傳送網頁

在會談期間,您可以自動將客戶的瀏覽器引導到特定的網頁上。 舉例來說,如果客戶找不到說明某特定產品的網頁, 您可以將客戶的瀏覽器重新導向至正確的網頁處。 客戶會在其原來的瀏覽器視窗中看到新網頁。

如果要傳送網頁給客戶,請執行下列步驟:

  1. 確定您是在會談標籤中。
  2. 使用聊天訊息,通知客戶您想將客戶的瀏覽器引導到不同的網頁中。告訴客戶在程序期間不應接觸鍵盤或滑鼠, 且不會開啟任何新視窗。
  3. 按一下傳送頁面。您的畫面中會出現「傳送頁面」對話框。
  4. 鍵入網頁位址,或者剪貼網頁位址。
  5. 按一下傳送給瀏覽器。「傳送網頁」對話框會自動關閉。客戶的瀏覽器會顯示新網頁。

附註:如果您的網站有使用頁框, 即使您所傳送的頁面是在您網站外,客戶仍可看到您網站中的一部份。 頁框亦會防止客戶看到您所傳網頁的位址。

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