您的管理员可以定制客户看管工作空间以符合公司的特定需要。下表总结了管理员可以做出的更改:
功能 |
可能的更改 |
“监视”选项卡 |
指定可供监视的不同视图。它们是:正在等待的顾客,所有商店顾客或同时指定这两者。另外,确定购物车信息 和顾客简要表内容的显示格式。确定客户服务代表启动对顾客帮助的能力。 |
顾客简要表 | 确定查看顾客简要表的能力。根据 Web 站点的功能,管理员可选择不显示顾客简要表。 |
购物车 | 确定查看顾客购物车的能力。根据 Web 站点的功能,管理员可选择不显示顾客的购物车。 |
会话 | 指定对一个客户服务代表在同一时刻可以帮助的顾客数目的限制。 |
代理服务器 |
要求您使用代理服务器来访问客户看管工作空间。请询问您的管理员以获得有关代理服务器设置的信息。 |
![]() |