Si un cliente ha olvidado la contraseña de conexión asignada durante el registro, puede restablecer la contraseña antigua a una nueva. Tenga en cuenta que si no se especifica una dirección de correo electrónico durante el registro, no puede restaurar la contraseña para el cliente. Asimismo, para restaurar una contraseña, el sistema debe configurarse para mensajería.
Para cambiar la contraseña de un cliente, haga lo siguiente:
- Abra WebSphere Commerce Accelerator.
- Busque el cliente con el que desea trabajar.
- En la lista, marque el recuadro de selección situado junto al cliente con el que desea trabajar y pulse Restablecer contraseña.
- Para autenticar que tiene autorización para cambiar contraseñas, se le solicitará que proporcione su contraseña de WebSphere Commerce Accelerator. Esta es la misma contraseña que ha utilizado para iniciar la sesión en WebSphere Commerce Accelerator. El sistema genera una contraseña nueva para el cliente y la envía por correo electrónico a la dirección de correo electrónico principal del cliente. Si no se especifica una dirección de correo electrónico durante el registro, no puede restaurar la contraseña para el cliente.