Pour que vous puissiez créer un profil client à partir des résultats d'exploration de données de WebSphere Commerce Analyzer, WebSphere Commerce doit être configuré de manière à permettre la sélection de l'option Intelligent Miner dans l'onglet WebSphere Commerce Accelerator du gestionnaire de configuration. En outre, vous devez disposer de résultats récents d'exploration des données afin de ne pas travailler sur des données obsolètes. Pour générer des résultats d'exploration des données, consultez le manuel WebSphere Commerce Analyzer Technical Reference. Enfin, ces résultats seront vraisemblablement examinés par un expert en solutions d'aide à la décision et par des représentants commerciaux, à l'aide d'Intelligent Miner, avant l'utilisation de WebSphere Commerce Accelerator pour la création du profil. Au cours de ce processus d'évaluation, vous devrez déterminer à l'avance le modèle et le segment à partir desquels vous souhaitez créer le nouveau profil.
Pour créer un profil client à partir des résultats d'exploration de données de WebSphere Commerce Analyzer, procédez comme suit :
- Ouvrez WebSphere Commerce Accelerator.
- A partir du menu Marketing, cliquez sur Profils client.
La page Liste des profils client s'affiche, contenant les profils client actuellement définis pour le magasin sélectionné. Si ce menu ne s'affiche pas, cela signifie que votre ID de connexion ne vous permet pas d'effectuer cette tâche. Prenez contact avec votre administrateur de site. - Cliquez sur Créer pour créer un nouveau profil client. L'Assistant Profil client s'ouvre.
- Une fois le panneau Généralités complété, cliquez sur Clients dans le panneau de navigation, puis sur Inclusion de clients. La liste d'inclusion des clients s'affiche, contenant tous les clients explicitement inclus dans le profil en cours.
- Cliquez sur Importer.
- Sélectionnez le modèle, le segment et la valeur appropriés pour représenter le profil cible.
- Cliquez sur OK pour ajouter ces clients à votre profil. La liste des clients s'affiche uniquement lorsque le profil est sauvegardé.