Process Portal のチーム・パフォーマンス・ダッシュボード内のページを使用して、自分が責任者であるチーム・メンバーの処理を管理できます。このダッシュボードから、チームの処理が予定通りかまたは遅れているかを確認できます。
複数のチームのマネージャーである場合、処理を行うチームをダッシュボードの「要約」ページから選択できます。個々のチームのチーム・パフォーマンス・ダッシュボードには以下のページがあります。
ダッシュボードの前提条件
チーム・パフォーマンス・ダッシュボードで処理を行う場合、以下の前提条件が適用されます。
- チーム・パフォーマンス・ダッシュボードを表示するには、管理者チームのメンバーである必要があります。
- ダッシュボードにタスクを表示するには、ビジネス・プロセス定義内の対応するアクティビティーがレーンまたはチームに割り当てられている必要があります。
非推奨の割り当てオプションのアクティビティーは、ダッシュボードに表示されません。
- チームのタスクを管理するには、管理者のチームのメンバーである必要があります。チーム管理の許可を判別するときには、すべてのスナップショットが考慮されます。任意のスナップショットに対するマネージャーのチームのメンバーである場合は、そのチームのタスクを管理できます。
「概要」ページ
このページには、チームの現在状況とそのワークロードの概要が示されます。すべての日時は、ご使用の時間帯に基づきます。
「概要」ページには以下のセクションがあります。
- クイック統計
- チームに割り当てられているタスクの概要を示します。このセクションには、オープン・タスクと本日の完了タスクのカウントが含まれています。オープン・タスクは、期限超過、リスクあり、順調に分類されています。リスクのあるタスク は、特定のタイプのタスクを完了するための平均時間を基に決定されます。例えば、あるタスクの期限が今日である場合に、このタイプのタスクを完了するのに平均で 3 日必要な場合、このタスクはリスクありと見なされます。
- 回転率
- 一定期間にタスクの開始と終了が行われる率の概要を示します。傾向線により、タスクの到着率と完了率の差異に基づいて、チームの処理が予定通りなのかまたは遅れているのかが示されます。
- 実行できるアクション
- X 軸に使用される時間間隔を変更します。例えば、1 日のタスクの完了率または到着率を調査するには、時間間隔を「時間」に変更します。
- チャートのバーの上にマウスを移動して、そのバーの増減を表示します。
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- 名簿
- チーム・メンバーのリスト。 チーム・メンバーごとに、そのユーザーが属するすべてのチームについての割り当て済みタスクと本日の完了タスクのカウントがリストに含まれています。
- 実行できるアクション
- 名簿内の個人の名前を選択することにより、個々のチーム・メンバーのダッシュボードを表示します。
「チーム・タスク」ページ
このページには、チームにおける進行中の処理の内訳が表示されます。この情報は、チームの処理の状況を把握し、ワークロードのバランスを取るためにタスクの再割り当てが必要かどうかを判断するのに役立ちます。検索フィルターを使用して、特定のフィルター基準を満たすタスクをリストに表示します。すべての日時は、ご使用の時間帯に基づきます。
「チーム・タスク」ページには、以下のセクションが表示されます。
- 期間ヒストグラム
- 一定期間におけるタスクの期限と状況のヒストグラム。完了タスクについてはヒストグラムを使用できません。
- タスク・リスト
- チームに割り当てられているすべてのタスクのリスト。デフォルトでは、タスクのリストには割り当て済みのタスクと未割り当てのオープンなタスクの両方が含まれています。ビューを変更して、完了タスクを表示するか、またはオープンな未割り当てのタスクのみを表示できます。
- 名簿
- チーム・メンバーのリスト。 チーム・メンバーごとに、そのユーザーが属するすべてのチームについての割り当て済みタスクと本日の完了タスクのカウントがリストに含まれます。
- 実行できるアクション
- ヒストグラム内のバーをクリックすることにより、特定の期限のタスクとその割り当て先ユーザーを表示します。タスク・リストには、関連付けられているタスクが表示されます。名簿の上位にいるユーザーが、フィルタリングされたリスト内のタスクを所有しています。
- 検索フィルターを入力してリスト内のタスクをフィルタリングします。名簿の上位にいるユーザーが、フィルタリングされたリスト内のタスクを所有しています。
ヒストグラムもフィルタリングされ、検索フィルターに該当するタスクのみが表示されます。フィルターをクリアするには、検索フィルター・フィールドの終わりにある X アイコンをクリックします。
- 割り当てられた名前の上にマウスを移動して、リスト内のタスクを割り当てまたは再割り当てします。
- 名簿内の個人の名前を選択することにより、個々のチーム・メンバーのダッシュボードを表示します。
- タスクの陰影付き領域をクリックすることで、タスクのビジネス・データを表示します。
- タスク名の右側にある矢印をクリックしてリストからアクションを選択することにより、タスクに対して処理を行います。
チーム・メンバーのページ
このページには、個々のチーム・メンバーの進行中の処理の概要が表示されます。すべての日時は、ご使用の時間帯に基づきます。
このページには、チーム・メンバーに割り当てられたすべてのタスクのカウントがチームに関係なく含まれているため、そのユーザーの現在のワークロードを把握するのに役立ちます。このページから、他のチーム・メンバーにタスクを再割り当てできます。
チーム・メンバーのページには以下のセクションがあります。
- クイック統計
- チーム・メンバーに割り当てられているすべてのタスクの概要を、チーム割り当てに関係なく、表示します。 このセクションには、割り当て済みタスクと本日の完了タスクのカウントが含まれます。オープン・タスクは、期限超過、リスクあり、順調の各タスクに分類されます。リスクのあるタスク は、特定のタイプのタスクを完了するための平均時間を基に決定されます。例えば、あるタスクの期限が今日である場合に、このタイプのタスクを完了するのに平均で 3 日必要な場合、このタスクはリスクありと見なされます。
- チーム・メンバーのタスク
- 個人に割り当てられている、チームのタスクのリスト。 チーム・メンバーが属している複数のチームを管理している場合、リストにはすべてのチームのすべてのメンバーの割り当て済みタスクが表示されます。デフォルトでは、タスクのリストにはオープン・タスクが含まれています。ビューを変更して、完了タスクを表示することができます。
- アクティビティー
- チーム・メンバーの割り当て済みタスクに対するアクティビティーと投稿の概要を提供します。投稿を分析することにより、
そのチーム・メンバーが割り当てられたタスクに関して問題を抱えていないかどうかを確認できます。
- 実行できるアクション
- 検索フィルターを入力してリスト内のタスクをフィルタリングします。フィルターをクリアするには、検索フィルター・フィールドの終わりにある X アイコンをクリックします。
- 割り当てられた名前の上にマウスを移動して、リスト内のタスクを再割り当てします。
- タスクの陰影付き領域をクリックすることで、タスクのビジネス・データを表示します。
- タスク名の右側にある矢印をクリックしてリストからアクションを選択することにより、タスクに対して処理を行います。