退貨摘要
此頁面用來檢視退貨的明細。本頁面中的資訊為唯讀的。此頁面中的內容取決於當初建立退貨時所提供的資訊而定,
像是:所選的產品、退貨原因、退款明細以及任何備註。
- 退貨資訊
- 退貨確認號碼
- 用以識別退貨的唯一退貨號碼。
- 前次更新
- 訂單前次更新的日期與時間,包括:年、月、日、時、分、秒。
- 退貨狀態
- 退貨的退貨狀態,像是:已取消或已核准。
合約名稱
- 客戶與退貨的相關合約名稱。
合約中會訂出客戶在商店中的購物條款。
- 起始者的登入 ID
起始退貨之客戶的商店登入 ID(客戶在登錄期間所提供)。
起始退貨者的登入 ID;為登錄期間提供的。
視合約中所制定的條款而定,
另有一人可能有權變更或要求變更該退貨。這個人不是退貨的起始者,但在商店中要求更新時,可能需要指定起始者登入 ID。
比方說,如果 IBM 的員工可建立原始退貨,但員工的管理者可聯絡商店來變更退貨。
如果要找到這項退貨,商店可以要求起始者的登入 ID。
組織名稱
- 客戶的相關組織名稱。
這個組織已和商店間制定合約,以規定出客戶在商店購物的條款。比方說,IBM 組織與「ABC 辦公用品商店」之間,就可能有合約。
- 產品名稱
- 退貨產品的簡短說明。
- SKU
- 用以識別退貨產品的唯一庫存記錄單位 (SKU)。
- 數量
- 退貨中之特定產品的數量。
- 退回供貨中心
- 指出是否需將產品退回該產品來源的供貨中心。
退回的產品可重新納入庫存,並賣給其他客戶。通常,產品能不能退回供貨中心,會取決於下列中的因素:
- 產品的性質。
比方說,用過了的雜貨應該不能退回。
在此情況下,否為退貨給供貨中心的狀態。
- 產品的狀況。
比方說,如果化妝品因客戶閱讀標籤發現會造成過敏而退貨,且沒有使用過,就可以將它們退回供貨中心。
在此情況下,是為退貨給供貨中心的狀態。不過,如果化妝品已經用過,它就應該不能退回供貨中心,再賣給其他人。
在此情況下,否為退貨給供貨中心的狀態。
- 退貨原因
- 客戶想取回產品退款的原因。WebSphere Commerce 資料庫中已預先定義一些原因碼,
像是:"毀損" 與 "尺寸不對"。
- 註解
- 退貨中之個別產品的備註,像是:說明客戶退還產品的附註。
- 退款金額
- 退貨中某特定產品的退款金額;採用原始訂單所用的貨幣。
- 退款調整
- 調整客戶的退款金額:
- 如果此項調整為增加,請在此欄位中鍵入一個正數金額。
舉例來說,如果您的商店原則並不會退還退貨產品中的貨運費給客戶,
您可以調整退款金額,以便將貨運費退還給客戶;亦即,
假設退款金額為 $100,而退款調整額為 $10,
則稅前的退款總額會是 $110。
- 如果此項調整是扣除,請在此欄位中鍵入一個負數金額。
舉例來說,您的商店原則會對退貨產品加收一筆重新進貨費;
亦即,假設退款金額為 $100,而退款調整額為 -$10,
則稅前的退款總額會是 $90。
- 稅前退款金額
- 退貨中某特定產品的稅前總額。
- 其它費用
- 要加到退款中的其它金額(例如,若要在退貨產品中加入管理費,
請在此鍵入金額)。
請注意,此項調整金額是在未含稅之下算出的。
- 稅金
- 退貨中之產品的總稅額。在退給客戶的退款中會包含稅金。
- 退款總額
- 退款的總額,採用原始訂單所用的貨幣。
- 退款資訊
- 退款狀態
- 退貨的退款狀態,像是:起始退款時。
- 退款方法
- 商店退款給客戶的付款方法,
像是透過信用卡或信用額度。
- 信用卡號碼
- 商店退款給客戶時用以接收退款的信用卡號碼。
- 備註
- 退貨的備註,像是:客戶退回產品的詳細原因,
或是說明為何已建立退貨但卻未將產品實際退給商店的原因。
- 列印
- 按一下此按鈕,則會列印退貨摘要。
- 確定
- 按一下此按鈕,則會關閉對話框。