Ver un perfil de cliente para la atención al cliente

El perfil de cliente puede contener el ID de cliente, el histórico de pedidos y la dirección. El administrador determina el contenido exacto de los perfiles de cliente.

Para ver un perfil de cliente, efectúe una de las acciones siguientes:

  1. Desde la pestaña Supervisión, seleccione el nombre del cliente en la lista y pulse Perfil. El perfil de cliente aparece en la pantalla en una nueva ventana de navegador.
  2. Desde la pestaña Sesión, durante una sesión con un cliente, pulse Perfil. El perfil de cliente aparece en la pantalla en una ventana de navegador aparte.

Nota: Los clientes que no se han registrado o conectado a su sitio Web tienen perfiles incompletos. Quizá tenga que pedirle al cliente que se registre y se conecte a su sitio Web si desea ver un perfil completo.