W tym kursie opisano sposób używania obszaru Business Space w celu
przypisania czynności do członka zespołu.
Zanim rozpoczniesz
W tym kursie używane są widgety zawierające treść z serwera WebSphere Process Server. Aby uruchomić kurs, serwer WebSphere Process Server musi być zainstalowany. Niektóre kroki i informacje mogą nie mieć zastosowania w
środowisku użytkownika. Należy
dostosować kurs do swoich potrzeb.
O tym zadaniu
Kurs stanowi przykład użycia produktu Business Space w celu przypisania czynności do innych osób. Na potrzeby tego kursu przyjęto, że użytkownik jest liderem zespołu w dziale roszczeń firmy ubezpieczeniowej. Jest on odpowiedzialny za zapewnienie wydajnej obsługi roszczeń przez zespół. Od jutra rozpoczyna urlop, więc musi ocenić bieżące roszczenia i przekazać je do jednego z członków zespołu w celu opracowania w czasie swojej nieobecności.
Procedura
- Zaloguj się do produktu Business Space i otwórz obszar używany do zarządzania przeglądami roszczeń.
- W widgecie Lista definicji procesów wybierz definicję procesu zarządzania roszczeniami. W widgecie Lista definicji czynności znajduje się lista wszystkich szablonów czynności zdefiniowanych jako część tego procesu.
- Z listy szablonów czynności wybierz szablon Przejrzyj roszczenie.
Wszystkie instancje typu Przejrzyj roszczenie zostaną wyświetlone w widgecie Lista czynności. Zdefiniuj filtr w kolumnie właścicieli, aby wyświetlić tylko te czynności, które zostały przypisane do bieżącego użytkownika.
- Aby przekazać wszystkie roszczenia przypisane do bieżącego użytkownika jednemu z członków zespołu, w widgecie Lista czynności wybierz wszystkie czynności, a następnie z listy Działania wybierz opcję Przekaż.
Następnie wprowadź nazwę członka zespołu, do którego mają zostać przekazane roszczenia.
Wyniki
Wszystkie roszczenia przypisane do bieżącego użytkownika zostały przekazane do wyznaczonego członka zespołu.