Ce tutoriel explique comment utiliser un espace métier pour gérer dans les délais impartis le travail qui vous est assigné.
Avant de commencer
Ce tutoriel utilise des widgets qui comportent du contenu en provenance de WebSphere Process
Server. Pour pouvoir exécuter le tutoriel, vous devez avoir installé WebSphere Process Server.
Ce tutoriel utilise les pages et les widgets d'un espace créé à partir
du modèle Gestion avancée des tâches et flux de travaux manuels. Certaines des étapes
et informations présentées peuvent ne pas s'appliquer dans votre cas. Adaptez le tutoriel en fonction de vos
besoins.
A propos de cette tâche
Ce tutoriel est un exemple d'utilisation de Business Space pour gérer votre
travail à l'aide des widgets Liste des tâches et Informations sur les tâches. Dans cet exemple, vous êtes chargé d'envoyer des devis pour des commandes. Chaque
demande de devis correspond à une tâche distincte. Parmi les exigences de satisfaction
du client, vous devez envoyer un devis au client dans les 24 heures qui suivent sa
demande de devis.
Imaginez que vous êtes chargé de vérifier la file d'attente des
demandes de devis et de traiter rapidement les demandes. Pour cela, vous utilisez
Business Space afin d'effectuer les étapes ci-après.
Procédure
- Connectez-vous à Business Space et ouvrez l'espace que vous utilisez pour vérifier les
demandes de devis. Votre le widget Liste des tâches affiche les demandes
qui attendent une intervention de votre part.
Vous devez vérifier quelles sont
les demandes les plus urgentes afin de les traiter en premier.
- Triez votre liste de tâches par priorité.
- Après avoir vérifié votre liste, éditez la tâche la plus urgente de votre liste. Le widget Informations sur les tâches affiche les détails de la tâche.
Vous disposez des informations nécessaires pour effectuer la tâche disponible. Entrez
les informations requises et soumettez la tâche.
Le widget Liste des tâches est mis à jour pour
supprimer la tache terminée de votre liste de tâches. Continuez à travailler sur les
tâches restantes de votre liste de tâches.
- Une fois que vous avez terminé les tâches de votre liste de tâches,
filtrez la Liste des tâches pour vérifier les tâches auxquelles vous avez
accès. Personne ne
travaille encore sur ces tâches. Acceptez et éditez certaines des tâches de la liste. Le widget Informations sur les tâches
affiche les détails de toutes les tâches sélectionnées. Si vous filtrez les tâches avec Tâches que je
possède, le widget Liste des tâches
est également mis à jour pour inclure ces tâches.
- Vérifiez les détails des tâches ; vous constatez que certaines d'entre elles
se trouvent en dehors de votre domaine de compétence et les renvoyez dans la liste
des tâches disponibles. Le widget Liste des tâches est automatiquement actualisé pour supprimer ces tâches renvoyées par la liste Tâches que je possède.