Mecanismos de pedido
WebSphere Commerce soporta varios mecanismos para someter pedidos. Un cliente o
un Representante de servicio al cliente puede someter un pedido utilizando cualquiera
de los cinco métodos siguientes:
- Las listas de solicitudes permiten a los clientes examinar un catálogo y crear una lista
reutilizable de productos que desean pedir de forma repetida. Cuando el cliente
termina de examinar y crear una lista de solicitudes, ésta puede guardarse y puede
ser utilizada por otros usuarios de la misma organización. Un usuario puede mantener
varias listas de solicitudes. Posteriormente, el cliente puede volver a la tienda
y volver a utilizar la misma lista de solicitudes para someter el pedido otra vez.
Cada artículo de una lista de solicitudes tiene los atributos siguientes:
- Entrada de catálogo
- Cantidad
- Dirección de envío
- Método de envío
Asimismo, cada lista de solicitudes tiene los atributos siguientes:
- Tienda
- Dirección de facturación
- Información de pago
- Las listas de deseos permiten a los clientes examinar un catálogo y colocar en una
lista los productos en los que están interesados. Cuando terminan de examinar, proporcionan
la información de envío y de pago, convirtiendo la lista en un pedido. Las listas de deseos
son reutilizables y se pueden someter de forma repetida. Cada artículo de una
lista de deseos tiene los atributos siguientes:
- Entrada de catálogo
- Cantidad
- Tienda
- Los carros de la compra permiten a los clientes examinar un catálogo y colocar productos
en un "carro de la compra." Cuando ha terminado de examinar, el cliente entra
la información de envío y de pago para completar el pedido. Una vez que se ha sometido
para el proceso de pedido, un carro de la compra no se puede volver a utilizar. Cada
artículo de un carro de la compra tiene los atributos siguientes:
- Entrada de catálogo
- Cantidad
- Precio
- Dirección de envío
- Método de envío
- Tienda
- Los pedidos planificados permiten a los clientes someter un pedido existente
como un pedido periódico. El cliente entra la información de envío y de pago así como
el esquema de tiempo periódico y el planificador somete el pedido de acuerdo con las
veces especificadas por el usuario.
- Los pedidos rápidos permiten a los clientes copiar un pedido existente, añadir o modificar
la información de envío y de pago y someter el pedido.
Consulte Mandatos de método de pedido para obtener
información sobre los mandatos que soportan los mecanismos de pedido indicados
más arriba.
