Colaboração em Process Portal: Perguntas mais frequentes

Localize respostas para perguntas mais frequentes sobre a colaboração com outros usuários no Process Portal.

Com Quem É Possível Colaborar?

É possível convidar pessoas dos seguintes grupos de usuários para colaborarem com você em uma tarefa:
  • Especialistas no assunto para o tipo de tarefa
  • Usuários com experiência que têm tarefas concluídas deste tipo
  • Se a tarefa foi designada para uma equipe antes de você solicitá-la, qualquer um nesta equipe
  • Se a tarefa foi designada diretamente para você, qualquer um na equipe a qual você pertence

Por que a Ação Colaborar não Está Disponível para Minha Tarefa?

Este problema pode ocorrer por uma das seguintes razões:
  • Você não é o proprietário da tarefa. Para ser capaz de colaborar em uma tarefa, você deve ser o proprietário dela. Se a tarefa é designada para uma equipe, abra a tarefa para que você se torne o proprietário. Se a tarefa pertence a outra pessoa, você deve esperar que o proprietário o convide para colaborar na tarefa.
  • O formulário que a tarefa usa não suporta colaboração porque contém Heritage Coaches.
    • Use uma das outras opções de colaboração. Postar um comentário na tarefa a partir da guia Fluxo ou trabalhar diretamente com um dos especialistas para a tarefa a partir da guia Especialistas.
    • Se você for um designer de processo, será recomendável substituir os Coaches Legados por um Coach não Legado.
  • Você não abriu a tarefa no Process Portal. A colaboração não está disponível fora do Process Portal.

É Possível Colaborar com um Especialista se Ele não Estiver Online?

A partir da guia Especialistas para sua tarefa, é possível consultar o especialista com o qual você quer trabalhar para concluir sua tarefa. Embora o especialista não esteja online, ainda é possível convidar esta pessoa para colaborar na tarefa. Após o especialista efetuar logon no Process Portal, o convite estará disponível na lista @Mentions.

Quando digito um nome, recebo de volta muitos usuários. Como localizo a pessoa exata que estou procurando?

Por exemplo, você digitou ben como um nome de usuário, mas a lista de nomes contém todos os usuários cujos nomes de usuário ou nomes de exibição incluem "ben", por exemplo, benjamin, adminben, sam benwell. Para limitar esta lista de nomes, coloque o nome que você digitou entre aspas. Por exemplo, para colaborar com ben, digite "ben".