Le profil client peut contenir l'ID du client, l'historique de ses commandes et son adresse. Votre administrateur détermine le contenu exact des profils client.
Pour afficher un profil client, effectuez l'une des opérations suivantes :
- Dans l'onglet Suivi, sélectionnez le nom du client dans la liste et cliquez sur Profil. Le profil du client s'affiche dans une nouvelle fenêtre de navigation sur votre écran.
- Dans l'onglet Session, pendant une session avec un client, cliquez sur Profil. Le profil du client s'affiche dans une fenêtre de navigation distincte sur votre écran.
Remarque : Les clients qui ne sont pas enregistrés ou ne sont pas connectés sur votre site Web ont un profil incomplet. Vous pouvez demander à un client de s'enregistrer ou de se connecter à votre site Web si vous souhaitez afficher un profil complet.