后勤部经理可以执行指定给以下用户角色的所有任务:收货员、退货管理员和提货装货员。
学习目标
学习如何使用 WebSphere 贸易加速器执行以下任务:
- 管理供货
- 监视装运信息
- 搜索客户订单
- 创建和编辑退货
必备技巧
您应了解存储过程和如何使用 Web 浏览器。
入门
下标显示了后勤部经理在 WebSphere Commerce 中可以执行的任务。
后勤
产品
查看产品目录条目、产品目录条目类型(例如产品、库存标识、捆绑销售商品和成套商品)以及销售策略(例如优选销售或交叉销售)。
销售
- 管理订单:
- 查找、列出、更改、取消和分割订单以及向订单中添加注释
- 查看客户订购历史
- 查看每份订单的摘要
- 管理退货:
- 创建、更改退货以及向退货添加注释
- 查看每个退货的摘要
- 管理拍卖:
- 为客户列出和查找拍卖投标价
- 监控和响应所有正在运行的拍卖论坛
- 使用“Lotus Sametime 同步聊天 applet”提供实时客户支持
- 处理报表
- 处理订单管理报表(例如库存管理、订单管理和供货报表)或流量和销售性能。这些报表从您的操作数据库中实时生成。
- 处理运营报表
商店
- 装运
- 更改商店的装运首选项
- 供货中心
- 创建、更改和删除供货中心
- 退货原因
- 创建、更改和删除退货原因
- 核准
- 列出、查找、核准和拒绝核准请求
- 查看每个核准请求的摘要
- 列出并查找核准提交
- 查看每个核准提交的摘要
- 以使用 Lotus QuickPlace 的工作空间的形式参与异步协作商务讨论