Será possível iniciar manualmente uma escalação, se você não desejar aguardar para que ela inicie automaticamente.
Antes de Iniciar
É necessário ter acesso a uma página do Business Space que contém os widgets:
- Lista de Tarefas
- Lista de Escalações
- Informações sobre a Tarefa
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
É possível iniciar uma escalação em
Informações sobre a Tarefa,
Lista de Tarefas ou
Lista de Escalações. O procedimento a seguir descreve como iniciar uma escalação no widget Lista de Escalações.
Procedimento
- Em Lista de Escalações, filtre todas as escalações para a tarefa que deseja escalar. Selecione a escalação que deseja iniciar.
- Selecione Iniciar na lista Ações.
Um diálogo de confirmação
é exibido.
- Clique em OK para confirmar se deseja iniciar a escalação.
Resultados
A escalação é iniciada imediatamente e
Lista de
Escalações é atualizado automaticamente. O status da escalação iniciada é alterado para "Iniciado".