Les initiatives de campagne servent à générer vos informations marketing ciblées. Elles sont généralement créées par un responsable marketing. Elles peuvent être associées à une campagne contenant un ensemble d'initiatives. A titre d'exemple de cette relation, si un magasin de fournitures de bureau fait une campagne spéciale "Rentrée des classes", les initiatives seront responsables des opérations de niveau inférieur, comme le lancement d'une remise sur les crayons ou la proposition de papier quadrillé à tout client enregistré et ayant indiqué dans la zone "occupation" qu'il était étudiant.
Les initiatives de campagne peuvent afficher trois types de contenu dynamique. Le premier type est une initiative de suggestion d'achats, le deuxième, une recommandation sur la base d'un filtrage coopératif et le troisième, une publicité découverte. Le premier est conçu pour fournir des recommandations d'achat de produits basés règles, ciblées sur une clientèle spécifique, en fonction d'un profil client et à partir des comportements d'autres clients. Les initiatives affichant ce type de contenu sont destinées à créer des occasions de ventes croisées et en amont. En revanche, les recommandations basées sur le filtrage coopératif ont également pour objectif la création de recommandations d'achat de produits, mais elles utilisent un algorithme différent, qui cible des articles en fonction du comportement général des clients plutôt qu'à partir de règles prédéfinies. Enfin, les publicités découverte sont conçues pour fournir un contenu publicitaire ciblé sur une clientèle spécifique, en fonction de critères identiques à ceux utilisés pour la vente suggestive, mais elles ont pour but d'informer le client sur les activités du magasin en ligne et les offres spéciales, et d'augmenter également l'impact des marques.
Les initiatives peuvent être intégrées à n'importe quelle page du site. A la conception du site, des espaces réservés spécifiques, appelés emplacements e-marketing, sont mis en place. Lorsque ces emplacements sont affichés par le client, ils sont remplacés par le contenu ciblé spécifique. Des emplacements cible sont affectés lors de la planification des initiatives afin d'afficher des emplacements e-marketing aux emplacements souhaités.
Les initiatives de campagne contiennent une condition qui détermine quand et pour qui elles s'affichent. Cette condition est définie à la création de l'initiative et peut être modifiée tant qu'elle est valide afin d'ajuster la visibilité de l'initiative et le contenu affiché.
Les initiatives de campagne génèrent des statistiques sur leur utilisation. Ces données statistiques peuvent être consultées, à l'aide de WebSphere Commerce Accelerator, par des utilisateurs ayant le rôle de Vendeur ou de Responsable marketing. Les statist'iques illustrent le taux de consultation d'une initiative pour chaque emplacement e-marketing, là où il est mis en oeuvre. Ces statistiques fournissent des indications quant à l'efficacité de l'initiative, ainsi que des évaluations comparatives entre les différents emplacements où elle est affichée.
Les initiatives de campagne sont créées à l'aide de l'assistant Initiative de campagne de WebSphere Commerce Accelerator.