Výchozí tabulky dotazů jsou k dispozici pro eskalace, avšak potřebujete-li zobrazit obchodní data a jiné vlastnosti než ty, které jsou dostupné ve výchozích tabulkách, můžete rovněž definovat své vlastní tabulky dotazů s vhodnými vlastnostmi.
Než začnete
Tvůrce tabulky dotazů je dostupný jako modul plug-in Eclipse a lze jej stáhnout na webu WebSphere Business
Process Management SupportPacs. Hledejte PA71 WebSphere Process Server -
Query Table Builder. Chcete-li se na odkaz dostat, vyhledejte příslušnou sekci odkazů v tomto tématu.
Informace o této úloze
Následující postup popisuje vytvoření dvou nových tabulek dotazů
pro úlohy a eskalace, které obsahují zákaznická data. Tyto
tabulky dotazů by měly zapadat do podpory eskalace v modulu widget Správa
lidských úloh.
Procedura
- Pro definici tabulky dotazu, která je použita v modulu widget Seznam úloh doporučujeme přidat atribut TASK.IS_ESCALATED. Uživatel modulu widget Seznam úloh může tuto vlastnost použít pro filtrování eskalovaných úloh.
- Povinné pro definici tabulky dotazu, která je použita v modulu widget Seznam eskalací:
- Přidat do tabulky dotazu atribut ESCALATION.TKIID. Jinak nelze vytvořit mechanizmus přechodu na vyšší úroveň podrobností mezi moduly widget Seznam úloh a Seznam eskalací.
- Přidejte atribut ESCALATION.STATE do tabulky dotazu pro podporu specifických filtrů, například Eskalovat úlohy.
- Povolte autorizaci založenou na instancích pro podporu specifických filtrů, například Spravovat eskalované úlohy.
- Pro definici tabulky dotazu, která je použita v modulu widget Seznam eskalací, doporučujeme přidat informativní atribut úlohy, například zobrazovaný název, popis atd.
- Jsou-li všechny povinné podmínky implementovány, můžete aktivovat
novou tabulku dotazu eskalací v konfiguračním dialogovém okně Seznamu eskalací.