Objectifs de la formation
Le responsable produit est chargé de déterminer la meilleure façon de présenter, de facturer et de vendre des produits dans le magasin en ligne. Le responsable produit effectue le suivi des achats des clients et propose des remises. Il détermine également les techniques de vente suggestive, et crée et gère les ventes aux enchères et le contrôle des offres.
Apprendre à utiliser WebSphere Commerce Accelerator pour effectuer les tâches suivantes :
- Création et modification de produits
- Création de remises et affectation de celles-ci aux produits
- Utilisation de l'Assistant produit
Connaissances requises
Vous devez comprendre les procédures applicables dans le magasin et savoir utiliser un navigateur Web.
Mise en route
Marketing
- Listage, création, modification, suppression et duplication de profils clients
- Affichage d'un récapitulatif de chaque profil
- Gestion des campagnes
- Listage, création, modification et suppression de campagnes
- Listage, création, modification et suppression d'initiatives de campagne
- Affichage des statistiques relatives aux initiatives de campagne
- Gestion des emplacements e-marketing
- Création, modification et suppression d'emplacements e-marketing
- Programmation d'initiatives de campagne dans les emplacements e-marketing
- Activités de courrier électronique et modèles d'activité de courrier électronique
- Création, modification et suppression de publicités de sensibilisation
- Affichage d'un récapitulatif de chaque publicité de sensibilisation
Produits
- Gestion des produits :
- Recherche et listage d'entrées de catalogue
- Modification des types d'entrées de catalogue, tels que les produits, SKU, offres groupées et kits
- Recherche, listage, création et modification d'associations de marchandisage, telles que les ventes amont ou les ventes croisées
- Recherche et listage d'enregistrements de stock prévu
- Recherche et listage de vendeurs de produits
- Gestion des ventes aux enchères :
- Recherche, listage, création, modification et retrait de ventes aux enchères
- Listage, création et modification de styles de ventes aux enchères
- Listage, création, modification et suppression de règles de contrôle des offres
- Clôture des offres pour les ventes aux enchères
- Listage et retrait d'offres de clients
- Gestion des promotions produit :
- Listage, création et suppression de remises basées sur des règles, y compris de promotions produits et de remises sur la commande
- Affichage d'un récapitulatif de chaque remise basée sur des règles
- Activation et désactivation de remises basées sur des règles
- Listage, création et suppression de bons de réduction
- Recherche, listage, création et modification de catégories
- Recherche et listage de catégories
- Utilisation de l'Assistant produit :
- Assistance aux clients pour rechercher les produits dont ils ont besoin, exploration du catalogue, comparaison des produits et utilisation des questions et réponses pour réduire les options d'achat
- Affichage des statistiques de l'Assistant produit
Ventes
- Listage et recherche de demandes de devis
- Création, modification et suppression d'attributs personnalisés de produit
- Gestion des rapports
- Gestion des rapports d'exploitation, tels que les rapports de gestion du stock, de gestion des commandes et d'exécution de commandes, ou les rapports sur les performances du trafic et des ventes. Ces rapports sont générés en temps réel depuis votre base de données d'exploitation.
- Gestion des rapports d'exploitation
Magasin
- Gestion des approbations
- Listage, recherche, approbation et rejet de demandes d'approbation
- Affichage d'un récapitulatif de chaque demande d'approbation
- Listage et recherche de soumissions d'approbation
- Affichage d'un récapitulatif de chaque soumission d'approbation
- Participation aux discussions commerciales asynchrones qui ont lieu dans les espaces de travail collaboratif via Lotus QuickPlace
- Création, modification et suppression de motifs de retour
- Demande et affichage de rapports d'aide à la décision, tels que les rapports de gestion des comptes et des contrats, les rapports marketing et les rapports sur les ventes. De nombreux rapports d'activités sont générés par WebSphere Commerce Analyzer.
- Demande et affichage de rapports d'exploitation, tels que les rapports de gestion du stock, de gestion des commandes et d'exécution de commandes, ou les rapports sur les performances du trafic et des ventes. Ces rapports sont générés en temps réel depuis votre base de données d'exploitation.