Utilice esta página para ver detalles sobre un pedido. La información en esta página es de sólo lectura. El contenido de esta página depende de la información que se haya proporcionado al crear el pedido, como por ejemplo, los productos seleccionados, los impuestos y los costes de envío, el precio total, las direcciones de facturación y de envío, las opciones de pago y los comentarios.
- Información sobre pedidos
- Número de pedido
- El número del pedido, que identifica de forma exclusiva al pedido.
- Última actualización
- La fecha y hora en que se ha actualizado el pedido por última vez, incluidos año, mes, día, hora, minuto y segundo. La fecha y hora se basan en la hora actual del sistema, de la máquina en la que está instalado WebSphere Commerce Server.
- Estado del pedido
- El estado del pedido, como por ejemplo, nuevo, enviado o cancelado.
- ID de conexión del originador
El ID de conexión del cliente para comprar en la tienda, tal como se proporcionó al registrarse.
El ID de conexión de la persona que ha creado el pedido, tal como se proporcionó al registrarse. Según los términos estipulados en un contrato, quizá otra persona esté autorizada a cambiar o solicitar cambios en el pedido. Esta persona no es la misma que la que ha creado el pedido, pero puede tener que especificar el ID de conexión del originador para solicitar una actualización en la tienda. Por ejemplo, un empleado de IBM puede crear el pedido original pero el jefe de ese empleado puede solicitar a la tienda que modifiquen el pedido. Para localizar este pedido, la tienda puede solicitar el ID de conexión del originador.
Nombre de la organización
- El nombre de la organización a la que está asociado el cliente. Esta organización tiene definidos contratos con la tienda que estipulan los términos bajo los que el cliente puede comprar en la tienda. Por ejemplo, la organización IBM puede tener contratos con ABC Office Supplies Store.
Número de orden de compra
- El número de orden de compra, que el cliente debe proporcionar al efectuar el pedido en la tienda. El número de orden de compra autentica al cliente y certifica que está autorizado a efectuar pedidos en la tienda, tal como se estipula en los términos del contrato entre la tienda y el cliente.
- Nombre del producto
- Una descripción breve del producto.
Si el producto se ha personalizado para una solicitud de RFQ (por ejemplo, el cliente puede haber especificado un color o tamaño concretos), debajo del nombre del producto aparecerá el enlace Ver atributos personalizados. Pulse este enlace para ver detalles acerca de los atributos personalizados como, por ejemplo, el nombre de atributo y el valor, y las unidades y operadores por omisión para calificar los atributos personalizados.
- Código de artículo
- El código de artículo del producto, que lo identifica de forma exclusiva.
- Cantidad
- La cantidad de un producto particular dentro del pedido.
Nombre del contrato
- El nombre del contrato. Un contrato estipula los términos bajo los que el cliente puede comprar en la tienda.
- Precio
- El precio por unidad del producto pedido (por ejemplo, en una librería en línea, puede ser el precio por libro), en la moneda preferida del cliente. Si los clientes no han indicado su moneda preferida al registrarse, se muestra el precio utilizando la moneda por omisión de la tienda.
- Descuento
- El descuento total aplicado a un producto concreto. Este importe se resta del coste total del producto.
- Total
- El coste total, antes de impuestos y gastos de envío, de un producto particular dentro del pedido, en la moneda preferida del cliente. Si los clientes no han indicado su moneda preferida al registrarse, el coste total se muestra utilizando la moneda por omisión de la tienda.
- Descuento a nivel de pedido
- El descuento aplicado al pedido entero. Este importe se resta del coste total del pedido.
- Ajuste negativo
- Un importe adicional a restar del coste total del pedido (por ejemplo, para ofrecer a un cliente un descuento adicional para premiar su fidelidad hacia la tienda, el importe se mostraría aquí). Observe que este ajuste se efectúa antes de calcular los impuestos y los gastos de envío.
- Envío
- El coste total del envío para el pedido.
- Impuestos
- El importe total de los impuestos para el pedido.
- Total del pedido
- El coste total del pedido, en la moneda preferida del cliente. Si los clientes no han indicado su moneda preferida al registrarse, el coste total se muestra utilizando la moneda por omisión de la tienda.
- Información sobre el envío
- Fecha de envío estimada
- La fecha en que la tienda predice que todos los productos seleccionados para el pedido estarán listos para su entrega a la dirección de envío especificada, incluyendo año, mes y día. La información de la fecha de envío estimada sólo aparece cuando hay suficientes existencias de uno o más productos del pedido.
- Nombre del producto
- Una descripción breve del producto.
- Código de artículo
- El código de artículo del producto, que lo identifica de forma exclusiva.
Nombre del contrato
- El nombre del contrato. Un contrato estipula los términos bajo los que el cliente puede comprar en la tienda.
- Fecha de envío
- La fecha en que el pedido, y todos los productos del pedido, se envía realmente a la dirección de envío especificada, incluyendo año, mes y día.
- ID de seguimiento del envío
- Un ID que identifica, de forma exclusiva, al pedido enviado. Utilice este ID para efectuar un seguimiento del estado de los envíos. Si hay más de un ID de seguimiento para el pedido, se listan todos los ID.
- Método de envío
- El método que se utilizará para el envío del pedido. Un método de envío es una combinación formada por una compañía de transportes y un servicio concreto ofrecido por dicha compañía (por ejemplo, UPS, 24 horas).
- Dirección de envío
- La dirección donde debe enviarse el pedido.
- Dirección de facturación
- La dirección donde debe enviarse la factura para pagar el pedido.
- Información sobre el pago
- Estado del pago
- El estado de pago del pedido, como por ejemplo, pendiente, aprobado, depositado, cerrado, anulado, denegado o pago fuera de línea.
- Método de pago
- El método de pago de un pedido; por ejemplo, pago en línea o fuera de línea.
- Número de tarjeta de crédito
- El número de la tarjeta de crédito que se utiliza para facturar el pedido.
- Valores de Servicio de verificación de dirección (AVS) comunes
- Los valores de AVS que se utilizan para comprobar la información de dirección se proporcionan en un formato estándar que el sistema pueda entender, como por ejemplo, verificar que el código postal especificado satisfaga el número de caracteres y el tipo de carácter (por ejemplo, numérico o alfanumérico) aceptados por el sistema.
- Comentarios
- Comentarios sobre el pedido, como por ejemplo, los motivos de cancelación de un pedido, y la fecha en que se ha creado. Los comentarios se envían al cliente por correo electrónico, si así lo indica.
- Imprimir
- Pulse este botón para imprimir el resumen del pedido.
- Aceptar
- Pulse este botón para cerrar el diálogo.