Crear una campaña de marketing en WebFashion
En la tienda WebFashion hay dos campañas: Rebajas de fin de temporada y Superofertas.
El objetivo de la campaña Rebajas de fin de temporada es liquidar artículos
de ropa de temporada antes de que acabe la temporada.
Esta campaña utiliza una iniciativa de ventas por sugerencia.
La iniciativa está destinada a los clientes registrados, sugiriéndoles artículos según el sexo del cliente.
El objetivo de la campaña Superofertas es vender las últimas
tendencias de la temporada. La campaña Superofertas también utiliza una
iniciativa de ventas por sugerencia, que va dirigida a a los clientes
registrados pero que sugiere los artículos basándose en la edad del
cliente.
Para definir las campañas Rebajas de fin de temporada y Superofertas, haga lo siguiente:
- Inhabilite el almacenamiento en antememoria.
- Abra WebSphere Commerce Accelerator.
- Cree nuevos perfiles de clientes masculinos y femeninos.
- Cree perfiles de clientes basados en la edad.
- Cree la campaña Rebajas de fin de temporada.
- Cree las iniciativas de la campaña Rebajas de fin de temporada
- Planifique la zona de e-Marketing para Rebajas de fin de temporada
- Cree la campaña Superofertas.
- Cree las
iniciativas de la campaña Superofertas.
- Planifique la zona de e-Marketing para Superofertas
Cuando haya creado las campañas de marketing, deberá crear descuentos, luegoregistrar y comprar en la tienda.
- Inicie el Gestor de configuración
- En el Gestor de configuración, expanda Nombre de sistema principal, luego Lista de instancias, luego Nombre de instancia.
- Seleccione el nodo Componentes, luego Daemon de antememoria.
- Inhabilite el almacenamiento en antememoria.
- Pulse Aplicar.
- Seleccione el nodo Subsistema de almacenamiento en antememoria.
- Inhabilite el almacenamiento en antememoria.
- Pulse Aplicar.
- En la consola de administración de WebSphere Application Server, detenga y luego reinicie la instancia.
Cree
nuevos perfiles de clientes masculinos y femeninos
- En el menú Marketing, pulse Perfiles de clientes. Se muestra la página Perfiles de clientes.
- Pulse Nuevo. Aparecerá el cuaderno Perfil de cliente.
- En la barra de navegación de la izquierda, pulse General.
- Llame a este perfil de cliente Masculino. Escriba Masculino en el campo.
- En el campo Descripción, escriba una descripción del grupo de perfiles de clientes. Por ejemplo, Todos los clientes masculinos registrados.
Esta descripción aparecerá en la ventana principal de Segmentos de clientes. Este
campo es para que lo aprovechen las personas que utilizan el perfil para crear campañas,
y no influye en la lógica del programa.
- En la barra de navegación de la izquierda, seleccione Datos estadísticos, a continuación, Sexo.
- Seleccione Dirigirse a los sexos siguientes, a continuación, seleccione Masculino.
- Pulse Aceptar para guardar el perfil y cerrar el cuaderno. El perfil del cliente se visualiza en la página Perfil de cliente.
- Repita los pasos 2 a 8 para crear un grupo femenino.
Cree perfiles de clientes basados en la edad
- En el menú Marketing, pulse Perfiles de clientes. Se muestra la página Perfiles de clientes.
- Pulse Nuevo. Aparecerá el cuaderno Perfil de cliente.
- En la barra de navegación de la izquierda, pulse General.
- Llame a este perfil de cliente Mayores de 29 años. Escriba Mayores de 29 años en el campo.
- En el campo Descripción, escriba una descripción del grupo de perfiles de clientes.
Por ejemplo, Todos los clientes registrados mayores de 29 años.
Esta descripción aparecerá en la ventana principal de Segmentos de clientes. Este
campo es para que lo aprovechen las personas que utilizan el perfil para crear campañas,
y no influye en la lógica del programa.
- En la barra de navegación de la izquierda, seleccione Datos estadísticos, a continuación, Edad.
- Seleccione Dirigirse a los grupos de edad
siguientes, a continuación, seleccione todos los grupos de edad
mayores de 29 años.
- Pulse Aceptar para guardar el perfil y cerrar el cuaderno. El perfil del cliente se visualiza en la página Perfil de cliente.
- Repita los pasos 2 a 8 para crear un grupo de menores de 29 años.
Cree la campaña Rebajas de fin de temporada
La campaña Rebajas de fin de temporada mostrará productos diferentes a
clientes diferentes.
Por ejemplo, un cliente masculino verá los productos siguientes: sudadera
a rayas, chaqueta deportiva y pantalón corto de paseo. Un cliente femenino
verá los productos siguientes: camisón de verano, falda corta y vestido de
verano. WebFashion incluye una zona de e-Marketing en la página de presentación
de la tienda (StoreCatalogDisplay.jsp) para esta campaña.
Para crear la campaña Rebajas de fin de temporada, haga lo siguiente:
- En el menú Marketing, pulse Campañas.
Aparecerá la lista de Campañas, que contiene las campañas definidas actualmente para la tienda seleccionada.
- Pulse Nueva. Se iniciará el asistente Nueva campaña, que le permite definir la campaña.
La página Definición general de la campaña es la primera página que se
muestra.
- En el campo Nombre de la campaña, escriba
Rebajas de fin de temporada.
- En el campo Descripción, escriba una
descripción de su selección para la campaña. Por ejemplo, La campaña Rebajas de fin de temporada ofrecerá los artículos de la temporada actual a los clientes registrados.
- Pulse Siguiente. Se muestra la página Definición de los objetivos comerciales.
- En el campo Patrocinador de la campaña, escriba el nombre del patrocinador de la campaña.
Por ejemplo, su nombre.
- En el campo Objetivos de la campaña, escriba los objetivos comerciales de la campaña.
Por ejemplo, liquidar artículos de ropa de temporada antes de que
acabe la temporada.
- Pulse Finalizar para guardar la campaña. La campaña se visualizará en la lista Campañas. Para poder utilizar esta campaña es preciso crear iniciativas.
En el paso siguiente creará las iniciativas.
- En WebSphere Commerce Accelerator, en la página Campañas, seleccione el recuadro de selección a la izquierda de la campaña Rebajas de fin de temporada.
- Pulse Iniciativas. Se muestra la lista Iniciativas de campaña.
- Establezca una condición para el grupo masculino, realizando lo siguiente:
- Pulse Nueva. Se muestra la página Definición general de la iniciativa de campaña del asistente Iniciativa de campaña.
- En el campo Nombre de la iniciativa de campaña, escriba Iniciativa de Rebajas de fin de temporada - masculino.
- En el campo Clasificación de las iniciativas, seleccione General.
- En el campo Descripción, escriba una descripción de la iniciativa. Por ejemplo, Venta por sugerencia según el sexo en la página de presentación.
- En el campo Campaña, seleccione Rebajas de fin de temporada.
- Pulse Siguiente. Se muestra la página Definición del contenido dinámico visualizado.
- Seleccione Sugerir productos específicos
- Pulse Buscar. Se muestra la página Buscar productos.
- En el campo Descripción breve, escriba sudadera a rayas.
Pulse Buscar. Se muestra una lista de sudaderas a
rayas en la página Resultados de la búsqueda.
- Seleccione la sudadera a rayas que incluya la palabra producto en el código de artículo, luego pulse Añadir. Se muestra la página Definición del contenido dinámico visualizado con la sudadera a rayas en la lista.
- Repita los pasos g a j dos veces, seleccionando la chaqueta deportiva y luego el pantalón corto de paseo.
- Pulse Siguiente. Se muestra la página Definición de los clientes objetivo.
- Seleccione Dirigirse a perfiles de clientes específicos.
- En el recuadro de lista Perfiles de clientes disponibles, seleccione Masculino
y pulse Añadir.
- Pulse Siguiente. Se muestra la página Definición de fechas para clientes objetivo.
- Seleccione Todos los días.
- Pulse Siguiente. Se muestra la página Definición de comportamientos de cliente objetivo.
No dirigirá la campaña a ningún comportamiento de cliente.
- Pulse Finalizar para guardar la nueva iniciativa de campaña.
La iniciativa se visualizará en la lista Iniciativas de campaña.
- Establezca una condición para el grupo masculino, realizando lo siguiente:
- Pulse Nueva. Se muestra la página Definición general de la iniciativa de campaña del asistente Iniciativa de campaña.
- En el campo Nombre de iniciativa de campaña, escriba Iniciativa de Rebajas fin de temporada - femenino.
- En el campo Clasificación de las iniciativas, seleccione General.
- En el campo Descripción, escriba una descripción de la iniciativa. Por ejemplo, Venta por sugerencia según el sexo en la página de presentación.
- En el campo Campaña, seleccione Rebajas de fin de temporada.
- Pulse Siguiente. Se muestra la página Definición del contenido dinámico visualizado.
- Seleccione Sugerir productos específicos
- Pulse Buscar. Se muestra la página Buscar productos.
- En el campo Nombre, escriba Camisón
de verano.
Pulse Buscar. Se muestra una lista de camisones de verano en la página Resultados de la búsqueda.
- Seleccione el camisón de verano que incluya la palabra producto en el código de artículo, luego pulse Añadir. Se muestra la página Definición del contenido dinámico visualizado con el camisón de verano en la lista.
- Repita los pasos g a j dos veces, seleccionando la falda
informal y luego el vestido de verano de manga corta.
- Pulse Siguiente. Se muestra la página Definición de los clientes objetivo.
- Seleccione Dirigirse a perfiles de clientes específicos.
- En el recuadro de lista Perfiles de clientes disponibles, seleccione Femenino
y pulse Añadir.
- Pulse Siguiente. Se muestra la página Definición de fechas para clientes objetivo.
- Seleccione Todos los días.
- Pulse Siguiente. Se muestra la página Definición de comportamientos de cliente objetivo.
No dirigirá la campaña a ningún comportamiento de cliente.
- Pulse Finalizar para guardar la nueva iniciativa de campaña.
La iniciativa se visualizará en la lista Iniciativas de campaña.
- Pulse Finalizar.
Planifique una zona de e-Marketing para Rebajas de fin de temporada
- En el menú Marketing, pulse Zonas de e-Marketing. Aparecerá la lista de zonas de e-Marketing, que contiene las zonas de e-Marketing definidas
actualmente para la tienda seleccionada.
- Seleccione el recuadro de selección a la izquierda de la zona de
e-Marketing StoreHomePage. Pulse Planificar. Se muestra la lista Planificación de iniciativa de campaña.
- Pulse Nueva. Aparecerá la página Planificación
de iniciativas de campaña.
- En la lista desplegable Campaña seleccionada,
seleccione Rebajas de fin de temporada.
- Añada Iniciativa de Rebajas de fin de temporada - masculino e Iniciativa de Rebajas de fin de temporada - femenino.
- Pulse Aceptar para guardar la asignación de
planificación. La página Planificar iniciativas de campaña se muestra con las iniciativas que ha planificado en la zona de e-Marketing Ventas.
Cree la campaña Superofertas
La campaña Superofertas mostrará diferentes anuncios a diferentes clientes.
Por ejemplo, un cliente menor de 29 años verá los productos siguientes:
vestido de verano corto, camiseta deportiva y camiseta de deporte.
Un cliente mayor de 29 años verá los productos siguientes: camisa
floreada, camisa de punto de manga larga y pantalones de algodón.
WebFashion contiene una zona de e-Marketing en la página de novedades de
la tienda (newarrivals.jsp) para esta campaña.
Para crear la campaña Superofertas, haga lo siguiente:
- En el menú Marketing, pulse Campañas.
Aparecerá la lista de Campañas, que contiene las campañas definidas actualmente para la tienda seleccionada.
- Pulse Nueva. Se iniciará el asistente Nueva campaña, que le permite definir la campaña.
La página Definición general de la campaña es la primera página que se
muestra.
- En el campo Nombre de la campaña, escriba
Superofertas.
- En el campo Descripción, escriba una
descripción de su selección para la campaña.
- Pulse Siguiente. Se muestra la página Definición de los objetivos comerciales.
- En el campo Patrocinador de la campaña, escriba el nombre del patrocinador de la campaña.
Por ejemplo, su nombre.
- En el campo Objetivos de la campaña, escriba los objetivos comerciales de la campaña.
Por ejemplo, Vender artículos nuevos a los clientes objetivo.
- Pulse Finalizar para guardar la campaña. La campaña se visualizará en la lista Campañas. Para poder utilizar esta campaña es preciso crear iniciativas.
En el paso siguiente creará las iniciativas.
- En WebSphere Commerce Accelerator, en la página Campañas, seleccione
el recuadro de selección a la izquierda de la campaña Superofertas.
- Pulse Iniciativas. Se muestra la lista Iniciativas de campaña.
- Establezca una condición para el grupo de menores de 29 años,
realizando lo siguiente:
- Pulse Nueva. Se muestra la página Definición general de la iniciativa de campaña del asistente Iniciativa de campaña.
- En el campo Nombre de iniciativa de campaña, escriba Iniciativa de Superofertas - menores de 29 años.
- En el campo Clasificación de las iniciativas, seleccione General.
- En el campo Descripción, escriba una descripción de la iniciativa. Por ejemplo, Venta por sugerencia según la edad en la página de presentación.
- En el campo Campaña, seleccione Superofertas.
- Pulse Siguiente. Se muestra la página Definición del contenido dinámico visualizado.
- Seleccione Sugerir productos específicos
- Pulse Buscar. Se muestra la página Buscar productos.
- En el campo Descripción breve, escriba vestido de verano corto.
Pulse Buscar. Se muestra una lista de vestidos de verano cortos en la página Resultados de la búsqueda.
- Seleccione el vestido de verano corto que incluya la palabra producto en el código de artículo, luego pulse Añadir. Se
muestra la página Definición del contenido dinámico visualizado con el vestido de verano corto en la lista.
- Repita los pasos g a j dos veces, seleccionando la camiseta deportiva y la camiseta de deporte.
- Pulse Siguiente. Se muestra la página Definición de los clientes objetivo.
- Seleccione Dirigirse a perfiles de clientes específicos.
- En el recuadro de lista Perfiles de clientes disponibles, seleccione menores de 29 años
y pulse Añadir.
- Pulse Siguiente. Se muestra la página Definición de fechas para clientes objetivo.
- Seleccione Todos los días.
- Pulse Siguiente. Se muestra la página Definición de comportamientos de cliente objetivo.
No dirigirá la campaña a ningún comportamiento de cliente.
- Pulse Finalizar para guardar la nueva iniciativa de campaña.
La iniciativa se visualizará en la lista Iniciativas de campaña.
- Establezca una condición para el grupo de mayores de 29 años, realizando lo siguiente:
- Pulse Nueva. Se muestra la página Definición general de la iniciativa de campaña del asistente Iniciativa de campaña.
- En el campo Nombre de iniciativa de campaña, escriba Iniciativa de Superofertas - mayores de 29 años.
- En el campo Clasificación de las iniciativas, seleccione General.
- En el campo Descripción, escriba una descripción de la iniciativa. Por ejemplo, Venta por sugerencia según la edad en la página de presentación.
- En el campo Campaña, seleccione Rebajas de fin de temporada.
- Pulse Siguiente. Se muestra la página Definición del contenido dinámico visualizado.
- Seleccione Sugerir productos específicos
- Pulse Buscar. Se muestra la página Buscar productos.
- En el campo Descripción breve, escriba camisa floreada.
Pulse Buscar. Se muestra una lista de camisas floreadas en la página Resultados de la búsqueda.
- Seleccione la camisa floreada que incluya la palabra producto en el código de artículo, luego pulse Añadir. Se
muestra la página Definición del contenido dinámico visualizado con la camisa floreada en la lista.
- Repita los pasos g a j dos veces, seleccionando la camisa
de punto de manga larga y luego los pantalones de algodón.
- Pulse Siguiente. Se muestra la página Definición de los clientes objetivo.
- Seleccione Dirigirse a perfiles de clientes específicos.
- En el recuadro de lista Perfiles de clientes disponibles, seleccione mayores de 29 años
y pulse Añadir.
- Pulse Siguiente. Se muestra la página Definición de fechas para clientes objetivo.
- Seleccione Todos los días.
- Pulse Siguiente. Se muestra la página Definición de comportamientos de cliente objetivo.
No dirigirá la campaña a ningún comportamiento de cliente.
- Pulse Finalizar para guardar la nueva iniciativa de campaña.
La iniciativa se visualizará en la lista Iniciativas de campaña.
- Pulse Finalizar.
Planifique
una zona de e-Marketing para Superofertas
- En el menú Marketing, pulse Zonas de e-Marketing. Aparecerá la lista de zonas de e-Marketing, que contiene las zonas de e-Marketing definidas
actualmente para la tienda seleccionada.
- Seleccione el recuadro de selección a la izquierda de la zona de e-Marketing NewArrivalsPage. Pulse Planificar. Se muestra la lista Planificación de iniciativa de campaña.
- Pulse Nueva. Aparecerá la página Planificación
de iniciativas de campaña.
- En la lista desplegable Campaña seleccionada,
seleccione Superofertas.
- Añada Iniciativa de Superofertas - mayores de 29 años y Iniciativa de Superofertas - menores de 29 años.
- Pulse Aceptar para guardar la asignación de
planificación. La página Planificar iniciativas de campaña se muestra con las iniciativas que ha planificado en la zona de e-Marketing NewArrivalsPage.
Cuando haya completado las campañas y descuentos, verifique los cambios que ha realizado en la tienda.
Para hacerlo, deberá conectarse a la tienda y registrarse como varios clientes diferentes.
Por ejemplo, la primera vez que se conecte, regístrese como un cliente
masculino de más de 29 años.
A continuación, vuelva a la página de presentación y asegúrese de que
ve los productos que ha dirigido a esos clientes objetivo: sudadera
a rayas, pantalón corto de paseo y chaqueta deportiva.
Compruebe los artículos de superofertas para asegurarse de que ve
los productos dirigidos a los clientes de más de 29 años: camisa
floreada, camisa de punto de manga larga y pantalones de algodón.
Compre un artículo, para asegurarse de que obtiene el 10 por ciento de
descuento.
A continuación, cierre el navegador, vuelva a abrirlo y conéctese como
un cliente femenino. Vuelva a la página de presentación.
Deberá ver el camisón de verano, la falda corta y el vestido de verano de
manga corta. No olvide visitar la página de novedades. Los productos
dirigidos a los clientes menores de 29 años son la camiseta deportiva, la
camiseta de deporte y el vestido de verano corto.