启动帮助会话

会话是您与顾客之间的任何通信。一个会话可以仅仅是交换输入的消息,也可以包含若干个工具,这些工具允许您与顾客协作。为了安全性目的,在会话期间您交换的信息是加密的。

您可以使用以下两种方式启动会话:

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