Cambiar el importe del abono de una devolución

Para cambiar el importe del abono de una devolución (es decir, el importe a abonar en la tarjeta de crédito o la línea de crédito del cliente), haga lo siguiente:

  1. Abra WebSphere Commerce Accelerator. Dependiendo del rol del usuario, aparecerán uno o más menús.
  2. En el menú Operaciones, pulse Buscar devoluciones.
    En el menú Ventas, pulse Buscar devoluciones.
    Se abrirá un diálogo de búsqueda.
  3. Busque la devolución con la que desea trabajar proporcionando como mínimo uno de los datos de devolución siguientes:
  4. Pulse Buscar. El sistema efectúa una búsqueda y se visualiza una lista de devoluciones que coinciden con los criterios de búsqueda.
  5. Abra el cuaderno Cambiar devolución seleccionando el recuadro de selección junto a la devolución con la que desea trabajar y pulse Cambiar.
  6. Al abrir el cuaderno, aparecerá la página Productos. En la columna Ajuste del abono, escriba un nuevo importe de abono. Por ejemplo, si el sistema sugiere un importe de abono pero desea cambiarlo, escriba el nuevo importe aquí.
  7. Para hacer otros cambios en la devolución, use los enlaces de la izquierda para conmutar entre las páginas de devolución. Para guardar el nuevo importe del abono y cerrar el cuaderno, pulse Aceptar.

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