返品 - 確認
このページを使用して返品の要約を表示します。 このページの情報は、読み取り専用です。
- 返品番号
- 返品を一意的に識別する番号。
契約名
- 返品に関連した契約の名前。
契約には、ストアで買い物をする顧客の取引条件が規定されています。
- オリジネーター・ログオン ID
返品の商品が含まれているオーダーを発行した顧客のストア・ログオン ID で、
登録時に指定されるものです。
返品が発生した個人のログオン ID で、登録時に指定されるものです。
実装されているアクセス制御ポリシーによっては、
返品を変更したり返品の変更を要求する権限を他の人が持っていることもあります。
その人は返品のオリジネーターではありませんが、
ストアでの更新を要求するときにオリジネーター・ログオン ID を指定する必要がある場合があります。
たとえば、IBM の社員がオリジナルの返品を作成して、
その社員の監督者が返品を変更するためにストアに連絡するとします。
この返品を受理するために、ストアは、オリジネーターのログオン ID を要求する場合があります。
組織名
- 顧客に関連する組織の名前。
この組織はストアと契約を交わしており、そのストアで買い物をする顧客との取引条件を明記しています。
たとえば IBM という組織が、ABC オフィス・サプライ・ストアと契約を結ぶ場合などです。
- 商品
- 返品商品の簡略説明。
- SKU
- 返品商品の在庫管理単位 (SKU)。これによって商品を一意的に識別します。
- 数量
- 返品の中の特定商品の数量。
- 配送センターに返送
- 商品を、その商品の起点の配送センターに返送する必要があるかどうかを示します。
返送された商品は再び在庫になり、他の顧客に販売することができます。
商品を配送センターに返送できるかどうかは、多くの場合、以下のいずれかによって決まります。
- 商品の性質。
たとえば、新鮮ではなくなった食料品は返送する必要はありません。
この場合は、はい が配送センターへの返送の状況になり、
このページの Send the returned items to the following fulfillment center (返品されたアイテムを以下の配送センターに送付) セクションに配送センターの情報を入力します。
- 商品の条件。
たとえば、顧客の購買の気か変わったためにラジオが返品された場合、
それがまだ良好な状態であれば、そのラジオは配送センターに返送することができます。
この場合は、はい が配送センターへの返送の状況になり、
このページの Send the returned items to the following fulfillment center (返品されたアイテムを以下の配送センターに送付) セクションに配送センターの情報を入力します。
しかしそのラジオが故障している場合は、配送センターに返送して別のユーザーに販売すべきではありません。
この場合、いいえ が配送センターへの返送の状況になります。
- 返品理由
- 顧客が商品のリファンドを望む理由。
WebSphere Commerce データベースには、「欠陥」、「サイズ違い」などの理由コードがあらかじめ定義されています。
- 返金額
- 返品の中の特定の商品の価格で、顧客のクレジット・カードへ返金または与信枠へクレジット返金される金額。
元のオーダーで使用されたものと同じ通貨で表します。
- Credit Adjustment (返金調整)
- 顧客への返金合計から差し引く付加金額。
たとえば、ストアのポリシーとして返品商品に関する配送料を顧客に返金しない場合、
配送料として顧客に払い戻す返金額を調整することができます。
- Credit Before Tax (課税前の返金額)
- 返品の中の特定商品の課税前の合計金額。
- 税
- 顧客のリファンドに対する合計課税額。
顧客には、元のオーダーで支払われた商品と適用される税の金額が返金されます。
- リファンド合計
- 顧客に返金するリファンド合計金額で、元のオーダーで使用されたものと同じ通貨で表します。
- Send the returned items to the following fulfillment center (返品されたアイテムを以下の配送センターに送付)
- 商品を、その商品の起点の配送センターに返送する必要があると指定した場合の、配送センターの名前と住所。
返送された商品は再び在庫になり、他の顧客に販売することができます。
- 支払いは次のアカウントにクレジット:
- 顧客の返品に対する返金方法についての情報。
たとえば返品がクレジット・カードで行われる場合は、ここにクレジット・カード情報が表示されます。
返品が貸付限度額で行われる場合も同様に、ここにその情報が表示されます。
(
注: 貸付限度額での返品は、WebSphere
Commerce Business Edition ではサポートされていません。)