管理合同包括的任务是负责从创建合同到结束合同的整个合同生命周期。管理合同中包括的不同任务由不同的角色来执行。
在为买方组织创建新的合同前,买方组织必须在您的商店中具有一个商业帐户。有关管理商业帐户的信息,请参阅管理商业帐户。
管理合同中包括的以下步骤使用 WebSphere 贸易加速器中可用的“业务关系管理”工具:
- 指定与买方组织一起工作的客户代表创建新合同。
- 当合同完成且客户代表通过查看合同的摘要检查了合同时,客户代表提交合同以供核准。当提交合同时,将向销售经理发送一封电子邮件通知。
- 销售经理检查正等待核准的核准请求列表,并核准或拒绝合同。如果愿意,销售经理可以添加注释。
如果拒绝了合同,则客户代表可以执行以下一项操作:
如果合同获得核准,则将自动部署此合同。已部署的合同中的条件和条款将从合同的开始日期起生效。
如果合同的部署失败,则销售经理或客户代表可以重新部署合同。
一旦部署了合同,则对管理合同所需的任务而言就没有特定顺序了。一旦部署了合同,以下任务用于管理合同,它们使用 WebSphere 贸易加速器中可用的“业务关系管理”工具:
- 查看合同摘要
- 客户代表或销售经理可以在任何时候通过查看合同摘要来复查现有的合同。
- 暂挂合同
- 通常情况下,需要在短暂的时间段内阻止买方组织在合同下进行购买。客户代表可以在任何时候暂挂合同。
- 恢复合同
- 当客户代表希望再次允许买方在暂挂的合同下进行购买时,他们可以恢复暂挂的合同。
- 取消合同
- 取消合同将永久阻止买方在该合同下进行购买。此合同存留在 WebSphere Commerce 数据库中以供参考,并且可以查看它或使用它来创建复制合同。已取消的合同无法恢复。
- 复制合同
- 复制合同将创建新的草稿合同,其中带有与原始合同相同的信息(除了合同的名称不同)。客户代表可以对复制合同作出更改,然后提交合同以供核准。当部署了复制合同时,原始合同和复制合同都可以激活。
- 创建新版本的合同
- 创建合同的新版本将创建具有与原始合同相同信息的新草稿合同,但新合同的版本号是从原始合同的版本号上进行增加而得的。客户代表可以更改新版本的合同,然后提交合同以供核准。当部署了新版本的合同时,将关闭原始合同,且它对买方不可用。结束的合同保留在 WebSphere Commerce 数据库中,它可以用于复制合同。
- 删除合同
- 删除合同将把合同标记为删除,下次将从 WebSphere Commerce 数据库中清除所有标记为删除的对象。已标记为删除的合同不能复制、恢复或用于创建合同的新版本。客户代表和销售经理都可以删除合同。