Détermination des personnes qui peuvent voir si vous êtes en ligne

L'espace de travail Assistance clients comporte une fonction de confidentialité qui vous permet de déterminer sur quelles listes de contacts vous souhaitez apparaître.

Remarque : Si vous empêchez un collaborateur de visualiser votre état en ligne, le nom de ce collaborateur disparaît de votre liste de contacts.

Pour autoriser des collaborateurs à voir que vous êtes en ligne, procédez comme suit :

  1. Dans le menu Affichage, cliquez sur Liste de contacts. La boîte de dialogue "Liste de contacts" apparaît alors.
  2. Cliquez sur Qui peut me voir....
  3. Sélectionnez l'une des options suivantes :
    • Tout le monde peut voir si je suis en ligne : Tous les utilisateurs qui vous ajoutent à leur liste de contacts peuvent voir votre état.
    • UNIQUEMENT la liste ci-dessous : Seuls les contacts sélectionnés peuvent vous voir en ligne.
    • Tout le monde SAUF la liste ci-dessous : Les contacts sélectionnés ne peuvent pas vous voir en ligne mais tous les autres contacts qui vous ont ajouté à leur liste le peuvent.
  4. Si vous avez sélectionné "UNIQUEMENT la liste ci-dessous" ou "Tout le monde SAUF la liste ci-dessous", vous devez entrer des noms dans la liste Qui peut voir si je suis en ligne :
    • Entrez un nom tel qu'il apparaît dans le répertoire de votre société.
    • Cliquez sur Ajouter.
    • Répétez cette opération pour ajouter d'autres noms.
    • Cliquez sur Fermer.
  5. Cliquez sur OK.

Retrait de contacts de la liste Qui peut voir si je suis en ligne

Pour retirer des collaborateurs de votre liste Qui peut voir si je suis en ligne, procédez comme suit :

  1. Dans la liste de contacts, cliquez sur Qui peut me voir....
  2. Lorsque l'option "UNIQUEMENT la liste ci-dessous" est sélectionnée, choisissez un nom dans la liste et cliquez sur Retirer.
  3. Répétez l'étape 2 pour retirer tous les noms souhaités.
  4. Cliquez sur OK.

Remarque : Si vous supprimez tous les noms de la liste, vous devez sélectionner "Tout le monde peut voir si je suis en ligne" avant de cliquer sur OK.