Az ismertető leírja, hogy az üzleti terület segítségével hogyan
módosítható dinamikusan az útvonal egy munkafolyamaton keresztül, például
olyan feladatok átugrásához, amelyek nem szükségesek egy adott
kontextusban.
Mielőtt elkezdené
Ez az ismertető eszközprimitíveket használ, amelyek a WebSphere
Process Server rendszerből tartalmaznak tartalmat. Az ismertető futtatásához a
WebSphere Process Server rendszert telepíteni kell.
Az ismertető a
Feladatok és munkafolyamat kezelési sablon elemből
létrehozott terület oldalait és eszközprimitíveit használja.
Bizonyos lépések
és információk nem biztos, hogy alkalmazhatók a helyzetre.
Módosítsa úgy az ismertetőt, hogy az megfeleljen igényeinek.
Erről a feladatról
Az ismertető példa arra, hogy az
üzleti terület segítségével hogyan módosítható a munkafolyamat dinamikusan a
Feladatlista,
Feladatinformációk, Feladatmeghatározási
lista és Emberi munkafolyamat diagram
eszközprimitív használatával.
Ebben az ismertetőben a felhasználó
felelős mobiltelefon szerződésekkel kapcsolatos kérelmek kezeléséért. Képzelje
el, hogy a felhasználó egy mobiltelefon társaság telefonos
ügyfélszolgálatán dolgozik és a telefon szerződések kérelmeinek
kezeléséért felelős. Egy vásárló éppen telefonált, hogy jelezze, hogy fel kívánja
bontani aktuális szerződését.
A felhasználónak meg kell találnia az
aktuális szerződést és ellenőriznie, hogy jelenleg felbonthatja-e a szerződését. Ezen kötelezettségek végrehajtásához a felhasználó az üzleti területet
használja a következők megtételéhez.
Eljárás
- Bejelentkezik a Business Space rendszerbe és megnyitja a vásárlói
szerződések kezeléséhez használt területet.
- Átvált a Feladatok létrehozása oldalra és a
Táblameghatározások lista eszközprimitív
használatával létrehoz egy feladatot a vásárlói szerződés felbontásának
folyamatára. A telefon részleteit a Feladatinformációk
eszközprimitívbe írja be és elküldi a feladatot.
- Átvált a Feladatlista eszközprimitívre, és
szerkeszti a feladatot, amely lehetővé teszi a felbontási
kérés feldolgozásának folytatását.
- A vásárlói információkat a Feladatinformációk
eszközprimitívbe írja be.
- Általában egy szerződés felbontásakor vásárlói információkat kell
küldeni a vállalat legfrissebb ajánlatairól. Azonban a vásárló jelezte,
hogy nem kíván semmilyen információt kapni. Ezért átvált az
Emberi munkafolyamat diagram eszközprimitívre, és kihagyja
az új ajánlat készítésének feladatát és elküldi a frissítéseket.
- Frissíti a Feladatlista
eszközprimitívet és megkeres egy kérést a felmondási kérés részleteinek
ellenőrzéséhez.
- Szerkeszti a feladatot és ellenőrzi a szerződés PDF
dokumentumát, amely az űrlaphoz a Feladatinformációk
eszközprimitívben kapcsolódik. Látja, hogy a szerződéskötés éppen több, mint 12 hónapja
történt. Viszont nem biztos benne, hogy a szerződéstípus
rögzített ideje nem legalább 24 hónap a felmondás előtt.
- Dönthet úgy, hogy megkéri az egyik kollégát, hogy segítsen a szerződés
feltételeivel kapcsolatban. A kiegészítő információk megszerzéséhez a következő lépéseket hajtja
végre:
- A Feladat információk eszközprimitívben
létrehozhat egy Kérelem feladatot a kolléga számára, hogy megkapja a szükséges
információkat. A Feladatlista eszközprimitív
frissítésre kerül, hogy megmutassa, hogy a részletek ellenőrzése feladat
függőben van. Az Emberi munkafolyamat diagram eszközprimitív
megjeleníti az új függő feladatot a részletek ellenőrzése feladathoz.
- Elmentheti a feladatban eddig véghezvitt módosításokat és
folytathatja más feladatok kezelését. A részletek ellenőrzése feladat függőben
van mindaddig, amíg a kolléga nem adja meg az információkat.
- Amikor a kolléga befejezi a függő feladatot, akkor a
Feladatlista eszközprimitív frissítésre kerül,
hogy megjelenítse, hogy a részletek ellenőrzése feladat már nincs
függésben.
- Szerkesztheti a részletek ellenőrzése feladatot és
ellenőrizheti a Kapcsolódó feladatok lehetőséget a
Feladatinformációk eszközprimitívben a kolléga
válaszának megtekintéséhez.
- A válasz alapján eldöntheti, hogy felbonthatja-e a szerződést és
elküldi-e a részletek ellenőrzése feladatot.
- Elkészíti a megerősítési levelet a vásárlónak, de észreveszi, hogy
eltérések vannak a levél és a szerződés között. Úgy dönt, hogy jobb, ha az egyik szerződésspecialista
áttekinti a szerződés részleteit újra. Az Emberi munkafolyamat
diagram eszközprimitívre megy és újra elvégzi a részletek
ellenőrzése feladatot. A problémával kapcsolatos információkat hozzáadja a
Feladatinformációk eszközprimitívben és átküldi a
feladatot a kollégának.
- A felhasználó kollégája megnyitja a szerződés részleteinek áttekintése
feladatot és ellenőrzi az információkat a szerződésről, beleértve a
kapcsolódó dokumentumot a Feladatinformációk
eszközprimitívben. Látja az ellentmondásokat és elvégzi a szükséges javításokat, majd
elküldi a feladatot.
Eredmények
A megerősítési levél a szerződés felmondásáról elküldésre kerül a
vásárlónak.