Если вы не желаете ожидать автоматического запуска эскалации, то можно запустить ее вручную.
Прежде чем начать
Требуется доступ к странице бизнес-пространства, которая содержит следующие виджеты:
- Список задач
- Список эскалаций
- Информация о задаче
Об этой задаче
Запустить эскалацию можно с помощью виджета
Информация о задаче,
Список задач или
Список эскалаций. В следующей процедуре описан запуск эскалации из виджета Список эскалаций.
Процедура
- В виджете Список эскалаций с помощью фильтра выберите задачу, которую необходимо эскалировать. Выберите эскалацию для запуска.
- В списке Действия выберите Запустить.
Откроется окно подтверждения.
- Нажмите кнопку OK, чтобы подтвердить запуск эскалации.
Результаты
Эскалация будет запущена сразу, а виджет
Список эскалаций автоматически обновлен. Состояние запущенной эскалации изменится на "Выполняется".