WebSphere

تخصيص تصعيدات المهام

يمكنك عرض كشف بالمهام التي تم تصعيدها والتي تملكها في كشف التصعيدات. يمكنك مشاهدة معلومات عن التصعيدات وترشيح وترتيب وتوصيف الكشف أيضا. يمكنك أيضا مشاهدة المهام التي تم تصعيدها اليك وما اذا كانت المهام التي تملكها تم تصعيدها أو ما اذا كان يجب أن تقوم بتصعيدها مباشرة.

قبل البدء
يجب أن تقوم بالاتصال مع صفحة Business Space التي تتضمن عناصر واجهة التعامل:
نبذة عن هذه المهمة
يمكنك استخدام عناصر واجهة التعامل كشف المهام، كشف التصعيدات، معلومات المهمة للتوصل الى حالة التصعيد للمهام التي تملكها أو قمت ببدءها، أو للتوصل الى المهام التي تم تصعيدها اليك كما يلي:

التوصل الى تصعيدات المهام التي تملكها

اجراء
  1. في كشف المهام، حدد التعامل مع المهام واستخدم مرشح البيانات للبحث عن كل المهام التي تم تصعيدها.
  2. حدد مهمة ليتم فتحها. سيتم عرض التصعيدات التي تنتمي الى المهمة في كشف التصعيدات. تبادليا، يمكنك فتح مهمة في عنصر واجهة التعامل معلومات المهمة. في قسم التفاصيل، يمكنك مشاهدة كشف بكل التصعيدات للمهمة. اذا تم اتاحته، سيقوم السجل التاريخي للمهمة بعرض أحداث التصعيد.

تخصيص المهام التي تم تصعيدها اليك

اجراء
  1. في كشف التصعيدات، حدد مرشح البيانات ادارة المهام التي تم تصعيدها.
  2. حدد فتح مهمة لفتح المهمة المحددة. سيتم فتح المهمة في عنصر واجهة التعامل معلومات المهمة. في قسم التفاصيل، يمكنك مشاهدة كشف بكل التصعيدات للمهمة. اذا تم اتاحته، سيقوم السجل التاريخي للمهمة بعرض أحداث التصعيد.

task موضوع المهمة

شروط الاستخدام | المعلومات المرجعية


شارة خاتم الوقت أخر تحديث ‏: 03 نوفمبر 2009


http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/dmndhelp/v7r0mx/topic/com.ibm.bspace.help.widg.wpsesb.doc/doc/bpc/tbsp_assessingtaskescalations.html
حقوق النشر لشركة IBM،‏ 2005، 2009. جميع الحقوق محفوظة.
يتم تشغيل مركز المعلومات هذا بواسطة تقنيات Eclipse ‏(http://www.eclipse.org).‏