Panel kontrolny Wydajność procesu

Panelu kontrolnego Wydajność procesu w portalu Process Portal można użyć w celu uzyskania przeglądu procesów, za które jest odpowiedzialny. Użytkownik może identyfikować procesy, które wymagają jego uwagi, przechodzić do poszczególnych instancji i podejmować działania, które umożliwią planowe wykonanie instancji.

Jeśli jesteś właścicielem więcej niż jednego procesu, na stronie podsumowania panelu kontrolnego możesz wybrać proces, nad którym chcesz pracować. Panel kontrolny Wydajność procesu dla pojedynczego procesu zawiera następujące strony:

Wymagania wstępne panelu kontrolnego

Aby możliwa była praca z panelem kontrolnym Wydajność procesu, muszą być spełnione następujące wymagania wstępne:
  • Aby móc wyświetlić panel kontrolny Wydajność procesu, użytkownik musi być członkiem zespołu Właściciel procesu.
  • Aby móc wyświetlić konkretny proces na panelu kontrolnym, użytkownik musi być członkiem zespołu, który jest przypisany do ustawienia Ujawnij charakterystykę wydajności dla definicji procesu biznesowego. Tylko domyślny obraz stanu jest brany pod uwagę podczas określania, czy masz dostęp do procesu.
  • Aby okresy synchronizacji były widoczne w sekcji Średni czas trwania, muszą być podane dla definicji procesu biznesowego.

Strona Przegląd

Ta strona zawiera wykresy przedstawiające postęp instancji procesu. Danych udostępnianych na tej stronie można używać do identyfikowania instancji, które wymagają uwagi. Ponadto można filtrować dane przy użyciu filtru wyszukiwania. Wszystkie dni i godziny są oparte na strefie czasowej użytkownika.
Ostrzeżenie:
  • Jeśli administrator usunął zakończone instancje z systemu, nie zostaną one uwzględnione w statystyce wydajności.
  • Wersje produktu IBM® BPM wcześniejsze niż wersja 8.5 nie przechowują danych o zakończeniu instancji procesu. W zależności od tego, jak administrator skonfigurował indeks portalu Process Portal, średni czas trwania instancji i statystyka zakończenia instancji mogą nie uwzględniać instancji, które zostały zakończone we wcześniejszej wersji produktu IBM BPM.
Strona Przegląd zawiera następujące sekcje:
Krótka statystyka
Zawiera przegląd instancji w toku. Ta sekcja udostępnia informacje o średnim czasie trwania instancji oraz o łącznej liczbie instancji w toku (z podziałem na następujące kategorie: zaległe, zagrożone i planowe). Instancja jest określana jako zagrożona na podstawie średniego czasu wykonywania instancji tego procesu. Jeśli na przykład termin zakończenia instancji przypada dzisiaj, ale wykonanie oczekującej pracy nad instancją zajmuje użytkownikom średnio trzy dni, taka instancja jest uważana za zagrożoną.
Działania, które można wykonać
  • Za pomocą wykresu kołowego można przefiltrować listę instancji. Umożliwia to zidentyfikowanie zaległych lub zagrożonych instancji. Filtr można wyczyścić, klikając ponownie wybrany wycinek koła.
Wskaźnik wykonań
Zawiera przegląd wskaźnika uruchamiania i zamykania instancji procesu. Jako zamknięte instancje liczone są zarówno zakończone, jak i przerwane instancje. Linia trendu wskazuje, jak ogólnie przebiega wykonywanie procesu, a także, czy prace są wykonywane zgodnie z planem, czy też zbyt wolno. Linia jest wyznaczana na podstawie różnicy między liczbą odebranych i zamkniętych instancji.
Działania, które można wykonać
  • Przedział czasu używany na osi X można zmieniać. Aby na przykład sprawdzić liczbę instancji zamkniętych lub odebranych w ciągu dnia, jako przedział czasu należy ustawić wartość Godziny.
  • Umieszczając wskaźnik myszy nad paskiem, można wyświetlić zmianę netto dla paska na wykresie.
Średni czas trwania
Udostępnia różne widoki średniej długości czasu potrzebnego na wykonanie zadania w procesie. W widokach jest uwzględniana tylko statystyka zamkniętych instancji. Jako zamknięte instancje są liczone zarówno zakończone, jak i przerwane instancje.
Wskazówka: Jeśli kilka zadań na osi czasu znajduje się blisko siebie, można użyć suwaka powiększania, aby wyświetlić je bardziej szczegółowo. Suwak powiększania nie jest jednak dostępny, jeśli proces zostanie zakończony w mniej niż 10 minut.
Zadania
Na wykresie Gantta zakończone zadania procesu są przedstawiane jako paski. Długość paska określa średni czas potrzebny na zakończenie zadania. Stopień przezroczystości paska wskazuje procent instancji, w których to zadanie jest wykonywane. Na wykresie paski są rozmieszczane zgodnie ze średnim czasem rozpoczęcia.

Poprawione zadania są wskazywane przez dodatkowy pasek na wykresie. Pasek jest dodawany za każdym razem, gdy jest poprawiane zadanie. Poprawione zadanie to zadanie, które zostało wykonane wiele razy. Przyczyną wprowadzania poprawek może być to, że praca wykonana nad zadaniem nie spełniała kryterium zakończenia. Jeśli na przykład praca wykonana nad zadaniem wymaga zatwierdzenia, a prośba o zatwierdzenie zostanie odrzucona, pracę należy powtórzyć (raz lub więcej razy), aż do jej zatwierdzenia. Długość paska określa średni czas potrzebny na poprawki w przypadku działania.

Okresy synchronizacji
Paski na wykresie przedstawiają średni czas trwania okresów synchronizacji.
Instancje w toku
Służy do wyświetlania listy instancji w toku. Za pomocą wykresu kołowego Krótka statystyka lub filtru wyszukiwania można przefiltrować tę listę w celu zidentyfikowania tych instancji, które wymagają uwagi. Filtr można wyczyścić, klikając ponownie wybrany wycinek koła.
Działania, które można wykonać
  • Umieszczając wskaźnik myszy nad pozycją znajdującą się na liście, można wyświetlić podsumowanie dotyczące instancji, które zawiera informacje o tym, o ile może zostać przekroczony termin zaległej lub zagrożonej instancji.
  • Podsumowanie instancji można przypiąć, aby na przykład porównać kilka instancji jednocześnie.
  • Wybierając konkretną pozycję z listy instancji, można przejść do danej instancji. Zostanie wyświetlony panel kontrolny instancji.

Strona Diagram

Na tej stronie wyświetlany jest ogólny status zadania w otwartych instancjach. Na podstawie informacji przedstawionych za pomocą indykatorów statusu można zidentyfikować zadania, które powodują powstawanie wąskich gardeł.

Działania, które można wykonać
  • Klikając indykator statusu zadania, można zidentyfikować instancje, które wymagają uwagi. Lista instancji zostanie przefiltrowana w taki sposób, aby wyświetlane na niej były tylko instancje zawierające to zadanie.
  • Klikając dwukrotnie myszą odpowiedni symbol na diagramie, można wyświetlić zadania w połączonych procesach lub podprocesach.
  • Wybierając konkretną pozycję z listy instancji, można przejść do danej instancji. Zostanie wyświetlony panel kontrolny instancji.