列出客户退货

要查看客户的退货列表,请执行以下操作:

  1. 打开 WebSphere 贸易加速器
  2. 商家到消费者操作菜单,单击退货。显示该商店的退货列表。
    商家到商家通过执行以下一项操作,列出退货:
    • 后勤菜单中,单击退货。显示该商店的退货列表。
    • 销售菜单中,请执行以下操作:
      1. 单击查找退货。打开“搜索”对话框。至少提供以下一项订单信息:
        • 退货号字段中,输入唯一标识退货的退货号。
        • 订单号字段中,输入唯一标识订单的包含将退还产品的订单号。
        • 客户登录标识字段中,输入下订单客户的商店登录标识,该订单包含退还产品。如果是通过单击特定客户的退还历史列表中的查找退货启动搜索对话框,则客户登录标识将预填充客户的商店登录标识。
        • 合同名称下拉列表中,选择合同名称。合同规定了客户在商店购物的条款和条件。
        • 退货状态下拉列表中,选择退货的状态,例如暂挂的退货或取消的退货。
      2. 单击查找。系统执行搜索并显示与搜索条件匹配的退货的列表。
  3. 要处理单一的退货,请选择要处理的退货左边的复选框,然后单击页面上的一个按钮。