El Supervisor de sucesos de marketing captura las estadísticas generadas por las campañas de marketing. Las estadísticas proporcionan la percepción del éxito relativo de las diversas campañas e iniciativas individuales. También se capturan para mostrar la efectividad de las metáforas de compras del Asesor de productos. Puede ver una instantánea de las estadísticas actuales mediante WebSphere Commerce Accelerator. Las estadísticas generadas también sirven de base para una Business intelligence adicional utilizando el producto incorporado opcional WebSphere Commerce Analyzer.
El Supervisor de sucesos de marketing reúne estadísticas utilizando contadores simples de la base de datos de WebSphere Commerce que se incrementan cuando se produce cualquiera de los sucesos desencadenantes. Las estadísticas se compilan para los sucesos siguientes:
El Supervisor de sucesos de marketing también compila una anotación cronológica detallada de los sucesos de campaña generados durante la utilización del sitio. Cada vez que tiene lugar un suceso de campaña, se actualiza la anotación cronológica con la página solicitada, se visualizan las zonas de e-marketing y se utilizan las iniciativas para generar el contenido. Esta anotación cronológica se captura en la tabla CPGNLOG de la base de datos de WebSphere Commerce y la procesa WebSphere Commerce Analyzer, que genera informes basándose en los datos recopilados.
El Supervisor de sucesos de marketing también puede hacer un seguimiento de la relación entre los pedidos y los perfiles de cliente a los que pertenece el cliente. Cada vez que un cliente formaliza un pedido, la anotación cronológica se actualiza con orders_id y mbrgrp_id. Esta anotación cronológica se captura en la tabla ORDERMGP de la base de datos de WebSphere Commerce.
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