ヘルプ・セッションの終了

顧客とのセッションを終了するには、 「End Chat (チャットの終了)」をクリックします。

顧客は、セッションが終了されたことを説明するメッセージを受け取ります。 セッション・ウィンドウは、 顧客が手動でクローズするまで顧客の画面にそのまま表示されます。

注: 顧客がセッションを終了した場合、 通知は行われません。 顧客とセッション中に「Session (セッション)」タブが突然ブランクになった場合、 顧客が間違ってセッションをクローズしてしまったことが考えられます。 顧客と連絡をとり、 「Monitoring (モニター)」タブからセッションを再開してください。

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