Cambiar el proceso de pago de un pedido
Para cambiar el proceso de pago de un pedido como, por ejemplo, para
aprobar pagos, realizar depósitos de pagos, acordar pagos, buscar pagos y
buscar pagos por lotes, utilice Payment Manager.
Para
iniciar Payment Manager desde WebSphere Commerce Accelerator,
haga lo siguiente:
- Abra WebSphere Commerce Accelerator. Dependiendo del rol del usuario, aparecerán uno o más menús.
- Abra Payment Manager, realizando una de las acciones siguientes:
- Para trabajar con un pedido específico, efectúe lo siguiente:
En el menú Operaciones, pulse Buscar pedidos.
En el menú
Ventas, pulse Buscar pedidos.
Se abrirá un diálogo de búsqueda.
- Busque el pedido con el que desea trabajar proporcionando como mínimo uno de los datos de pedido siguientes:
- En el campo Número de pedido, escriba el número de pedido, que identifica de forma exclusiva el pedido.
- En el campo ID de conexión del cliente, escriba el ID de conexión de tienda exclusivo del cliente. Si este diálogo de
búsqueda se ha iniciado pulsando Buscar pedidos en la
lista de Historial de pedidos de un cliente determinado, el ID de conexión
del cliente estará ya cumplimentado con el ID de conexión del cliente para
esta tienda.
- En la lista desplegable Estado del pedido,
seleccione el estado del pedido como, por ejemplo, un pedido nuevo o un
pedido pendiente.
En la lista desplegable Nombre de cuenta, seleccione el nombre de cuenta del cliente. Generalmente, es el nombre de la organización a la que está asociado el cliente, y esta organización tiene contratos definidos con la tienda, en los que se estipulan los términos y condiciones para que el cliente compre en la tienda. Por ejemplo, la organización IBM puede tener contratos con la tienda de
suministros de oficina ABC.
- Pulse Buscar. El sistema efectúa una búsqueda aproximada y
se visualiza una lista de pedidos que coinciden con los criterios de búsqueda.
- Para trabajar con cualquier pedido, efectúe una de las acciones siguientes:
- Para trabajar con un solo pedido, seleccione el
recuadro de selección a la izquierda del pedido del cliente con el que
desea trabajar y pulse Procesar pago. Se inicia Payment Manager.
- Para procesar el pago de varios pedidos, seleccione los recuadros de selección
adecuados y pulse Procesar pago. Se inicia Payment Manager.
- Para trabajar con todos los pedidos de la lista, seleccione el icono de recuadro
de selección que hay en la parte superior izquierda de la lista y pulse Procesar pago. Se inicia Payment Manager.
- Siga la ayuda en línea de Payment Manager para obtener información detallada sobre cómo procesar el pago en línea con Payment Manager.