客户概要文件

客户概要文件将注册信息、情况调查、地址信息、客户文化、购买历史和其它定义客户或帐户动态组的杂项属性结合在一起。客户概要文件是用来进行广告、促销、推荐销售和折扣的。在创建竞销前,您必须创建客户概要文件。

认为概要文件是动态的,这是因为客户是基于其个人数据和购买历史归入概要文件中的,而这两项都可能更改。例如,您可能基于客户的注册状况创建概要文件。如果您创建的概要文件需要客户注册后才能取得进入此概要文件的资格,则未注册的客户将排除在外。如果该客户后来进行了注册,则他们将成为目标概要文件的成员,直到该概要文件删除。

客户概要文件也支持静态条件。您可以显式地包含或排除特定的客户或帐户,这将重设所有已定义的动态条件。例如,通过此方法,您可以在概要文件中包含否则将不匹配的客户,或从概要文件排除否则将匹配的帐户

客户概要文件是在 WebSphere 贸易加速器中使用“客户概要文件”笔记本创建和编辑的。