Añadir un producto a un pedido
Para añadir un producto a un pedido existente que no ha sido
enviado, haga lo siguiente:
- Abra WebSphere Commerce Accelerator. Dependiendo del rol del usuario, aparecerán uno o más menús.
En el menú Operaciones, pulse Buscar pedidos.
En el
menú Ventas, pulse Buscar pedidos.
Se abrirá un diálogo de búsqueda.
- Busque el pedido con el que desea trabajar proporcionando como mínimo uno de los datos de pedido siguientes:
- En el campo Número de pedido, escriba el número de pedido, que identifica de forma exclusiva el pedido.
- En el campo ID de conexión del cliente, escriba el ID de conexión de tienda exclusivo del cliente. Si este diálogo de
búsqueda se ha iniciado pulsando Buscar pedidos en la
lista de Historial de pedidos de un cliente determinado, el ID de conexión
del cliente estará ya cumplimentado con el ID de conexión del cliente para
esta tienda.
- En la lista desplegable Estado del pedido,
seleccione el estado del pedido como, por ejemplo, un pedido nuevo o un
pedido pendiente.
-
En la lista desplegable Nombre de cuenta, seleccione el nombre de cuenta del cliente.
Generalmente, es el nombre de la organización a la que está asociado el cliente, y esta organización tiene contratos definidos con la tienda, en los que se estipulan los términos y condiciones para que el cliente compre en la tienda. Por ejemplo, la organización IBM puede tener contratos con la tienda de
suministros de oficina ABC.
- Pulse Buscar. El sistema efectúa una búsqueda aproximada y se
visualiza una lista de pedidos que coinciden con los criterios de búsqueda.
- Abra el cuaderno Cambiar pedido seleccionando el recuadro de
selección junto al pedido con el que desea trabajar y pulse
Cambiar.
- Al abrir el cuaderno, aparecerá la página Productos. Pulse Añadir. Aparecerá el diálogo Buscar productos, con el que podrá buscar productos y añadirlos al pedido.
- En el campo Nombre, escriba el nombre del producto una breve descripción del producto que desea añadir al pedido.
- En el campo Código de artículo, escriba el código de artículo del producto que desea añadir al pedido.
- Pulse Buscar. Se visualizará una lista de productos que coinciden con los criterios de búsqueda.
- En la lista de productos, efectúe una de las acciones siguientes:
- Si el producto que desea añadir al pedido está en la lista, escriba la
cantidad del pedido en el campo Cantidad y pulse
Aceptar. El producto se añade a la lista de productos solicitados en la página Productos y el total nuevo del pedido se muestra a continuación en el campo Total.
- Si el producto que desea añadir al pedido de cliente no está en la lista, o si los resultados de la búsqueda incluyen demasiados productos, pulse Cancelar y refine su criterio de búsqueda.
- Para hacer otros cambios en este pedido, utilice los
enlaces del lado izquierdo para conmutar entre las páginas de pedido.
Para guardar
el producto añadido y cerrar el cuaderno, pulse Aceptar.