使用此页面将客户服务代表指定给选定的客户服务队列。
- 标识
- 只读字段,显示客户服务队列标识。
- Name
- 只读字段,显示客户服务队列的名称。
- 显示名称
- 只读字段,显示客户服务队列的显示名称。
- 指定到所有的客户服务代表
- 选择此选项将所有定义的客户服务代表指定到选定的客户服务队列。
- 仅指定到选定的客户服务代表
- 选择此选项将选定的客户服务代表指定到选定的客户服务队列。如果选择此选项,则显示以下字段:
- 指定客户服务代表
- 此字段列出指定给选定的客户服务队列的客户服务代表。
- 可用的客户服务代表
- 此字段列出尚未指定给选定的客户服务队列的客户服务代表。
- 添加
- 单击此按钮将突出显示的客户服务代表添加到“已指定”字段。
- 除去
- 单击此按钮将突出显示的客户服务代表从“已指定”字段中除去。