指定退货到供货中心

一旦将产品添加到退货中,系统就会确定客户是否应当退回产品,并以值指示状态。要更改状态,请相应地选择。通常情况下,产品是否应该退回到供货中心,依赖于以下一项信息:

要指定是否需要将产品退回到供货中心,请执行以下操作:

  1. 打开 WebSphere 贸易加速器
  2. 商家到消费者操作菜单,单击查找退货
    商家到商家销售菜单,单击查找退货
    搜索对话框打开。如果您看不到此菜单,则说明您的登录标识不具有执行此任务的相应权限。请与站点管理员联系。
  3. 查找您希望处理的退货
  4. 通过选择要处理的退货旁边的复选框,打开“更改退货”笔记本,并单击更改
  5. 当打开此笔记本时,显示“产品”页面。选择想要处理的产品旁边的复选框。
  6. 如下指定是否需要将产品退回到供货中心:

    注意:如果系统先前确定产品无须退回到供货中心,但您将其重设,则必须由具有权限的用户(例如客户服务主管)手工核准。

    • 如果是独立地购买产品(即不是作为成套商品的一部分),请从退回到供货中心列,选择以指示是否需要将选择的产品退回到供货中心。
    • 如果产品作为成套商品的一部分购买,请执行以下操作:
      1. 选择想要处理的产品旁边的复选框,并单击成套商品详细信息。“成套商品详细信息”对话框打开,提供成套商品名称、库存标识和成套商品内的单一的产品。
      2. 退回到供货中心列中,选择以指示是否需要将选择的产品退回到供货中心。
  7. 要对此退货进行其它更改,请使用左侧的链接在各个退货页面之间进行切换。要保存更改并关闭笔记本,请单击确定