Pendant une session, vous pouvez automatiquement diriger le navigateur d'un client vers une page Web spécifique. Par exemple, si un client ne parvient pas à trouver la page de description d'un produit donné, vous pouvez le diriger vers la page appropriée.
Pour envoyer une page Web à un client, procédez comme suit :
- Vérifiez que vous vous trouvez sur la page de l'onglet Session.
- A l'aide de messages de discussion, informez le client que vous souhaitez le diriger vers une autre page Web. Expliquez-lui qu'il ne doit pas toucher le clavier ni la souris pendant le processus.
- Cliquez sur Envoyer la page.... La boîte de dialogue Sélection de la page s'affiche.
- Sélectionnez une page Web à partir de la liste des adresses URL prédéfinies, entrez une adresse URL d'une page Web dans la zone URL ou copiez-collez une adresse de page Web dans la zone URL.
- Cliquez sur Envoyer vers le navigateur. La boîte de dialogue Envoyer la page se referme automatiquement. Le navigateur du client affiche alors la nouvelle page Web.