使用客户关心
以下是可以使用客户关心来执行的任务。
入门
使您的浏览器对客户关心兼容
注册 CSR 使用客户关心
登录到客户关心工作空间
选择首选队列
从首选队列列表中除去队列
处理安全性警告
退出客户关心工作空间
查看客户信息
监视客户在 Web 站点上的活动
监视等待帮助的客户
查看 Web 站点上客户的列表
将客户指定给不同的队列
查看客户关心的客户概要文件
查看购物车的内容
初始化与 Web 站点上客户的聊天
与客户通信
启动帮助会话
参加帮助会话
与客户聊天
服务序列之外的客户
查看客户的 Web 页面
发送 Web 页面
结束帮助会话
管理多个客户服务窗口
管理多个客户关心会话
与同事通信
与同事通信
设置您的好友列表
设置您的在线状态
向好友列表添加姓名
从好友列表中除去姓名
确定谁可以在线看见您
与同事聊天
邀请其他同事参加聊天
对同事的邀请做出响应
协作