Sustituir un producto en una respuesta a RFQ (Business Edition)

Puede sustituir un producto en la respuesta a RFQ. Esto es especialmente útil para un artículo hecho a medida. El comprador puede incluir un artículo hecho a medida en la RFQ. A continuación, el vendedor revisará la RFQ y sustituirá el que tenía el comprador por el que posee el vendedor en el catálogo. Esto solamente sucede si el comprador ha indicado que se puede sustituir el producto.  Para verlo, vaya a la página Resumen de RFQ y pulse Categoría.En la página Categoría de productos de RFQ, indicará si se puede sustituir el producto.

Si el artículo no existe en el catálogo actual, en primer lugar el vendedor tendrá que crear el artículo con la Herramienta de gestión de productos.

Para sustituir un producto:

  1. Abra WebSphere Commerce Accelerator.
  2. En el menú Ventas, pulse RFQ. Se muestra una lista de las peticiones de RFQ. Si no ve este menú, entonces el ID de conexión no tiene la autorización necesaria para realizar esta tarea. Póngase en contacto con el administrador del sitio.
  3. Busque la RFQ para la que desea crear una respuesta en la página de lista de solicitudes de RFQ. Seleccione el recuadro de selección correspondiente a dicha solicitud y pulse Nueva.  Nota: Si ya existe esta respuesta como borrador, en la página de Lista de solicitudes de RFQ, seleccione la respuesta a RFQ que desea y pulse Cambiar.Esto forma parte del proceso de Modificar una respuesta a RFQ.Vaya a la página Productos y luego seleccione el producto.Seleccione Cambiar.Se visualizará la página Responder.Seleccione Sustituir producto.Se muestra la página Buscar código de artículo.Vaya al paso 16 de este proceso.
  4. Se muestra el formulario General. O para determinar si existe alguna respuesta anterior a esta solicitud antes de crear una nueva, pulse Respuestas.. La página Respuestas a RFQ muestra las respuestas existentes para la solicitud seleccionada. Pulse Nueva para crear una respuesta nueva. Se muestra el formulario General.
  5. Escriba el nombre de la respuesta en el campo Nombre. Para evitar la posibilidad de duplicar un nombre de respuesta existente y el mensaje de error asociado, el nombre de la respuesta debe ser exclusivo para el sitio de comercio electrónico. Por ejemplo, puede utilizar una combinación de información personal, fecha, hora y número de secuencia exclusivos cuando cree el nombre.
  6. Escriba las observaciones que desee realizar en el recuadro de texto Observaciones.
  7. Seleccione en la lista el centro de despacho de pedidos que se utilizará.
  8. Determine si se deben aceptar todos los productos cuando se acepte la respuesta, seleccionando sí o no.
  9. Pulse Siguiente. Aparecerá la página Adjuntos. Después de responder como corresponda a los adjuntos, pulse Siguiente. Se muestra la página Términos y condiciones.
  10. Después de responder como corresponda a los términos y condiciones, pulse Siguiente. Se muestra la página Productos.
  11. Seleccione el producto. Seleccione Responder. Se visualizará la página Responder.
  12. Seleccione Sustituir producto. Se muestra la página Buscar código de artículo.
  13. Busque en el catálogo para determinar si existe el producto escribiendo la información de búsqueda que tenga como, por ejemplo, el código, nombre o categoría y luego pulse Buscar.
  14. La búsqueda de códigos de artículos del catálogo genera una lista de productos. Se abre la página Lista de productos.
  15. Seleccione el producto que desee utilizar como sustituto y seleccione Sustituir producto. Si no encuentra el producto que desea pulse Buscar para regresar a la página de búsqueda de códigos de artículos. Se mostrará la página Responder, con la información de la solicitud origina en primer lugar seguida de la información del producto sustituido.
  16. Pulse Aceptar si está satisfecho con la sustitución o pulse Sustituir producto para regresar a la página de búsqueda de códigos de artículos. Si ha pulsado Aceptar, se vuelve a mostrar la página Producto. Pulse Aceptar.
  17. Cuando haya entrado todas las respuestas relacionadas con el producto, pulse Finalizar para transmitir su respuesta al comprador. La respuesta se someterá directamente al comprador si la aprobación no se ha habilitado. Si la aprobación se ha habilitado, la respuesta se someterá al aprobador para que la revise.
  18. Visualice la página Resumen de las respuestas a RFQ para verificar que se ha sustituido el producto.