Gestione di più sessioni di Assistenza Clienti
Nella maggior parte dei casi, per offrire un migliore servizio, è opportuno condurre una sola sezione alla volta. Per partecipare a più sessioni, seguire le indicazioni di seguito riportate.
- Attendere che il pulsante di sessione diventi blu. Quando si partecipa a più sessioni, vengono visualizzati, nella parte superiore dello schermo, una serie di pulsanti di sessione contenenti il nome del cliente, lo stato della sessione ed un timer. Un pulsante di sessione diventa blu quando un cliente è in attesa di una risposta ad un messaggio chat.
