WebSphere

Эта информация относится только к WebSphere Process Server Учебник: создание задач

В этом учебнике описано использование бизнес-пространства для создания задач.

Прежде чем начать

В этом учебнике используются виджеты, содержащие материалы WebSphere Process Server. Для выполнения заданий учебника должен быть установлен WebSphere Process Server. Некоторые этапы и данные могут не относиться к фактической ситуации. Измените сведения из учебника для соответствия требованиям ситуации.

Об этой задаче

Этот учебник является примером использования бизнес-пространства для создания задач для других лиц. Предполагается, что вы работаете в отделе поддержки клиентов компании связи. Только что позвонил представитель клиента с просьбой срочно выехать к клиенту для устранения сетевой неполадки. Перед тем как начать подготовку к выезду, вам необходимо получить от менеджера разрешение на поездку.

Процедура
  1. Войдите в Business Space и откройте пространство, используемое для создания запросов на утверждение выезда.
  2. Откройте страницу Создать задачи и с помощью виджета Список определений задач создайте запрос на утверждения.
  3. В виджете Информация о задаче введите ИД пользователя, от которого требуется получить утверждение, в данном случае - менеджера, напишите о необходимости получения утверждения в течение 24 часов и прикрепите документ с подробным описанием маршрута поездки.
  4. Через 24 проверьте состояние запросов на утверждение с помощью виджета Список задач с фильтром прав доступа Задачи, созданные мною. Вы фильтруете задачи, показанные в списке Все задачи, для вывода только тех задач, которые выполнены. Вы увидите, что менеджер не утвердил запрос.
  5. Это связано с тем, что стратегия выездов компании требует получение разрешения менеджера на поездку до того, как вы начнете подготовку к выезду, поэтому в случае срочного вызова к клиенту запрос придется эскалировать. Выберите запрос в виджете Список задач, затем в меню Действия выберите Эскалировать. Уведомление об эскалации поступит менеджеру по электронной почте и он экстренно обработает запрос.

Результаты

Запрос на поездку будет утвержден.

task Раздел

Условия использования | Отзыв


Значок времени Последнее обновление: 18 Февраля 2010


http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/dmndhelp/v7r0mx/topic/com.ibm.bspace.help.tut.wpsesb.doc/doc/bpc/tbsp_organizingtasks.html
Copyright IBM Corporation 2005, 2010. Все права защищены.
Этот Information Center основан на технологии Eclipse (http://www.eclipse.org).