库存退货和处理

客户因许多不同原因将产品退回到供货中心。可能客户对产品的质量或性能不满意,或可能产品确实有缺陷。退回的库存可以重新集成到可订购的库存池,或将其废弃。此过程称为处理。

在产品处理的过程中,将记录关于客户报告的退货原因的信息,另外还有关于商家或卖方对退货原因看法的信息。这样就确定并记录了处理,以及此决定的理由。