Atención al cliente - Colas de atención al cliente

Utilice esta lista para ver todas las colas de atención al cliente definidas. Le permite crear nuevas colas y suprimir colas ya existentes. Las colas existentes se muestran en una tabla con la siguiente información:

ID
El número de identificación generado por el sistema, de la cola de atención al cliente.
Nombre
El nombre de la cola de atención al cliente.
Nombre de visualización
El nombre de visualización de la cola de atención al cliente para el idioma actual.
Descripción
La descripción de la cola de atención al cliente tal como se especificó cuando se creó.
Asignada a
La lista de los Representantes de servicio al cliente (CSR) asignados a la cola. Si no se ha asignado ningún CSR a la cola, este campo estará vacío.
Nueva
Pulse este botón para crear una nueva cola de atención al cliente.
Cambiar
Pulse este botón para actualizar la cola de atención al cliente seleccionada.
Asignar
Pulse este botón para asignar un CSR a la cola de atención al cliente seleccionada, o eliminarlo de la misma.
Suprimir
Pulse este botón para suprimir la cola de atención al cliente seleccionada.