W tym kursie opisano sposób pracy z przepływami stron.
Przepływ stron to rodzaj procesu biznesowego sterującego
kolejnością, w jakiej użytkownik wchodzi w interakcję z czynnościami w
procesie. Po zakończeniu czynności zostanie automatycznie wyświetlona następna
czynność w przepływie.
Na przykład
proces obsługi roszczenia składa się z konkretnych kroków, czyli czynności, które należy wykonać w celu obsługi
roszczenia. Przy użyciu przepływu stron można sterować tą sekwencją kroków.
Przepływ stron zwany jest również przepływem pracy jednej osoby lub
przepływem ekranów.
Zanim rozpoczniesz
W tym kursie używane są widgety zawierające treść z serwera WebSphere Process Server. Aby uruchomić kurs, serwer WebSphere Process Server musi być zainstalowany.
W kursie używane są strony i widgety obszaru utworzonego przy użyciu szablonu
Zaawansowane zarządzanie czynnościami personelu i przepływami pracy personelu. Niektóre kroki i informacje mogą nie mieć zastosowania w
środowisku użytkownika. Należy
dostosować kurs do swoich potrzeb.
Przepływy stron wymagają, aby
działania czynności personelu składające
się na przepływ miały ustawione następujące właściwości w modelu procesu:
- Każda czynność personelu w przepływie stron musi mieć
właściwość niestandardową htm.hasNext z ustawioną wartością
true. Nie dotyczy to ostatniej czynności personelu w
sekwencji. Ta czynność musi mieć właściwość niestandardową
htm.hasNext z ustawioną wartością
false.
- Ponieważ następna czynność personelu w przepływie stron musi zostać
udostępniona w transakcji czynności personelu, która została zakończona,
właściwość zachowania transakcyjnego wszystkich czynności personelu musi mieć
ustawioną wartość participates.
O tym zadaniu
Ten kurs stanowi przykład użycia produktu Business Space do
zakończenia sekwencji czynności w przepływie stron. W tym przykładzie użytkownik
jest odpowiedzialny za obsługę roszczeń ubezpieczeniowych.
Użytkownik
musi wykonać całą pracę związaną z obsługą roszczenia ubezpieczeniowego. W tym
celu należy wykonać następujące kroki w produkcie Business Space.
Procedura
- Zaloguj się do produktu Business Space i otwórz obszar używany do obsługi
roszczeń. W widgecie Lista czynności zostaną wyświetlone
roszczenia oczekujące na obsługę.
- Przejrzyj listę roszczeń i zaakceptuj najpilniejsze z nich do
pracy. W widgecie Informacje o zadaniu zostaną wyświetlone
szczegóły roszczenia.
- Masz informacje potrzebne do wykonania tego kroku w procesie obsługi roszczeń.
Wprowadź wymagane informacje, wprowadź czynność i kliknij przycisk
Dalej. W widgecie Informacje o zadaniu zostanie
automatycznie wyświetlona czynność reprezentująca następny krok w procesie
obsługi roszczeń.
- Również tym razem masz informacje potrzebne do wykonania tego kroku w
procesie obsługi roszczeń. Wprowadź wymagane informacje, wprowadź czynność i
kliknij przycisk Dalej. W widgecie Informacje o zadaniu zostanie
automatycznie wyświetlona czynność reprezentująca następny krok w procesie
obsługi roszczeń.
- Tym razem nie masz informacji potrzebnych do zakończenia tego kroku w
procesie. Zamknij czynność. Czynność zostanie wyświetlona na liście czynności w
widgecie Lista czynności. Kontynuuj
pracę nad innymi roszczeniami z listy.
- Po pewnym czasie uzyskujesz informacje potrzebne do dokończenia
niezakończonego roszczenia. Wybierz roszczenie w
widgecie Lista czynności i edytuj je. W widgecie Informacje o zadaniu zostaną wyświetlone
szczegóły czynności wykonywanej w momencie przerwania obsługi roszczenia.
Wprowadź wymagane informacje i wprowadź czynność w celu dokończenia
przetwarzania roszczenia.
Wyniki
Praca wymagana do obsługi roszczenia została wykonana pomyślnie. Widget
Informacje o zadaniu poprowadził użytkownika przez szereg
kroków w celu wykonania pracy bez konieczności powrotu do widgetu
Lista czynności i wyboru następnej czynności. Użytkownik
mógł przerwać pracę nad roszczeniem i wznowić ją później.