他の顧客担当者とのチャット

お互いにメッセージを交換して、 他の顧客担当者とチャットを行えます。 チャット中は、 チャット・ウィンドウにチャット・メッセージの複写が表示されます。  

ログオンしている全員へのチャット・メッセージの送信

ログオンしている全員へチャット・メッセージを送信するには、 以下のステップに従ってください。

  1. 他の顧客担当者ビューの下部にある入力フィールドにメッセージを入力する。   
  2. 「Send (送信)」をクリックするか、 または Enter を押す。 そのメッセージが含まれているチャット・ウィンドウが、 現在ログオンしている他のすべての顧客担当者の画面に表示されます。

特定の顧客担当者へのチャット・メッセージの送信

特定の顧客担当者へチャット・メッセージを送信するには、 以下のステップに従ってください。

  1. 以下のいずれかを実行します。
  2. メッセージを入力する。
  3. 「Send (送信)」をクリックするか、 または Enter を押す。 そのメッセージが含まれているチャット・ウィンドウが、 その顧客担当者の画面に表示されます。

ヒント:フル Web アドレスは、 チャット複写エリアでハイパーリンクに変換されます。 チャット・メッセージのハイパーリンクを送信するには、 アドレスの先頭にプロトコル (通常は "http://" または "ftp://") と "www" を含めなければなりません。

チャット・セッションの終了

他の顧客担当者とのチャット・セッションを終了するには、 チャット・ウィンドウの右上にある X をクリックするか、 または「クローズ」をクリックします。

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