通常のオーダーには、1 つ以上の商品、請求先と配送先住所、支払い明細、 および合計金額 (該当する配送料と税金) が明記されます。 コメントや価格調整をオーダーに付記することもできます。
登録済みまたは未登録のどちらの顧客でも、ストアでオーダーを発行することができます。 登録済み顧客 とは、 ストアで登録プロファイルを作成するための情報を提供した顧客のことです。 この顧客は、ストアでオーダーを送信するのに必要なログオン ID とパスワードを持っています。 未登録の顧客とは、ストアでショッピングするためのログオン ID とパスワードを持っていないためにゲストとみなされる顧客のことです。 登録済み顧客は、いつでもストアでオーダーを出すことができます。 未登録顧客は、ストアの発注ポリシーによっては、 顧客としてオーダーを出すにはストアに連絡をとる必要があることもあります。 登録済み顧客も、出したオーダーに関して問い合わせるためにストアに連絡することができます。
顧客サービス担当者またはオペレーション・マネージャーは、 「オーダーの発行」ウィザードを使って新規のオーダーを作成したり、 「オーダーの変更」ノートブックを使って既存のオーダーを更新したりすることができます。 このツールはどちらも WebSphere Commerce アクセラレーターに付属しています。
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