Buscar devoluciones
Utilice este diálogo para buscar una devolución. Debe especificarse un campo como mínimo.
Nota:
El sistema lleva a cabo una búsqueda aproximada basándose en el ID de
conexión del originador, y una búsqueda exacta basándose en los valores
proporcionados para los demás campos en este diálogo.
- Número de devolución
- Escriba el número de la devolución, que identifica de forma
exclusiva a la devolución.
- Número de pedido
- Escriba el número de pedido que identifica de forma exclusiva al
pedido que contiene el producto a devolver.
- ID de conexión del originador (búsqueda aproximada)
Escriba la ID de conexión a la tienda del
cliente que ha originado la
devolución, tal
como se ha proporcionado durante el registro. Si este diálogo de
búsqueda se ha iniciado pulsando Buscar devoluciones en
la lista Devoluciones de un cliente particular, el ID de
conexión del cliente se rellena con el ID de conexión del cliente para la
tienda.
El ID de
conexión de la persona que ha originado la devolución, tal como se ha
proporcionado al registrarse. Según los términos estipulados en un
contrato, quizá otra persona esté autorizada a cambiar o solicitar cambios
en la devolución. Esta persona no es la misma que la que ha creado la
devolución, pero puede tener que especificar el ID de conexión del originador
para solicitar una actualización en la tienda. Por ejemplo, un empleado de
IBM puede crear la devolución original pero el jefe de ese empleado puede
solicitar a la tienda que modifiquen la devolución. Para localizar esta
devolución, la tienda puede solicitar el ID de conexión del
originador.
El sistema efectúa una búsqueda aproximada o avanzada basándose en el ID
de conexión que especifique (por ejemplo, si escribe la letra
A, el sistema buscará los ID de conexión que
contengan la letra A, no sólo los que empiecen por esa letra).
-
Nombre del contrato - El nombre del contrato. Un contrato estipula los
términos bajo los que el cliente puede comprar en la tienda.
- Estado de la devolución
- Seleccione el estado de la devolución, como por ejemplo, devolución
pendiente o devolución cancelada.
- Buscar
- Pulse este botón para buscar una devolución basándose en los criterios
de búsqueda especificados. Debe especificarse un campo como mínimo.