Assistance clients - Applet d'Assistance clients

Lorsque vous utilisez la fonction Assistance clients, vous fournissez un service clientèle via une communication en temps réel à l'aide d'un serveur Lotus Sametime et d'une applet d'Assistance clients lancée lors de l'utilisation de WebSphere Commerce Accelerator. Plus spécifiquement, lorsque vous sélectionnez Assistance clients sous le menu Opérations ou Ventes dans WebSphere Commerce Accelerator, l'applet d'Assistance clients se lance dans une autre fenêtre de navigateur. 

Pour en savoir plus sur l'utilisation de l'applet d'Assistance clients, cliquez sur Aide dans le coin supérieur gauche de la fenêtre d'applet.