当前正在等待客户服务代表的帮助的顾客的数目显示在等待帮助的顾客指示符下。当顾客单击 Web 站点的帮助链接时,此数值将增加。当发生以下情况时,该数值将减小:
技巧:当前正在等待的顾客指示符数值仅包含正在等待来自客户服务代表的帮助的顾客。Web 站点中所有商店顾客的列表包含站点上所有的顾客,其中包含正在等待的顾客指示符下的顾客,处于正在运行的帮助会话中的顾客,以及未请求帮助的顾客。正在等待的顾客的列表仅包含正在等待帮助的顾客。