Inizio modifica WebSphere

Queste informazioni si applicano solo a WebSphere Process Server Supporto didattico: elaborazione del lavoro utilizzando i flussi di pagina

Questo supporto didattico descrive in che modo utilizzare i flussi di pagina. Un flusso di pagina è un tipo di processo di business che controlla la sequenza in cui l'utente interagisce con le attività nel processo. Quando si completa un'attività, la successiva attività nel flusso viene automaticamente visualizzata. Ad esempio, un processo di gestione reclami presenta una serie specifica di operazioni o attività che occorre eseguire per gestire il reclamo. È possibile utilizzare un flusso di pagina per controllare questa sequenza di operazioni. Un flusso di pagina viene anche indicato come flusso di lavoro per persona singola o flusso di schermata.

Prima di iniziare

Questo supporto didattico utilizza i widget in cui è presente contenuto proveniente da WebSphere Process Server. Per eseguire il supporto didattico, WebSphere Process Server deve essere installato.

Il supporto didattico utilizza le pagine e i widget di uno spazio creato dal template Gestione avanzata di attività umane e flussi di lavoro. Alcune fasi e informazioni potrebbero non essere appropriate per la situazione singola. Adattare il supporto didattico alle proprie esigenze.

I flussi di pagina richiedono che le attività umane che includono il flusso abbiano le seguenti proprietà impostate nel modello del processo:
  • Ciascuna delle attività umane nel flusso di pagina deve avere la proprietà personalizzata htm.hasNext impostata su true, ad eccezione dell'ultima attività umana nella sequenza. Questa attività deve avere la proprietà personalizzata htm.hasNext impostata su false.
  • Poiché la successiva attività umana nel flusso di pagina deve essere resa disponibile nella transazione dell'attività umana completata, il comportamento transazionale di tutte le attività umane deve essere impostato su participates.

Informazioni su questa attività

Il supporto didattico costituisce un esempio di utilizzo di Business Space per completare una sequenza di attività in un flusso di pagina. In questo esempio, l'utente è responsabile della gestione di reclami assicurativi.

Si supponga di essere il responsabile di tutto il lavoro che riguarda la gestione di un reclamo assicurativo. Per assolvere a tali responsabilità, utilizzare Business Space per completare le seguenti operazioni.

Procedura
  1. Accedere a Business Space e aprire lo spazio utilizzato per gestire i reclami. Il widget Elenco attività mostra i reclami in attesa di essere gestiti.
  2. Controllare l'elenco di reclami e accettare il reclamo più urgente da gestire. Il widget Informazioni attività visualizza i dettagli del reclamo.
  3. Si dispone delle informazioni richieste per completare questa operazione del processo di gestione reclami. Immettere le informazioni richieste, inoltrare l'attività e fare clic su Avanti. L'attività che rappresenta la successiva operazione nel processo di gestione reclami viene automaticamente mostrata nel widget Informazioni attività.
  4. Nuovamente, si dispone delle informazioni richieste per completare questa operazione del processo di gestione reclami. Immettere le informazioni richieste, inoltrare l'attività e fare clic su Avanti. L'attività che rappresenta la successiva operazione nel processo di gestione reclami viene automaticamente mostrata nel widget Informazioni attività.
  5. Questa volta, non si dispone delle informazioni richieste per completare questa operazione del processo e si chiude l'attività. L'attività viene visualizzata nell'elenco di attività del widget Elenco attività. Si continua a gestire gli altri reclami nel proprio elenco.
  6. Dopo un periodo di tempo, si ottengono le informazioni richieste per completare il reclamo non terminato. Nel widget Elenco attività, è possibile selezionare e modificare il reclamo. Il widget Informazioni attività visualizza i dettagli dell'attività su cui si stava lavorando quando il lavoro sul reclamo è stato interrotto. Per completare l'elaborazione del reclamo, immettere le informazioni richieste e inoltrare l'attività.

Risultati

Il lavoro richiesto per gestire il reclamo è stato completato correttamente. Il widget Informazioni attività consente di passare da un'operazione all'altra e completare il lavoro senza la necessità di ritornare a Elenco attività per selezionare la successiva attività. È stato possibile interrompere il lavoro su un reclamo e continuarlo nuovamente in un secondo momento.

task Argomento Attività

Termini di utilizzo | Commenti


Icona data/ora Ultimo aggiornamento: 19 Luglio 2010


http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/dmndhelp/v7r0mx/topic/com.ibm.bspace.help.tut.wpsesb.doc/doc/bpc/tbsp_tpageflows.html
Copyright IBM Corporation 2005, 2010. Tutti i diritti riservati.
Questo centro informazioni utilizza la tecnologia Eclipse. (http://www.eclipse.org).
Fine modifica