Ce tutoriel explique comment utiliser un espace métier pour affecter des tâches à un membre de votre équipe.
Avant de commencer
Ce tutoriel utilise des widgets qui comportent du contenu en provenance de WebSphere Process
Server. Pour pouvoir exécuter le tutoriel, vous devez avoir installé WebSphere Process Server. Certaines des étapes et informations
présentées peuvent ne pas s'appliquer dans votre cas. Adaptez le tutoriel en fonction de vos
besoins.
A propos de cette tâche
Dans ce tutoriel, votre équipe est responsable de l'envoi de devis. En tant que superviseur, vous devez équilibrer sa charge de travail et vous assurer que les tâches à priorité élevée sont gérées dans les plus brefs délais.
Pour cela, vous utilisez
Business Space et procédez comme suit :
Procédure
- Connectez-vous à Business Space et ouvrez l'espace que vous utilisez pour l'administration de votre équipe.
- Dans la page Managed Team Tasks, définissez le widget Les tâches de Mon équipe pour qu'il affiche les tâches ouvertes, par propriétaire, pour que vous puissiez visualiser la charge de travail de votre équipe. Pour ce faire, définissez la zone Grouper par sur le nom du propriétaire et la zone Afficher sur En cours.
Remarque : Si un membre de l'équipe est dépourvu de tâche en cours, il ne figure pas dans Les tâches de Mon équipe. Il n'est pas non plus inclus dans le calcul de la charge de travail de l'équipe. Par exemple, si une équipe comporte trois membres et que deux d'entre eux sont chargés d'une tâche chacun, le widget Les tâches de Mon équipe indique que chaque membre gère 50% des tâches.
- Vous remarquez qu'un membre de l'équipe est trop occupé pour pouvoir mener les tâches à bien en temps et en heure, et vous décidez donc de transférer une tâche critique à un autre membre de l'équipe.
- Sélectionnez la tâche. La liste des tâches est mise à jour et montre les utilisateurs susceptibles de prendre en charge la tâche.
- Dans la liste Actions, sélectionnez Transférer, puis entrez le nom de l'utilisateur à qui transférer la tâche. Lorsque ce dernier ouvre un espace métier contenant le widget Liste des tâches, l'utilisateur voit la tâche.
Résultats
La tâche est transférée à l'utilisateur sélectionné.