Administratoren können konfigurieren, welche Programme in den verschiedenen Anträgen abgedeckt werden sollen, in welcher Reihenfolge die Programme angezeigt werden sollen, und welches Anspruchsberechtigungsdatum zur Bestimmung der Anspruchsberechtigung für ein Programm herangezogen werden soll. Als Anspruchsberechtigungsdatum kann entweder das Antragsdatum oder das Programmanforderungsdatum konfiguriert werden.
In CCI hat der Benutzer die Möglichkeit, die Ergebnisse der Anspruchsberechtigungsprüfungen anzuzeigen, die für Anträge durchgeführt wurden. Administratoren können die Reihenfolge der in den Anspruchsberechtigungsergebnissen angezeigten Programme konfigurieren. Der Benutzer kann zudem die für den Entscheidungszeitraum zu verwendenden Datumsangaben konfigurieren.
Die Anspruchs- und Leistungsberechtigungsregeln werden mithilfe des CER-Regeleditors bestimmt. Diese Regeln können von der Behörde konfiguriert werden.