Jeśli użytkownik nie chce czekać na automatyczne uruchomienie eskalacji, może ją uruchomić ręcznie.
Zanim rozpoczniesz
Użytkownik musi mieć dostęp do strony produktu Business Space, która zawiera widgety:
- Lista czynności
- Lista eskalacji
- Informacje o zadaniu
O tym zadaniu
Eskalację można uruchomić przy użyciu widgetu
Informacje o zadaniu,
Lista czynności lub
Lista eskalacji. Poniższa procedura opisuje sposób uruchomienia eskalacji w
widgecie Lista eskalacji.
Procedura
- W widgecie Lista eskalacji zastosuj filtr dla wszystkich eskalacji czynności, która ma być eskalowana. Wybierz eskalację, która ma zostać uruchomiona.
- Z listy Działania wybierz opcję Uruchom.
Zostanie wyświetlone okno dialogowe z potwierdzeniem.
- Kliknij przycisk OK, aby potwierdzić zamiar uruchomienia eskalacji.
Wyniki
Eskalacja zostaje natychmiast uruchomiona, a widget
Lista eskalacji zostaje automatycznie zaktualizowana. Status uruchomionej eskalacji zostaje zmieniony na Uruchomiona.