Process Portal에 있는
프로세스 성과 인스턴스 대시보드에서 프로세스 인스턴스에 대한 조치를 수행하여 해당 인스턴스를
다시 진행할 수 있습니다.
인스턴스 대시보드에는 다음과 같은 페이지가 포함되어 있습니다.
- 갠트 보기 페이지
- 경로 설정 페이지
중요사항: 경로
설정 페이지를 표시하려면 다음 전제조건이 모두 충족되어야 합니다.
- 비즈니스 프로세스 정의에 추정된 경로 관리가 사용되어야 합니다.
- 추정된 경로 관련 작업을 수행할 수 있는 권한이 있어야 합니다.
다음 전제조건 중 하나 이상이 충족되지 않는
경우에는
경로 설정 페이지 대신
다이어그램 페이지를 참조하십시오.
대시보드 전제조건
프로세스 성과 인스턴스 대시보드에서 작업을 수행하기 위해서는
다음 전제조건이 적용됩니다.
- 비즈니스 프로세스 구성
- 비즈니스 프로세스 정의를 다음과 같이 구성해야 합니다.
- 추정된 경로를 보거나 변경하고 갠트 보기 페이지에서 향후 태스크를 보려면
비즈니스 프로세스 정의에 추정된 경로 관리가 사용되어야 합니다.
- 경로 설정 페이지의 히스토리 데이터를
기반으로 하는 순회된 경로와 추정된 경로를 보려면 비즈니스 프로세스
정의의 모든 파트에서 자동 추적을 사용해야 합니다.
자동 추적이 사용되지 않는 경우 순회된 경로는 표시되지 않으며
추정된 경로는 프로세스 인스턴스에서 가장 긴(비관적이라고도 함) 경로를 기반으로 합니다.
- 권한
- 대시보드의 특정 프로세스를 보려면
비즈니스 프로세스 정의에 대해 성과 메트릭 표시 설정으로 지정한 팀의 구성원이어야 합니다.
- 프로세스 인스턴스에서 작동하려면 다음 Process Portal 조치 정책에 지정된 보안 그룹에
속해야 합니다.
표 1. 프로세스 성과 인스턴스 대시보드에서의 조치에 필요한 권한인스턴스에 대한 조치 |
필수 조치 정책 |
- 갠트 보기 및 경로 설정 페이지에서의 인스턴스에 대한 조치
- 태스크 날짜 변경
- 추정된 경로 변경
- 변경사항 저장
|
- ACTION_VIEW_PROCESS_DIAGRAM
- ACTION_CHANGE_CRITICAL_PATH
- ACTION_CHANGE_INSTANCE_DUEDATE
|
- 갠트 보기 페이지에서 추정된 경로 보기
- 다이어그램 페이지에서 추정된 경로가 포함된 인스턴스 다이어그램 보기
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- ACTION_VIEW_PROCESS_DIAGRAM
- ACTION_VIEW_CRITICAL_PATH
|
- 갠트 보기 및 다이어그램 페이지에서
완료된 태스크 및 진행 중인 태스크 보기
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- ACTION_VIEW_PROCESS_DIAGRAM
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- ACTION_CHANGE_INSTANCE_DUEDATE
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갠트 보기 페이지
갠트 보기 페이지를 사용하여
프로세스 인스턴스에 있는 태스크에 대한 개요를 가져오십시오. 갠트 차트에서 태스크는 막대로 표현됩니다. 인스턴스에 부속 프로세스
또는 링크된 프로세스가 있으면 이러한 요소의 태스크도 차트에 막대로
표시됩니다. 오늘, 만료 날짜 및 예상 완료 라인은 진행 중인 인스턴스가
완료 진행 중인지 여부를 판별하는 데 유용합니다.
- 오늘 라인까지의 태스크의 경우, 차트에는 해당 태스크를 통해 채택된 경로가
표시됩니다. 작업 표시줄 색상은 태스크 상태를 표시합니다.
- 오늘 라인 이후의 향후 태스크의 경우, 차트에는 이러한 태스크를
통한 추정된 경로를 표시합니다. 자동 추적이 사용되는 경우 경로는
프로세스 Snapshot의 히스토리 데이터를 기반으로 하며 그렇지 않으면 프로세스 인스턴스에서
가장 긴(비관적) 경로가 표시됩니다. 추정된 경로에 병렬 경로가 있으면, 인스턴스의
가장 긴 경로에 있는 태스크만 갠트 차트에 표시됩니다.
계획된 지속 기간 및 만료 날짜는 가장 긴 경로를 판별하는 데 사용됩니다. 추정된 경로에서 태스크의 만료 날짜 또는 지속 기간을 변경하면 가장 긴
경로가 변경될 수 있으며, 그에 따라 추정된 경로에 다른 태스크가
표시됩니다. 경로 설정 페이지를 사용하여 추정된 경로를
대체할 수 있습니다.
프로세스 인스턴스에 대한 문제를 해결하기 위해 프로세스
인스턴스 전체에 대해 조치를 수행하거나 인스턴스에 있는 개별 태스크에
대해 조치를 수행할 수 있습니다.
- 프로세스 인스턴스에서 수행할 수 있는 조치
-
갠트 보기 페이지에는
다음과 같은 섹션이 포함되어 있습니다.
- 프로세스 인스턴스의 태스크
- 태스크의 표시 방식은 태스크의 상태에 따라 다릅니다. 태스크는
다음 상태 중 하나를 가질 수 있습니다.
- 완료된 태스크
- 이 태스크의 색상은 이 태스크가 정상적으로 완료되었는지 아니면
기한을 경과했는지를 표시합니다. 막대 너비는 태스크 작업에 소요된
시간과 작업이 시작되기 전의 대기 시간을 둘 다 포함하는 총 태스크
시간을 표시합니다.
재작업된 태스크는 차트에서 추가 막대로 표시되며
해당 태스크가 재작업될 때마다 막대가 추가됩니다. 재작업된 태스크는 여러 번 수행되는 태스크입니다.
재작업되는 이유는 태스크의 작업이 완료 기준을 충족하지 않기 때문일 수 있습니다. 예를 들어, 태스크에 대한 작업에 승인이 필요한데 이 승인이 거부되는 경우
태스크에 대한 작업은 승인될 때까지 한 번 이상 반복되어야 합니다.
- 수행할 수 있는 조치
- 작업 표시줄을 클릭하여 태스크 세부사항을 확인하십시오.
- 진행 중인 태스크
- 오늘 라인까지의 이들 태스크의 색상은 태스크가 진행 중, 위험 상태 또는 기한이 지났는지 여부를 표시합니다. 태스크의
만료 날짜에 따라 막대 너비가 결정됩니다. 재작업된 태스크는 차트에서 추가 막대로 표시되며
해당 태스크가 재작업될 때마다 막대가 추가됩니다. 재작업된 태스크는 여러 번 수행되는 태스크입니다.
재작업되는 이유는 태스크의 작업이 완료 기준을 충족하지 않기 때문일 수 있습니다. 예를 들어, 태스크에 대한 작업에 승인이 필요한데 이 승인이 거부되는 경우
태스크에 대한 작업은 승인될 때까지 한 번 이상 반복되어야 합니다.
- 태스크에 대한 작업이 진행 중인 경우 막대 너비는
시작 날짜와 만료 날짜 사이의 기간을 표시합니다.
- 태스크가 만료 날짜를 경과하지만 현재까지의 지속 기간이
히스토리 평균 총 완료 시간 미만인 경우 막대 너비는 평균
총 완료 시간을 표시합니다. 만료 날짜 마커가 계획된 만료 날짜에 표시됩니다.
태스크가 기한이 지났습니다.
- 태스크에 만료 날짜와 평균 총 시간보다 긴 시간이 걸리는 경우
막대 너비는 태스크를 수행하는 데 걸린 시간에 평균 총 시간의 10%를
더한 값을 표시합니다. 추가 시간은 오늘 라인의 미래 측에서 회색
공간으로 표시됩니다. 만료 날짜 마커가 계획된 만료 날짜에 표시됩니다.
태스크가 기한이 지났습니다.
- 수행할 수 있는 조치
- 만료 날짜 마커를 새 날짜로 끌어와서 진행 중인 태스크의 만료 날짜를
변경하십시오.
- 작업 표시줄을 클릭하여 태스크 세부사항을 확인하십시오. 태스크 세부사항에서
태스크의 만료 날짜를 변경할 수 있습니다.
- 향후 태스크
- 막대 너비는 태스크의 계획된 지속 기간 또는 만료 날짜에 의해
결정됩니다. 이 정보를 사용할 수 없는 경우에는 특정 유형의 태스크에 대한
히스토리 평균 지속 기간을 사용하여 막대 너비를 결정합니다. 히스토리 데이터를 사용할 수 없는 경우 기본 태스크
지속 기간은 두 시간입니다.
- 수행할 수 있는 조치
- 작업 표시줄을 클릭하여 태스크 세부사항을 확인하십시오. 태스크 세부사항에서
태스크의 만료 날짜를 변경할 수 있습니다. 이후 태스크는 자동으로 다시 스케줄됩니다.
- 경로 설정 페이지에서 향후 태스크의 플로우를
변경하십시오.
- 활동 스트림
- 이 스트림에는 프로세스 인스턴스에 대한 작업을 수행하는 중에 게시한 주석 및 첨부한 문서가 포함되어 있습니다. 스트림 주석을 통해
인스턴스에 있는 태스크에 대한 지난 문제를 식별할 수 있습니다.
- 수행할 수 있는 조치
- 기존 게시물에 대한 주석을 작성하십시오.
- +(더하기) 아이콘을 클릭하여 오늘에 대한 주석 및 첨부 파일을 게시하십시오.
경로 설정 페이지
중요사항: 이 페이지를 보려면
비즈니스 프로세스 정의에 추정된 경로 관리가 사용되어야 하고 추정된 경로
관련 작업을 수행할 수 있는 권한이 있어야 합니다. 다음 전제조건 중 하나 이상이 충족되지 않는
경우에는 경로 설정 페이지 대신 다이어그램 페이지를 참조하십시오.
여러 경로를 통해 프로세스를 완료할 수 있습니다. 자동 추적이 프로세스에 사용되는 경우
경로 설정 페이지에는 프로세스에서 가장 일반적으로 사용되는 경로가 표시됩니다. 이 경로는 프로세스의 Snapshot에 대한 히스토리
프로세스 인스턴스의 샘플링을 기반으로 합니다. 검색
필터를 사용하여 이 히스토리 프로세스 인스턴스를 필터링할 수 있습니다.
또한 이미 순회된 경로는 파란색으로
표시됩니다. 프로세스에 대해 자동 추적이 사용되지 않는 경우 경로 설정 페이지에 프로세스 인스턴스에서
가장 긴(비관적) 경로가 표시됩니다.
- 수행할 수 있는 조치
- 히스토리 데이터가 기반으로 하는 기간을 변경하여 인스턴스의 추정된 경로를
변경하십시오.
- 경로 설정 아이콘을 클릭하고 새 경로를 선택하여
사용자 정의 추정된 경로를 작성하십시오. 변경사항은 갠트 보기 페이지에서
추정된 경로에 자동으로 반영됩니다. 인스턴스에 병렬 경로가
있는 경우, 사용자 정의 경로는 인스턴스의 가장 긴 경로에 영향을 줄 수 있으며,
따라서 갠트 차트에 표시되는 태스크에도 영향을 줄 수 있습니다. 사용자 정의 경로는 저장을 클릭한 후에만 프로세스 인스턴스에 적용됩니다.
- 재설정을 클릭하여 경로에 대한 변경을 실행 취소하십시오.