Si es Gestor de categorías, Director de marketing, Director de logística o Vendedor y
está trabajando con una tienda alojada, tiene acceso a los menús y las tareas siguientes de
WebSphere Commerce Accelerator:
Rol |
Nombre de menú |
Tarea |
Gestor de categorías |
Productos |
- Gestionar productos:
- Buscar y listar entradas de catálogo
- Cambiar los tipos de entrada de catálogo, por ejemplo productos, Códigos de artículo,
paquetes compuestos y kits
- Buscar, listar, crear y cambiar asociaciones de comercialización (por ejemplo
ventas ascendentes o ventas cruzadas)
- Utilice la herramienta Filtro de catálogo para gestionar el catálogo en línea filtrando
los productos que desea vender y ajustando los precios
- Utilice la herramienta Importar catálogo para importar datos e imágenes de catálogo
al catálogo en línea
- Buscar y listar registros de inventario esperados
- Buscar y listar proveedores de productos
- Gestionar subastas:
- Buscar, listar, crear, cambiar y retractar subastas
- Listar, crear y cambiar estilos de subasta
- Listar, crear, cambiar y suprimir normas de control de ofertas
- Cerrar la admisión de ofertas para las subastas
- Listar y retirar ofertas de los clientes
- Gestionar ofertas especiales:
- Listar, crear y suprimir descuentos basados en normas
- Ver un resumen de cada descuento basado en normas
- Activar y desactivar descuento basado en normas
- Listar, crear y suprimir cupones
- Listar, crear y suprimir promociones de productos
- Listar, crear y suprimir promociones a nivel de pedido
|
Informes | Solicitar y ver informes de operaciones,
por ejemplo informes de gestión de inventario,
gestión de pedidos y despacho de pedidos. Estos
informes se generan en tiempo real desde la base de datos de operaciones. |
Director de marketing |
Marketing |
- Listar, crear, cambiar, suprimir y duplicar perfiles de clientes
- Ver un resumen de cada perfil
- Gestionar campañas:
- Listar, crear, cambiar y suprimir campañas
- Listar, crear, cambiar y suprimir iniciativas de campaña
- Ver estadísticas de iniciativas de campaña
- Gestionar zonas de e-Marketing
- Crear, cambiar y suprimir zonas de e-Marketing
- Planificar iniciativas de campaña en Zonas de e-Marketing
- Crear, cambiar y suprimir anuncios publicitarios
- Ver un resumen de cada anuncio publicitario
|
Productos |
- Ver categorías, productos, entradas de catálogo, tipos de entrada de catálogo (por ejemplo productos,
Códigos de artículo, paquetes compuestos y kits), asociaciones de comercialización
(por ejemplo ventas ascendentes o ventas cruzadas)
- Buscar entradas de catálogo, categorías, paquetes compuestos y kits así como
asociaciones de comercialización
- Listar, crear y suprimir promociones a nivel de pedido
|
Informes | Solicitar y ver informes de operaciones
e informes de gestión de pedidos. Estos
informes se generan en tiempo real desde la base de datos de operaciones. |
Vendedor
Nota: El Vendedor tiene acceso a todas las tareas | Todos los menús | Todas
las tareas, más algunas tareas bajo el menú Tienda, que son exclusivas de un
Vendedor:
- Cambiar perfiles de cliente
- Cambiar el aspecto de la tienda, incluidas las páginas, el logotipo, el estilo y el
flujo de la tienda
- Gestionar archivos para la tienda
- Cambiar valores de impuestos y pago para la tienda
- Establecer la configuración de tipo de mensaje para la tienda
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Director de logística | Ventas |
- Gestionar clientes:
- Creare clientes nuevos
- Buscar, listar y cambiar información de registro de clientes
- Restablecer contraseñas de conexión de clientes
- Buscar, formalizar, cambiar y cancelar pedidos para clientes
- Gestionar pedidos:
- Buscar, listar, cambiar, cancelar, dividir y añadir comentarios a pedidos
- Ver el historial de pedidos de un cliente
- Ver un resumen de cada pedido
- Gestionar el inventario esperado
- Buscar inventario
- Listar lotes de requisición de artículos y salidas
- Gestionar subastas:
- Listar y buscar ofertas de subastas para un cliente
- Supervisar y responder a cualquier foro de subasta activo
- Trabajar con informes de operaciones y gestión de pedidos
- Gestionar la atención al cliente:
- Proporcionar soporte al cliente en tiempo real utilizando un applet de conversación síncrono
Lotus Sametime
- Crear, cambiar y suprimir colas de atención al cliente para gestionar el soporte al
cliente en tiempo real
- Gestionar el pago:
- Acceder a WebSphere Commerce Payments
- Aprobar, depositar, liquidar y buscar pagos
- Buscar lotes de pagos
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Informes | Solicitar y ver inventario,
gestión de pedidos e informes de operaciones. Estos
informes se generan en tiempo real desde la base de datos de operaciones. |
Tienda |
- Abrir y cerrar la tienda
- Cambiar valores de envío para la tienda
- Configurar valores de entrega de informes
- Listar, añadir, cambiar y suprimir centros de despacho de pedidos
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