Pour répertorier des retours, procédez comme suit :
- Ouvrez WebSphere Commerce Accelerator.
Dans le menu Opérations, cliquez sur Retours.
Dans le menu Logistique, cliquez sur Retours.
Si ce menu ne s'affiche pas, cela signifie que votre ID de connexion ne vous permet pas d'effectuer cette tâche. Prenez contact avec votre administrateur de site.- Pour gérer un retour individuel, cochez la case située à côté du retour avec lequel vous voulez travailler et cliquez sur un des boutons de la page.
Important : Même si tous les produits d'un retour ont été reçus, le bouton Recevoir reste disponible tant que l'instruction ReturnCreditAndCloseScan du planificateur n'est pas exécutée pour fermer l'enregistrement de réception. Tant que cette instruction n'a pas été exécutée, il est donc possible d'enregistrer plus de produits comme étant reçus dans le système qu'il n'y en a de reçus physiquement dans le centre de distribution.