La Solicitud de presupuesto (RFQ) es uno de los mecanismos de comercio disponibles en WebSphere Commerce. Cuando publique la tienda de ejemplo ToolTech, obtendrá la herramienta de solicitud de RFQ. Un comprador puede crear una RFQ para las variaciones exclusivas de las mercancías y los servicios que se ofrecen en el catálogo. Si los compradores no pueden encontrar en el catálogo un producto que coincida con sus necesidades, pueden seleccionar atributos en el diccionario de atributos personalizados para definir con precisión las especificaciones del producto.
Los compradores utilizan una lista de solicitudes para añadir los productos deseados a su RFQ. Los compradores pueden incluir varios productos en una RFQ y definir especificaciones exclusivas para cada producto. Pueden incluir adjuntos a nivel de especificación de producto o de RFQ. También pueden especificar los términos y condiciones para la transacción. Cuando el comprador somete una solicitud RFQ, ésta se coloca en un estado "futuro" o "activo". Mediante WebSphere Commerce Accelerator, un vendedor puede ver la RFQ y someter una respuesta cuando la solicitud está en estado "activo". Un comprador también puede cambiar o cancelar una RFQ.
Cuando los vendedores responden a una RFQ, tienen la opción de responder a cada adjunto, términos y condiciones y producto, así como a cada especificación de producto o comentario. Tienen la opción de especificar un centro de despacho de pedidos o de sustituir un producto si el comprador ha proporcionado dicha opción en la solicitud. Un vendedor también puede modificar o cancelar una respuesta.
Una vez que los vendedores han respondido a la RFQ, el comprador cierra la RFQ y evalúa las respuestas para elegir un ganador o varios ganadores. Cuando el comprador acepta la respuesta a la RFQ y se informa de ello al vendedor, se realiza la transacción de RFQ mediante uno de los procesos siguientes:
- El comprador formaliza un pedido que ya contiene la información de RFQ.
- Se crea un contrato que ya contiene la información de RFQ.
- La RFQ puede pasar al siguiente ciclo.
Se mantiene un registro de la RFQ en la Lista de RFQ durante un periodo de tiempo predeterminado, para que el comprador pueda copiar una RFQ que utiliza de forma repetida. Las respuestas se retienen durante el mismo periodo de tiempo para facilitar una respuesta del vendedor a las solicitudes similares del mismo comprador.
El Administrador de sitio decide, durante la configuración de WebSphere Commerce, si desea habilitar el mecanismo de comercio de RFQ. Si toma la decisión de incluir la opción RFQ, el Administrador de sitio debe tener en cuenta lo siguiente:
- ¿Se deberán procesar las aprobaciones para la respuesta a RFQ si se habilitan? Si se habilitan, las respuestas se revisarán antes de transmitirse al comprador.
- La notificación y la planificación de trabajos debe habilitarse para asegurarse de que los compradores y los vendedores están informados de los cambios de estado de las solicitudes de RFQ y de las respuestas.
Para obtener más información sobre las solicitudes de RFQ, consulte la publicación WebSphere Commerce, Guía de tienda de ejemplo.