Escenarios de ejemplo utilizando mensajes de integración de despacho de pedidos

Los mensajes de integración de despacho de pedidos permiten a WebSphere Commerce comunicarse con un sistema de centro de despacho de pedidos. Esto permite que un Administrador de sitio esté informado en todo momento de la disponibilidad de los productos que se están ofreciendo a los clientes. Los escenarios siguientes ilustran el modo en que un sistema de centro de despacho de pedidos y el sistema WebSphere Commerce pueden trabajar juntos comunicándose entre sí mediante mensajes de integración de despacho de pedidos.

Escenario 1 - Inventario esperado & Pedidos en espera

Un sistema de centro de despacho de pedidos detecta que el nivel de inventario de un artículo es bajo. Solicita más inventario a un proveedor y utiliza el mensaje XML Create_WCS_ExpectedInventoryRecord para informar a WebSphere Commerce de la recepción esperada de nuevas existencias.

WebSphere Commerce puede seguir ofreciendo ese artículo en venta, incluso si el nivel de inventario es bajo, permitiendo pedidos en espera basados en la recepción esperada de más existencias. WebSphere Commerce envía en respuesta un mensaje Response_WCS_ExpectedInvRecord que incluye un parámetro WCSRaDetailID.

El centro de despacho de pedidos registra este parámetro WCSRaDetailID. Cuando llega el nuevo envío, el centro de despacho de pedidos emite el mensaje XML Create_WCS_InventoryReceipt incluyendo el parámetro WCSRaDetailID para referencia. Si no hay ningún WCSRaDetailID asociado a las nuevas existencias, el parámetro WCSRaDetailID se puede omitir.

Escenario 2 - Actualización del inventario

El personal del centro de despacho de pedidos descubre una discrepancia entre un nivel de inventario registrado en el sistema y el inventario real presente durante un recuento físico del inventario. El centro de despacho de pedidos puede utilizar el mensaje XML Update_WCS_InventoryReceipt para informar de la discrepancia a WebSphere Commerce.

WebSphere Commerce actualiza los niveles de inventario registrados según corresponda y responde con el mensaje Response_WCS_UpdateInvReceipt.

Escenario 3 - Despacho de pedidos

Para despachar un pedido, el centro de despacho de pedidos envía el mensaje XML Create_WCS_PickBatch a WebSphere Commerce, iniciando el proceso de despacho.

WebSphere Commerce envía un mensaje de respuesta que incluye un PickBatchID, que agrupa una lista de artículos "listos para enviar".

El centro de despacho de pedidos envía el mensaje XML Inquire_WCS_PickPackListDetail para solicitar detalles del comprobante de requisición de artículos y la lista de embalaje, así como otra información de envío.

WebSphere Commerce responde con una lista de artículos para su requisición y embalaje.

El centro de despacho de pedidos prepara el envío y lo remite a un cliente. Opcionalmente, notifica el envío a WebSphere Commerce con el mensaje XML Create_WCS_ShipmentConfirmation. El centro de despacho también puede notificar el envío al cliente con un mensaje de correo electrónico.

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