Búsqueda de WebSphere Commerce

Nota: Si es la primera vez que utiliza la búsqueda, la ventana de entrada para la búsqueda puede tardar en cargarse. Si, al cabo de unos 30 segundos, no aparece la ventana de entrada para la búsqueda, consulte Resolución de problemas para obtener más información.

Buscar
Entre su consulta en este campo. La consulta puede constar de una palabra o de varias palabras separadas por un espacio. La búsqueda no es sensible a las mayúsculas y minúsculas.
No se da soporte a las búsquedas booleanas. Los calificadores comunes de búsqueda booleana y y o están en la lista de palabras comunes que se ignoran en una búsqueda.
Tampoco se da soporte a las búsquedas con caracteres comodín. Por ejemplo, la búsqueda de java* sólo buscará la serie exacta java*. No encontrará javadoc.
Se proporciona soporte para la búsqueda aproximada. Devuelve resultados que tienen una raíz común con la serie de búsqueda; por ejemplo, devuelve las páginas que contienen built al especificar build en la búsqueda. Este soporte es muy limitado y sólo está disponible en inglés.
Resultados
Este campo de salida lista los títulos de las páginas de ayuda en línea que tienen coincidencias con la consulta. Pulse en una entrada para ver la página de ayuda en línea. Las páginas de resultados se ordenan según el nivel de coincidencia con la consulta. Si no se han encontrado todas las palabras, si hay otras palabras interpuestas o si las palabras están en un orden distinto, la página se encontrará en un nivel más bajo. Una página puede contener varias coincidencias con distintos grados de coincidencia. A cada página se le asigna un orden según su nivel de coincidencia más elevado. Los resultados se listan en orden, de la página con el nivel más alto de coincidencia (indicado por un porcentaje del 100%) a la página con el nivel más bajo (1%). El número de coincidencias se indica con una cifra después del porcentaje; por ejemplo, (100% 4). Si dos documentos tienen el mismo nivel de coincidencia, aparecerá primero el documento con el mayor número de coincidencias. El proceso de los resultados mejora cuando las consultas son más complejas e incluyen más información.
Buscar
Pulse este botón para iniciar una búsqueda en la ayuda en línea utilizando su consulta.

Resolución de problemas

  1. La búsqueda de WebSphere Commerce utiliza la búsqueda JavaHelp estándar. Su navegador Internet Explorer debe tener habilitado el soporte de Java.
  2. Si se producen problemas como la no obtención de resultados al emplear caracteres nacionales en las series de búsqueda o la visualización incorrecta de los resultados con caracteres nacionales, la actualización de Java Runtime Environment puede ayudar a resolver estos problemas. Para obtener la versión más reciente, vaya a java.sun.com y efectúe una búsqueda de Java 2 Runtime Environment. Después de instalar la nueva versión de Java Runtime Environment, debe cerrar todas las ventanas de Internet Explorer antes de reiniciar la ayuda en línea de WebSphere Commerce.
  3. Esta solución altervativa se aplica a las búsquedas en idiomas asiáticos (Japonés, Chino tradicional, Chino simplificado y Coreano). El iterador de separación de palabras de JDK utilizado por el indexador de búsqueda de JavaHelp y el navegador de búsqueda para analizar los idiomas asiáticos no está diseñado para realizar búsquedas. Con frecuencia, las palabras que se entran en el campo Buscar no se devuelven, incluso si dichas palabras aparecen en uno o más temas de ayuda. Los pasos siguientes describen una solución alternativa a este problema.
    1. Efectúe una doble pulsación sobre las palabras en el panel de contenido
    2. Copie la palabra seleccionada.
    3. Pegue la palabra en el campo Buscar del navegador de búsqueda.
    4. Pulse Buscar.