Si vous êtes Gestionnaire de catégories, Responsable marketing, Responsable de la logistique ou
Vendeur et utilisez un magasin hébergé, vous avez accès aux menus et tâches suivants de WebSphere Commerce Accelerator :
Rôle |
Nom du menu |
Tâche |
Gestionnaire de catégories |
Produits |
- Gérer les produits :
- Rechercher et répertorier des entrées de catalogue
- Modifier des types d'entrée de catalogue tels que produits, SKU, offres groupées et kits
- Rechercher, répertorier, créer et modifier des associations de marchandisage (par exemples,
des ventes amont ou croisées)
- Utiliser l'outil de filtrage de catalogue pour gérer votre catalogue en ligne, en filtrant les produits à vendre et en ajustant les prix
- Utiliser l'outil d'importation de catalogue pour importer des données de catalogue et des images dans votre catalogue en ligne
- Rechercher et répertorier les enregistrements de stock prévu
- Rechercher et répertorier les fournisseurs de produits
- Gérer les ventes aux enchères :
- Rechercher, répertorier, créer modifier et retirer des ventes aux enchères
- Répertorier, créer et modifier des styles de ventes aux enchères
- Répertorier, créer, modifier et supprimer des règles de contrôle des offres
- Clôturer les offres pour des ventes aux enchères
- Répertorier et retirer les offres des clients
- Gérer des offres spéciales :
- Répertorier, créer et supprimer des remises basées règles
- Afficher un récapitulatif de chaque remise basée règles
- Activer et désactiver des remises basées règles
- Répertorier, créer et supprimer des bons
- Répertorier, créer et supprimer des promotions sur les produits
- Répertorier, créer et supprimer des promotions au niveau des commandes
|
Rapports | Demander et afficher des rapports d'exploitation, tels que des rapports de gestion des stocks, de gestion et d'exécution des commandes
Ces rapports sont générés en temps
réel depuis votre base de données d'exploitation. |
Responsable marketing |
Marketing |
- Répertorier, créer, modifier, supprimer et dupliquer des profils clients
- Afficher un récapitulatif de chaque profil
- Gérer les campagnes :
- Répertorier, créer, modifier et supprimer des campagnes
- Répertorier, créer, modifier et supprimer des initiatives de campagne
- Afficher les statistiques relatives aux initiatives de campagne
- Gérer les emplacements e-marketing :
- Créer, modifier et supprimer des emplacements e-marketing
- Programmer des initiatives de campagne à des emplacements e-marketing
- Créer, modifier et supprimer des publicités de sensibilisation
- Afficher un récapitulatif de chaque publicité de sensibilisation
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Produits |
- Afficher des catégories, des produits, des entrées de catalogue, des types d'entrées de catalogue
(produits, SKU, offres groupées et kits, par exemple) et des associations
de marchandisage (telles que ventes amont ou croisées)
- Rechercher des des entrées de catalogue, des catégories, des offres groupées et kits et et des associations
de marchandisage
- Répertorier, créer et supprimer des promotions au niveau des commandes
|
Rapports | Demande et affichage de rapports d'exploitation et de rapports de gestion des commandes. Ces rapports sont générés en temps
réel depuis votre base de données d'exploitation. |
Vendeur
Remarque : Le vendeur a accès à l'ensemble des tâches | Tous les menus | Toutes les tâches, ainsi que certaines tâches du menu Magasin sont exclusives à un Vendeur :
- Modifier les profils client
- Modifier la présentation du magasin, y compris les pages, le logo, le style et le
style et les flux
- Gérer les fichiers pour le magasin
- Modifier les paramètres de taxe et de paiement du magasin
- Définir la configuration de type de message pour le magasin
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Responsable de la logistique | Ventes |
- Gérer les clients :
- Créer de nouveaux clients
- Rechercher, répertorier et modifier les informations d'enregistrement des clients
- Redéfinir les mots de passe de connexion des clients
- Rechercher, Passer, modifier et annuler des commandes pour les clients
- Gérer les commandes :
- Rechercher, répertorier, modifier, annuler, fractionner des commandes et leur ajouter des commentaires
- Afficher l'historique de la commande d'un client
- Afficher un récapitulatif de chaque commande
- Gérer un stock prévu
- Rechercher un stock
- Répertorier les lots de prélèvements sur stock et les lancements de préparation de commandes
- Gérer les ventes aux enchères :
- Répertorier et rechercher les offres d'un client pour une vente aux enchères
- Contrôler et répondre aux discussions des ventes aux enchères actives
- Gérer les rapports de gestion des commandes et d'exploitation
- Gérer l'assistance clientèle :
- Fournir un support client en temps réel à l'aide d'une applet de dialogue
synchrone Lotus Sametime
- Créer, modifier et supprimer les files d'attente de l'assistance clientèle afin
de gérer en temps réel le support client
- Gérer les paiements :
- Accéder à WebSphere Commerce Payments
- Approuver, déposer, régulariser et rechercher des paiements
- Rechercher des lots de paiement
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Rapports | Demande et affichage de rapports sur les stocks, de rapports de gestion des commandes et de rapports d'exploitation. Ces rapports sont générés en temps
réel depuis votre base de données d'exploitation. |
Magasin |
- Ouvrir et fermer le magasin
- Modifier les paramètres de livraison du magasin
- Configurer les paramètres de distribution des rapports
- Répertorier, ajouter, modifier et supprimer des centres de distribution
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