Cambiar el estado de una cuenta de conexión de cliente

Para cambiar el estado de una cuenta de conexión de cliente, haga lo siguiente:

  1. Abra WebSphere Commerce Accelerator.
  2. Busque el cliente con el que desea trabajar.
  3. Abra el cuaderno de información del cliente, seleccionando el recuadro junto al cliente con el que desea trabajar y pulse Cambiar. Se visualizará la página General.
  4. En Estado de la cuenta, seleccione el estado de la cuenta del cliente con la tienda, como se indica a continuación:
    • Seleccione Habilitar para especificar que se habilite la cuenta (por ejemplo, si a un cliente se le ha bloqueado la cuenta, puede habilitarla manualmente seleccionando esta opción).
    • Seleccione Inhabilitar para especificar que la cuenta del cliente está inactiva (por ejemplo, si el cliente ha intentado conectarse varias veces con un ID de conexión o una contraseña no válidos, es posible que la cuenta del cliente quede bloqueada y éste no pueda acceder a la misma).
  5. Efectúe una de las acciones siguientes:
    • Empresa a consumidor

      1. Abra el cuaderno de información del cliente, seleccionando el recuadro junto al cliente con el que desea trabajar y pulse Cambiar. Se visualizará la página General.
      2. En Estado de la cuenta, seleccione el estado de la cuenta del cliente con la tienda, como se indica a continuación:
        • Seleccione Habilitar para especificar que se habilite la cuenta (por ejemplo, si a un cliente se le ha bloqueado la cuenta, puede habilitarla manualmente seleccionando esta opción).
        • Seleccione Inhabilitar para especificar que la cuenta del cliente está inactiva (por ejemplo, si el cliente ha intentado conectarse varias veces con un ID de conexión o una contraseña no válidos, es posible que la cuenta del cliente quede bloqueada y éste no pueda acceder a la misma).
    • Empresa a empresa

      1. Marque el recuadro de selección junto al cliente con el que desea trabajar y pulse Resumen del cliente para ver los detalles del cliente.
      2. Sólo puede habilitar la cuenta del cliente con la tienda (por ejemplo, si a un cliente se le ha bloqueado la cuenta puede habilitarla manualmente). Para hacerlo, desde el resumen del cliente, pulse Habilitar cuenta para habilitar la cuenta. El campo Estado de la cuenta mostrará Habilitada para indicar que la cuenta está activa.
  6. Para hacer otros cambios en la información de registro de este cliente, utilice los enlaces del lado izquierdo para conmutar entre las páginas de información del cliente. Para guardar el perfil de registro modificado y cerrar el cuaderno, pulse Aceptar.