Esta guía de aprendizaje describe cómo trabajar con flujos de páginas. Un flujo de páginas
es un tipo de proceso empresarial que controla la secuencia en la que interactúa con tareas del proceso.
Cuando complete una tarea, la tarea siguiente del flujo se visualizará automáticamente.
Por ejemplo, un
proceso de gestión de reclamaciones tiene un conjunto específico de pasos, o tareas, que debe realizar para gestionar
la reclamación. Puede utilizar un flujo de páginas para controlar esta secuencia de pasos.
También se hace referencia a un flujo de páginas como flujo de trabajo de un único usuario o flujo de pantallas.
Antes de empezar
Esta guía de aprendizaje utiliza los widgets que incluyen el contenido de WebSphere
Process Server. Para ejecutar la guía de aprendizaje, debe estar instalado WebSphere Process Server.
La guía de
aprendizaje utiliza las páginas y los widgets de un espacio creado desde la plantilla Gestión avanzada de tareas y flujos de trabajo de usuario.
Es posible que algunos de los pasos y cierta información no sean aplicables en su situación. Adapte la guía de aprendizaje para adaptarse a sus necesidades.
Los flujos
de trabajo requieren que las actividades de tarea de usuario que comprenden el flujo tengan las propiedades siguientes establecidas en el modelo de proceso:
- Cada una de las tareas de usuario del flujo de páginas debe tener la propiedad personalizada htm.hasNext
establecida en true, excepto la última tarea de usuario de la secuencia. Esta tarea debe tener la
propiedad personalizada htm.hasNext establecida en false.
- Debido a que la siguiente tarea de usuario del flujo de páginas debe estar disponible en la
transacción de la tarea de usuario que se ha completado, el comportamiento de transacción de todas
las tareas de usuario se debe establecer en participates.
Acerca de esta tarea
La guía de aprendizaje es un ejemplo de cómo utilizar Business Space
para completar una secuencia de tareas de un flujo de páginas. En este ejemplo, es responsable
de gestionar reclamaciones de seguros.
Imagine que es responsable de todo el
trabajo implicado en la gestión de una reclamación de seguro. Para realizar
esta responsabilidad, utiliza Business Space para completar los pasos siguientes.
Procedimiento
- Inicia sesión en Business Space y abre el espacio que utiliza para gestionar reclamaciones. El widget Lista de tareas muestra las reclamaciones que están en espera
de que trabaje con ellas.
- Revisa la lista de reclamaciones y acepta la reclamación más urgente en la que se debe trabajar. El widget Información de la tarea visualiza los detalles de la reclamación.
- Tiene la información que necesita para completar este paso del proceso de gestión de reclamaciones.
Especifica la información necesaria, envía la tarea y pulsa Siguiente. La tarea que representa el paso siguiente del proceso de gestión de reclamaciones se muestra
automáticamente en el widget Información de la tarea.
- De nuevo, tiene la información que necesita para completar este paso del proceso de
gestión de reclamaciones. Especifica la información necesaria, envía la tarea y pulsa Siguiente. La tarea que representa el paso siguiente del proceso de gestión de reclamaciones se muestra
automáticamente en el widget Información de la tarea.
- Esta vez, no tiene la información que necesita para completar este paso del proceso
y cierra la tarea. La tarea se visualiza en la lista de tareas en el widget Lista de tareas.
Continúa trabajando en otras reclamaciones de la lista.
- Transcurrido cierto tiempo, obtiene la información que necesita para completar
la reclamación no finalizada. En el widget Lista de tareas,
selecciona y edita la reclamación. El widget Información de la tarea visualiza los detalles
de la tarea en la que estaba trabajando cuando interrumpió su trabajo con la reclamación. Especifica la
información necesaria y envía la tarea para completar el proceso de la reclamación.
Resultados
Ha completado satisfactoriamente el trabajo que era necesario para gestionar
la reclamación. El widget
Información de la tarea le ha llevado a través
de una serie de pasos para completar el trabajo sin necesidad de volver a la
Lista de tareas para seleccionar
la tarea siguiente. Ha podido interrumpir el trabajo de una reclamación y continuarlo de nuevo posteriormente.