Hacer que el navegador sea compatible con la atención al cliente

Para hacer que el navegador funcione con el espacio de trabajo de atención al cliente, haga lo siguiente:

  1. Compruebe que el navegador satisfaga los requisitos del sistema.
  2. Compruebe que las opciones siguientes estén habilitadas en las preferencias del navegador:
    • Java y JavaScript
    • Controles de Microsoft ActiveX (sólo Internet Explorer)
    • Plug-in Java para Netscape
    • SmartUpdate (sólo Netscape)
  3. Establezca el navegador para que acepte cookies si su sitio Web los utiliza.
  4. Quizá tenga que configurar el navegador para que utilice un servidor proxy. En ese caso, obtenga el nombre de servidor y el número de puerto de su Administrador de sitio y, a continuación, configure el navegador para que utilice el servidor proxy. Consulte al Administrador de sitio antes de cambiar algún valor de proxy.