WebSphere

Ismertető: Egy munkafolyamat dinamikus módosítása

Az ismertető leírja, hogy az üzleti terület segítségével hogyan módosítható dinamikusan az útvonal egy munkafolyamaton keresztül, például olyan feladatok átugrásához, amelyek nem szükségesek egy adott kontextusban.

Mielőtt elkezdené

Ez az ismertető eszközprimitíveket használ, amelyek a WebSphere Process Server rendszerből tartalmaznak tartalmat. Az ismertető futtatásához a WebSphere Process Server rendszert telepíteni kell.

Az ismertető a Feladatok és munkafolyamat kezelési sablon elemből létrehozott terület oldalait és eszközprimitíveit használja. Bizonyos lépések és információk nem biztos, hogy alkalmazhatók a helyzetre. Módosítsa az ismertetőt úgy, hogy a szükségeknek megfeleljen.

Erről a feladatról

Az ismertető példa arra, hogy az üzleti terület segítségével hogyan módosítható a munkafolyamat dinamikusan a Feladatlista, Feladatinformációk, Feladatmeghatározási lista és Emberi munkafolyamat diagram eszközprimitív használatával.

Ebben az ismertetőben a felhasználó felelős mobiltelefon szerződésekkel kapcsolatos kérelmek kezeléséért. Képzelje el, hogy a felhasználó egy mobiltelefon társaság telefonos ügyfélszolgálatán dolgozik és a telefon szerződések kérelmeinek kezeléséért felelős. Egy vásárló éppen telefonált, hogy jelezze, hogy fel kívánja bontani aktuális szerződését.

A felhasználónak meg kell találnia az aktuális szerződést és ellenőriznie, hogy jelenleg felbonthatja-e a szerződését. Ezen kötelezettségek végrehajtásához a felhasználó az üzleti területet használja a következők megtételéhez.

Eljárás
  1. Bejelentkezik a Business Space rendszerbe és megnyitja a vásárlói szerződések kezeléséhez használt területet.
  2. Átvált a Feladatok létrehozása oldalra és a Táblameghatározások lista eszközprimitív használatával létrehoz egy feladatot a vásárlói szerződés felbontásának folyamatára. A telefon részleteit a Feladatinformációk eszközprimitívbe írja be és elküldi a feladatot.
  3. Átvált a Feladatlista eszközprimitívre, és szerkeszti a feladatot, amely lehetővé teszi a felbontási kérés feldolgozásának folytatását.
    1. A vásárlói információkat a Feladatinformációk eszközprimitívbe írja be.
    2. Általában egy szerződés felbontásakor vásárlói információkat kell küldeni a vállalat legfrissebb ajánlatairól. Azonban a vásárló jelezte, hogy nem kíván semmilyen információt kapni. Ezért átvált az Emberi munkafolyamat diagram eszközprimitívre, és kihagyja az új ajánlat készítésének feladatát és elküldi a frissítéseket.
  4. Frissíti a Feladatlista eszközprimitívet és megkeres egy kérést a felmondási kérés részleteinek ellenőrzéséhez.
  5. Szerkeszti a feladatot és ellenőrzi a szerződés PDF dokumentumát, amely az űrlaphoz a Feladatinformációk eszközprimitívben kapcsolódik. Látja, hogy a szerződéskötés éppen több, mint 12 hónapja történt. Viszont nem biztos benne, hogy a szerződéstípus rögzített ideje nem legalább 24 hónap a felmondás előtt.
  6. Dönthet úgy, hogy megkéri az egyik kollégát, hogy segítsen a szerződés feltételeivel kapcsolatban. A kiegészítő információk megszerzéséhez a következő lépéseket hajtja végre:
    • A Feladat információk eszközprimitívben létrehozhat egy Kérelem feladatot a kolléga számára, hogy megkapja a szükséges információkat. A Feladatlista eszközprimitív frissítésre kerül, hogy megmutassa, hogy a részletek ellenőrzése feladat függőben van. Az Emberi munkafolyamat diagram eszközprimitív megjeleníti az új függő feladatot a részletek ellenőrzése feladathoz.
    • Elmentheti a feladatban eddig véghezvitt módosításokat és folytathatja más feladatok kezelését. A részletek ellenőrzése feladat függőben van mindaddig, amíg a kolléga nem adja meg az információkat.
    • Amikor a kolléga befejezi a függő feladatot, akkor a Feladatlista eszközprimitív frissítésre kerül, hogy megjelenítse, hogy a részletek ellenőrzése feladat már nincs függésben.
    • Szerkesztheti a részletek ellenőrzése feladatot és ellenőrizheti a Kapcsolódó feladatok lehetőséget a Feladatinformációk eszközprimitívben a kolléga válaszának megtekintéséhez.
    • A válasz alapján eldöntheti, hogy felbonthatja-e a szerződést és elküldi-e a részletek ellenőrzése feladatot.
  7. Elkészíti a megerősítési levelet a vásárlónak, de észreveszi, hogy eltérések vannak a levél és a szerződés között. Úgy dönt, hogy jobb, ha az egyik szerződésspecialista áttekinti a szerződés részleteit újra. Az Emberi munkafolyamat diagram eszközprimitívre megy és újra elvégzi a részletek ellenőrzése feladatot. A problémával kapcsolatos információkat hozzáadja a Feladatinformációk eszközprimitívben és átküldi a feladatot a kollégának.
  8. A felhasználó kollégája megnyitja a szerződés részleteinek áttekintése feladatot és ellenőrzi az információkat a szerződésről, beleértve a kapcsolódó dokumentumot a Feladatinformációk eszközprimitívben. Látja az ellentmondásokat és elvégzi a szükséges javításokat, majd elküldi a feladatot.
Eredmények
A megerősítési levél a szerződés felmondásáról elküldésre kerül a vásárlónak.

task Feladat témakör

Használati feltételek | Visszajelzés


Időbélyeg ikon Utolsó frissítés: 05 November 2009


http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/dmndhelp/v7r0mx/topic/com.ibm.bspace.help.tut.wpsesb.doc/doc/bpc/tbsp_handlingcases.html
Copyright IBM Corporation 2005, 2009. Minden jog fenntartva.
Ez az információs központ Eclipse technológiára épült (http://www.eclipse.org).