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This information applies to WebSphere Process Server only Tutoriel : Gestion des travaux manuels

Ce tutoriel explique comment utiliser un espace métier pour affecter des tâches à un membre de votre équipe.

Avant de commencer

Ce tutoriel utilise des widgets qui comportent du contenu en provenance de WebSphere Process Server. Pour pouvoir exécuter le tutoriel, vous devez avoir installé WebSphere Process Server. Certaines des étapes et informations présentées peuvent ne pas s'appliquer dans votre cas. Adaptez le tutoriel en fonction de vos besoins.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Le tutoriel illustre comment utiliser Business Space afin d'affecter des tâches à d'autres personnes. Imaginez que vous êtes le manager d'une équipe dans le service des déclarations de sinistre d'une compagnie d'assurance. Il vous incombe d'assurer un traitement efficace des déclarations par votre équipe. Vous avez une journée de repos et vous devez donc évaluer les déclarations actuelles et déléguer leur traitement à l'un des membres de votre équipe pendant votre absence.

Procédure
  1. Connectez-vous à Business Space et ouvrez l'espace que vous utilisez pour gérer l'examen des déclarations.
  2. Vous sélectionnez la définition de processus correspondant à la gestion des déclarations dans le widget Liste des définitions de processus. La Liste des définitions de tâches répertorie tous les modèles de tâche définis dans le cadre de ce processus.
  3. Sélectionnez Review Claim dans la liste des modèles de tâche. Toutes les instances du type Review Claim s'affichent dans le widget Liste des tâches. Vous définissez un filtre sur la colonne du propriétaire pour afficher uniquement les tâches qui vous sont assignées.
  4. Comme vous voulez transférer toutes les déclarations de sinistre qui vous sont assignées à l'un des membres de votre équipe, sélectionnez toutes les tâches dans Liste des tâches, puis choisissez Transférer dans la liste Actions. Vous entrez ensuite le nom du membre de l'équipe auquel vous voulez transférer vos déclarations.

Résultats

Toutes les déclarations de sinistre qui vous étaient assignées sont transférées au membre de l'équipe désigné.

task Rubrique relative à une tâche

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Icône d'horodatage Dernière mise à jour: 21 juillet 2010


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