查找退货

要搜索您希望在 WebSphere 贸易加速器中处理的退货,请执行以下操作:

  1. 在“查找退货”搜索对话框上,至少在以下一个字段中提供信息。系统根据提供的订单号执行精确搜索,根据对该对话框上所有其它字段提供的值执行模糊或高级搜索。
    • 退货号字段中,输入唯一标识退货的退货号。
    • 订单号字段中,输入唯一标识订单的包含将退还产品的订单号。系统根据您指定的订单号执行精确搜索(例如,如果您输入了 12345,则系统将搜索订单号为 12345 的订单)。
    • 始发者登录标识字段中,输入以下信息:
      商家到消费者发起退货的客户的商店登录标识。如果此搜索对话框是通过从特定客户的“退货历史”列表单击查找退货而启动的,则客户的登录标识将用该客户的商店登录标识来填充。
      商家到商家发起退货的个人的登录标识。根据供货的访问控制策略,另一个人可能有权限对退货进行更改或请求更改。这个人不是退货的始发者,但可能需要在请求对商店更新时指定始发者的登录标识。例如,IBM 的员工可以创建原始退货,但是该员工的经理可以与商店联系更改退货。要查找此退货,商店可能需要请求始发者的登录标识。
    • 商家到商家合同名称下拉列表,选择合同的名称。合同规定了客户在商店购物的条款。
    • 退货状态下拉列表中,选择退货状态,例如未决或取消。
  2. 单击查找。系统执行搜索并显示与搜索条件匹配的退货的列表。