退货-产品

首次创建退货时,没有选择任何产品。使用此页面启动产品搜索对话框以将产品定位在退货中。要搜索退货的产品,单击添加

当为退货选择产品后,使用此页面查看选定的产品。也可以在退货中添加或除去产品,或者更改退货中已存在的产品的数量。

总额
退货的总返款金额,不包括税款和产品应用的任何其它费用,使用与原始订单中相同的货币。
更新总额
如果更改了任何产品的数量,或在退货中添加或除去来产品,请单击此按钮重新计算退货的总返款金额。
Name
产品的简短描述。
库存标识
产品的库存标识(SKU),可唯一标识产品。
Quantity
客户希望退回产品的数量。要更改数量,请在此字段中输入适当的数值。 
退货至供货中心
选择是否需要将产品退货至供货中心(产品来源)。退回的产品重新存储并可以销售给其他客户。通常情况下,产品能否退回到供货中心,依赖于以下一项信息:
  • 产品的属性。例如,不能退回损坏的杂货。在此情况下,对退回到供货中心选择
  • 产品的状况。例如,因为客户阅读了化妆品标签,对产品过敏,并且未使用此化妆品,所以退回了化妆品,则它们可以退回到供货中心。在此情况下,对退回到供货中心选择。但是,如果化妆品已使用,则不能退回到供货中心并销售给其它客户。在此情况下,对退回到供货中心选择
退货原因
选择客户希望对产品退款的原因。原因代码在 WebSphere Commerce 数据库中进行了预定义,例如“缺陷”和“大小不符”。
返款金额
退货中特定产品的价格,使用与原始订单中相同的货币。
返款调价
对客户的返款金额进行的如下调价:
  • 如果调价是附加的,请在此字段中输入正数金额。例如,如果商店策略不对客户退回的产品的装运费用返款,则可以调整返款金额来偿还客户的装运费用;即,如果返款金额是¥100,而返款调价是¥10,则税前的总返款将是¥110。
  • 如果调价是扣减的,请在此字段中输入负数金额。例如,商店策略可能对退回的产品收取重新进货费;即,如果返款金额是¥100,而返款调价是 -¥10,则税前的总返款将是¥90。
税前返款
退货中特定产品的税前总金额。
添加
单击此按钮将更多产品添加到退货中。打开搜索对话框,帮助您查找要添加的产品。
除去
单击此按钮从退货中除去选定的产品。
添加注解
单击此按钮单击、更改或查看对退货中个别产品的注释,例如有关客户退回产品原因的注解。 
成套商品的详细信息
如果产品作为成套商品的一部分销售,则单击此按钮查看关于产品所关联的成套商品的详细信息。成套商品包含多个产品,客户可以选择它们构成成套商品,且这些产品具有价格和库存标识。如果客户想要退回成套商品中的一个或多个产品,则必须退回整个成套商品。