Habilitar el envío de mensajes desde la consola de administración

Si ha basado su tienda en la tienda de ejemplo B2C, puede permitir que los Representantes de servicio al cliente envíen mensajes a los clientes utilizando la Consola de administración de WebSphere Commerce. Para habilitar el envío de mensajes desde la Consola de administración de WebSphere Commerce, haga lo siguiente:

  1. Abra la Consola de administración y seleccione Sitio en la página Selección de sitio/tienda para Consola de administración.
  2. En el menú Configuración, seleccione Tipos de mensajes. Se visualiza la página Configuración del tipo de mensaje.
  3. Pulse Nueva. Se abrirá la página Asignación de transporte de mensajes.
    1. En la lista desplegable Tipo de mensaje, seleccione Mensaje relacionado con el pedido enviado por el representante de servicio al cliente.
    2. En el campo Gravedad del mensaje, especifique 0 0.
    3. En la lista desplegable Transporte, seleccione Correo electrónico.
    4. En la lista desplegable Formato de dispositivo, seleccione Formato de dispositivo estándar.
  4. Pulse Siguiente. Se visualizará la página de parámetros de asignación de transporte de mensajes.
  5. En el campo Sistema principal escriba el nombre totalmente calificado de su servidor de correo.
  6. En el campo Protocolo escriba smtp.
  7. En el campo Puerto escriba el número de puerto del sistema principal. Por ejemplo, 25.
  8. En el campo Enviar parcial defina como "true" el envío de un correo electrónico a las direcciones válidas del campo Destinatario, incluso si en el mismo campo hay direcciones no válidas. Escriba "false" para enviar solamente el correo electrónico si todas las direcciones son válidas.
  9. En el campo Período de reintento escriba el período de tiempo (en horas) que WebSphere Commerce puede intentar la reconexión con un sistema principal SMTP cuando el servidor está apagado.
  10. En el campo Destinatario especifique la dirección de correo electrónico a la que se enviará el mensaje. Si se especifican varios destinatarios, separe los nombres con comas.
  11. En el campo CC, escriba las direcciones de correo electrónico a las que desea que se envíen copias del mensaje.
  12. En el campo BCC, escriba las direcciones de correo electrónico a las que desea que se envíen copias privadas del mensaje.
  13. En el campo Remitente especifique el remitente del mensaje.
    Este texto aparece en el campo Remitente del mensaje de correo electrónico.
  14. En el campo Asunto especifique el asunto del mensaje.
    Este texto aparece en el campo Asunto del mensaje de correo electrónico. Puede especificar un asunto por entorno nacional.
  15. En el campo Responder a escriba la dirección de correo electrónico a la que deben enviarse todas las respuestas.
  16. Pulse Finalizar.