Para añadir un comentario a un pedido, efectúe lo siguiente:
- Abra WebSphere Commerce Accelerator.
- Busque el pedido con el que desea trabajar.
- Marque el recuadro de selección junto al pedido con el que desea trabajar y pulse Añadir comentarios. Se abrirá un diálogo.
- En el recuadro de desplazamiento Comentarios, escriba el comentario que desea incluir con el pedido. Este recuadro de desplazamiento acepta un máximo de 1024 caracteres alfanuméricos.
- Para enviar este comentario a los clientes a través de correo electrónico, marque el recuadro de selección Enviar este comentario al cliente. Se muestra el campo Dirección de correo electrónico. Por omisión, este campo ya está cumplimentado con la dirección de correo electrónico especificada durante el registro, si el cliente se ha registrado y ha proporcionado una dirección de correo electrónico. Para cambiar la dirección de correo electrónico por omisión, escriba la dirección de correo electrónico del cliente en el campo Dirección de correo electrónico.
- Pulse Aceptar para añadir el comentario al pedido y, si está seleccionado, para enviar el comentario al cliente.