Seleccionar otro método de envío para un pedido

Para seleccionar un método de envío diferente (una combinación de una empresa de transportes y un servicio específico ofrecido por dicha empresa como, por ejemplo, Empresa de transportes ABC y Servicio urgente) para un pedido, que no sea el que se especificó cuando se creó el pedido, haga lo siguiente:

Nota: Si el cliente no especificó una dirección de envío ni un método cuando se creó el pedido pero desea especificar un método en este momento, siga los pasos siguientes. Por ejemplo, para el software que se ha bajado de Internet no es necesario un método de envío, sin embargo, si el cliente solicita que se le entregue un CD-ROM, entonces será necesario un método de envío.

  1. Abra WebSphere Commerce Accelerator. Dependiendo del rol del usuario, aparecerán uno o más menús.
  2. En el menú Operaciones, pulse Buscar pedidos.
    En el menú Ventas, pulse Buscar pedidos.
    Se abrirá un diálogo de búsqueda.
  3. Busque el pedido con el que desea trabajar proporcionando como mínimo uno de los datos de pedido siguientes:
  4. Pulse Buscar. El sistema efectúa una búsqueda aproximada y se visualiza una lista de pedidos que coinciden con los criterios de búsqueda.
  5. Abra el cuaderno Cambiar pedido seleccionando el recuadro de selección que hay a la izquierda del pedido con el que desea trabajar y pulse Cambiar.
  6. Al abrir el cuaderno, aparecerá la página Productos. En el marco de navegación de la izquierda, pulse Envío. Se mostrará la página Envío, que lista todos los productos del pedido y el identificador de la dirección de envío para indicar la dirección de envío que se ha seleccionado para el pedido.
  7. Seleccione el recuadro de selección a la izquierda del producto con el que desea trabajar y pulse Seleccionar otro método. Se visualizará el diálogo Seleccionar método de envío, que lista los métodos disponibles para enviar el pedido.
  8. Seleccione el recuadro de selección a la izquierda del método de envío que desea utilizar y pulse Aceptar.
  9. Para hacer otros cambios en este pedido, utilice los enlaces del lado izquierdo para conmutar entre las páginas de pedido. Para guardar el método de envío modificado y cerrar el cuaderno, pulse Aceptar.

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