Wenn Sie sich in einer Sitzung befinden, können Sie Chatnachrichten verwenden, um per Tastatur mit Kunden zu kommunizieren. Sowohl Ihnen als auch dem Kunden wird eine Aufzeichnung der Nachrichten für die Dauer Ihrer Sitzung angezeigt. Der Knopf enthält den Namen des Kunden, den Sitzungsstatus und die Sitzungsuhr.
Für die derzeit aktive Sitzung wird der Sitzungsstatus zu 'aktiv' geändert, und der Hintergrund erscheint weiß.
Für inaktive Sitzungen (Sitzungen, die im Hintergrund verdeckt sind) können Sie nach wie vor den Sitzungsknopf sehen, der im oberen Teilfenster angezeigt wird. Die Farbe ändert sich je nach dem Status.
Tipp: Vollständige Webadressen werden im Chataufzeichnungsbereich in Hyperlinks umgewandelt. Sie müssen in einer Chatnachricht dem Hyperlink das Protokoll (normalerweise "http://" oder "ftp://") sowie "www" voranstellen.
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