Lors de chaque connexion à l'espace de travail de l'Assistance clients, vous pouvez créer votre liste de contacts. Vous pouvez ajouter et supprimer des noms à tout moment, dans la liste des contacts. Vous pouvez également ajouter votre propre nom dans votre liste de contacts.
Pour ajouter un nom dans la liste des contacts, procédez comme suit :
- Cliquez sur le menu Affichage.
- Sélectionnez l'option Liste des contacts. La boîte de dialogue Liste des contacts apparaît.
- Cliquez sur Ajouter un contact. La boîte de dialogue Ajout d'un utilisateur s'affiche.
- Entrez le nom du collègue ou du groupe tel qu'il apparaît dans le répertoire de la société. (Si vous ignorez l'orthographe d'un nom ou sous quelle forme il apparaît dans le répertoire, vous pouvez rechercher dans le répertoire).
- Cliquez sur Ajouter.
- Cliquez sur Fermer.
Conseil : Votre répertoire peut également contenir des groupes. Chaque groupe contient plusieurs noms. Lorsque vous ajoutez un groupe, tous les noms de ce groupe sont ajoutés à votre liste de contacts. Pour vérifier les noms d'un groupe, sélectionnez le groupe et cliquez sur Propriétés dans la boîte de dialogue Ajout à la liste d'invitations.