共同

不論是討論交易協定明細的買方與賣方, 或者是協助客戶下單的客戶服務代表, 電子商務共同在維護雙方間的溝通流程上不可或缺。 在傳統上,資訊的交流往往是透過電話或傳真來達成。WebSphere Commerce 則是藉由提供 WebSphere Commerce Accelerator 中的兩種 Web 型特性, 來支援電子商務共同功能:

WebSphere Commerce 亦提供兩個範例商店來示範共同功能。 「工具屋」範例商店會說明共同工作區與客戶關懷,而「新時尚館」範例商店則顯示客戶關懷特性。

重要事項:如果要使用共同功能,必須將您的商店設置成使用這些功能。 如果要在以範例為基礎的商店中啟用共同特性, 請參閱架構商店。如果要在不是以範例為基礎的商店中啟用「客戶關懷」, 請參閱 IBM WebSphere 商店程式開發人員手冊

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