Reenviar notificaciones de pedido (Business Edition)

Cuando un cliente ha personalizado un pedido, se puede enviar automáticamente una notificación de pedido por correo electrónico al cliente o a un administrador.

Para volver a enviar notificaciones de pedido a un cliente o para enviar notificaciones de pedidos a un administrador, haga lo siguiente:

  1. Abra WebSphere Commerce Accelerator.
  2. En el menú Operaciones, seleccione Buscar pedidos.
    Se muestra la página Buscar pedidos. Si no ve este menú, entonces el ID de conexión no tiene la autorización necesaria para realizar esta tarea. Póngase en contacto con el administrador del sitio.
  3. Localice el pedido del cliente escribiendo el número de pedido y el ID de conexión del cliente. O pulse Búsqueda avanzada para obtener una búsqueda más detallada. Pulse Buscar. Se muestra la página Pedidos.
  4. En la columna Número de pedido, escriba el número de pedido. Se muestra la página Resumen de pedido con información para dicho pedido de cliente. También puede marcar el recuadro de selección que corresponde al número de pedido y pulsar Resumen para abrir la página Resumen de pedido.
  5. Pulse Enviar pedido por correo electrónico. Se muestra la página Enviar pedido por correo electrónico.
  6. Seleccione para enviar la notificación de pedido al cliente o al administrador. Si selecciona el cliente (valor por omisión), el campo de destinatario ya contiene la dirección de correo electrónico del cliente, si hay una en el perfil de registro del cliente. Si selecciona administrador, el campo contiene los parámetros que ha entrado en la página de configuración de tipo de mensaje para el "mensaje al comerciante de notificación de pedido".
  7. Proporcione información para los campos restantes. Pulse Aceptar para enviar la notificación de pedido por correo electrónico. Pulse Cancelar para cancelar el proceso.

Nota: La longitud máxima de campo para los valores de parámetro en la página Enviar pedido por correo electrónico es de 254 caracteres.