Odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące przypisywania i zmiany przypisania zadania.
Do jakich zadań ma dostęp użytkownik?
Użytkownik ma dostęp do następujących typów zadań:
- Zadania przypisane bezpośrednio do użytkownika.
- Zadania zajęte przez użytkownika.
- Niezajęte zadania należące do zespołów, których członkiem jest
użytkownik.
- Zadania, w przypadku których użytkownik jest ekspertem.
- Zadania, nad którymi użytkownik współpracuje.
Komu użytkownik może ponownie przypisać swoje zadanie?
Jeśli zajęcie zadania nastąpiło przypadkowo, można je ponownie przypisać do
zespołu lub do innego członka zespołu. Aby ponownie przypisać zadanie do
zespołu, należy wybrać pozycję Ponownie przypisz do
zespołu z listy działań związanych z danym zadaniem. Aby ponownie
przypisać zadanie do zespołu lub do innego członka zespołu, należy wybrać
pozycję Modyfikuj zadanie z listy działań związanych z
danym zadaniem.
Po wprowadzeniu nazwy jest wyświetlanych zbyt wielu
użytkowników. W jaki
sposób znaleźć dokładnie tę osobę, której poszukuję?
Na przykład jako
nazwę użytkownika wpisano słowo ben, ale lista nazw
zawiera wszystkich użytkowników, których nazwa użytkownika lub nazwa
wyświetlana zawiera łańcuch znaków „ben” w dowolnym miejscu, na przykład
benjamin, adminben, sam benwell. Aby ograniczyć liczbę nazw na liście do konkretnej, poszukiwanej osoby, wprowadzoną nazwę tej osoby należy ująć w cudzysłów. Aby na przykład przypisać zadanie
do użytkownika o nazwie ben, należy wprowadzić nazwę "ben".
Dlaczego opcja Ponownie przypisz do
zespołu jest niedostępna dla danego zadania?
To może się
zdarzyć, gdy zadanie było przypisane tylko do danego użytkownika, a nie do
jednego z zespołów, do którego należy dany użytkownik. Można jednak przypisać
zadanie do innego użytkownika, wybierając pozycję Modyfikuj zadanie z listy działań związanych z danym zadaniem.
Otrzymano powiadomienie e-mail o przypisaniu zadania.
Po
kliknięciu odsyłacza został wyświetlony komunikat o błędzie Nie
znaleziono serwera..
Co należy zrobić?
Ten błąd wskazuje, że
powiadomienia e-mail nie są poprawnie skonfigurowane dla środowiska portalu
Process Portal.
Skontaktuj się z administratorem systemu.