Para asignar un cliente en espera a una cola distinta, haga lo siguiente:
- En la pestaña Supervisión, pulse el cliente en espera para resaltarlo.
- Pulse Cambiar de cola. Aparece el diálogo Cambiar de cola.
- Seleccione la cola a la que desea asignar el cliente en espera en la Lista de colas.
- Pulse Aceptar. El cliente se asigna a la nueva cola.