在会话期间,您可以将客户的浏览器自动导向特定的 Web 页面。例如,如果一个客户无法找到描述特定产品的 Web 页面,您可以将客户的浏览器重定向到正确的 Web 页面。
要向客户发送 Web 页面,请执行以下操作:
- 请确保您在会话选项卡上。
- 使用聊天消息通知客户您要将客户的浏览器定向到不同的 Web 页面。说明在该过程中客户不应该触摸键盘或鼠标。
- 单击发送页面。在您的屏幕上显示“选择页面”对话框。
- 从预定义的 URL 列表中选择一个 Web 页面,或在 URL 字段中输入 Web 页面地址,或复制一个 Web 页面地址并将其粘贴到 URL 字段中。
- 单击发送到浏览器。“发送 Web 页面”对话框自动关闭。客户的浏览器显示新的 Web 页面。