Supervisar la actividad de los clientes en el sitio Web

La pestaña Supervisión muestra información que le ayuda a calibrar el nivel de actividad de los clientes en el sitio Web. También puede ver detalles sobre clientes específicos e iniciar sesiones desde la pestaña Supervisión.

Pulse la pestaña Supervisión para visualizar lo siguiente:

  1. Una lista de los clientes que están actualmente a la espera de que les atiendan, o visitando el sitio Web o ambas cosas a la vez.
  2. Los clientes que están actualmente en sesiones activas con representantes de servicio al cliente.
  3. El número de clientes actualmente en espera de que les atienda un representante de servicio al cliente.
  4. Los carros de la compra y los perfiles de clientes específicos.
  5. El período de tiempo que un cliente ha pasado en el sitio Web.
  6. La página Web que un cliente está viendo actualmente y el período de tiempo que el cliente ha pasado en esa página Web.
  7. El número de artículos en el carro de la compra.