キャンペーンは、販売促進活動を編成するための機能を提供します。 通常、キャンペーンは販売促進管理者か、取引管理マネージャーのいずれかによって作成されます。 これらのキャンペーンは、多くの場合ある一連の目的に関連付けられます。 たとえば「入学進学」キャンペーンには、このキャンペーン中に子供服の売れ行きを上げるなどの目的があります。
WebSphere Commerce では、条件を定義するキャンペーン・イニシアチブをキャンペーン内でいくつでも設けることができます。 定義済み条件が true と評価されると、キャンペーン・イニシアチブは顧客を対象としたコンテンツを生成します。 するとそのキャンペーンは、そのイニシアチブを編成する上位のマーケティング・エレメントとなります。
キャンペーンは、WebSphere Commerce アクセラレーターの「キャンペーン」ウィザードを使用して作成されます。
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