Determinar quién puede ver su estado en línea

El espacio de trabajo de atención al cliente incluye una característica de privacidad que le permite determinar los colaboradores que pueden ver su nombre en sus listas de contactos.

Nota:Si impide que un colaborador pueda ver su estado en línea, usted no podrá ver el nombre de ese colaborador en su lista de contactos.

Para determinar qué colaboradores pueden ver si está conectado, haga lo siguiente:

  1. En el menú Ver, pulse Lista de contactos. Aparecerá el recuadro de lista "Lista de contactos".
  2. Pulse Quién puede verme.
  3. Seleccione una de las opciones:
    • Todos pueden verme si estoy conectado: Cualquiera que le añada a su lista de contactos puede verle.
    • SÓLO los incluidos en la lista: Sólo pueden verle las personas especificadas.
    • Todos EXCEPTO los incluidos en la lista: Las personas especificadas no pueden verle, pero cualquier otra persona que le añada a su lista de contactos sí puede verle.
  4. Si selecciona "SÓLO los incluidos en la lista" o "Todos EXCEPTO los incluidos en la lista," debe añadir nombres a la lista Quién me puede ver si esto conectado:
    • Escriba un nombre tal como aparece en el directorio de su empresa.
    • Pulse Agregar.
    • Repita este proceso si tiene que añadir nombres adicionales.
    • Pulse Cerrar.
  5. Pulse Aceptar.

Eliminar personas de la lista Quién me puede ver si estoy conectado

Para eliminar colaboradores de la lista Quién me puede ver si estoy conectado:

  1. En la lista de contactos, pulse Quién puede verme.
  2. Cuando esté seleccionada la opción "SÓLO los incluidos en la lista", seleccione un nombre de la lista y pulse Eliminar.
  3. Repita el paso 2 hasta que haya eliminado todos los nombres que desee.
  4. Pulse Aceptar.

Nota: Si elimina todos los nombres de la lista, debe seleccionar "Todos pueden verme si estoy conectado" antes de pulsar Aceptar.