- 产品的属性。例如,不应该退回破损的玻璃器皿。在此情况下,对退回到供货中心选择否。
- 产品的状况。例如,如果因为客户更改了主意而退回玻璃器皿,请选择是作为对供货中心的退货的状态。然而,如果客户是因为收到的玻璃器皿是破损的而想退回它,则不应该将该玻璃器皿退回到供货中心以销售给另一个客户。在此情况下,对退回到供货中心选择否。
要指定是否需要将产品退回到供货中心,请执行以下操作:
- 打开 WebSphere 贸易加速器。
从操作菜单,单击查找退货。
从销售菜单,单击查找退货。
搜索对话框打开。如果您看不到此菜单,则说明您的登录标识不具有执行此任务的相应权限。请与站点管理员联系。- 查找您希望处理的退货。
- 通过选择要处理的退货旁边的复选框,打开“更改退货”笔记本,并单击更改。
- 当打开此笔记本时,显示“产品”页面。选择想要处理的产品旁边的复选框。
- 如下指定是否需要将产品退回到供货中心:
注意:如果系统先前确定产品无须退回到供货中心,但您将其重设,则必须由具有权限的用户(例如客户服务主管)手工核准。
- 如果是独立地购买产品(即不是作为成套商品的一部分),请从退回到供货中心列,选择是或否以指示是否需要将选择的产品退回到供货中心。
- 如果产品作为成套商品的一部分购买,请执行以下操作:
- 选择想要处理的产品旁边的复选框,并单击成套商品详细信息。“成套商品详细信息”对话框打开,提供成套商品名称、库存标识和成套商品内的单一的产品。
- 从退回到供货中心列中,选择是或否以指示是否需要将选择的产品退回到供货中心。
- 要对此退货进行其它更改,请使用左侧的链接在各个退货页面之间进行切换。要保存更改并关闭笔记本,请单击确定。