Resolución de problemas de publicación

Si surgen problemas durante la publicación de un archivador de tienda, haga lo siguiente:

  1. Revise los siguientes archivos de anotaciones cronológicas:
    • activity.log
    • trace.log
    • message.txt
    • trace.txt
    • iSeries RESWCSID.txt
    • SystemOut.log y SystemErr.log
    Para obtener más información y la ubicación de cada archivo de anotaciones, consulte Archivos de anotaciones de publicación.
  2. Para configurar la anotación cronológica para Loader package, incluido el aumento del nivel de anotación cronológica, consulte Personalizar la anotación cronológica para Loader package.
  3. Habilite la anotación de rastreo de WC_DEVTOOLS. Para obtener más información, consulte la publicación WebSphere Commerce, Guía de administración.
    1. Si el problema se ha producido al ejecutar una tarea específica, debe configurar el rastreo para el componente correspondiente. Por ejemplo, si los mandatos contractimport o accountimport fallan, habilite el componente correspondiente, WC_Contract. Para obtener más información, consulte la publicación WebSphere Commerce, Guía de administración.
  4. Si se produce un error durante la fase de carga de datos de la publicación, el error aparece en la página Resumen de la publicación de la consola de administración. Para ver la página de detalles de la publicación de su archivador de tienda, consulte Ver estado de la publicación.
    Para obtener más información sobre cómo funciona la publicación, consulte en la publicación WebSphere Commerce, Guía para el desarrollo de tiendas, el capítulo "Publicación de una tienda completa".

Volver a publicar un contrato o cuenta

Si un mensaje de activity.log o la página de Detalles de la publicación informa de una excepción de contrato duplicado, pero la publicación ha finalizado satisfactoriamente, haga lo siguiente:

Si un mensaje de activity.log o la página de Detalles de la publicación informa de una excepción de cuenta duplicada, pero la publicación ha finalizado satisfactoriamente, haga caso omiso de este aviso.

La publicación se ejecuta correctamente pero la tienda no se visualiza o no funciona correctamente

Si se indica que la publicación se ha realizado satisfactoriamente pero no puede iniciar la tienda, o si la tienda no funciona correctamente, consulte los errores que aparecen en el archivo activity.log.

AIXSun Solaris Operating EnvironmentLinuxWindowsLas anotaciones de transacciones para la base de datos están llenas

Si se muestra el mensaje, "Las anotaciones de transacciones para la base de datos están llenas" en el archivo de anotaciones message.txt, tiene las opciones siguientes:

En una ventana de mandatos DB2, escriba   db2 get db cfg fornombre_base_datos
A continuación, busque el tamaño del archivo de anotaciones (tamaño_archivo_anotaciones). Cuando haya encontrado el tamaño del archivo de anotaciones, escriba:
 db2 update db cfg fornombre_base_datos using tamaño_archivo_anotaciones donde logfilsiz es un número mayor que el número anterior.  Reinicie DB2. O En una ventana de mandatos de DB2, escriba: db2 update db cfg for nombre_base_datosusing LOGPRIMARY 20
donde 20 es el número de anotaciones primarias (este número puede ser diferente en su sitio). Si aumenta  LOGPRIMARY se aumentan sus requisitos de espacio. Para obtener más información, consulte la publicación DB2, Guía de administración.