Seleccionar otra dirección de envío para un pedido

Para seleccionar una dirección de envío diferente para un pedido, que no sea la dirección que se ha especificado cuando se ha creado el pedido, se ha de realizar lo siguiente:

Notas:

  1. Si el cliente no ha especificado una dirección de envío ni el método cuando se ha creado el pedido pero desea especificar una dirección en este momento, efectúe los pasos siguientes. Por ejemplo, para el software que se ha bajado de Internet no es necesario una dirección de envío, sin embargo, si el cliente solicita que se le entregue un CD-ROM, entonces será necesaria una dirección de envío.
  2. Dependiendo de los términos estipulados en el contrato del cliente, es posible que no tenga autorización para cambiar la dirección de envío para el pedido o para crear una nueva. Si este es el caso, entonces la información de esta página es de sólo lectura.
  1. Abra WebSphere Commerce Accelerator. Dependiendo del rol del usuario, aparecerán uno o más menús.
  2. En el menú Operaciones, pulse Buscar pedidos.
    En el menú Ventas, pulse Buscar pedidos.
    Se abrirá un diálogo de búsqueda.
  3. Busque el pedido con el que desea trabajar proporcionando como mínimo uno de los datos de pedido siguientes:
  4. Pulse Buscar. El sistema efectúa una búsqueda aproximada y se visualiza una lista de pedidos que coinciden con los criterios de búsqueda.
  5. Abra el cuaderno Cambiar pedido seleccionando el recuadro de selección junto al pedido con el que desea trabajar y pulse Cambiar.
  6. Al abrir el cuaderno, aparecerá la página Productos. En el marco de navegación de la izquierda, pulse Envío. Se mostrará la página Envío, que lista todos los productos del pedido y el identificador de la dirección de envío para indicar la dirección de envío que se ha seleccionado para el pedido.
  7. Pulse Seleccionar otra dirección. Se muestra la página Seleccionar dirección de envío. 
  8. Seleccione una dirección de envío efectuando una de las acciones siguientes:
  9. Para hacer otros cambios en este pedido, utilice los enlaces del lado izquierdo para conmutar entre las páginas de pedido. Para guardar la información de dirección de envío modificada y cerrar el cuaderno, pulse Aceptar.

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