Cambiar el importe del abono de una devolución

Para cambiar el importe del abono de una devolución (es decir, el importe a abonar en la tarjeta de crédito o la línea de crédito del cliente), haga lo siguiente:

  1. Abra WebSphere Commerce Accelerator.
  2. Empresa a consumidor En el menú Operaciones pulse Buscar devoluciones.
    Empresa a empresa En el menú Ventas, pulse Buscar devoluciones.
    Se abrirá un diálogo de búsqueda. Si no ve este menú, entonces el ID de conexión no tiene la autorización necesaria para realizar esta tarea. Póngase en contacto con el administrador del sitio.
  3. Busque la devolución con la que desea trabajar.
  4. Abra el cuaderno Cambiar devolución marcando el recuadro de selección junto a la devolución con la que desea trabajar y pulse Cambiar.
  5. Al abrir el cuaderno, aparecerá la página Productos. En la columna Ajuste del abono, escriba un nuevo importe de abono. Por ejemplo, si el sistema ha sugerido un importe de abono pero desea cambiarlo, escriba el nuevo importe aquí.
  6. Para hacer otros cambios en la devolución, use los enlaces de la izquierda para conmutar entre las páginas de devolución. Para guardar el nuevo importe del abono y cerrar el cuaderno, pulse Aceptar.