Asegúrese de que se hayan asignado mensajes de error al sitio, no a las tiendas individuales. Para asignar el tipo de mensaje de condición de error a un método de transporte, realice lo siguiente:
- Abra la Consola de administración y seleccione Sitio en la página Selección de sitio/tienda para Consola de administración.
- En el menú Configuración, seleccione Tipos de mensajes. Se visualiza la página Configuración del tipo de mensaje.
- Pulse Nuevo. Se abrirá la página Asignación de transporte de mensajes.
- En la lista desplegable Tipo de mensaje, seleccione Descripción de una condición de error producida en WebSphere Commerce.
- En el campo Gravedad del mensaje, especifique 0 0.
- En la lista desplegable Transporte, seleccione Correo electrónico.
- En la lista desplegable Formato de dispositivo, seleccione Formato de dispositivo estándar.
- Pulse Siguiente. Se visualizará la página de parámetros de asignación de transporte de mensajes.
- En el campo Sistema principal, escriba el nombre totalmente calificado de su servidor de correo.
- En el campo Protocolo, escriba smtp.
- En el campo Puerto escriba el número de puerto del sistema principal. Por ejemplo, 25.
- En el campo Enviar parcial defina como "true" el envío de un correo electrónico a las direcciones válidas del campo Destinatario, incluso si en el mismo campo hay direcciones no válidas. Escriba "false" para enviar solamente el correo electrónico si todas las direcciones son válidas.
- En el campo Período de reintento escriba el período de tiempo (en horas) que WebSphere Commerce puede intentar la reconexión con un sistema principal SMTP cuando el servidor está apagado.
- En el campo Destinatario, especifique el administrador que debe recibir los mensajes de notificación de errores. Si se especifican varios destinatarios, separe los nombres con comas.
- En el campo Remitente, especifique el remitente del mensaje.
Este texto aparece en el campo Remitente del mensaje de correo electrónico. - En el campo Asunto, especifique el asunto del mensaje.
Este texto aparece en el campo Asunto del mensaje de correo electrónico. Puede especificar un asunto por entorno nacional. - En el campo CC, escriba las direcciones de correo electrónico a las que desea que se envíen copias del mensaje.
- En el campo BCC, escriba las direcciones de correo electrónico a las que desea que se envíen copias privadas del mensaje.
- En el campo Responder a escriba la dirección de correo electrónico a la que deben enviarse todas las respuestas.
- Pulse Finalizar.