檢視客戶的網頁

有時要瞭解客戶所遇到問題的最好辦法是看看客戶在網頁中看到什麼。 當您檢視客戶的網頁時,會在您的畫面上顯示一個新瀏覽器視窗。此視窗所示的是客戶目前所造訪之網頁的 "快照"。 不過,您將無法看到:

在下列情況下,您所看到的網頁可能和客戶所看到的略有不同:

在會談期間檢視客戶的頁面

您可以在和客戶會談期間檢視客戶的頁面。

  1. 按一下檢視客戶頁面。您的畫面中會顯示一個新瀏覽器視窗。
  2. 必要時請調整新瀏覽器視窗的大小,使其不會蓋到聊天抄本區。有關在會談期間使用多個視窗的進一步建議, 請參閱管理多個客戶關懷視窗

停止檢視客戶的頁面

您可以採用下列三種方式之一,停止檢視客戶的網頁:

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