Seleccionar otra dirección de facturación de un pedido
Para seleccionar la dirección de facturación de un pedido de cliente,
que no sea la dirección que se ha especificado cuando se ha creado el
pedido, haga lo siguiente:
Nota: Dependiendo de los términos estipulados en el contrato del cliente, es posible que no tenga autorización para cambiar la dirección de facturación del pedido o para crear uno nuevo.
Si este es el caso, entonces la información de la página Dirección de facturación es de sólo lectura.
- Abra WebSphere Commerce Accelerator. Dependiendo del rol del usuario, aparecerán uno o más menús.
En el menú Operaciones, pulse Buscar pedidos.
En el
menú Ventas, pulse Buscar pedidos.
Se abrirá un diálogo de búsqueda.
- Busque el pedido con el que desea trabajar proporcionando como mínimo uno de los datos de pedido siguientes:
- En el campo Número de pedido, escriba el número de pedido, que identifica de forma exclusiva el pedido.
- En el campo ID de conexión del cliente, escriba el ID de conexión de tienda exclusivo del cliente. Si este diálogo de
búsqueda se ha iniciado pulsando Buscar pedidos en la
lista de Historial de pedidos de un cliente determinado, el ID de conexión
del cliente estará ya cumplimentado con el ID de conexión del cliente para
esta tienda.
- En la lista desplegable Estado del pedido,
seleccione el estado del pedido.
En la lista desplegable Nombre de cuenta, seleccione el nombre de cuenta del cliente.
Generalmente, es el nombre de la organización a la que está asociado el cliente, y esta organización tiene contratos definidos con la tienda, en los que se estipulan los términos y condiciones para que el cliente compre en la tienda. Por ejemplo, la organización IBM puede tener contratos con la tienda de
suministros de oficina ABC.
- Pulse Buscar. El sistema efectúa una búsqueda aproximada y se
visualiza una lista de pedidos que coinciden con los criterios de búsqueda.
- Abra el cuaderno Cambiar pedido seleccionando el recuadro de
selección junto al pedido con el que desea trabajar y pulse
Cambiar.
- Al abrir el cuaderno, aparecerá la página Productos. En el marco de navegación de la izquierda, pulse Dirección de facturación. Aparecerá la página Dirección de facturación.
- Seleccione una dirección de facturación efectuando una de las acciones siguientes:
- Si figura listada la dirección de facturación que desea utilizar, seleccione el recuadro de selección que hay junto a la dirección y pulse Aceptar.
- Si no figura listada la dirección de facturación que desea
utilizar, pulse Nueva.
Aparecerá la página Crear dirección de facturación. Utilice este diálogo
para añadir una dirección de facturación nueva para un cliente y pulse
Aceptar. Una vez se ha creado, el sistema utiliza la dirección de facturación nueva como la dirección de facturación del pedido actual. Hay ayuda disponible para este diálogo.
- Para hacer otros cambios en este pedido, utilice los
enlaces del lado izquierdo para conmutar entre las páginas de pedido.
Para guardar la información de dirección de facturación modificada y cerrar el
cuaderno, pulse Aceptar.