Guía de aprendizaje

En el sistema WebSphere Commerce, cada usuario tiene asignado uno o más roles de usuario. Los roles pueden variar en función del modelo de negocio; existen tres modelos:

Directo al consumidor
Una tienda que vende productos directamente a los consumidores.
Directo a B2B
Las transacciones se producen entre compradores, proveedores, fabricantes, revendedores, distribuidores y socios comerciales.
Cadena de valor
Las cadenas de valor dan soporte a transacciones que implican a varias empresas o partes. Los productos, mercancías, servicios o información se entregan a través de las partes integrantes de la cadena de valor, desde los fabricantes a los usuarios finales. Una cadena de valor también tiene aspectos de relación y de administración, es decir, se puede gestionar la relación de los asociados o empresas en su cadena de valor, así como ofrecer servicios administrativos a esas empresas.

Para obtener más información sobre modelos de negocio, consulte Modelos de negocio soportados por WebSphere Commerce.

Para aprender a utilizar WebSphere Commerce, seleccione primero el modelo de negocio que le corresponde y, a continuación, el rol que desempeña.

Directo al consumidor

Diagrama que muestra los roles en un modelo Directo al consumidor.

Directo a B2B

Director de logística Empaquetador Receptor Administrador de devoluciones Comprador (parte vendedora) Gestor de categorías Jefe de producto Director de ventas Representante de cuentas Supervisor de servicio al cliente Representante de servicio al cliente Administrador de vendedores Administrador de compradores Aprobador de compradores Director de marketing

Diagrama que muestra la jerarquía de roles en un modelo de tienda Directo a la empresa.

Cadena de valor

Diagrama que muestra los roles en una tienda Indirecto de empresa.

Existen varias variaciones distintas de cadena de oferta y de valor; para obtener más información acerca de cada modelo y las tareas que realiza cada rol en ese modelo, seleccione un tema de esta lista: