Cambiar el precio total de un pedido

Para cambiar el precio total de un pedido como, por ejemplo, para ajustar el total de modo que se compense a un cliente por el retraso en la entrega de un pedido o para cambiar los costes de envío, haga lo siguiente:

  1. Abra WebSphere Commerce Accelerator. Dependiendo del rol del usuario, aparecerán uno o más menús.
  2. En el menú Operaciones, pulse Buscar pedidos.
    En el menú Ventas, pulse Buscar pedidos.
    Se abrirá un diálogo de búsqueda.
  3. Busque el pedido con el que desea trabajar proporcionando como mínimo uno de los datos de pedido siguientes:
  4. Pulse Buscar. El sistema efectúa una búsqueda aproximada y se visualiza una lista de pedidos que coinciden con los criterios de búsqueda.
  5. Abra el cuaderno Cambiar pedido seleccionando el recuadro de selección junto al pedido con el que desea trabajar y pulse Cambiar.
  6. Al abrir el cuaderno, aparecerá la página Productos. En el marco de navegación izquierdo, pulse Ajustes. Se mostrará la página Ajustes, que proporciona un resumen del pedido.
  7. Para proporcionar uno o más ajustes del precio, haga lo siguiente:
  8. Pulse Recalcular para incluir cualquier ajuste del precio en los productos pedidos. El nuevo total aparecerá en el campo Total del pedido en la moneda preferida del cliente. Si los clientes no han proporcionado su moneda preferida durante el registro, el precio se mostrará utilizando la moneda de la tienda por omisión.
  9. Si decide no ajustar el total del pedido y desea regresar al importe original, pulse Deshacer.
  10. Para guardar el ajuste del precio y cerrar el cuaderno, pulse Aceptar.

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