Para hacer que el navegador funcione con el espacio de trabajo de atención al cliente, haga lo siguiente:
- Compruebe que el navegador satisfaga los requisitos del sistema.
- Compruebe que las opciones siguientes estén habilitadas en las
preferencias del navegador:
- Java y JavaScript
- Controles de Microsoft ActiveX (sólo Internet Explorer)
- Plug-in Java para Netscape
- SmartUpdate (sólo Netscape)
- Establezca el navegador para que acepte cookies si su sitio Web los utiliza.
- Quizá tenga que configurar el navegador para que utilice un servidor proxy. En ese caso, obtenga el nombre de servidor y el número de puerto de su Administrador de sitio y, a continuación, configure el navegador para que utilice el servidor proxy. Consulte al Administrador de sitio antes de cambiar algún valor de proxy.