Envoi de pages Web

Pendant une session, vous pouvez automatiquement diriger le navigateur d'un client vers une page Web spécifique. Par exemple, si un client ne parvient pas à trouver la page de description d'un produit donné, vous pouvez le diriger vers la page appropriée.

Pour envoyer une page Web à un client, procédez comme suit :

  1. Vérifiez que vous vous trouvez sur la page de l'onglet Session.
  2. A l'aide de messages de discussion, informez le client que vous souhaitez le diriger vers une autre page Web. Expliquez-lui qu'il ne doit pas toucher le clavier ni la souris pendant le processus.
  3. Cliquez sur Envoyer la page.... La boîte de dialogue Sélection de la page s'affiche.
  4. Sélectionnez une page Web à partir de la liste des adresses URL prédéfinies, entrez une adresse URL d'une page Web dans la zone URL ou copiez-collez une adresse de page Web dans la zone URL.
  5. Cliquez sur Envoyer vers le navigateur. La boîte de dialogue Envoyer la page se referme automatiquement. Le navigateur du client affiche alors la nouvelle page Web.