- Ouvrez WebSphere Commerce Accelerator.
dans le menu Opérations, cliquez sur File d'attente Assistance clients.
Dans le menu Ventes, cliquez sur File d'attente Assistance clients.
Si ce menu ne s'affiche pas, cela signifie que votre ID de connexion ne vous permet pas d'effectuer cette tâche. Prenez contact avec votre administrateur de site.- La liste de files d'attente Assistance clients s'ouvre et affiche les files d'attente Assistance client actuellement définies pour le magasin sélectionné.
- Cliquez sur Créer. La page de définition de l'assistance clients s'ouvre.
- Entrez les informations nécessaires afin de définir la file d'attente Assistance clients.
- Cliquez sur OK pour créer la file d'attente Assistance client.