添加注释至退货

要将注释添加到退货中的指定产品或整个退货,请执行以下操作:

  1. 打开 WebSphere 贸易加速器
  2. 商家到消费者操作菜单,单击查找退货
    商家到商家销售菜单,单击查找退货
    搜索对话框打开。如果您看不到此菜单,则说明您的登录标识不具有执行此任务的相应权限。请与站点管理员联系。
  3. 查找您希望处理的退货
  4. 通过选择要处理的退货旁边的复选框,打开“更改退货”笔记本,并单击更改
  5. 当打开此笔记本时,显示“产品”页面。根据您要包含的注释类型,执行以下一项:
    • 要添加注释到整个退货(例如为什么客户请求原始订单中所有三个产品的退款的注解),请执行以下操作:
      1. 从左侧的导航框架中,单击注释。显示“注释”页面。如果此退货中包含以前的注释,您也可以从此页面查看这些注释。
      2. 在页面的滚动框中,输入要包含在退货中的注释。此滚动框最多可以接受 254 个字母数字字符。单击确定将注释添加到退货。
    • 要将注释添加到退货中的指定产品(例如为什么客户请求原始订单中三个产品之一的退款的详细信息),请执行以下操作:
      1. 从“产品”页面中,单击添加注解。打开“添加注解”对话框。
      2. 注释滚动框中,输入要包含在产品中的注释。
        此滚动框最多可以接受 254 个字母数字字符。
      3. 单击确定添加产品注释到退货。
  6. 要对此退货进行其它更改,请使用左侧的链接在各个退货页面之间进行切换。要保存注释并关闭笔记本,请单击确定