Cambiar la cantidad de productos de un pedido
Para cambiar la cantidad de productos de un pedido (por
ejemplo, si un cliente desea comprar dos libros en lugar de uno), haga lo siguiente:
- Abra WebSphere Commerce Accelerator. Dependiendo del rol del usuario, aparecerán uno o más menús.
En el menú Operaciones, pulse Buscar pedidos.
En el menú
Ventas, pulse Buscar pedidos.
Se abrirá un diálogo de búsqueda.
- Busque el pedido con el que desea trabajar proporcionando como mínimo uno de los datos de pedido siguientes:
- En el campo Número de pedido, escriba el número de pedido, que identifica de forma exclusiva el pedido.
- En el campo ID de conexión del cliente, escriba el ID de conexión de tienda exclusivo del cliente. Si este diálogo de
búsqueda se ha iniciado pulsando Buscar pedidos en la
lista de Historial de pedidos de un cliente determinado, el ID de conexión
del cliente estará ya cumplimentado con el ID de conexión del cliente para
esta tienda.
- En la lista desplegable Estado del pedido,
seleccione el estado del pedido como, por ejemplo, un pedido nuevo o un
pedido pendiente.
-
En la lista desplegable Nombre de cuenta, seleccione el nombre de cuenta del cliente. Generalmente, es el nombre de la organización a la que está asociado el cliente, y esta organización tiene contratos definidos con la tienda, en los que se estipulan los términos y condiciones para que el cliente compre en la tienda. Por ejemplo, la organización IBM puede tener contratos con la tienda de
suministros de oficina ABC.
- Pulse Buscar. El sistema efectúa una búsqueda aproximada y
se visualiza una lista de pedidos que coinciden con los criterios de búsqueda.
- Abra el cuaderno Cambiar pedido seleccionando el recuadro de
selección junto al pedido con el que desea trabajar y pulse
Cambiar.
- Al abrir el cuaderno, aparecerá la página Productos. Escriba la cantidad correcta en el campo Cantidad. Asegúrese de que hay
suficiente inventario para satisfacer la cantidad seleccionada.
- Pulse Actualizar totales para ajustar el coste
total de los productos pedidos. El nuevo total aparecerá junto al campoTotal.
- Para hacer otros cambios en este pedido, utilice los
enlaces del lado izquierdo para conmutar entre las páginas de pedido.
Para
guardar la cantidad modificada y cerrar el cuaderno, pulse Aceptar.