Roles de gestión de logística y operaciones

WebSphere Commerce soporta los siguientes roles de gestión de logística y operaciones:

Director de logística

El Director de logística, que a veces se denomina Director de envíos, gestiona y negocia el flete/envío de carga desde las empresas de transporte hasta el almacén y a los clientes individuales. Este rol es el responsable de asegurar que la compañía utilice los mejores transportistas al mejor coste para cumplir con la estrategia. El envío es un aspecto importante del servicio al cliente y puede ser un factor clave de éxito para el negocio en línea.

Director de operaciones

Este rol gestiona el proceso de pedidos, asegurando que los pedidos se despachen correctamente, que se reciba el pago y que se envíen los pedidos. El Director de operaciones puede buscar pedidos de cliente, ver detalles, gestionar información de pedido y crear y editar devoluciones.

Receptor

El Receptor recibe el inventario en el centro de despacho de pedidos, hace un seguimiento de los registros de inventario esperado y de las recepciones ad hoc para productos pedidos y recibe los productos devueltos como resultado de las devoluciones de clientes.

Administrador de devoluciones

El Administrador de devoluciones gestiona la disposición de los productos devueltos.

Empaquetador

El Empaquetador elige productos en los centros de despacho de pedidos y los empaqueta para enviarlos a los clientes. El Empaquetador también gestiona los comprobantes de requisición de artículos y las listas de embalaje que se utilizan para confirmar el envío de productos durante el despacho de pedidos.

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