本教程描述了如何使用业务空间来及时管理为您分配的工作。
开始之前
本教程所使用窗口小部件包含 WebSphere Process Server 中的内容。要运行本教程,必须安装 WebSphere Process Server。
本教程使用从“人员任务和工作流的高级管理”模板中创建的空间的页面和窗口小部件。某些步骤和信息可能并不适用于您所处的情况。请改编本教程以满足您的需要。
关于此任务
本教程作为一个示例说明了如何借助“业务空间”并使用任务列表和任务信息窗口小部件来管理您的工作。在此示例中,您负责发出订单的报价。每个报价请求都是一项单独的任务。其中一项客户满意度需求是,客户必须在请求获取报价之后 24 小时之内接收到报价。
假定您的职责是检查报价请求队列和及时处理请求。要履行这些职责,请您使用“业务空间”来完成下列步骤。
过程
- 登录“业务空间”并打开用于检查报价请求的空间。 任务列表窗口小部件将显示等待您处理的请求。您希望了解这些请求当中哪些是紧急的,以便您可以先处理。
- 按优先级对任务列表进行排序。
- 在复审此列表之后,编辑列表中最紧急的任务。 任务信息窗口小部件将显示该任务的详细信息。
您具有完成可供您使用的任务所需要的信息。请输入必需的信息并提交该任务。
任务列表窗口小部件将更新为从任务列表中除去了已完成的任务。您将继续处理任务列表中的其余任务。
- 完成任务列表中的任务之后,对“任务列表”进行过滤,以便可以复审您可以使用的任务。尚没有任何人处理这些任务。您接受并编辑列表中的某些任务。 任务信息窗口小部件将显示所有所选任务的详细信息。如果您使用我拥有的任务对任务进行过滤,那么任务列表窗口小部件也会更新为包含这些任务。
- 复审任务的详细信息,您注意到某些任务超出了您的专业知识领域,因此您将它们返回到可用任务集中。 任务列表窗口小部件会自动更新,以从我拥有的任务列表中除去所返回的这些任务。