WebSphere Commerce Analyzer es una aplicación opcional que se incluye con WebSphere Commerce. Si se instala, proporciona una sólida solución de Business intelligence diseñada para analizar las actividades de los clientes e informar sobre ellas.
Los informes de Commerce Analyzer, a los que se puede acceder desde WebSphere Commerce Accelerator, muestran los porcentajes de éxito comparables de las campañas de marketing, así como las distribuciones demográficas de los clientes. Estos informes proporcionan información de retorno que se puede utilizar para evaluar las campañas recientes y para iniciar cambios para las campañas venideras. Los informes se presentan de acuerdo con el contexto del que se solicitan. Por ejemplo, si pulsar el botón Informes está examinando una lista de campañas definidas, verá una lista de los informes que son pertinentes a las campañas. Los contextos disponibles incluyen los siguientes:
WebSphere Commerce Analyzer extrae de forma automática y periódica los datos de la base de datos de producción, donde, a continuación, procesa las anotaciones cronológicas y los numerosos registros de base de datos para compilar informes basándose en el tráfico de clientes y el uso de sitios. La planificación de la extracción de datos es totalmente configurable. Una planificación típica sería ejecutar el proceso de extracción de datos diariamente a fin de minimizar la cantidad de datos que se extraen durante cada ejecución. WebSphere Commerce Analyzer se ubica generalmente en una máquina remota dedicada para reducir los efectos de rendimiento en la máquina de producción.
Para obtener información sobre WebSphere Commerce Analyzer, consulte la publicación WebSphere Commerce Analyzer Advanced Edition, Guía de instalación y configuración.