Process Portal でのコラボレーション: よくある質問

Process Portal での他のユーザーとのコラボレーションに関するよくある質問への回答を示します。

誰とコラボレーションできるのですか?

以下のユーザーのグループから、タスクのコラボレーションを行うユーザーを招待できます。
  • 当該タスク・タイプの対象分野のエキスパート
  • 当該タイプのタスクを完了している経験者
  • 自分がタスクを要求する前にそれがチームに割り当てられていた場合は、そのチーム内の任意のユーザー
  • タスクが自分に直接割り当てられた場合は、自分が属するチーム内の任意のユーザー

タスクで「コラボレーション」アクションが使用できないのは何故ですか?

この問題が生じる理由は以下のいずれかです。
  • ユーザーがそのタスクの所有者ではない。タスクのコラボレーションを行うためには、そのタスクを自分が所有している必要があります。タスクがチームに割り当てられている場合は、タスクを開いて所有者になってください。タスクが他のユーザーに属している場合は、その所有者がそのタスクのコラボレーションに自分を招待するのを待つ必要があります。
  • タスクによって使用されるフォームが、Heritage Coach を含んでいるために、コラボレーションをサポートしていない。
    • 他のコラボレーション・オプションのいずれかを使用します。「ストリーム」タブからタスクにコメントを投稿するか、または「エキスパート」タブからタスクのエキスパートの 1 人と直接作業を行います。
    • プロセス設計者である場合は、Heritage Coach を非 Heritage Coach で置き換えることを検討してください。
  • Process Portal 内でタスクを開いていない。Process Portal の外部ではコラボレーションは利用できません。

エキスパートがオンラインでない場合にコラボレーションできますか?

タスクの「エキスパート」タブに、タスクを完了させるために一緒に作業を行いたいエキスパートを表示させることができます。エキスパートがオンラインでない場合でも、タスクのコラボレーションにそのユーザーを招待することができます。エキスパートが Process Portal にログオンすると、招待が「@メンション」リストに表示されます。

名前を入力したときに表示されるユーザーが多すぎます。探している人を見つけるにはどうすればよいですか?

例えば、ユーザー名として ben と入力したが、ユーザー名または表示名に「ben」が含まれるすべてのユーザー (benjamin、adminben、sam benwell など) が名前のリストに含まれていることがあります。この名前のリストを限定するには、入力する名前を引用符で囲みます。例えば、ben とコラボレーションするには、"ben" と入力します。