W tym kursie opisano sposób używania obszaru Business Space do zarządzania pracą przypisaną użytkownikowi w celu dotrzymania wyznaczonych terminów.
Zanim rozpoczniesz
W tym kursie używane są widgety zawierające treść z serwera WebSphere Process Server. Aby uruchomić kurs, serwer WebSphere Process Server musi być zainstalowany.
W kursie używane są strony i widgety obszaru utworzonego przy użyciu szablonu Zaawansowane zarządzanie czynnościami personelu i przepływami pracy
personelu. Niektóre kroki i informacje mogą
nie mieć zastosowania w środowisku użytkownika. Należy
dostosować kurs do swoich potrzeb.
O tym zadaniu
Kurs stanowi przykład użycia produktu Business Space do zarządzania pracą za pomocą widgetów Lista zadań i Informacje o zadaniu. W tym przykładzie użytkownik jest odpowiedzialny za wysyłanie wycen dotyczących
zamówień. Każde żądanie wyceny to oddzielna czynność. Jednym z wymogów
dotyczących satysfakcji klienta jest konieczność dostarczenia wyceny w ciągu 24
godzin od momentu poproszenia o nią.
Należy założyć, że użytkownik
jest odpowiedzialny za sprawdzanie kolejki żądań wyceny i obsługę tych
żądań w terminie. W celu wykonania tych czynności należy wykonać
następujące kroki w produkcie Business Space.
Procedura
- Zaloguj się do produktu Business Space i otwórz obszar używany do
sprawdzania żądań wyceny. W widgecie Lista czynności wyświetlone zostaną
oczekujące żądania.
Konieczne jest ustalenie, które z tych żądań są
pilne, aby rozpocząć pracę od nich.
- Posortuj listę czynności według priorytetu.
- Po przejrzeniu listy edytuj najpilniejszą czynność. W widgecie Informacje o czynności zostaną
wyświetlone szczegóły czynności.
Wszystkie informacje wymagane do zakończenia czynności są dostępne. Należy
podać wymagane informacje i wprowadzić czynność.
Widget Lista czynności zostanie
zaktualizowany, a zakończona czynność zostanie usunięta z listy. Należy
kontynuować pracę z pozostałymi czynnościami na liście.
- Po zakończeniu czynności na liście czynności zastosuj filtr w widgecie Lista zadań, aby przejrzeć dostępne czynności. Z tymi czynnościami nie pracuje jeszcze żaden
użytkownik. Zaakceptuj i edytuj niektóre czynności na liście. W widgecie Informacje o czynności zostaną
wyświetlone szczegóły wszystkich wybranych czynności. Jeśli czynności są filtrowane przy użyciu filtru Zadania, których właścicielem jest bieżący użytkownik, widget Lista zadań zostanie również zaktualizowany, aby uwzględniał te czynności.
- Po przejrzeniu szczegółów czynności okazuje się, że niektóre z nich
wymagają wiedzy specjalistycznej, której użytkownik nie posiada, więc
ponownie oznacza je jako dostępne. Widget Lista zadań zostanie automatycznie zaktualizowany i zostaną z niego usunięte czynności zwrócone z listy Zadania, których właścicielem jest bieżący użytkownik.