使用此列表查看所有基于搜索条件的退货。
- 退货号
- 输入退货号,可唯一标识退货。
合同名称
- 与客户和退货关联的合同名称。合同规定了客户在商店购物的条款。
- 创建者登录标识
发起退货的客户的商店登录标识(这是在注册期间提供的登录标识)。
始发退货的人在注册期间提供的登录标识。根据实现的访问控制策略,另一个人可能有权限对退货进行更改或请求更改。这个人不是退货的始发者,但可能需要在请求对商店更新时指定始发者的登录标识。例如,IBM 的员工可以创建原始退货,但是该员工的经理可以与商店联系更改退货。要查找此退货,商店可能需要请求始发者的登录标识。
- 退货状态
- 退货的状态,例如已核准、已取消或客户当前正在编辑。
- 最后更新
- 最后编辑退货的日期,包括年、月和日。
- 返款总额
- 对客户返款的总金额,包括税款和存在的装运费用,使用与原始订单中相同的货币。
- 摘要
- 单击此按钮查看有关退货的详细信息,包括退货号、何时最后更新、退货状态、合同名称、始发者登录标识、组织、退回的产品、退货原因、返款信息、添加的注释和所有调价。
- 更改
- 单击此按钮编辑有关退货的详细信息,包括退货的产品、注释和返款方式。
- 取消退货
- 单击此按钮代表客户取消选定的退货或者停止对客户的返款。
- 查看收据
- 单击此按钮查看已经退货至供货中心的产品列表。一旦供货中心接收了产品,就对每个产品发出一张接收。一旦接收了退货中的所有必需产品,就对客户退货金额进行返款。供货中心通过接收确定什么产品已经退货并添加到了供货中心的库存以及什么产品尚未付清。
- 核准
- 单击此按钮显示核准退货对话框,其中包含需要具有核准商店退货权限的人(例如,客户服务主管)手工核准的退货。典型地,如果某客户以系统可接受的退货原因代码请求退回某产品,则自动核准该退货。某些情况下,退货必须进行手工核准。此对话框还列出了退货未被自动核准的原因。
合同
- 单击此按钮查看有关与原始订单和此次退货相关合同的详细信息。合同规定了客户在商店购物的条款。
