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This information applies to WebSphere Process Server only Supporto didattico: gestione di flussi di lavoro umani

Questo supporto didattico spiega come utilizzare uno spazio di business per controllare lo stato delle proprie attività.

Prima di iniziare

Questo supporto didattico utilizza i widget in cui è presente contenuto proveniente da WebSphere Process Server. Per eseguire il supporto didattico, WebSphere Process Server deve essere installato. Alcune fasi e informazioni potrebbero non essere appropriate per la situazione singola. Adattare il supporto didattico alle proprie esigenze.

Informazioni su questa attività

Questo supporto didattico costituisce un esempio di utilizzo di Business Space per controllare lo stato delle proprie attività. Si immagini di lavorare nel dipartimento che si occupa delle richieste di risarcimento in una società di assicurazioni. Si viene contattati da un cliente, il sig. Rossi, circa lo stato di una richiesta di risarcimento archiviata la settimana precedente.

Procedura
  1. Accedere a Business Space e aprire lo spazio utilizzato per monitorare lo stato delle richieste di risarcimento archiviate.
  2. Selezionare la definizione processo per la gestione delle richieste di risarcimento dal widget Elenco definizioni processi. L'Elenco processi riporta tutti i processi per le richieste di risarcimento.
  3. Impostare un filtro nell'elenco processi per visualizzare tutte le istanze per i clienti di nome Rossi.
  4. Questo filtro restituisce troppe voci, ma sapendo che la richiesta di risarcimento è stata archiviata la settimana precedente, si decide di aggiungere il filtro Intervallo di date. Nel campo Da si specifica la data del lunedì della settimana precedente.
  5. In tal modo, si riduce il numero di processi restituiti a una dimensione gestibile, ed è possibile individuare il processo per la richiesta di risarcimento del sig. Rossi. Si apre la richiesta di risarcimento nel diagramma delle attività umane per verificarne lo stato.
  6. Si stabilisce che è opportuno visualizzare ulteriori dettagli sulla richiesta di risarcimento, ad esempio la cronologia, note supplementari e attività correlate. A tal fine, si apre l'attività Rivedi richiesta di risarcimento nel widget Informazioni attività, dove è possibile rivedere tute le informazioni dettagliate sulla richiesta di risarcimento.
Risultati
Lo stato della richiesta di risarcimento viene visualizzato assieme alle informazioni dettagliate.

task Argomento di attività

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Timestamp icon Ultimo aggiornamento: 23 Ottobre 2009


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