使用此页面查看退货的摘要。此页面上的信息是只读的。
- 退货号
- 唯一标识退货的数值。
合同名称
- 与退货关联的合同名称。合同规定了客户在商店购物的条款。
- 始发者登录标识
下的订单中包含退货产品的客户在注册期间提供的商店登录标识。
始发退货的人在注册期间提供的登录标识。根据实现的访问控制策略,另一个人可能有权限对退货进行更改或请求更改。这个人不是退货的始发者,但可能需要在请求对商店更新时指定始发者的登录标识。例如,IBM 的员工可以创建原始退货,但是该员工的经理可以与商店联系更改退货。要查找此退货,商店可能需要请求始发者的登录标识。
组织名称
- 与客户关联的组织名称。此组织已经和商店定义了合同,其中规定了客户在商店购物的条款。例如,组织 IBM 可能和 ABC 办公用品商店定义了合同。
- 产品名称
- 退回的产品的简短描述。
- 库存标识
- 退回的产品的库存标识(SKU),可唯一标识产品。
- 退货的数量
- 退货中特定产品的数量。
- 退货至供货中心
- 指出是否需要将产品退货至供货中心(产品来源)。退回的产品重新存储并可以销售给其他客户。通常情况下,产品能否退回到供货中心,依赖于以下一项信息:
- 产品的属性。例如,损坏的杂质无须退回。在此情况下,是表示退货至供货中心状态,且在此页面中的发送退货的产品至以下供货中心部分中提供供货中心信息。
- 产品的状况。例如,如果收音机由于用户更改了有关购买的意图而被退回,则收音机仍处于良好的工作状态,因此可以退货至供货中心。在此情况下,是表示退货至供货中心状态,且在此页面中的发送退货的产品至以下供货中心部分中提供供货中心信息。但是,如果收音机是有缺陷的。它就不能退货至供货中心并销售给其他客户。在此情况下,否表示退货至供货中心状态。
- 退货原因
- 客户希望对产品退款的原因。原因代码在 WebSphere Commerce 数据库中进行了预定义,例如“缺陷”和“大小不符”。
- 返款金额
- 退货中特殊产品的价格,返款到客户信用卡或信贷限额,使用与原始订单中相同的货币。
- 返款调价
- 要从客户返款总额中减去的附加金额。例如,如果商店策略不对客户退回的产品的装运费用返款,则可以调整返款金额来偿还客户的装运费用。
- 税前返款
- 退货中特定产品的税前总金额。
- 其它收费
- 其它适用的收费。
- 税款
- 客户退款的总税款费用。会返还客户产品的金额以及原始订单的所有可用税款支付。
- 退款总计
- 返还给客户的退款总计,使用与原始订单中相同的货币。