Envoi de pages Web

Pendant une session, vous pouvez automatiquement diriger le navigateur d'un client vers une page Web spécifique. Par exemple, si un client ne parvient pas à trouver la page de description d'un produit donné, vous pouvez le diriger vers la page appropriée. Celle-ci s'affiche alors dans le navigateur du client.

Pour envoyer une page Web à un client, procédez comme suit :

  1. Vérifiez que vous vous trouvez sur la page de l'onglet Session.
  2. A l'aide de messages de discussion, informez le client que vous souhaitez le diriger vers une autre page Web. Expliquez-lui qu'il ne doit pas toucher le clavier ni la souris pendant le processus et qu'aucune nouvelle fenêtre n'apparaîtra sur son écran.
  3. Cliquez sur Envoyer la page.... La boîte de dialogue Envoyer la page s'affiche sur votre écran.
  4. Entrez ou copiez et collez une adresse de page Web.
  5. Cliquez sur Envoyer vers le navigateur.  La boîte de dialogue Envoyer la page se referme automatiquement. Le navigateur du client affiche alors la nouvelle page Web.

Remarque : Si votre site Web utilise des cadres, une partie du site s'affichera sur l'écran du client même si vous envoyez une page externe à votre site Web. Les cadres empêchent également le client de voir l'adresse des pages Web que vous envoyez.

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