Devolución - Añadir productos - Buscar

Utilice este diálogo para buscar y añadir productos a una devolución. Debe especificarse un campo como mínimo.

Nota: El sistema lleva a cabo una búsqueda exacta basándose en el número de pedido suministrado, y una búsqueda aproximada basándose en los valores proporcionados para todos los demás campos de este diálogo.

Buscar en un pedido de cliente existente
Seleccione este botón para buscar el producto basándose en información sobre un pedido de cliente existente. Seleccione esta opción si tiene información sobre el pedido de cliente que contiene el producto a devolver. Los campos para buscar un producto en un pedido existente son los siguientes:
Número de pedido (búsqueda exacta)
Escriba el número de pedido, que identifica de forma exclusiva el número de pedido que contiene el producto a devolver.  El sistema efectúa una búsqueda exacta basándose en el número de pedido que especifique (por ejemplo, si escribe 12345, el sistema buscará el pedido con el número 12345).
ID de conexión del originador
El ID de conexión a la tienda del cliente que ha formalizado el pedido que contiene el producto de la devolución, tal como se ha proporcionado al registrarse. Si se conoce el ID de conexión del cliente que ha originado la devolución, este ID se rellena con el ID de conexión del cliente para la tienda.
El ID de conexión de la persona que ha originado la devolución, tal como se ha proporcionado al registrarse. Según las políticas de control de acceso implementadas, quizá otra persona esté autorizada a cambiar o solicitar cambios en la devolución. Esta persona no es la misma que la que ha creado la devolución, pero puede tener que especificar el ID de conexión del originador para solicitar una actualización en la tienda. Por ejemplo, un empleado de IBM puede crear la devolución original pero el jefe de ese empleado puede solicitar a la tienda que modifiquen la devolución. Para localizar esta devolución, la tienda puede solicitar el ID de conexión del originador.
Nombre de la cuenta
Seleccione el nombre de la cuenta del cliente. Normalmente es el nombre de la organización a la que está asociado el cliente; esta organización tiene definidos contratos con la tienda que estipulan los términos bajo los que el cliente puede comprar en la tienda. Por ejemplo, la organización IBM puede tener contratos con ABC Office Supplies Store.
Buscar en el catálogo en línea de la tienda
Seleccione este botón para buscar el producto basándose en los productos que están en el catálogo en línea de la tienda. Seleccione esta opción si conoce el cliente que origina la devolución pero no tiene información sobre el pedido que contiene el producto a devolver. Observe que esta opción sólo está disponible si ya hay un producto incluido en la devolución y desea añadir más productos a la devolución. Si la devolución no contiene actualmente ningún producto, utilice la opción Buscar en un pedido de cliente existente. Los campos para buscar un producto en el catálogo de la tienda son los siguientes:
Nombre del producto
Escriba total o parcialmente el nombre del producto que desea añadir a la devolución; por ejemplo, "Jersey de señora."
Código de artículo
Escriba total o parcialmente el código de artículo del producto que desea añadir a la devolución.
Descripción breve
Escriba total o parcialmente la descripción del producto que desea añadir a la devolución; por ejemplo, "Jersey de lana rojo para señora."
Buscar
Pulse este botón para buscar un producto basándose en los criterios de búsqueda. Debe especificarse un campo como mínimo.

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