt necesare următoarele cerinţe preliminare:
- Pentru a vedea tabloul de bord Performanţă procese, trebuie să fiţi membrul al echipei Proprietar proces.
- Pentru a vedea un anumit proces din tabloul de bord, trebuie să fiţi un membru al echipei care este alocată setării Expunere indici de măsurare performanţă pentru definiţia procesului operaţional. Doar instantaneul implicit este luat în considerare când se determină dacă aveţi acces la un proces.
- Pentru a vedea intervale de sincronizare din secţiunea Durată medie, acestea trebuie să fie specificate pentru definiţia de proces operaţional.
Pagina Privire generală
Această pagină conţine diagrame şi grafice care vă ajută să vizualizaţi progresul instanţelor de proces. Puteţi utiliza datele care sunt furnizate
pentru a identifica instanţele care au nevoie de atenţie. În plus, puteţi filtra datele utilizând filtrul de căutare.
Toate zilele şi orele sunt bazate pe fusul dumneavoastră orar.Atenţie: - Dacă administratorul dumneavoastră a şters instanţele finalizate din sistem, aceste instanţe nu sunt incluse în statisticile de performanţă.
- Versiunile IBM® BPM anterioare V8.5 nu stochează data de finalizare pentru instanţele de proces.
În funcţie de modul în care administratorul dumneavoastră a setat indexul Process Portal, durata medie a instanţei şi statisticile de finalizare ale instanţei ar putea să nu includă instanţe care au fost finalizate într-o versiune anterioară a IBM BPM.
Pagina
Privire generală are următoarele
secţiuni:
- Stat-uri rapide
- Furnizează o privire generală asupra instanţelor care sunt în progres. Această secţiune include durata medie a instanţei şi numărul total de instanţe în progres, care sunt împărţite în instanţe depăşite, cu risc sau pe pistă. O instanţă cu risc este determinată
de timpul mediu necesar pentru finalizarea instanţelor acestui proces. De exemplu, dacă o
instanţă de proces are termen astăzi dar este nevoie de aproximativ trei zile
pentru a finaliza lucrul nerezolvat pe instanţă, atunci instanţa
este considerată ca fiind cu risc.
- Acţiuni pe care le puteţi face
- Identificaţi instanţele care sunt depăşite ca termen sau cu risc utilizând
diagrama circulară pentru a filtra lista de instanţe. Curăţaţi filtrul făcând clic din nou pe felia diagramei radiale.
- Frecvenţa schimbărilor
- Furnizează o privire generală asupra ratei la care instanţele de proces sunt pornite şi închise; instanţele închise includ atât instanţe finalizate cât şi terminate. Linia de tendinţă indică cum se realizează procesul în general şi dacă lucrul asupra lui este la timp sau rămas în urmă, bazat pe diferenţa dintre ratele de sosire şi de închidere ale instanţelor.
- Acţiuni pe care le puteţi face
- Modificaţi intervalul de timp care este utilizat pe axa x. De exemplu, pentru a investiga rata de sosire şi închidere a instanţelor dintr- o zi, modificaţi intervalul la Ore.
- Vedeţi modificarea netă pentru o bară din diagramă trecând cu mouse-ul
peste bară.
- Durata medie
- Furnizează diverse vizualizări pentru durata medie necesară
pentru a finaliza taskurile din proces. Doar statisticile pentru instanţe închise sunt incluse în vizualizări; instanţele închise includ atât instanţe finalizate cât şi terminate.
Indiciu: Dacă mai multe taskuri sunt închise împreună pe axa de timp, utilizaţi glisorul de panoramare pentru a vedea aceste taskuri mai în detaliu. Totuşi, glisorul de panoramare nu este disponibil dacă procesul se finalizează în mai puţin de 10 minute.
- Taskuri
- Taskurile finalizate din proces sunt afişate ca bare în diagrama Gantt. Lungimea unei bare indică durata medie necesară
pentru a finaliza taskul. Opacitatea barelor indică procentajul
instanţelor unde apare taskul. Barele din diagramă sunt amplasate în trepte
funcţie de ora medie de început.
Taskurile lucrate din nou sunt indicate de o bară suplimentară pe
diagramă; este adăugată o bară de fiecare dată când taskul este lucrat din nou. Un task relucrat este un task care este realizat de mai multe ori.
Motivul pentru reluarea lucrului ar putea fi pentru că lucrul pe task nu îndeplineşte criteriile de finalizare. De exemplu,
dacă lucrul pe un task necesită o aprobare şi aprobarea nu este dată,
atunci lucrul trebuie repetat încă o dată sau de mai multe ori până când
activitatea este aprobată în final. Lungimea
barei indică durata medie de timp care este necesar pentru executarea din nou a
activităţii.
- Intervale de temporizare
- Barele din diagramă afişează durata medie pentru intervalele de sincronizare.
- Instanţe în progres
- Furnizează o listă a instanţelor în progres. Puteţi utiliza
diagrama circulară Stat/uri rapide sau filtrul de căutare pentru a filtra această listă pentru a
identifica instanţele care au nevoie de atenţie. Curăţaţi filtrul făcând clic din nou pe felia diagramei radiale.
- Acţiuni pe care le puteţi face
- Vedeţi un rezumat al instanţei care afişează cu cât o instanţă cu depăşire
de termen sau cu risc poate rata termenul trecând cu mouse-ul peste o intrare
din listă.
- Ţintiţi deschiderea rezumatului instanţei dacă, de exemplu, doriţi să comparaţi
mai multe instanţe în acelaşi timp.
- Deplasaţi-vă la o instanţă selectând intrarea din lista de instanţe. Este afişat tabloul de bord pentru instanţă.
Pagina Diagramă
Această pagină
afişează starea generală a taskurilor din instanţele deschise.
Pe baza informaţiilor din indicatorii de stare, puteţi identifica taskurile care cauzează gâtuiri.
- Acţiuni pe care le puteţi face
- Identificaţi instanţele care au nevoie de atenţie făcând clic pe indicatorul de
stare pentru un task. Lista de instanţe este filtrată pentru a afişa instanţele
care conţin acest task.
- Vedeţi taskurile din procesele legate sau din subprocese făcând dublu clic pe
simbolul corespunzător din diagramă.
- Deplasaţi-vă la o instanţă selectând intrarea pentru instanţă din listă. Este afişat tabloul de bord pentru instanţă.