Guide d'apprentissage

Dans le système WebSphere Commerce, chaque utilisateur se voit attribuer un ou plusieurs rôles utilisateur. Les rôles varient en fonction du modèle commercial. Il existe trois modèles :

Vente grand public
Un magasin vend des produits directement aux consommateurs.
Commerce interentreprise
Les transactions ont lieu entre acheteurs, fournisseurs, fabricants, revendeurs, distributeurs et partenaires commerciaux.
Chaîne de valeur
Les chaînes de valeur prennent en charge les transactions impliquant plusieurs entreprises ou parties. Des produits, des marchandises, des services ou des informations sont fournis par les producteurs aux utilisateurs finaux en passant par l'intermédiaire des différentes tierces parties de la chaîne de valeur. Une chaîne de valeur comporte également des aspects relationnels et administratifs. En effet, vous pouvez gérer les relations des partenaires ou des entreprises dans votre chaîne de valeur et offrir des services administratifs à ces parties.

Pour plus d'informations sur les modèles commerciaux, consultez la rubrique Modèles commerciaux pris en charge par WebSphere Commerce.

Pour apprendre à utiliser WebSphere Commerce, sélectionnez le modèle commercial approprié, puis votre rôle.

Vente grand public

Diagramme présentant les rôles dans un modèle de vente grand public.

Commerce interentreprise

Responsable de la logistique Préparateur de commande Réceptionnaire Administrateur des retours Acheteur (côté vente) Gestionnaire de catégories Responsable produit Responsable des ventes Représentant commercial Responsable du service clientèle Représentant du service clientèle Administrateur vendeur Administrateur acheteur Valideur acheteur Responsable marketing

Diagramme présentant la hiérarchie des rôles dans un modèle de magasin de commerce interentreprise.

Chaîne de valeur

Diagramme présentant les rôles dans un magasin de  commerce via un canal.

Il existe différentes variations de chaînes de valeur et d'approvisionnement. Pour plus d'informations sur chaque modèle et sur les tâches effectuées par chaque rôle au sein du modèle, sélectionnez une rubrique dans la liste suivante :