このトピックでは、Windows®
の問題をトラブルシューティングする方法について説明します。
問題
Windows
に関する以下の問題をトラブルシューティングする場合は、この情報を使用してください。
検査
- Windows がブートされない
これは、Windows のブート・プロセス中に Windows
が開始しようとすると、「青色画面」に「ブート・デバイスにアクセスできません (Inaccessible Boot
Device)」というメッセージが出されて失敗し、もう一度リブートしてもこの問題が解決されない場合です。 この問題は、Windows のブート・コードがスタートアップ・デバイス上で破壊されていることが原因で発生する場合があります。
この問題を解決するには、以下のステップを実行します。
- マスター・コンソールをリブートする。
- Press F1 for Configuration/Setup が表示された後、F1 を押す。
- 「開始オプション (Start Options)」を選択する。
- 「開始シーケンス (Start Sequence)」を選択する。
- ハード・ディスクを含むシーケンスにステップダウンする。
- 左カーソル・キーまたは右カーソル・キーを使用して、他のハード・ディスクを選択する。
(1 に設定されている場合は 0 を選択する。
0 に設定されている場合は 1 を選択する。)
- 保管して終了するためのオプションが表示されるまで Esc を押し、終了する。
「はい (Yes)」を選択する。
- マスター・コンソールがブートした場合は、マスター・コンソールのディスク障害を回復するためのステップに進む。
それ以外の場合は、サービス技術員に連絡する。