Cuando utiliza la característica de atención al cliente, proporciona
servicio al cliente, mediante comunicación de texto en tiempo real, a través
de un servidor Lotus Sametime y un applet de atención al cliente que
inicia WebSphere Commerce Accelerator. En concreto, cuando selecciona
Atención al cliente bajo el menú
Operaciones o
Ventas de WebSphere Commerce Accelerator, el applet de atención al
cliente se inicia en una ventana de navegador aparte.
Para obtener más detalles sobre la utilización de este applet, pulse
Ayuda en la parte superior izquierda de la ventana del
applet.
