La pestaña Supervisión muestra información que le ayuda a calibrar el nivel de actividad de los clientes en el sitio Web. También puede ver detalles sobre clientes específicos e iniciar sesiones desde la pestaña Supervisión.
Pulse la pestaña Supervisión para visualizar lo siguiente:
- Una lista de los clientes que están actualmente a la espera de que les atiendan, o visitando el sitio Web o ambas cosas a la vez.
- Los clientes que están actualmente en sesiones activas con representantes de servicio al cliente.
- El número de clientes actualmente en espera de que les atienda un representante de servicio al cliente.
- Los carros de la compra y los perfiles de clientes específicos.
- El período de tiempo que un cliente ha pasado en el sitio Web.
- La página Web que un cliente está viendo actualmente y el período de tiempo que el cliente ha pasado en esa página Web.
- El número de artículos en el carro de la compra.