Utilice esta página para asignar Representantes de servicio al cliente a la cola de atención al cliente seleccionada.
- ID
- Campo de sólo lectura que muestra el ID de la cola de atención al cliente.
- Nombre
- Campo de sólo lectura que muestra el nombre de la cola de atención al cliente.
- Nombre de visualización
- Campo de sólo lectura que muestra el nombre de visualización de la cola de atención al cliente.
- Asignar a todos los representantes de servicio al cliente
- Seleccione esta opción para asignar todos los Representantes de servicio al cliente definidos a la cola de atención al cliente seleccionada.
- Asignar sólo a los representantes de servicio al cliente seleccionados
- Seleccione esta opción para asignar los Representantes de
servicio al cliente seleccionados a la cola de atención al cliente
seleccionada. Si selecciona esta opción, aparecen los campos
siguientes:
- Representantes de servicio al cliente asignados
- Este campo lista los Representantes de servicio al cliente asignados a la cola de atención al cliente seleccionada.
- Representantes de servicio al cliente disponibles
- Este campo lista los Representantes de servicio al cliente que no están asignados a la cola de atención al cliente seleccionada.
- Añadir
- Pulse este botón para añadir el Representante de servicio al cliente resaltado al campo Asignado.
- Eliminar
- Pulse este botón para eliminar el Representante de servicio al cliente resaltado del campo Asignado.