Modification de la quantité de produits présents dans un retour

Pour modifier la quantité de produits présents dans un retour (par exemple, si un client souhaite retourner seulement deux livres sur les trois achetés), procédez comme suit :

  1. Ouvrez WebSphere Commerce Accelerator.
  2. B2C Dans le menu Opérations, cliquez sur Recherche de retours.
    B2B Dans le menu Ventes, cliquez sur Recherche de retours.
    Une boîte de dialogue de recherche s'ouvre. Si ce menu ne s'affiche pas, cela signifie que votre ID de connexion ne vous permet pas d'effectuer cette tâche. Prenez contact avec votre administrateur de site.
  3. Recherchez le retour que vous souhaitez utiliser.
  4. Ouvrez le bloc-notes Modification du retour en cochant la case du retour avec lequel vous souhaitez travailler, puis cliquez sur Modifier.
  5. Lorsque vous ouvrez le bloc-notes, la page Produits s'affiche avec la liste des produits et les quantités du retour. Tapez la quantité appropriée dans la zone Quantité.
  6. Cliquez sur Mettre à jour le total pour ajuster le coût total des produits présents dans le retour, avant l'application des taxes ou de tout autre type de frais. Le nouveau total s'affiche à côté de la zone Total.
  7. Pour apporter d'autres modifications à ce retour, utilisez les liens situés à gauche pour changer de page. Pour sauvegarder les modifications et fermer le bloc-notes, cliquez sur OK.