Servisní protokol IBM obsahuje jak zprávy produktu WebSphere Application Server, které jsou zapisovány do proudu System.out, tak určité speciální zprávy obsahující rozšířené servisní informace, které obvykle nejsou příliš zajímavé, ale mohou být důležité při analýze problémů. V
každém uzlu včetně všech aplikačních serverů je k dispozici pro
všechna prostředí JVM produktu WebSphere Application Server jeden
protokol služeb. Servisní protokol IBM používá binární formát a k jeho prohlížení je potřebný speciální nástroj. Tento prohlížeč (Analyzátor protokolů a trasování) nabízí také další možnosti diagnostiky. Kromě toho poskytuje binární formát možnosti využívané organizacemi, které poskytují podporu pro produkty společnosti IBM.