啟動協助會談
會談是指您和客戶間的任何通信。會談可以是簡單的鍵入訊息交換, 也可以包含一些工具讓您可和客戶合作。在會談期間您所交換的資訊會經過加密以求安全。
您可採下列兩種方式啟動會談:
按一下「服務下一位」按鈕
在網站中起始和客戶聊天
共同
參與協助會談
結束協助會談
接受等候協助的客戶
在網站中起始和客戶聊天
和同事通信
使用客戶關懷