Objetivos del aprendizaje
El Jefe de producto es el responsable de determinar el mejor modo de presentar los productos, ponerles precio y venderlos en la tienda en línea. El Jefe de producto hace un seguimiento de las compras de los clientes y sugiere descuentos. El Jefe de producto también determina técnicas de venta por sugerencia, y crea y gestiona las subastas y los controles de oferta.
Aprender a utilizar WebSphere Commerce Accelerator para llevar a cabo las siguientes tareas:
- Crear y cambiar productos
- Crear descuentos y asignarlos a los productos
- Trabajar con el Asesor de productos
Conocimientos previos necesarios
Debe conocer los procedimientos de tienda y saber utilizar un navegador Web.
Iniciación
Marketing
- Listar, crear, cambiar, suprimir y
duplicar perfiles de clientes
- Ver un resumen de cada perfil
- Gestionar campañas:
- Listar, crear, cambiar y suprimir campañas
- Listar, crear, cambiar y suprimir iniciativas de campaña
- Ver estadísticas de iniciativas de campaña
- Gestionar zonas de e-Marketing
- Crear, cambiar y suprimir zonas de e-Marketing
- Planificar iniciativas de campaña en Zonas de e-Marketing
- Entregar promociones utilizando correo electrónico
- Crear, cambiar y suprimir anuncios publicitarios
- Ver un resumen de cada anuncio publicitario
Productos
- Gestionar productos:
- Buscar y listar entradas de catálogo
- Cambiar los tipos de entrada de catálogo, por ejemplo productos, Códigos de artículo, paquetes compuestos y kits
- Buscar, listar, crear y cambiar asociaciones de comercialización (por ejemplo ventas ascendentes o ventas cruzadas)
- Buscar y listar registros de inventario esperados
- Buscar y listar proveedores de productos
- Gestionar subastas:
- Buscar, listar, crear, cambiar y retractar subastas
- Listar, crear y cambiar estilos de subasta
- Listar, crear, cambiar y suprimir normas de control de ofertas
- Cerrar la admisión de ofertas para las subastas
- Listar y retirar ofertas de los clientes
- Gestionar promociones de productos:
- Listar, crear y suprimir descuentos basados en normas, incluyendo promociones de productos y promociones a nivel de pedido
- Ver un resumen de cada descuento basado en normas
- Activar y desactivar descuento basado en normas
- Listar, crear y suprimir cupones
- Buscar, listar, crear y cambiar categorías
- Buscar y listar categorías
- Utilizar el Asesor de productos:
- Ayudar a los clientes a encontrar los productos que necesitan, incluyendo la exploración del catálogo, la comparación de productos y la utilización de preguntas y respuestas para limitar las opciones de compras
- Ver estadísticas del Asesor de productos
Ventas
- Listar y buscar RFQ (Solicitudes de presupuesto)
- Crear, cambiar y suprimir atributos personalizados de producto
- Trabajar con informes
- Trabajar con informes de gestión de pedidos, por ejemplo informes de gestión de inventario, de gestión de pedidos y de despacho de pedidos, o de tráfico y rendimiento de ventas. Estos informes se generan en tiempo real desde la base de datos de operaciones.
- Trabajar con informes de operaciones
Tienda
- Trabajar con aprobaciones
- Listar, buscar, aprobar y rechazar peticiones de aprobación
- Ver un resumen de cada petición de aprobación
- Listar y buscar sometimientos de aprobación
- Ver un resumen de cada sometimiento de aprobación
- Participar en discusiones de negocio colaborativas asíncronas en forma de espacios de trabajo utilizando Lotus QuickPlace
- Crear, cambiar y suprimir razones de devolución
- Solicitar y ver informes de Business Intelligence, por ejemplo informes de gestión de cuentas y contratos, de marketing y de ventas. Muchos de los informes comerciales los genera WebSphere Commerce Analyzer.
- Solicitar y ver informes de operaciones, por ejemplo informes de gestión de inventario, de gestión de pedidos y de despacho de pedidos, o de tráfico y rendimiento de ventas. Estos informes se generan en tiempo real desde la base de datos de operaciones.