El inventario incluye todo aquello que se puede explicar físicamente que se encuentra en un centro de despacho de pedidos. Existen definiciones específicas de tipos de inventario que se puede despachar, por ejemplo artículo, productos, Códigos de artículo, paquetes compuestos y kits premontados; pero todos ellos se consideran inventario.
Los productos se configuran para el despacho de pedidos en el asistente Producto y el cuaderno Producto. Esto incluye opciones para hacer un seguimiento del inventario, permitir pedidos en espera, forzar pedidos en espera, despachar por separado y especificar que el producto no se debe devolver.
WebSphere Commerce Accelerator hace una distinción entre dos procedimientos principales mediante los que se puede recibir el inventario:
- el inventario esperado, que tiene un registro de inventario esperado asociado, y
- el inventario ad hoc o inventario no registrado como se esperaba.