Objetivos de aprendizaje:
Aprender a aprobar devoluciones y gestionar excepciones de pago.
Además, el Supervisor de servicio al cliente puede realizar todas las
tareas asignadas al Representante de servicio al cliente; consulte la Guía
de aprendizaje del representante de servicio al cliente para más
información sobre estas tareas.
Conocimientos previos necesarios:
Debería conocer los procedimientos de tienda y saber utilizar un navegador Web.
Cómo empezar:
En el marco de navegación, pulse Roles -> Gestión de
relaciones comerciales -> Supervisor de servicio al cliente.
Se visualizará una lista de temas de ayuda en línea aplicables.
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