Invio delle pagine Web

Durante una sessione, è possibile indirizzare automaticamente un browser del cliente in una determinata pagina Web. Ad esempio, se il cliente non trova la pagina Web che descrive un determinato prodotto, è possibile indirizzarlo alla pagina Web corretta. Il cliente visualizza la nuova pagina nella finestra del browser originale.

Per inviare una pagina Web ad un cliente, procedere come segue:

  1. Assicurarsi di essere nel separatore Sessione.
  2. Mediante l'utilizzo del messaggio chat, informare il cliente che si desidera indirizzare il browser su una pagina Web differente. Spiegare al cliente di non toccare la tastiera o il mouse durante il processo e di non aprire nuove finestre.
  3. Fare clic su Invia pagina. Viene visualizzata la finestra di dialogo Invia pagina.
  4. Immettere l'indirizzo della pagina Web oppure copiare ed incollare tale indirizzo.
  5. Fare clic su Invia al browser.  La finestra di dialogo Invia pagina Web viene automaticamente chiusa. Nel browser del cliente viene visualizzata la nuova pagina Web.

Nota: Se il sito Web utilizza frame, parte del sito rimarrà visibile al cliente anche quando gli viene inviata una pagina di un altro sito. I frame impediscono al cliente di visualizzare l'indirizzo delle pagine Web che gli sono state inviate.

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