Pedidos
Utilice esta lista para ver todos los pedidos según su criterio de
búsqueda.
- Número de pedido
- El número del pedido, que identifica de forma exclusiva al pedido.
- ID de conexión del cliente
- El ID de conexión del cliente a la tienda tal como ha
especificado al registrarse.
Cuenta
- El nombre de la cuenta del cliente. Normalmente es el
nombre de la organización a la que está asociado el cliente; esta
organización tiene definidos contratos con la tienda que estipulan los
términos bajo los que el cliente puede comprar en la tienda. Por ejemplo,
la organización IBM puede tener contratos con ABC Office Supplies Store.
- Estado del pago
- El estado de pago del pedido, como por ejemplo, pendiente, aprobado,
depositado, cerrado, anulado o denegado.
- Estado del pedido
- El estado del pedido, como por ejemplo, enviado o cancelado.
- Fecha del pedido
- La fecha en que se formalizó el pedido, incluidos el año, mes y día.
- Modificado
- La fecha en que se ha actualizado el pedido por última vez,
incluidos año, mes y día.
- Total
- El coste total del pedido, incluidos los impuestos y los gastos de
envío, en la moneda preferida del cliente. Si los clientes no han indicado su moneda preferida al registrarse, el coste total se muestra utilizando la moneda
por omisión de la tienda.
- Formalizar pedido/Formalizar pedido de invitado
- Si esta página aparece como resultado de una búsqueda de pedido, el
texto en este botón es Formalizar pedido de invitado.
Pulse este botón para crear un nuevo pedido.
Si ha pulsado el botón Pedidos en una lista de clientes,
el texto en este botón es Formalizar pedido.
Pulse este botón para crear un nuevo pedido para un cliente.
- Nueva devolución
- Pulse este botón para crear una nueva devolución para un cliente que
desea un reembolso por uno o más productos del pedido seleccionado.
- Resumen
- Pulse este botón para ver detalles sobre un pedido, incluidos los
productos solicitados, las direcciones de facturación y envío, el método
de pago, los comentarios añadidos y los ajustes de precio.
- Cambiar
- Pulse este botón para editar detalles sobre un pedido, incluyendo
los productos, la dirección de envío, el método de
envío, la dirección de facturación o el método de pago.
- Añadir comentarios
- Pulse este botón para añadir comentarios a un pedido.
- Cancelar pedido
- Pulse este botón para cancelar el pedido seleccionado para un
cliente o para detener el envío de un pedido.
- Proseguir con el pago
- Pulse este botón para continuar con el proceso de pago. Este
botón sólo está habilitado si los pedidos seleccionados están en estado de
pago A (es decir, la autorización de pago requiere el estado de revisión).
- Procesar pago
- Pulse este botón para iniciar la página de resultado de la
búsqueda de pedidos de Payment Manager. Utilice Payment Manager para
trabajar con pagos seguros en línea para los pedidos.
Ver facturas
- Pulse este botón para ver una lista de las facturas de un pedido.
Se genera una factura cada vez que se produce una salida de inventario
del centro de despacho de pedidos para cumplimentar el pedido.
Si el pedido contiene más de un producto, pueden producirse múltiples
salidas de inventario, en cuyo caso se genera una factura para cada
salida.