ショッピング・メタフォー

人々はニーズと商品に関する知識に応じて、様々な方法でショッピングを行ないます。 商品アドバイザーを使用すると、様々な方法で商品データを編成し、表示することができ、 それによってショッパーは最適な方法で商品を検索することができます。 それぞれの表示スタイルは、ショッピング・メタフォーと呼ばれます。 メタフォーの目的は、顧客が情報を得て購入を決められるように援助する、セールス員が売り場にいるのと同じ効果を創出することです。

これらのメタフォーを作成する場合には、注意深く考慮し、業務をよく理解することが必要です。 商品探査メタフォーと商品比較メタフォーは、意義のある、正確な商品属性と値に依存します。 したがって、これらのメタフォーの調整と表示に関する商品スペシャリストの洞察が重要となります。 同様に、セールス・アシスタンス・メタフォーには、セールス員の専門的知識が必要です。 顧客を理解し、適切な質問を論理的な順序で出すことで、より有効なメタフォーができます。

商品アドバイザーには 3 つのショッピング・メタフォーがあります。

関連タスク

IBM 著作権