要为客户创建退货,请执行以下操作:
注意:要退回订单(或订购商品或订单中的产品),首先它必须处于以下状态之一:
- R -已发货
- S -已装运
- D -已圈出
- F -准备就绪等待远程供货
- G -正在审批远程供货
- C -已完成
- 打开 WebSphere 贸易加速器。
- 您可以通过搜索原始订单或通过搜索客户来创建退货,然后通过执行以下操作之一来启动“新建退货”向导:
从操作菜单,单击查找订单。
从销售菜单,单击查找订单。
- 打开“搜索”对话框。如果您看不到此菜单,则说明您的登录标识不具有执行此任务的相应权限。与您的站点管理员联系。
通过至少提供以下订单信息之一,搜索要处理的包含要退货的产品的订单:
- 单击查找。系统执行搜索并显示与搜索条件匹配的订单的列表。
- 选择想要处理的订单旁边的复选框,并单击新建退货以创建新的退货。启动“新建退货”向导,并首先显示“订单中的产品-搜索结果”页面。
- 打开“搜索”对话框。如果您看不到此菜单,则说明您的登录标识不具有执行此任务的相应权限。与您的站点管理员联系。
从操作菜单,单击查找客户。
从销售菜单,单击查找客户。
- 打开“搜索”对话框。如果您看不到此菜单,则说明您的登录标识不具有执行此任务的相应权限。请与站点管理员联系。
提供以下任何客户信息: - 单击查找。系统执行搜索并显示与搜索条件匹配的客户的列表。
- 选择想要处理的订单旁边的复选框,并单击新建退货以创建新的退货。启动“新建退货”向导,并首先显示“产品”页面。
- 打开“搜索”对话框。如果您看不到此菜单,则说明您的登录标识不具有执行此任务的相应权限。请与站点管理员联系。
- 提供相应的字段信息,并单击下一步保存每个页面。如果需要的话,单击上一页返回到上一页。
- 当完成了所有页面后,单击“确认”页面上的完成即可创建退货。