WebSphere

Esta información se aplica sólo a WebSphere Process Server Guía de aprendizaje: gestión de flujos de trabajo de usuario

Esta guía de aprendizaje describe cómo puede utilizar un espacio empresarial para comprobar el estado de las tareas.

Antes de empezar

Esta guía de aprendizaje utiliza los widgets que incluyen el contenido de WebSphere Process Server. Para ejecutar la guía de aprendizaje, debe estar instalado WebSphere Process Server. Es posible que algunos de los pasos y cierta información no sean aplicables en su situación. Adapte la guía de aprendizaje para adaptarse a sus necesidades.

Por qué y cuándo se efectúa esta tarea

La guía de aprendizaje es un ejemplo de cómo utilizar Business Space para comprobar el estado de las tareas. Imagine que trabaja en el departamento de reclamaciones de una empresa de seguros. Un cliente, Sr. López, se pone en contacto con usted para saber el estado de una reclamación, que archivó la semana pasada.

Procedimiento
  1. Inicie una sesión en Business Space y abra el espacio que utilice para rastrear el estado de reclamaciones que ha archivado.
  2. Seleccione la definición de proceso para gestionar reclamaciones del widget Lista de definiciones de proceso. La Lista de procesos lista todos los procesos para gestionar reclamaciones.
  3. Establezca un filtro en la lista de procesos para mostrar todas las instancias para los clientes llamados López.
  4. Este filtro devuelve demasiadas entradas, pero como sabe que archivó la reclamación la semana pasada, puede decidir añadir el filtro Rango de fecha. En el campo Desde especifique una fecha para el lunes de la semana pasada.
  5. Así se reduce el número de procesos devueltos a un tamaño gestionable y puede encontrar el proceso para la reclamación del Sr. López. Abra la reclamación en el diagrama de flujo de trabajo de usuario para comprobar su estado.
  6. Puede decidir si desea ver más detalles sobre la reclamación como, por ejemplo, el historial, notas adicionales y tareas relacionadas. Para hacerlo, abra la tarea Revisar reclamación en el widget Información de tarea, donde podrá revisar toda la información detallada sobre la reclamación.
Resultados
El estado de reclamación se visualiza junto con la información detallada.

task Tema de tarea

Condiciones de uso | Comentarios


Icono de indicación de fecha y hora Última actualización: 22 octubre 2009


http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/dmndhelp/v7r0mx/topic/com.ibm.bspace.help.tut.wpsesb.doc/doc/bpc/tbsp_tmanaginghumanworkflows.html
Copyright IBM Corporation 2005, 2009. Reservados todos los derechos.
Este centro de información se basa en la tecnología Eclipse(http://www.eclipse.org).