Antes de crear un perfil de cliente basado en los resultados de minería de datos de WebSphere Commerce Analyzer, debe haber configurado WebSphere Commerce de modo que la opción Intelligent Miner esté seleccionada en la pestaña WebSphere Commerce Accelerator del Gestor de configuración. Asimismo, debe tener los resultados más recientes del proceso de minería de datos para asegurarse de que no está trabajando con datos caducados. Para generar los resultados de minería de datos, consulte la publicación WebSphere Commerce Analyzer Technical Reference. Finalmente, también se espera que estos resultados los evalúe un experto en inteligencia comercial junto con un representante de este tipo de negocio mediante Intelligent Miner, antes de utilizar WebSphere Commerce Accelerator para crear el perfil. Durante el proceso de evaluación, se debe determinar previamente el modelo y el segmento en el que se desea basar el nuevo perfil.
Para crear un perfil de cliente basado en los resultados de minería de datos de WebSphere Commerce Analyzer, haga lo siguiente:
- Abra WebSphere Commerce Accelerator.
- En el menú Marketing, pulse Perfiles de clientes.
Aparecerá la Lista de perfiles de clientes, que contiene los perfiles de clientes definidos actualmente para la tienda seleccionada. Si no ve este menú, entonces el ID de conexión no tiene la autorización necesaria para realizar esta tarea. Póngase en contacto con el administrador del sitio. - Pulse Nuevo para crear un perfil de cliente nuevo. Aparecerá el asistente de perfil de cliente.
- Después de cumplimentar el panel Información general, pulse Clientes en el panel de navegación y luego pulse Clientes incluidos. Se muestra la Lista de clientes incluidos que contiene todos los clientes incluidos explícitamente en el perfil actual.
- Pulse Importar.
- Seleccione el modelo, segmento y puntuación adecuados que representen el perfil de destino.
- Pulse Aceptar para añadir estos clientes al perfil. La lista de los clientes sólo se muestra después de guardar el perfil.