Vous pouvez démarrer manuellement une escalade si vous ne voulez pas attendre son démarrage automatique.
Avant de commencer
Vous devez avoir accès à une page Business Space qui contient
les widgets :
- Liste des tâches
- Liste des escalades
- Informations sur les tâches
A propos de cette tâche
Vous pouvez démarrer une escalade dans le widget
Informations sur les tâches,
Liste des tâches ou
Liste des escalades. La procédure suivante explique comment démarrer une escalade dans Liste des escalades.
Procédure
- Dans Liste des escalades, effectuez un filtrage sur toutes les escalades possibles pour la tâche voulue. Sélectionnez l'escalade que vous voulez démarrer.
- Sélectionnez Démarrer dans la liste Actions.
Une boîte de dialogue de confirmation s'affiche.
- Cliquez sur OK pour confirmer que vous devez commencer l'escalade.
Résultats
L'escalade démarre immédiatement et
Liste d'escalades est automatiquement mis à jour. Le statut de l'escalade amorcée devient "Démarrée".