В этом учебнике описано использование бизнес-пространства для управления
назначенной вам работой с соблюдением временных рамок.
Прежде чем начать
В этом учебнике используются виджеты, содержащие материалы WebSphere Process
Server. Для выполнения заданий учебника должен быть установлен WebSphere Process Server.
В этом
учебнике используются страницы и виджеты пространства, созданного из Шаблона
Расширенное управление неавтоматизированными задачами и потоками операций. Некоторые этапы и данные могут не относиться
к фактической ситуации. Измените сведения из учебника для соответствия
требованиям ситуации.
Об этой задаче
Этот учебник является примером использования бизнес-пространства для управления
работой с помощью виджетов Список задач и Информация о задаче. В этом примере подразумевается, что вы ответственны за отправку расчетов по заказам. Каждый запрос стоимости является отдельной задачей. Одним из требований обеспечения
удовлетворенности клиентов является получение клиентом расчета в течение 24 часов
с момента запроса.
Предполагается, что в ваши обязанности входит проверка
очереди запросов стоимости и своевременная обработка запросов. Для выполнения этих обязанностей
выполните следующие действия в бизнес-пространстве.
Процедура
- Войдите в Business Space и откройте пространство, используемое
для проверки запросов стоимости. В виджете Списки задач показаны
запросы, ожидающие ваших действий.
Вам необходимо узнать, какие
из них являются срочными, чтобы обработать из в первую очередь.
- Отсортируйте список задач по приоритетности.
- После проверки списка вы изменяете самую срочную задачу
в списке. В виджете Информация о задаче показаны
сведения о задаче.
У вас есть информация, необходимая для выполнения задачи. Вы
вводите требуемую информацию и отправляете задачу.
Виджет Список задач обновляется,
и из него удаляется выполненная задача. Вы продолжаете работу
над остальными задачами из списка задач.
- После выполнения задач из списка вы переходите в фильтру Списка задач и просматриваете доступные для вас задачи. Над этими задачами еще никто
не работает. Вы принимаете и редактируете некоторые задачи из
списка. В виджете Информация о задаче показаны
сведения обо всех выбранных задачах. Если используется фильтр прав доступа Задачи, принадлежащие мне, то виджет Список задач будет обновлен, и в нем будут показаны эти задачи.
- Вы просматриваете сведения о задачах и замечаете, что некоторые из них
находятся вне вашей компетенции, поэтому вы возвращаете их в список доступных
задач. Из виджета Список задач будет автоматически удалены задачи, возвращенные списком Задачи, принадлежащие мне.