查看客户服务的客户概要文件

客户概要文件可包含客户的标识、订购历史以及地址。由管理员确定客户概要文件的实际内容。

要查看客户概要文件,请执行以下一项操作:

  1. 监视标签中,在列表中选择客户的姓名,并单击概要文件。客户概要文件显示在屏幕上新的浏览器窗口中。
  2. 会话标签中,在与客户会话期间,单击概要文件。客户概要文件显示在屏幕上独立的浏览器窗口中。

注意:对于未注册的客户或未登录到 Web 站点的客户,其概要文件不完整。如果您希望查看完整的概要文件,您可能需要要求客户注册并登录到 Web 站点。