Crear una dirección de facturación de un pedido
Para crear una dirección de facturación de un pedido y añadirla a la lista de direcciones de facturación del cliente, efectúe lo siguiente:
Nota: Dependiendo de los términos estipulados en el contrato del cliente, es posible que no tenga autorización para cambiar la dirección de facturación del pedido o para crear uno nuevo. Si este es el
caso, entonces la información de la página Dirección de facturación es de
sólo lectura.
- Abra WebSphere Commerce Accelerator. Dependiendo del rol del usuario, aparecerán uno o más menús.
En el menú Operaciones, pulse Buscar pedidos.
En el
menú Ventas, pulse Buscar pedidos.
Se abrirá un diálogo de búsqueda.
- Busque el pedido con el que desea trabajar proporcionando como mínimo uno de los datos de pedido siguientes:
- En el campo Número de pedido, escriba el número de pedido, que identifica de forma exclusiva el pedido.
- En el campo ID de conexión del cliente, escriba el ID de conexión de tienda exclusivo del cliente. Si este diálogo de
búsqueda se ha iniciado pulsando Buscar pedidos en la
lista de Historial de pedidos de un cliente determinado, el ID de conexión
del cliente estará ya cumplimentado con el ID de conexión del cliente para
esta tienda.
- En la lista desplegable Estado del pedido,
seleccione el estado del pedido como, por ejemplo, un pedido nuevo o un
pedido pendiente.
En la lista desplegable Nombre de cuenta, seleccione el nombre de cuenta del cliente. Generalmente, es el nombre de la organización a la que está asociado el cliente, y esta organización tiene contratos definidos con la tienda, en los que se estipulan los términos y condiciones para que el cliente compre en la tienda. Por ejemplo, la organización IBM puede tener contratos con la tienda de
suministros de oficina ABC.
- Pulse Buscar. El sistema efectúa una búsqueda aproximada y se
visualiza una lista de pedidos que coinciden con los criterios de búsqueda.
- Abra el cuaderno Cambiar pedido seleccionando el recuadro de
selección junto al pedido con el que desea trabajar y pulse
Cambiar.
- Al abrir el cuaderno, aparecerá la página Productos. En el marco de navegación de la izquierda, pulse Dirección de facturación. Aparecerá la página Dirección de facturación.
- Pulse en Nuevo. Aparecerá el diálogo Crear dirección de facturación.
- Proporcione información de facturación en este diálogo, del modo siguiente:
- En el campo Identificador de dirección, escriba una breve descripción (de una o dos palabras) para identificar la dirección de facturación.
Por ejemplo, si el cliente desea facturar un pedido a su dirección postal, utilice un identificador de dirección de facturación llamado
"Casa". De lo contrario, para facturar un pedido a la ubicación
de trabajo en lugar de a su casa, utilice un identificador de dirección
llamado "Trabajo".
- En el campo Apellido, escriba el apellido del
cliente.
Este campo acepta un máximo de 128 caracteres de un solo byte.
Este campo acepta un máximo de 128
caracteres.
- En el campo Nombre, escriba el nombre del cliente.
Este campo acepta un máximo de 64 caracteres de un solo byte.
Este campo acepta un máximo de 64
caracteres.
- En los campos Dirección postal, escriba la dirección de facturación del cliente en uno o más de los campos de dirección.
Cada campo acepta un máximo de 50 caracteres alfanumérico de un solo byte.
Cada campo acepta un máximo de 50 caracteres alfanuméricos.
- En el campo Ciudad,
Estado/Provincia y País/Región, escriba
la ciudad, el estado o la provincia y el país o región de la dirección de
facturación del cliente.
Cada campo acepta un máximo de 128 caracteres de un solo byte.
Este campo acepta un máximo de 128
caracteres.
- En el campo Código postal, escriba
el código postal de la dirección de facturación del cliente.
Este campo acepta hasta un máximo de 40 caracteres alfanuméricos de un solo byte.
Este campo acepta un máximo de 40 caracteres alfanuméricos.
- En el campo Número de teléfono, escriba el número de teléfono del cliente.
Este campo acepta un máximo de 32 caracteres de un solo byte.
Este campo acepta un máximo de 32
caracteres.
- En el campo Dirección de correo electrónico, escriba la dirección de correo electrónico.
Este campo acepta un máximo de 254 caracteres alfanuméricos de un solo byte.
Este campo acepta un máximo de 254 caracteres alfanuméricos.
Pulse Aceptar. Una vez se ha creado, el sistema utiliza la dirección de facturación nueva como la dirección de facturación del pedido actual.