Esta guía de aprendizaje describe cómo poder utilizar un espacio empresarial para gestionar el trabajo asignado al usuario puntualmente.
Antes de empezar
Esta guía de aprendizaje utiliza los widgets que incluyen el contenido de WebSphere
Process Server. Para ejecutar la guía de aprendizaje, debe estar instalado WebSphere Process Server.
La guía de aprendizaje utiliza las páginas y los widgets de un espacio creado a partir de la plantilla de gestión avanzada de tareas de usuario y flujos de trabajo. Es posible que algunos de los pasos y cierta información no sean aplicables en su situación. Adapte la guía de aprendizaje para adaptarse a sus necesidades.
Acerca de esta tarea
La guía de aprendizaje es un ejemplo de cómo utilizar Business Space para gestionar el trabajo utilizando los widgets Lista de tareas e Información de tarea. En este ejemplo, es responsable
de enviar presupuestos de pedidos. Cada solicitud de presupuesto es una tarea distinta. Uno de los requisitos de satisfacción
de los clientes es que un cliente debe recibir un presupuesto en el plazo de las 24 horas posteriores a su solicitud.
Imagine
que sus responsabilidades incluyen comprobar la cola de solicitudes de presupuesto y gestionar las solicitudes puntualmente.
Para realizar
estas responsabilidades, utilice Business Space para completar los pasos siguientes.
Procedimiento
- Inicie la sesión en Business Space y abra el espacio que utilizará para comprobar las solicitudes de presupuesto. El widget Lista de tareas muestra las solicitudes que tiene en espera. Es posible que desee ver cuáles de estas solicitudes
son urgentes de forma que pueda trabajar en ellas primero.
- Ordene la lista de tareas por prioridad.
- Después de revisar la lista, edite la tarea más urgente de la lista. El widget Información de tarea visualiza los detalles de la tarea.
Dispone de la información necesaria para completar la tarea que tiene disponible. Especifique la
información necesaria y envíe la tarea.
El widget Lista de tareas se actualiza para eliminar la tarea que se haya completado de la
lista de tareas. Continúe trabajando en las demás tareas de la lista de tareas.
- Tras completar las tareas de la lista de tareas, filtre la lista de tareas de forma que pueda renovar las tareas disponibles. Estas tareas no tienen a ninguna persona que esté
trabajando aún en ellas. Acepte y edite algunas de las tareas de la lista. El widget Información de tarea muestra los detalles de todas las tareas seleccionadas.
Si filtra las tareas utilizando el widget Tareas de las que soy propietario,
el widget Lista de tareas también se actualiza para incluir estas tareas.
- Al revisar los detalles de las tareas se da cuenta que algunas de ellas se encuentran fuera de su
área de conocimientos, de forma que las devuelve a las tareas disponibles. El widget Lista de tareas se actualiza automáticamente para eliminar estas tareas devueltas de la lista Tareas de las que soy propietario.