查看添加到退货的注释

要查看添加到现有退货中的注释,无论注释针对退货中指定的产品还是整个退货,请执行以下操作:

  1. 打开 WebSphere 贸易加速器
  2. 商家到消费者操作菜单,单击查找退货
    商家到商家销售菜单,单击查找退货
    搜索对话框打开。如果您看不到此菜单,则说明您的登录标识不具有执行此任务的相应权限。请与站点管理员联系。
  3. 查找您希望处理的退货
  4. 根据您要查看的注释类型,执行以下一项:
    • 要查看添加到整个退货的注释(例如为什么客户请求原始订单中所有三个产品的退款的注解),请执行以下操作:
      1. 从退货列表中,选择要处理的退货旁边的复选框,并单击摘要。显示退货摘要。
      2. 注释部分查看退货的注释。
      3. 单击取消关闭页面。
    • 要查看添加到退货中的指定产品的注释(例如为什么客户请求原始订单中三个产品之一的退款的详细信息),请执行以下操作:
      1. 从退货列表中,选择要处理的退货旁边的复选框,并单击摘要。显示退货摘要。
      2. 滚动到“注解”部分查看产品注释。
      3. 单击确定关闭页面。