In diesem Lernprogramm wird beschrieben, wie Sie unter Verwendung eines Business Space
einem Mitglied Ihres Teams Tasks zuordnen können.
Vorbereitungen
In diesem Lernprogramm werden Widgets verwendet, die Inhalte aus WebSphere
Process Server enthalten. Zum Ausführen des Lernprogramms muss WebSphere Process Server
installiert sein. Manche der angegebenen
Schritte und Informationen sind für Ihre Situation möglicherweise nicht zutreffend. Passen Sie das Lernprogramm an Ihre Anforderungen an.
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
In diesem Lernprogramm ist Ihr Team für den Versand von Angeboten für
Bestellungen verantwortlich. Als Vorgesetzter müssen Sie die Auslastung Ihres Teams gleichmäßig verteilen und außerdem sicherstellen, dass Tasks mit einer hohen Priorität schnell bearbeitet werden.
Um diese Aufgaben zu erledigen, führen Sie mit Business Space folgende Schritte aus:
Prozedur
- Melden Sie sich bei Business Space an und öffnen Sie den Space, den Sie
zur Kontrolle Ihres Teams verwenden.
- Ändern Sie auf der Seite 'Verwaltete Team-Tasks' die Einstellungen für das Widget
Tasks des eigenen Teams, sodass offene Tasks nach Eigner geordnet angezeigt
werden und Sie die Auslastung Ihres Teams sehen können. Dazu müssen Sie für das Feld Gruppieren
nach den Wert 'Eigner' und für das Feld
Anzeigen den Wert In Bearbeitung festlegen.
Anmerkung: Wenn ein Teammitglied keine Tasks in Bearbeitung aufweist, zeigt
das Widget 'Tasks des eigenen Teams' dieses Mitglied nicht an. Außerdem wird dieser Mitarbeiter in die
Berechnung der Teamauslastung nicht eingeschlossen. Wenn ein Team z. B. drei Mitglieder hat und zwei
Mitgliedern je eine Task zugewiesen ist, zeigt das Widget 'Tasks des eigenen Teams' nur zwei Mitglieder sowie
die Information an, dass jedem Mitglied 50 Prozent der Tasks zugewiesen sind.
- Sie bemerken, dass einem Teammitglied so viele Tasks zugewiesen sind, dass es sie nicht rechtzeitig abschließen kann. Also treffen Sie die Entscheidung, eine kritische Task einem anderem Teammitglied zu übertragen.
- Wählen Sie die Task aus. Die Teamliste wird aktualisiert und zeigt die Benutzer an, die für die Bearbeitung der Task infrage kommen.
- Wählen Sie aus der Liste Aktionen die Option
Übertragen aus und geben Sie dann den Namen des Benutzers ein,
an den Sie die Task übertragen möchten. Wenn der betreffende Benutzer einen Business Space öffnet, der das Widget Taskliste enthält, wird ihm die Task angezeigt.
Ergebnisse
Die Task wird an den ausgewählten Benutzer übertragen.