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Valutazione di escalation attività

È possibile visualizzare un elenco delle attività possedute sottoposte a escalation nell'Elenco escalation. Si possono visualizzare informazioni sulle escalation e anche filtrare, ordinare e configurare l'elenco. L'utente può anche visualizzare quali attività gli sono state sottoposte per escalation e se le attività che possiede sono sottoposte a escalation o se deve sottoporle a escalation immediatamente.

Prima di iniziare
È necessario disporre del diritto di accesso a una pagina di Business Space contenente i widget:
Informazioni su questa attività
L'utente può utilizzare i widget Elenco attività, Elenco escalation e Informazioni attività per valutare lo stato di escalation delle attività avviate o possedute, oppure per valutare attività che gli sono state sottoposte per escalation, come di seguito indicato:

Valutazione delle escalation delle attività possedute

Procedura
  1. Nell'elenco Elenco attività, selezionare Lavora alle attività e utilizzare il filtro per cercare tutte le attività sottoposte a escalation.
  2. Selezionare l'attività per aprirla. Le escalation appartenenti all'attività vengono visualizzate nell'Elenco escalation. In alternativa, è possibile aprire un'attività nel widget Informazioni attività. Nella sezione Dettagli, è possibile visualizzare un elenco di tutte le escalation per l'attività. Se è abilitata, la cronologia delle attività mostra gli eventi di escalation.

Valutazione delle attività sottoposte all'utente per escalation

Procedura
  1. Nell'Elenco escalation, selezionare il filtro Gestisci attività sottoposte a escalation.
  2. Selezionare Apri attività per aprire l'attività selezionata. L'attività viene aperta nel widget Informazioni attività. Nella sezione Dettagli, è possibile visualizzare un elenco di tutte le escalation per l'attività. Se è abilitata, la cronologia delle attività mostra gli eventi di escalation.

task Argomento di attività

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Timestamp icon Ultimo aggiornamento: 23 Ottobre 2009


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