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This information applies to WebSphere Process Server only Configurazione di Elenco escalation

Utilizzare la configurazione di Elenco escalation per specificare le escalation delle attività che possono essere visualizzate e gestite dall'utente.

Informazioni su questa attività

Per configurare questo widget, aprire il menu widget e selezionare Modifica impostazioni. Se l'opzione di modifica non è disponibile, l'utente non è autorizzato a configurare il widget. Sono disponibili le seguenti opzioni di configurazione:
This information applies to WebSphere Process Server only

This information applies to WebSphere Process Server only Configurazione del contenuto di Elenco escalation

Utilizzare l'opzione Seleziona elenco escalation da visualizzare per selezionare le proprietà e gli elenchi escalation che possono essere visualizzati dall'utente.

Procedura
  1. Aprire il menu widget e selezionare Modifica impostazioni per visualizzare le schede di configurazione. Nella scheda Contenuto, selezionare il menu Seleziona elenco escalation da visualizzare. Questo menu contiene una lista di tutti gli elenchi escalation che è possibile rendere disponibile all'utente del widget.
  2. Questo menu può essere utilizzato per effettuare le seguenti operazioni:
    • Modificare gli elenchi visualizzati dall'utente. A tal fine, fare clic su Seleziona elenchi escalation; nella finestra che viene aperta, è possibile:
      • Selezionare un elenco escalation da aggiungere
      • Deselezionare un elenco escalation selezionato
      • Modificare l'elenco predefinito per questo widget
      Inizialmente, è selezionato Tutto come elenco escalation predefinito. L'elenco escalation predefinito si utilizza quando viene eseguita un'analisi a discesa, cioè quando il widget riceve un evento di filtro.
    • Configurare quali proprietà vengono visualizzate in un particolare elenco escalation. A tal fine, selezionare l'elenco e quindi le proprietà che il widget deve visualizzare, e deselezionare tutte le proprietà che non si desidera visualizzare. Per modificare l'ordine in cui vengono visualizzate le informazioni nel widget, selezionare una proprietà e fare clic su una delle frecce per spostare la proprietà in alto o in basso nell'elenco.

      Solo per il layout Elenco: la prima proprietà nell'elenco diventa il titolo delle voci nell'elenco.

      Solo per il layout Tabella: è possibile raggruppare proprietà. Fare clic sulle caselle di controllo Raggruppa per relative alle proprietà che si desidera raggruppare. Per salvare il gruppo come predefinito, fare clic su Imposta come gruppo predefinito. Per disabilitare il raggruppamento, deselezionare le proprietà di raggruppamento selezionate per il raggruppamento.

Configurazione delle azioni utente per Elenco escalation

È possibile specificare quali escalation sono disponibili all'utente del widget.

Procedura
  1. Aprire il menu widget e selezionare Modifica impostazioni per visualizzare le schede di configurazione.
  2. Nella scheda Azioni, selezionare quali azioni sono disponibili per l'Elenco escalation. Sono disponibili le seguenti azioni:
    • Sfoglia tutto
    • Gestisci attività sottoposte a escalation
    • Sottoponi attività a escalation
  3. Fare clic su Imposta predefinita affinché l'azione selezionata diventi quella predefinita. Le azioni predefinite si utilizzano anche durante scenari di filtro di analisi a discesa.
  4. Fare clic su OK per salvare le modifiche della configurazione.

Configurazione della modalità di visualizzazione di Elenco escalation

Utilizzare l'opzione Visualizzazione per scegliere se visualizzare l'Elenco escalation come tabella o come elenco, e per configurare se il contenuto del widget deve essere aggiornato automaticamente in base all'intervallo temporale specificato oppure manualmente.

Procedura
  1. Aprire il menu widget e selezionare Modifica impostazioni per visualizzare le schede di configurazione.
  2. Nella scheda Visualizzazione, selezionare Layout per configurare la modalità di visualizzazione dell'Elenco escalation. È possibile selezionare:
    • Tabella per visualizzare l'Elenco escalation come tabella, con un'escalation per riga e una colonna per ogni proprietà visualizzata. Scegliere, quindi, uno stile di navigazione:
      • Impaginazione fornisce una barra di impaginazione nella parte inferiore della tabella.
      • Scorrimento fornisce una barra di scorrimento verticale per la tabella. Per questa opzione, è possibile specificare anche il numero di elementi visualizzati; l'impostazione predefinita è 100.
    • Selezionare Elenco per visualizzare le escalation in un elenco. È possibile scegliere se visualizzare o meno le etichette delle proprietà delle informazioni. Per impostazione predefinita, le etichette non vengono mostrate, riducendo al minimo lo spazio sullo schermo utilizzato per visualizzare le escalation nel widget. È possibile anche modificare il numero di escalation visualizzate, il cui valore predefinito è 100.
  3. Selezionare Aggiorna per configurare la modalità di aggiornamento del contenuto del widget. A seconda dei collegamenti tra i widget, è possibile che il contenuto di uno possa venire aggiornato come conseguenza di un'azione effettuata in un altro. È possibile selezionare:
    • Manualmente, se l'utente del widget deve selezionare Aggiorna dal menu widget per aggiornare il contenuto del widget;
    • Automaticamente se il contenuto del widget deve essere aggiornato automaticamente. È necessario specificare l'intervallo di aggiornamento in minuti o utilizzare l'intervallo predefinito di un minuto. Se gli utenti sono molto numerosi, evitare di utilizzare un intervallo di aggiornamento breve a causa del carico supplementare che causa in sistemi backend.

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Timestamp icon Ultimo aggiornamento: 19 Marzo 2010


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