Un kit dinámico contiene varios productos, se pide como una unidad y tiene un precio y un código de artículo. Para las devoluciones, un kit se tratará normalmente como si fuera una unidad. En algunos casos, puede resultar más apropiado manejar los componentes de kit manualmente. Por ejemplo, un sistema informático puede configurarse en WebSphere Commerce como un kit dinámico. Durante el proceso de pedido, los componentes individuales (por ejemplo la unidad de disco duro, la memoria y el monitor) se especificaron con la utilización de un configurador. Cuando el cliente recibió el sistema informático, el monitor era defectuoso. El cliente sólo desea un reembolso del monitor defectuoso y desea conservar el resto del sistema informático. En este caso, el artículo de pedido original y el componente de kit individual se especifican en el sistema de devoluciones. Se emite un reembolso para el cliente sólo por el monitor, pero se utiliza la información de artículo de pedido para realizar el cálculo y el análisis.
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