Assistance clients - Affectation d'une file d'attente Assistance clients

Cette page vous permet d'affecter des représentants du service clientèle à la file d'attente Assistance clients sélectionnée.

ID
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Nom
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Nom d'affichage
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Affectation à tous les représentants du service clientèle
Cette option vous permet d'affecter tous les représentants du service clientèle à la file d'attente Assistance clients sélectionnée.
Affectation uniquement aux représentants du service clientèle sélectionnés
Cette option vous permet d'affecter les représentants du service clientèle sélectionnés à la file d'attente Assistance clients choisie. Si vous sélectionnez cette option, les zones suivantes s'affichent :
Représentants du service clientèle affectés
Cette zone contient la liste des représentants du service clientèle affectés à la file d'attente Assistance clients choisie.
Représentants du service clientèle disponibles
Cette zone contient la liste des représentants du service clientèle qui ne sont pas affectés à la file d'attente Assistance clients choisie.
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