Recherche de retours

Utilisez cette boîte de dialogue pour rechercher un retour. Au moins une zone doit être renseignée.

Remarque : Le système effectue une recherche de correspondances partielles basée sur l'ID de connexion de l'expéditeur fourni et une recherche de correspondances exactes basée sur les valeurs fournies pour toutes les autres zones de cette boîte de dialogue.  

Numéro de retour
Tapez le numéro de retour, qui identifie de manière unique ce retour.
Numéro de commande
Tapez le numéro de la commande comportant le produit à retourner, qui identifie la commande de manière unique. 
ID de connexion de l'émetteur (recherche aléatoire)
Achats centralisés Tapez l'ID de connexion au magasin du client qui est à l'origine du retour, comme indiqué lors de l'enregistrement. Si cette boîte de dialogue de recherche a été ouverte en cliquant sur Recherche de retours à partir de la liste Retours d'un client particulier, la zone d'ID de connexion client est renseignée avec l'ID de connexion du client pour le magasin. 
Achats centralisés ID de connexion de la personne à l'origine du retour, comme indiqué lors de l'enregistrement. Selon les modalités du contrat, il est possible qu'une autre personne possède les droits pour modifier ou faire une demande de modification du retour. Cette personne, qui n'est pas l'expéditeur du retour, peut être amenée à indiquer l'ID de connexion de l'expéditeur lors d'une demande de mise à jour dans le magasin. C'est le cas, par exemple, si le chef d'un employé IBM ayant créé le retour d'origine contacte le magasin pour modifier le retour. Pour trouver l'emplacement du retour, le magasin peut demander l'ID de connexion de l'expéditeur. Le système lance une recherche aléatoire ou avancée en fonction de l'ID de connexion précisé (par exemple, si vous tapez la lettre A, le système recherchera toutes les occurrences des ID de connexion contenant la lettre A, pas seulement ceux commençant par la lettre A).
Achats centralisés Nom du contrat
Nom du contrat. Un contrat stipule les modalités d'achat du client dans le magasin.
Statut du retour
Sélectionnez le statut du retour, par exemple, en attente ou annulé.
Rechercher
Cliquez sur ce bouton pour rechercher un retour en fonction des critères de recherche spécifiés. Au moins une zone doit être renseignée.