您可以使用 Process Portal 中的「程序效能」實例儀表板,對程序實例執行動作,使之回到應有的進度。
實例儀表板包含下列頁面:
- 「甘特視圖」頁面
- 「設定路徑」頁面
重要: 若要看得見「
設定路徑」頁面,則必須滿足下列兩個必要條件:
- 必須為商業程序定義啟用計劃路徑管理。
- 您必須已獲得使用計劃路徑的授權。
如果其中至少一個必要條件未滿足,您會看到「
圖表」頁面,而非「
設定路徑」頁面。
儀表板必要條件
若要使用「程序效能」實例儀表板,則適用下列必要條件:
- 商業程序配置
- 必須以下列方法配置商業程序定義:
- 若要查看或變更計劃路徑,以及查看「甘特視圖」頁面上未來的作業,必須為商業程序定義啟用計劃路徑管理。
- 若要查看以設定路徑頁面之歷程資料為基礎的遍訪路徑和計劃路徑,必須為商業程序定義的所有部分啟用自動追蹤。
若沒有啟用自動追蹤,則不會顯示遍訪路徑,且計劃路徑會以通過程序實例的最長(也稱為悲觀)路徑為基礎。
- 授權
- 若要在儀表板中檢視特定的程序,您必須是指派給商業程序定義之公開效能度量值設定的團隊成員。
- 若要在程序實例上執行動作,您必須屬於已指派給下列 Process Portal 動作原則的安全群組:
表 1. 程序效能實例儀表板中動作的必要授權實例上的動作 |
必要的動作原則 |
- 在「甘特視圖」及「設定路徑」頁面中處理實例
- 變更作業日期
- 變更計劃路徑
- 儲存變更
|
- ACTION_VIEW_PROCESS_DIAGRAM
- ACTION_CHANGE_CRITICAL_PATH
- ACTION_CHANGE_INSTANCE_DUEDATE
|
- 在「甘特視圖」頁面中檢視計劃路徑
- 在「圖表」頁面中檢視具有計劃路徑的實例圖表
|
- ACTION_VIEW_PROCESS_DIAGRAM
- ACTION_VIEW_CRITICAL_PATH
|
- 在「甘特視圖」及「圖表」頁面中,檢視已完成的作業以及進行中的作業
|
- ACTION_VIEW_PROCESS_DIAGRAM
|
|
- ACTION_CHANGE_INSTANCE_DUEDATE
|
「甘特視圖」頁面
使用「
甘特視圖」頁面可以檢視程序實例中各項作業的概觀。作業在「甘特圖」中以橫條代表。如果實例包含子程序或鏈結的程序,則也會在圖表中以橫條顯示這些元素中的作業。今天、到期日及預估的完成時間行,可協助您判斷進行中的實例是否會如期完成。
- 對於今日行之前的作業,圖表會顯示完成作業的路徑。作業橫條的顏色會指出作業狀態。
- 對於今日行之後的未來作業,圖表會顯示這些作業的計劃路徑。若啟用自動追蹤,路徑會以程序 Snapshot 的歷程資料為基礎,否則會顯示通過程序實例的最長(悲觀)路徑。如果計劃路徑包含平行路徑,則「甘特圖」中只會顯示通過實例之最長路徑的作業。預計持續時間及到期日用來判斷最長路徑。當您在計劃路徑中變更作業的到期日或持續時間時,最長路徑可能會變更,隨後會在計劃路徑中顯示不同的作業。您可以使用「設定路徑」頁面來置換計劃路徑。
若要解決程序實例的問題,可以對整個程序實例執行動作,也可以針對實例中個別的作業執行動作。
- 您可以對程序實例執行的動作
-
「
甘特視圖」 頁面包含下列區段:
- 程序實例中的作業
- 作業的顯示方式取決於作業的狀態。作業可能會是下列其中一種狀態:
- 已完成的作業
- 這些作業的顏色可指出作業已如期完成或已逾期。橫條的寬度代表作業時間總計,其中包括處理作業及等待工作開始所花費的時間。
重做的作業在圖表上會另列一個橫條;每次重做該作業時,都會新增一個橫條。重做的作業是指執行多次的作業。重做的原因可能是因為作業上的工作不符合完成準則。例如,若作業的工作需要核准,但核准遭拒,便必須不斷地重複該作業的工作,直到該工作通過核准為止。
- 您可以執行的動作
-
- 進行中的作業
- 在今日行之前,這些作業的顏色會指出其是如期進行、處於風險或是逾期。作業的到期日可決定橫條的寬度。重做的作業在圖表上會另列一個橫條;每次重做該作業時,都會新增一個橫條。重做的作業是指執行多次的作業。重做的原因可能是因為作業上的工作不符合完成準則。例如,若作業的工作需要核准,但核准遭拒,便必須不斷地重複該作業的工作,直到該工作通過核准為止。
- 如果作業的工作如期進行,橫條的寬度會指出開始日至到期日之間的時間量。
- 如果作業過了到期日,但作業到目前為止的持續時間,未超過歷程的平均完成總時間,橫條的寬度即會指出平均的完成總時間。
到期日標記會顯示在計劃的到期日處。作業已逾期。
- 若作業的時間超過到期日與平均的時間總計,橫條的寬度便會指出作業截至目前為止所花費的時間,再加上平均時間總計的 10%。額外加上的時間會以灰色顯示在今日行的未來一側。到期日標記會顯示在計劃的到期日處。作業已逾期。
- 您可以執行的動作
- 將到期日標記拖曳到新的日期,以變更進行中之作業的到期日。
- 按一下作業橫條可以查看作業的詳細資料。您可以從作業詳細資料中,變更作業的到期日。
- 未來的作業
- 橫條的寬度取決於作業的預計持續時間或到期日。如果此資訊無法使用,特定類型作業的歷程平均持續時間即會決定橫條的寬度。如果沒有歷程資料,則預設的作業持續時間為 2 小時。
- 您可以執行的動作
- 按一下作業橫條可以查看作業的詳細資料。您可以從作業詳細資料中,變更作業的到期日。後續的作業會自動重新排程。
- 在「設定路徑」頁面上變更完成未來工作的流程。
- 活動串流
- 串流包含使用程序實例時完成工作期間所張貼的註解與所附加的文件。串流中的註解有助於您判別實例中作業過去所發生的問題。
- 您可以執行的動作
- 對現有的貼文加註。
- 按一下 +(加號)圖示,對今天張貼註解或附件。
「設定路徑」頁面
重要: 若要查看此頁面,必須啟用商業程序定義的計劃路徑管理,且您必須獲得使用計劃路徑的授權。如果其中至少一個必要條件未滿足,您會看到「圖表」頁面,而非「設定路徑」頁面。
有多條途徑(或路徑)可供遵循,讓您完成程序。若為程序啟用自動追蹤,設定路徑頁面會顯示最常用於完成程序的路徑。此路徑以程序 Snapshot 的歷程程序實例取樣為基礎。您可以使用搜尋過濾條件過濾這些歷程程序實例。
此外,已經遍訪過的路徑會顯示為藍色。若沒有為程序啟用自動追蹤,設定路徑頁面會顯示通過程序實例的最長(悲觀)路徑。
- 您可以執行的動作
- 變更歷程資料所根據的時段,以變更通過實例的計劃路徑。
- 按一下設定路徑圖示並選擇新的路徑,以建立自訂計劃路徑。您的變更會自動反映在「甘特視圖」頁面上的計劃路徑中。如果實例包含平行路徑,則自訂路徑可能會影響通過實例的最長路徑,進而影響甘特圖中顯示的作業。只有在您按一下儲存之後,自訂路徑才會套用到程序實例。
- 按一下重設,以復原對路徑的變更。