WebSphere

Evaluation des escalades de tâches

Vous pouvez afficher la liste des tâches escaladées qui vous appartiennent dans la Liste des escalades. Vous pouvez consulter les informations concernant les escalades et filtrer, trier et configurer la liste. Vous pouvez également voir les tâches qui sont escaladées vers vous et si les tâches que vous possédez sont escaladées ou si vous devez les escalader immédiatement.

Avant de commencer
Vous devez avoir accès à une page Business Space qui contient les widgets :
A propos de cette tâche
Vous pouvez utiliser les widgets Liste des tâches, Liste des escalades et Informations sur la tâche pour évaluer l'état d'escalade des tâches que vous avez lancées ou que vous possédez, ou pour évaluer les tâches qui sont escaladées vers vous, de la façon suivante :

Evaluation des escalades de tâches que vous possédez

Procédure
  1. Dans Liste des tâches, sélectionnez Utiliser des tâches et utilisez le filtre pour rechercher toutes les tâches escaladées.
  2. Sélectionnez la tâche pour l'ouvrir. Les escalades appartenant à la tâche s'affichent dans Liste des escalades. Autre possibilité : ouvrir une tâche dans le widget Informations sur la tâche. Dans la section Détails, vous voyez la liste de toutes les escalades de la tâche. S'il est activé, l'historique des tâches affiche les événements d'escalades.

Evaluer les tâches escaladées vers vous

Procédure
  1. Dans Liste des escalades, sélectionnez le filtre Gérer les tâches escaladées.
  2. Sélectionnez Ouvrir la tâche pour ouvrir la tâche sélectionnée. La tâche s'ouvre dans le widgetInformations sur la tâche. Dans la section Détails, vous voyez la liste de toutes les escalades de la tâche. S'il est activé, l'historique des tâches affiche les événements d'escalades.

task Rubrique relative à une tâche

Conditions d'utilisation | Commentaires en retour


Icône d'horodatage Dernière mise à jour: 28 octobre 2009


http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/dmndhelp/v7r0mx/topic/com.ibm.bspace.help.widg.wpsesb.doc/doc/bpc/tbsp_assessingtaskescalations.html
Copyright IBM Corporation 2005, 2009. All Rights Reserved.
Ce centre d'information est mis en service par la technologie Eclipse (http://www.eclipse.org).