Les tables de requête par défaut sont disponibles pour les escalades, mais si vous devez visualiser les données de gestion et des propriétés non présentes dans les tables par défaut, vous pouvez définir vos propres tables de requête.
Avant de commencer
L'outil Query Table Builder, disponible sous forme de plug-in Eclipse, peut être téléchargé sur le site des
SupportPacs WebSphere Business Process Management. Recherchez le SupportPac PA71 WebSphere Process Server - Query Table Builder. Pour accéder au lien, consultez la section consacrée aux références de cette rubrique.
A propos de cette tâche
La procédure suivante explique comment créer deux tables de requêtes pour les tâches et les escalades contenant des données clients. Ces tables doivent
rentrer dans le cadre de la prise en charge des escalades par les widgets de gestion manuelle des tâches.
Procédure
- Pour la définition de table de requête utilisée dans le widget Liste des tâches, il est recommandé d'ajouter l'attribut
TASK.IS_ESCALATED. L'utilisateur de Liste des tâches peut se servir de cette propriété pour filtrer les tâches escaladées.
- Obligatoire pour la définition de table de requête utilisée dans le widget Liste des escalades :
- Ajouter l'attribut ESCALATION.TKIID à la table de requête. Sinon, il n'est pas possible de définit le mécanisme d'exploration en aval entre Liste des tâches et Liste des escalades.
- Ajouter l'attribut ESCALATION.STATE à la table de requêtes pour permettre un filtrage spécifique,
par exemple, Escalader des tâches.
- Activer l'autorisation basée sur instance pour permettre un filtrage spécifique,
par exemple, Gérer les tâches escaladées.
- Recommandé pour la définition de table utilisée dans Liste des escalades : ajouter des attributs de tâche informatifs, par exemple nom d'affichage, description,
etc.
- Si toutes les conditions obligatoires sont en place, vous pouvez activer la nouvelle table de requête sur des escalades
dans la boîte de dialogue de configuration de Liste des escalades.