退貨 - 新增產品 - 尋找
此對話框用來搜尋產品並將之加到退貨中。至少必須指定一個欄位。
附註:系統會根據所提供的訂單號碼,進行精確搜尋,
以及根據在對話框之其他所有欄位中所提供的值,進行模糊或進階搜尋。
- 從現有客戶訂單中搜尋
- 若要以現有客戶訂單的相關資訊為基礎來搜尋產品,請選取此圓鈕。
如果您知道內含退貨產品之客戶訂單的相關資訊,請選擇此選項。用以從現有訂單中找出產品的相關搜尋欄位如下:
- 訂單號碼(精確)
- 請鍵入一個用以識別內含退貨產品之客戶訂單的唯一訂單號碼。
系統會根據您指定的訂單號碼執行精確搜尋(例如,
假設您鍵入 12345,則系統會搜尋訂單號碼為 12345 的訂單)。
- 起始者的登入 ID
所下訂單中含有退貨產品之客戶的商店登入 ID,為登錄期間提供的。如果已知退貨起始者的客戶登入 ID,
則客戶登入 ID 會移入客戶的商店登入 ID。
起始退貨者的登入 ID;為登錄期間提供的。
隨著所施行的存取控制原則之不同,可能會有其它個人有權變更退貨或要求變更退貨。
這個人不是退貨的起始者,但在商店中要求更新時,可能需要指定起始者登入 ID。
比方說,如果 IBM 的員工可建立原始退貨,但員工的管理者可聯絡商店來變更退貨。
如果要找到這項退貨,商店可要求提供起始者的登入 ID。
帳戶名稱
- 選取客戶的帳戶名稱。通常是客戶的相關組織名稱,
而這個組織已和商店間制定合約,以規定出客戶在商店購物的條款。比方說,IBM 組織與「ABC 辦公用品商店」之間,就可能有合約。
- 從商店的線上型錄中搜尋
- 若要以商店線上型錄中的產品為基礎來搜尋產品,請選取此圓鈕。如果您知道起始退貨的客戶,
但您不知道內含退貨產品之訂單的相關資訊,請選取這個選項。請注意,只有當產品已併入退貨中,且您要將多個產品加入退貨中,才能使用這個選項。
如果退貨中目前沒有任何產品,請利用從現有客戶訂單中搜尋選項。
用以從商店型錄中找出產品的相關搜尋欄位如下:
- 產品名稱
- 請鍵入您想加到退貨中之產品的全名或部份名稱;
例如 "女仕毛衣"。
- SKU
- 鍵入您想新增到退貨中之產品的完整或部份庫存記錄單位 (SKU)。
- 簡短說明
- 請鍵入您想加到退貨中之產品的完整或部份簡短說明,
例如 "女仕紅色羊毛衣"。
- 尋找
- 按一下此按鈕,則會根據搜尋準則來搜尋產品。至少必須指定一個欄位。