如果您的商店是根据 B2C 样本商店创建的,则您可以使用 WebSphere Commerce 管理控制台来使客户服务代表可以向客户发送消息。要启用从 WebSphere Commerce 管理控制台发送的消息,请执行以下操作:
- 打开管理控制台,并在“管理控制台站点/商店选择”页面上选择站点。
- 从配置菜单中,选择消息类型。显示“消息类型配置”页面。
- 单击新建。打开“消息传送指定”页面。
- 在消息类型下拉列表中,选择客户服务代表发送的与订单有关的消息。
- 在消息严重性字段上,指定 0 0。
- 从传送下拉列表中,选择电子邮件。
- 从设备格式下拉列表中,选择标准设备格式。
- 单击下一步。显示“消息传送指定”参数页面。
- 在主机字段中,输入邮件服务器的全限定名称。
- 在协议字段中,输入 smtp。
- 在端口字段中,输入主机的端口号。例如,25。
- 在发送部分字段中,输入“真”以将电子邮件发送到“收件人”字段中的有效地址,即使在这个字段中存在无效的地址。输入为“假”,则只有在所有地址有效时才会发送电子邮件。
- 在重试持续时间字段中,输入当服务器当机时 WebSphere Commerce 可以尝试重新连接 SMTP 主机的持续时间。
- 在收件人字段中,指定消息发送到的电子邮件地址。如果指定了多个收件人,则请用逗号分隔收件人姓名。
- 在抄送字段中,输入您希望将消息副本发送到的电子邮件地址。
- 在密送字段中,输入您希望将消息的隐蔽副本发送到的电子邮件地址。
- 在发件人字段中,指定消息的发送方。
此文本出现在电子邮件消息的“发件人”字段中。 - 在主题字段,指定消息的主题。
此文本出现在电子邮件消息的“主题”字段中。您可以为每个语言环境指定一个主题。 - 在回复字段中,输入所有的回复应该发送到的电子邮件地址。
- 单击完成。