에스컬레이션이 자동으로 시작될 때까지 기다리지
않으려면 에스컬레이션을 수동으로 시작할 수 있습니다.
시작하기 전에
다음 위젯이 포함된 Business Space 페이지에 대한 액세스 권한이 있어야 합니다.
이 태스크 정보
에스컬레이션은
태스크 정보,
태스크 목록 또는
에스컬레이션 목록에서 시작할 수 있습니다. 다음 절차는 에스컬레이션 목록에서
에스컬레이션을 시작하는 방법에 대해 설명합니다.
프로시저
- 에스컬레이션 목록에서 에스컬레이트할 태스크에
대한 모든 에스컬레이션을 필터하십시오. 시작할 에스컬레이션을 선택하십시오.
- 조치 목록에서 시작을
선택하십시오. 확인 대화 상자가 표시됩니다.
- 확인을 클릭하여 에스컬레이션 시작을 확인하십시오.
결과
에스컬레이션이 즉시 시작되고
에스컬레이션 목록이
자동으로 갱신됩니다. 시작된 에스컬레이션의 상태가 "시작됨"으로 변경됩니다.