Ce tutoriel explique comment utiliser un espace métier pour créer des tâches.
Avant de commencer
Ce tutoriel utilise des widgets qui comportent du contenu en provenance de WebSphere Process
Server. Pour pouvoir exécuter le tutoriel, vous devez avoir installé WebSphere Process Server. Certaines des étapes et informations
présentées peuvent ne pas s'appliquer dans votre cas. Adaptez le tutoriel en fonction de vos
besoins.
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Le tutoriel illustre comment utiliser Business Space afin de créer des tâches pour d'autres personnes. Imaginez que vous travaillez au Service clients d'une société de communications.
Le représentant de l'un de vos clients vous a appelé afin que vous alliez de toute urgence étudier sur site
un incident réseau. Avant d'organiser votre voyage, vous devez obtenir l'aval de votre
responsable.
Procédure
- Connectez-vous à Business Space et ouvrez l'espace que vous utilisez pour créer des demandes d'approbation de déplacement.
- Passez à la page Créer des tâches et créez une
demande d'approbation de déplacement à l'aide du widget Liste des définitions de tâche.
- Dans le widget Informations sur la tâche, entrez
l'ID utilisateur du valideur (votre manager, dans le cas présent), indiquez que vous avez besoin d'une approbation dans les 24 heures et joignez un document détaillant votre itinéraire.
- Après 24 heures, vérifiez la progression de votre demande
d'approbation à l'aide du widget Liste des tâches et
du filtre Tâches que j'ai créées. Vous filtrez les tâches affichées dans la liste Toutes les
tâches pour n'afficher que celles qui sont terminées. Vous constatez que votre manager n'a pas approuvé la demande.
- Comme la politique de déplacement de votre entreprise exige l'approbation de votre supérieur hiérarchique avant la confirmation de votre déplacement et que ce dernier est urgent, vous décidez d'escalader la demande. Vous sélectionnez la demande dans le widget Liste des tâches, puis choisissez Escalader dans
Actions. L'approbation est escaladée à votre manager qui reçoit une notification par courrier électronique, lui indiquant qu'une action est requise de sa part.
Résultats
Votre demande de déplacement est approuvée.