Modification de l'état du compte de connexion d'un client

Pour modifier l'état du compte de connexion d'un client, procédez comme suit :

  1. Ouvrez WebSphere Commerce Accelerator.
  2. Recherchez le client que vous voulez utiliser.
  3. Ouvrez le bloc-notes Informations client en cochant la case du client avec lequel vous voulez travailler et cliquez sur Modifier. La page Généralités s'affiche.
  4. Sous Statut du compte, sélectionnez le statut du compte du client avec le magasin, comme suit :
    • Sélectionnez Activé pour spécifier que ce compte est activé (par exemple, si un client ne peut pas accéder au compte, vous pouvez l'activer manuellement en sélectionnant cette option).
    • Sélectionnez Désactivé pour spécifier que le compte client est inactif (par exemple, si le client a tenté de se connecter plusieurs fois avec un ID de connexion ou un mot de passe non valide, l'accès au compte peut lui être refusé).
  5. Effectuez l'une des opérations suivantes :
    • B2C

      1. Ouvrez le bloc-notes Informations client en cochant la case du client avec lequel vous voulez travailler et cliquez sur Modifier. La page Généralités s'affiche.
      2. Sous Statut du compte, sélectionnez le statut du compte du client avec le magasin, comme suit :
        • Sélectionnez Activé pour spécifier que ce compte est activé (par exemple, si un client ne peut pas accéder au compte, vous pouvez l'activer manuellement en sélectionnant cette option).
        • Sélectionnez Désactivé pour spécifier que le compte client est inactif (par exemple, si le client a tenté de se connecter plusieurs fois avec un ID de connexion ou un mot de passe non valide, l'accès au compte peut lui être refusé).
    • B2C

      1. Cochez la case du client avec lequel vous voulez travailler et cliquez sur Récapitulatif client pour visualiser les détails relatifs au client.
      2. Vous ne pouvez activer le compte du client qu'avec le magasin (par exemple, si un client ne peut plus accéder au compte, vous pouvez l'activer manuellement). Pour ce faire, dans le récapitulatif du client cliquez sur Activation du compte. La zone Statut du compte indique Activé.
  6. Pour effectuer d'autres modifications concernant les informations d'enregistrement de ce client, utilisez les liens situés à gauche pour changer de page. Pour sauvegarder les modifications et fermer le bloc-notes, cliquez sur OK.