退貨 - 產品

在您第一次建立退貨時,並未選出任何產品。 此頁面用來啟動一個產品搜尋對話框, 讓您尋找要置於退貨中的產品。如果想搜尋要退貨的產品,請按一下新增

一旦您選出要退貨的產品後,即可使用此頁面檢視所選的產品。您也可以在退貨中新增或移除產品, 或者變更退貨中之現有產品的數量。

總額
退貨的退款總額(不含稅或其它任何附加費用),採用原始訂單所用的貨幣。
更新總額
如果您變更了任何產品的數量,或者您在退貨中新增或移除產品, 請按下此按鈕,重算退貨的退款總額。
名稱
產品的簡短說明。
SKU
用以識別產品的唯一庫存記錄單位 (SKU)。
數量
客戶想要退回的產品數量。若要變更數量,請在這個欄位中鍵入適當數目。 
退回供貨中心
決定是否需將產品退回該產品來源的供貨中心。退回的產品可重新納入庫存,並賣給其他客戶。通常,產品能不能退回供貨中心,會取決於下列中的因素:
退貨原因
選取客戶想取回產品退款的原因。WebSphere Commerce 資料庫中已預先定義一些原因碼, 像是:"毀損" 與 "尺寸不對"。
退款金額
退貨中某特定產品的退款金額;採用原始訂單所用的貨幣。
退款調整
調整客戶的退款金額:
  • 如果此項調整為增加,請在此欄位中鍵入一個正數金額。 舉例來說,如果您的商店原則並不會退還退貨產品中的貨運費給客戶, 您可以調整退款金額,以便將貨運費退還給客戶;亦即, 假設退款金額為 $100,而退款調整額為 $10, 則稅前的退款總額會是 $110。
  • 如果此項調整是扣除,請在此欄位中鍵入一個負數金額。  舉例來說,您的商店原則會對退貨產品加收一筆重新進貨費; 亦即,假設退款金額為 $100,而退款調整額為 -$10, 則稅前的退款總額會是 $90。
稅前退款金額
退貨中某特定產品的稅前總額。
新增
按一下此按鈕,則可在退貨中新增多項產品。會開啟搜尋對話框,協助您尋找所要新增的產品。
移除
按一下此按鈕,則可將所選產品自退貨中移除。
加入註解
按一下此按鈕,則可新增、變更或檢視退貨中之個別產品的備註, 像是:說明客戶退還產品的附註。  
套件明細
按一下此按鈕,則可檢視該產品的相關套件明細(若該產品是附在套件中一起銷售)。 套件中含有多項產品,而客戶可選擇所要產品組成套件, 且一個套件中會有一個單一價與一個 SKU。如果客戶想退回套件中的一或多項產品, 便必須退回整個套件。  

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