Gestionar discusiones

Para gestionar discusiones, utilice la página Foro de discusión del modo siguiente:

  1. Abra WebSphere Commerce Accelerator.
  2. Seleccione la opción adecuada a su rol:

    Empresa a consumidor

    • (Representante de servicio al cliente, Supervisor de servicio al cliente, Vendedor, Director de operaciones) En el menú Operaciones, pulse Subastas.
    • (Comprador, Gestor de categorías, Vendedor) En el menú Comercialización, pulse Subastas.

    Empresa a empresa

    • (Representante de servicio al cliente, Supervisor de servicio al cliente, Director de logística, Vendedor) En el menú Ventas, pulse Subastas.
    • (Comprador, Gestor de categorías, Jefe de producto, Vendedor) En el menú Productos, pulse Subastas.

    Se visualizará la página Subastas. Si no ve este menú, el ID de conexión no tiene la autorización apropiada para realizar esta tarea. Póngase en contacto con el Administrador de sitio.

  3. Seleccione una subasta y pulse Discusión para gestionar las discusiones acerca de la subasta.
  4. Se visualizará la página Discusiones de la subasta. En esta página puede realizar lo siguiente:
    • Crear nuevos mensajes
    • Responder a mensajes
    • Cambiar el estado del mensaje de un cliente de privado a público
    • Ver mensajes
    • Suprimir mensajes