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Avaliando Escalações de Tarefas

É possível exibir uma lista de tarefas escaladas que você possui na Lista de Escalações. É possível visualizar informações sobre as escalações e também filtrar, ordenar e configurar a lista. Também é possível ver quais tarefas estão escaladas para você e quais tarefas de sua propriedade estão escaladas ou se você deve escalá-las imediatamente.

Antes de Iniciar
É necessário ter acesso a uma página do Business Space que contém os widgets:
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
É possível usar os widgets Lista de Tarefas, Lista de Escalações e Informações sobre a Tarefa para avaliar o estado de escalação das tarefas iniciadas por você ou de sua propriedade ou para avaliar tarefas escaladas para você da seguinte forma:

Avaliando Escalações de Tarefas de Sua Propriedade

Procedimento
  1. Em Lista de Tarefas, selecione Trabalhar nas Tarefas e use o filtro para procurar todas as tarefas escaladas.
  2. Selecione a tarefa para abri-la. As escalações que pertencem à tarefa são exibidas na Lista de Escalações. Como alternativa, é possível abrir uma tarefa no widget Informações sobre a Tarefa. Na seção Detalhes, é possível ver uma lista de todas as escalações para a tarefa. Se ativado, o histórico de tarefas mostra os eventos de escalação.

Avaliando Tarefas Escaladas para Você

Procedimento
  1. Na Lista de Escalações, selecione o filtro Gerenciar Tarefas Escaladas.
  2. Selecione Abrir Tarefa para abrir a tarefa selecionada. A tarefa abre no widget Informações sobre a Tarefa. Na seção Detalhes, é possível ver uma lista de todas as escalações para a tarefa. Se ativado, o histórico de tarefas mostra os eventos de escalação.

task Tópico de tarefa

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Timestamp icon Última atualização: 28 outubro 2009


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