Cambiar la cantidad de productos de una devolución

Para cambiar la cantidad de productos de una devolución (por ejemplo, si un cliente desea devolver solamente dos de los tres libros que ha comprado) haga lo siguiente:

  1. Abra WebSphere Commerce Accelerator.
  2. Empresa a consumidor En el menú Operaciones pulse Buscar devoluciones.
    Empresa a empresa En el menú Ventas, pulse Buscar devoluciones.
    Se abrirá un diálogo de búsqueda. Si no ve este menú, entonces el ID de conexión no tiene la autorización necesaria para realizar esta tarea. Póngase en contacto con el administrador del sitio.
  3. Busque la devolución con la que desea trabajar.
  4. Abra el cuaderno Cambiar devolución marcando el recuadro de selección junto a la devolución con la que desea trabajar y pulse Cambiar.
  5. Al abrir el cuaderno, aparecerá la página Productos, que lista todos los productos de la devolución y sus cantidades. Escriba la cantidad adecuada en el campo Cantidad.
  6. Pulse Actualizar total para ajustar el coste total, antes de aplicar impuestos o cualquier otro cargo, de los productos de la devolución. El nuevo total aparecerá junto al campo Total.
  7. Para hacer otros cambios en la devolución, use los enlaces de la izquierda para conmutar entre las páginas de devolución. Para guardar la cantidad modificada y cerrar el cuaderno, pulse Aceptar.