La gente compra de formas diferentes en función de sus necesidades y de sus conocimientos sobre el producto. El Asesor de productos le permite organizar y presentar los datos de producto de formas diferentes, para que los clientes puedan buscar productos del modo más conveniente para ellos. Los diferentes estilos de presentación se denominan metáforas de compras. Las metáforas están destinadas a reproducir el efecto de tener vendedores en la planta disponibles para ayudar a los clientes a tomar decisiones de compras informadas.
La creación de estas metáforas requiere la consideración cuidadosa y el conocimiento profundo de la empresa. Las metáforas de Exploración de productos y de Comparación de productos dependen de atributos y valores de producto precisos y útiles. Por consiguiente, los especialistas de productos poseen un valioso conocimiento de la organización y presentación de estas metáforas. La experiencia del profesional de ventas es igualmente importante para la metáfora de Venta dirigida. Conocer a los clientes y ser capaz de hacer preguntas apropiadas, en una secuencia lógica, se convierte en una metáfora que proporciona el mejor soporte.
Existen tres metáforas de compras en el Asesor de productos: