Für einen integrierten Fall kann eine ganzheitliche Ansicht aller Leistungen und Dienste, die im Rahmen der mit dem integrierten Fall verknüpften Produktbereitstellungsfälle an den Kunden ergehen, aufgerufen werden. Mit Kalendern zu integrierten Fällen werden die relevanten Aktivitäten und Ereignisse für die Fälle und Kunden des integrierten Falles nachverfolgt.
Wichtige Ereignisse für einen integrierten Fall können vom Fallbearbeiter manuell erstellt werden. Dazu zählen beispielsweise Fallüberweisungen und Fallprüfungsereignisse. So kann ein Fallbearbeiter etwa ein Fallprüfungsereignis in einem integrierten Fall erstellen, um zu überprüfen, inwiefern die in einzelnen Produktbereitstellungsfällen gelieferten Leistungen und Dienste miteinander kombiniert das Auskommen der Familie sichern.
In Kalendern zu integrierten Fällen können auch Aktivitäten und Besprechungen für Benutzer und Beteiligte zu einem Fall oder Kunden geplant werden. Kalender zu integrierten Fällen ermöglichen es der Organisation, Ereignisinformationen zu integrierten Fällen für die Kunden der Organisation zusammenzufassen und nachzuverfolgen.