Para cambiar la información de proceso de pago de un pedido, por ejemplo aprobar pagos, depositar pagos, liquidar pagos, buscar pagos y buscar pagos de lotes, utilice WebSphere Commerce Payments. Para iniciar WebSphere Commerce Payments desde WebSphere Commerce Accelerator, realice lo siguiente:
- Abra WebSphere Commerce Accelerator.
- Abra WebSphere Commerce Payments, efectuando una de las acciones siguientes:
- Para trabajar con un pedido específico, efectúe lo siguiente:
En el menú Operaciones pulse Buscar pedidos.
En el menú Ventas, pulse Buscar pedidos.
Se abrirá un diálogo de búsqueda. Si no ve este menú, el ID de conexión no tiene la autorización apropiada para realizar esta tarea. Póngase en contacto con el Administrador de sitio.- Busque el pedido con el que desea trabajar proporcionando como mínimo uno de los datos de pedido siguientes:
- En el campo Número de pedido, escriba el número de pedido, que identifica de forma exclusiva el pedido. El sistema realiza una búsqueda exacta basándose en el número de pedido que especifique (por ejemplo, si escribe 12345, el sistema buscará el pedido con número de pedido 12345).
- En el campo ID de conexión del cliente, escriba el ID de conexión de tienda exclusivo del cliente. Si este diálogo de búsqueda se ha iniciado pulsando Buscar pedidos en la lista de Historial de pedidos de un cliente determinado, el ID de conexión del cliente estará ya cumplimentado con el ID de conexión del cliente para esta tienda. También puede seleccionar el tipo de búsqueda que desea que efectúe el sistema en la lista desplegable situada junto a este campo. Por ejemplo, para buscar el ID de conexión "juanruiz", tenga en cuenta lo siguiente:
- Si escribe juan y selecciona Coincidir mayúsculas y minúsculas, empezando por, el sistema busca las coincidencias que empiezan por "juan"; por ejemplo, puede que el sistema encuentre "juan", "juanramirez" y "juanruiz".
- Si escribe juan y selecciona Coincidir mayúsculas y minúsculas, que contenga, el sistema busca las coincidencias que contengan la serie "juan"; por ejemplo, es posible que el sistema encuentre "123juan", "juan123" y "juanruiz".
- Si escribe juan y selecciona Ignorar mayúsculas y minúsculas, empezando por, el sistema busca las coincidencias que empiezan con cualquier variación de la serie "juan", utilizando mayúsculas y minúsculas (por ejemplo "juan", "JUAN" o "Juan"); por ejemplo, es posible que el sistema encuentre "juanramirez", "JuanRUIZ" y "juanruiz".
- Si escribe juan y selecciona Ignorar mayúsculas y minúsculas, que contenga, el sistema busca las coincidencias con cualquier variación de la serie "juan", utilizando mayúsculas y minúsculas (por ejemplo "juan", "JUAN" o "Juan"); por ejemplo, es posible que el sistema encuentre "123juanramirez", "JuanRUIZ123" y "juanruiz".
- Si escribe juanruiz y selecciona Coincidencia exacta, el sistema busca las apariciones de la consulta de búsqueda exacta; por ejemplo, es posible que el sistema encuentre "juanruiz".
- Pulse Búsqueda avanzada para utilizar las opciones de búsqueda avanzada, por
ejemplo buscar por estado de pedido,
número de cuenta y fechas de pedido importantes. Utilice una o varias de las opciones avanzadas como se indica a continuación:
- En la lista Estado del pedido, seleccione el estado del pedido, por ejemplo un pedido sometido o un pedido enviado.
En la lista Cuenta, seleccione el nombre de cuenta del cliente. Generalmente es el nombre de la organización a la que está asociado el cliente y esta organización tiene contratos definidos con la tienda, que estipulan los términos para que el cliente compre en la tienda. Por ejemplo, la organización IBM puede tener contratos con la tienda de suministros de oficina ABC.
- En la sección Creación, especifique las fechas de inicio y finalización en las que se ha creado el pedido. Las fechas de inicio y finalización se establecen entrando datos válidos para el año (cuatro dígitos), el mes, el día y la hora (reloj de 24 horas). Opcionalmente, puede utilizar la herramienta de calendario para entrar la fecha.
- En la sección Modificado, especifique las fechas de inicio y finalización en las que se ha actualizado el pedido por última vez. Las fechas de inicio y finalización se establecen entrando datos válidos para el año (cuatro dígitos), el mes, el día y la hora (reloj de 24 horas). Opcionalmente, puede utilizar la herramienta de calendario para entrar la fecha.
- En el campo Número máximo de coincidencias a visualizar, escriba el número máximo de resultados de búsqueda que desea que visualice el sistema.
- Pulse Buscar. El sistema efectúa una búsqueda y se muestra una lista de pedidos que coinciden con los criterios de búsqueda.
- Para trabajar con cualquier pedido, efectúe una de las acciones siguientes:
- Para trabajar con un solo pedido, seleccione el recuadro de selección situado junto al pedido del cliente con el que desea trabajar y pulse Procesar pago. Se iniciará WebSphere Commerce Payments.
- Para trabajar con varios pedidos, marque los recuadros de selección adecuados y pulse Procesar pago. Se iniciará WebSphere Commerce Payments.
- Para trabajar con todos los pedidos de la lista, seleccione el icono de recuadro de selección que hay en la parte superior izquierda de la lista y pulse Procesar pago. Se iniciará WebSphere Commerce Payments.
- Para trabajar con un pedido específico, efectúe lo siguiente:
- Siga la ayuda en línea de WebSphere Commerce Payments para obtener detalles sobre cómo procesar el pago en línea con WebSphere Commerce Payments.