查找退货

要查找退货,请执行以下操作:

  1. 打开 WebSphere 贸易加速器
  2. 商家到消费者操作菜单,单击查找退货
    商家到商家销售菜单,单击查找退货
    搜索对话框打开。如果您看不到此菜单,则说明您的登录标识不具有执行此任务的相应权限。请与站点管理员联系。
  3. 至少提供以下一项退货信息。必须至少指定一个字段。注意:根据提供的始发者登录标识,系统将执行模糊搜索,而根据此对话框上所有其它字段提供的值,系统将执行精确搜索。
    • 退货号字段中,输入唯一标识退货的退货号。
    • 订单号字段中,输入唯一标识订单的包含将退还产品的订单号。
    • 始发者登录标识字段中,输入以下信息:
      商家到消费者发起退货的客户的商店登录标识。如果此搜索对话框是通过从特定客户的“退货历史”列表单击查找退货而启动的,则客户的登录标识将用该客户的商店登录标识来填充。 系统将根据您指定的登录标识执行模糊搜索或高级搜索(例如,如果您输入字母 A,则系统将搜索所有包含字母 A 的登录标识,而不仅仅是以字母 A 开头的标识)。
      商家到商家发起退货的个人的登录标识。根据供货的访问控制策略,另一个人可能有权限对退货进行更改或请求更改。这个人不是退货的始发者,但可能需要在请求对商店更新时指定始发者的登录标识。例如,IBM 的员工可以创建原始退货,但是该员工的经理可以与商店联系更改退货。要查找此退货,商店可能需要请求始发者的登录标识。
    • 商家到商家合同名称下拉列表,选择合同的名称。合同规定了客户在商店购物的条款。
    • 退货状态下拉列表中,选择退货状态,例如未决或取消。
  4. 单击查找。系统执行搜索并显示与搜索条件匹配的退货的列表。