Para buscar un cliente, haga lo siguiente:
- Abra WebSphere Commerce Accelerator.
En el menú Operaciones, pulse Buscar clientes.
En el menú Ventas, pulse Buscar clientes.
Se abrirá un diálogo de búsqueda. Si no ve este menú, el ID de conexión no tiene la autorización apropiada para realizar esta tarea. Póngase en contacto con el Administrador de sitio.- Proporcione la siguiente información sobre el cliente. Debe especificar información
al menos en uno de los campos.
- En el campo ID de conexión del cliente, escriba total o parcialmente el ID de conexión del cliente.
- En el campo Nombre, escriba total o parcialmente el nombre del cliente.
- En el campo Apellido, escriba total o parcialmente el apellido del cliente.
- En el campo Número de teléfono 1, escriba total o parcialmente el número de teléfono principal del cliente.
- En el campo Dirección de correo electrónico 1, escriba total o parcialmente la dirección de correo electrónico principal del cliente.
- En el campo Ciudad, escriba total o parcialmente la ciudad de la dirección de contacto del cliente.
- En el campo Código postal, escriba total o parcialmente el código postal de la dirección de contacto del cliente.
En el campo Nombre de la cuenta, seleccione el nombre de cuenta asociado con este cliente. Por omisión, este valor está en blanco y el nombre de la cuenta no se utilizará como parte de los criterios de búsqueda. El nombre de la cuenta es generalmente el nombre de la organización a la que está asociado el cliente, y esta organización tiene contratos definidos con la tienda, en los que se estipulan los términos y condiciones para que el cliente compre en la tienda. Por ejemplo, la organización IBM puede tener contratos con la tienda de suministros de oficina ABC.
- Si escribe juan y selecciona Coincidir mayúsculas y minúsculas, empezando por, el sistema busca las coincidencias que empiezan por "juan"; por ejemplo, puede que el sistema encuentre "juan", "juanramirez" y "juanruiz".
- Si escribe juan y selecciona Coincidir mayúsculas y minúsculas, que contenga, el sistema busca las coincidencias que contengan la serie "juan"; por ejemplo, es posible que el sistema encuentre "123juan", "juan123" y "juanruiz".
- Si escribe juan y selecciona Ignorar mayúsculas y minúsculas, empezando por, el sistema busca las coincidencias que empiezan con cualquier variación de la serie "juan", utilizando mayúsculas y minúsculas (por ejemplo "juan", "JUAN" o "Juan"); por ejemplo, es posible que el sistema encuentre "juanramirez", "JuanRUIZ" y "juanruiz".
- Si escribe juan y selecciona Ignorar mayúsculas y minúsculas, que contenga, el sistema busca las coincidencias con cualquier variación de la serie "juan", utilizando mayúsculas y minúsculas (por ejemplo "juan", "JUAN" o "Juan"); por ejemplo, es posible que el sistema encuentre "123juanramirez", "JuanRUIZ123" y "juanruiz".
- Si escribe juanruiz y selecciona Coincidencia exacta, el sistema busca las apariciones de la consulta de búsqueda exacta; por ejemplo, es posible que el sistema encuentre "juanruiz".
- Pulse Buscar. El sistema efectúa una búsqueda aproximada y se muestra una lista de clientes que coinciden con los criterios de búsqueda.