Grupos de miembros

Un grupo de miembros es una agrupación de usuarios, que se utiliza para diversas finalidades del negocio. Existen dos tipos de grupos de miembros: implícitos y explícitos. Un grupo de miembros puede ser implícito y explícito al mismo tiempo. Un grupo de miembros implícito contiene usuarios que comparten atributos comunes y que, por consiguiente, se consideran miembros de un grupo de miembros específico. Un grupo de miembros implícito contiene criterios sobre los atributos que los usuarios deben satisfacer con el fin de ser considerados miembros de dicho grupo de miembros. También se pueden excluir de forma explícita determinados usuarios aunque satisfagan los criterios. Un grupo de miembros explícito contiene usuarios asignados explícitamente que pueden compartir o no atributos comunes.

Los datos de grupos de miembros sólo se pueden almacenar en la base de datos de WebSphere Commerce y no forman parte de la jerarquía de miembros, sino que son propiedad de un miembro. Para el control de acceso, se aplican las definiciones siguientes:

WebSphere Commerce soporta tres tipos (o usos deseados) de grupos de miembros: grupos de usuarios, grupos de acceso y grupos de aprobación. Cuando se crea un grupo de miembros, se puede asociar dicho grupo con uno de estos tipos. Específicamente, si un grupo de miembros va a utilizarse con un fin genérico, su tipo es grupo de usuarios; si un grupo de miembros es para realizar el control de acceso, su tipo es grupo de acceso; del mismo modo, si un grupo de miembros va a utilizarse para realizar aprobaciones, su tipo es grupo de aprobación. Para crear grupos de miembros para finalidades distintas del control de acceso, deberá modificar la base de datos directamente.

A continuación, se describen los detalles de los tres tipos de grupos de miembros que WebSphere Commerce soporta por omisión:

Grupos de usuarios
Un grupo de miembros de tipo Grupo de usuarios es un conjunto de usuarios, definido por el vendedor o comerciante, que comparten un interés común. Un grupo de usuarios es un término más genérico para indicar un conjunto de usuarios o perfiles de cliente (que se puede crear utilizando WebSphere Commerce Accelerator). Los grupos de miembros son similares a las asociaciones que ofrecen las tiendas grandes para sus clientes habituales o preferidos y se utilizan principalmente para el marketing o las estrategias de venta. El hecho de formar parte de un grupo de miembros da derecho a los clientes a descuentos u otras ventajas para comprar productos. Por ejemplo, si la investigación de mercado muestra que los clientes de mayor edad compran repetidamente libros de viajes y maletas, puede asignar estos clientes a un grupo de miembros denominado "Club de viaje de la tercera edad." Del mismo modo, puede crear un grupo de miembros para recompensar a los clientes frecuentes su negocio. También puede crear grupos de miembros que estén basados en características de datos estadísticos, por ejemplo un grupo de miembros para estudiantes. Puede asignar precios diferentes a los productos para grupos de miembros diferentes. También puede personalizar el modo en que se presentan los productos y las categorías a los grupos de miembros.
Grupos de acceso
Un grupo de miembros de tipo Grupo de acceso suele ser un grupo implícito. En las políticas de control de acceso se hace referencia a los grupos de acceso. Los criterios para los miembros de este grupo se basan generalmente en roles, en la organización a la que pertenece el usuario y en el estado de registro de usuario. Por ejemplo, un grupo de miembros denominado "Administradores de vendedores" es un grupo cuyos usuarios desempeñan el rol de administradores de vendedores. WebSphere Commerce incluye varios roles por omisión y a cada rol le corresponde un grupo de miembros por omisión. Por ejemplo, por omisión hay un rol llamado Administrador de vendedores y un grupo de miembros correspondiente llamado Administradores de vendedores. El conjunto por omisión de grupos de acceso (roles) que están disponibles para la gestión de perfiles de WebSphere Commerce son: Representante de cuentas, Comprador (parte compradora), Comprador (parte vendedora), Administrador de compradores, Aprobador de compradores, Gestor de categorías, Gestor de canales, Representante de servicio al cliente, Supervisor de servicio al cliente, Director de logística, Director de marketing, Director de operaciones, Responsable de compras, Administrador de responsables de compras, Director de compras, Jefe de producto, Empaquetador, Receptor, Cliente registrado, Administrador de devoluciones, Director de ventas, Vendedor, Administrador de vendedores y Administrador de sitio.
Grupos de aprobación
Un grupo de miembros de tipo Grupo de aprobación es aquél que está designado para realizar aprobaciones, por ejemplo un grupo de miembros de una organización que tienen autorización para aprobar pedidos antes de que éstos se envíen.