Tento výukový program popisuje způsob použití prostoru Business Space ke kontrole stavu vašich úloh.
Než začnete
Tento výukový program používá moduly widget, které obsahují obsah pocházející ze serveru WebSphere Process Server. Abyste mohli výukový program spustit, musí být WebSphere Process Server nainstalován. Některé kroky a informace se na vaši situaci nemusí vztahovat. Přizpůsobte výukový program tak, aby vyhovoval vašim potřebám.
Informace o této úloze
Výukový program představuje příklad použití prostoru Business Space ke kontrole stavu vašich úloh. Představte si, že pracujete v likvidačním oddělení určité pojišťovny. Zákazník pan Smith se na vás obrátí s žádostí o zjištění stavu žádosti o pojistné plnění, kterou podal minulý týden.
Postup
- Přihlásíte se do prostoru Business Space a otevřete prostor, který používáte pro sledování stavu vámi registrovaných pojistných nároků.
- Vyberete definici procesu pro správu pojistných nároků z modulu widget Seznam definic procesů. Modul widget Seznam procesů vypíše všechny procesy pro správu nároků.
- Nastavíte filtr pro seznam procesů k zobrazení všech instancí zákazníků se jménem Smith.
- Tento filtr vrátí příliš mnoho položek. Vy však víte, že žádost byla podána minulý týden a rozhodnete se přidat filtr Rozsah dat. Do pole Od zadáte datum pro pondělí minulého týdne.
- Snížíte tak počet vrácených procesů na únosnou míru a můžete vyhledat proces pro žádost pana Smitha. Otevřete žádost v diagramu sledu lidských prací a ověříte její stav.
- Rozhodnete se, že chcete zobrazit další podrobnosti o žádosti, například historii, další poznámky a související úlohy. Pro tento účel otevřete úlohu Přezkoumat nárok v modulu widget Informace o úloze, kde budete moci přezkoumat veškeré podrobné informace o nároku.
Výsledky
Zobrazí se stav nároku společně s podrobnými informacemi.