Crear un pedido para un cliente registrado
Para crear un pedido en nombre de un cliente registrado, haga lo siguiente:
- Abra WebSphere Commerce Accelerator. Dependiendo del rol del usuario, aparecerán uno o más menús.
En el menú Operaciones, pulse Buscar clientes.
En el menú Ventas, pulse Buscar clientes.
Se abrirá un diálogo de búsqueda.
- Busque el cliente con el que desea trabajar proporcionando como mínimo uno de los datos del cliente siguiente:
- En el campo ID de conexión del cliente, escriba total o parcialmente el ID de conexión del cliente.
- En el campo Nombre, escriba total o parcialmente el nombre del cliente.
- En el campo Apellido, escriba total o parcialmente el apellido del cliente.
- En el campo Número de teléfono 1, escriba total o parcialmente el número de teléfono principal del cliente.
- En el campo Dirección de correo electrónico 1, escriba total o parcialmente la dirección de correo electrónico principal del cliente.
- En el campo Ciudad, escriba total o parcialmente la ciudad de la dirección de contacto del cliente.
- En el campo Código postal, escriba total o parcialmente
el código postal de la dirección de contacto del cliente.
En el campo Cuenta
, seleccione el nombre de cuenta asociado con este
cliente. Generalmente, es el nombre de la organización a la que está asociado el cliente, y esta organización tiene contratos definidos con la tienda, en los que se estipulan los términos y condiciones para que el cliente compre en la tienda. Por ejemplo, la organización IBM puede tener contratos con la tienda de
suministros de oficina ABC.
- Pulse Buscar. El sistema efectúa una búsqueda y se visualiza una lista de clientes que coinciden con los criterios de búsqueda.
- Seleccione el recuadro de selección que hay junto al cliente con el que desea trabajar y pulse Formalizar pedido para crear el pedido nuevo.
Se iniciará el asistente para formalizar pedidos que mostrará en primer lugar la página Productos.
- Proporcione la información adecuada en los campos y pulse Siguiente para ir guardando cada una de las páginas.
Pulse Retroceder para volver a la página anterior, si es necesario.
En cada página encontrará ayuda.
- Cuando haya completado todas las páginas, pulse
Finalizar en la página Comentarios para crear el pedido.