Gerenciando Várias Sessões de Assistência ao Cliente
Na maioria dos casos, você pode atender melhor seus clientes, conduzindo somente uma sessão por vez. Se for necessário participar de várias sessões, siga as instruções abaixo.
- Observe os botões azuis da sessão.Quando você participa de várias sessões, uma série de
botões de sessão que contêm o nome de cada cliente, o status da sessão e um temporizador de sessão são exibidos na parte superior de sua tela. Um
botão de sessão fica azul quando um cliente está aguardando que você responda uma mensagem de bate-papo.
