Envoi de pages Web
Pendant une session, vous pouvez automatiquement diriger le navigateur d'un client vers une page Web spécifique. Par exemple, si un client ne parvient pas à trouver la page de description d'un produit donné, vous pouvez le diriger vers la page appropriée. Celle-ci s'affiche alors dans le navigateur du client.
Pour envoyer une page Web à un client, procédez comme suit :
- Vérifiez que vous vous trouvez sur la page de l'onglet Session.
- A l'aide de messages de discussion, informez le client que vous souhaitez le diriger vers une autre page Web. Expliquez-lui qu'il ne doit pas toucher le clavier ni la souris pendant le processus et qu'aucune nouvelle fenêtre n'apparaîtra sur son écran.
- Cliquez sur Envoyer la page.... La boîte de dialogue Envoyer la page s'affiche sur votre écran.
- Entrez ou copiez et collez une adresse de page Web.
- Cliquez sur Envoyer vers le navigateur. La boîte de dialogue Envoyer la page se referme automatiquement. Le navigateur du client affiche alors la nouvelle page Web.
Remarque : Si votre site Web utilise des cadres, une partie du site s'affichera sur l'écran du client même si vous envoyez une page externe à votre site Web. Les cadres empêchent également le client de voir l'adresse des pages Web que vous envoyez.
