Esta guía de aprendizaje describe cómo utilizar un espacio empresarial para crear nuevas tareas.
Antes de empezar
Esta guía de aprendizaje utiliza los widgets que incluyen el contenido de WebSphere
Process Server. Para ejecutar la guía de aprendizaje, debe estar instalado WebSphere Process Server. Es posible que algunos de los pasos y cierta información no sean aplicables en su situación. Adapte la guía de aprendizaje para adaptarse a sus necesidades.
Por qué y cuándo se efectúa esta tarea
La guía de aprendizaje es un ejemplo de cómo utilizar Business Space para crear tareas para otras personas. Imagine que
trabaja en el departamento de soporte a los clientes de una empresa de comunicaciones.
Acaba de recibir una llamada del representante de un cliente que necesita viajar con urgencia a las oficinas del cliente para investigar un problema de red. Antes de poder realizar los preparativos del viaje, debe obtener la aprobación del viaje por parte de su director.
Procedimiento
- Inicie una sesión en Business Space y abra el espacio que utiliza para crear las solicitudes de aprobación de viajes.
- Vaya a la página Crear tareas y cree una solicitud de aprobación de viaje utilizando el widget Lista de definiciones de tarea.
- En el widget Información de tarea, escriba el ID de usuario del aprobador, que, en este caso, es el director, y explique que necesita una aprobación en un plazo de 24 horas y adjunte un documento con el itinerario del viaje detallado.
- Después de 24 horas, compruebe el progreso de la solicitud de aprobación utilizando el widget Lista de tareas con el filtro Tareas creadas por mí. Filtre las tareas que se muestran en la lista Todas las tareas para que se muestren
sólo las tareas que hayan finalizado. Advierta que el director no ha aprobado la solicitud.
- Puesto que la política de viajes de la compañía requiere que el director apruebe la solicitud antes de poder confirmar los detalles del viaje, y debe ir urgentemente a la oficina del cliente, puede decidir escalar la solicitud. Seleccione la solicitud desde el widget Lista de tareas y, a continuación, seleccione Escalar desde Acciones. La aprobación se escala al director que recibe la notificación de correo electrónico, de forma que sabe que debe emprender una acción.
Resultados
La solicitud de viaje se aprueba.