이 학습서에서는 Business Space를 사용하여 새
타스크를 구성하는 방법에 대해 설명합니다.
task_prereq
이 학습서에서는 WebSphere Process Server의 컨텐츠를 포함하는
위젯을 사용합니다. 학습서를 실행하려면 WebSphere Process Server를
설치해야 합니다. 일부 단계 및 정보는 사용자의 상태와 맞지 않을 수 있습니다. 사용자의 요구에 맞게 학습서를 적용하십시오.
task_context
이 학습서는 Business Space를 사용하여 다른 사용자를
위한 타스크를 작성하는 방법에 대한 예제입니다. 통신 회사의 고객 지원 부서에서 일한다고
가정하십시오. 네트워크 문제를 조사하기 위해 고객 사이트를 급히 방문해야 한다는
전화를 고객 부서로부터 방금 받았습니다. 출장을 결정하기 전에 출장에 대한
승인을 관리자에게서 받아야 합니다.
task_procedure
- Business Space에 로그온한 다음 출장 승인 요청 작성에 필요한 공간을 여십시오.
- 타스크 작성 페이지로 전환한 다음 타스크 정의
목록 위젯을 사용하여 출장 승인 요청을 작성하십시오.
- 타스크 정보 위젯에 승인자(이 경우 관리자)의 사용자 ID를
입력하고, 24시간 내에 승인 필요하다는 설명을 제공한 다음 자세한 출장 일정이
포함된 문서를 첨부하십시오.
- 24시간이 경과한 후 내가 작성한 타스크 필터와 함께
타스크 목록 위젯을 사용하여 승인 요청 과정을 확인하십시오. 완료된 타스크만 표시하려면 모든 타스크 목록에 표시되는
타스크를 필터링하십시오. 관리자가 요청을 승인하지 않았음을 알 수 있습니다.
- 회사의 출장 정책에 따르면 자신의 출장 일정을 확정하기 전에 관리자가
해당 요청을 승인해야 하지만 긴급하게 고객 사이트에 출동해야 하므로,
요청을 에스컬레이트해야 합니다. 타스크 목록 위젯에서
요청을 선택한 다음 조치에서 에스컬레이션을
선택하십시오. 승인이 전자 우편 공고를 받는 관리자에게 에스컬레이트되어 조치가
필요하다는 사실을 관리자가 알게 됩니다.
task_results
승인 요청이 승인됩니다.