Attribution d'une autre file d'attente à un client

Pour attribuer une autre file d'attente à un client en attente, procédez comme suit :

  1. Dans l'onglet Suivi, cliquez sur le client en attente pour le mettre en évidence.
  2. Cliquez sur Changer de file d'attente. La boîte de dialogue Changement de file d'attente s'affiche.
  3. Sélectionnez la file d'attente que vous souhaitez attribuer au client en attente dans Liste des files d'attente.
  4. Cliquez sur OK. Une nouvelle file d'attente est attribuée au client.