Der Cúram-Berater ist ein Tool, das kontextabhängige Tipps wie Erinnerungen für Fallbearbeiter bereitstellt. Probleme mit Angaben, die die Anspruchsberechtigung betreffen, können auch vom Cúram-Berater erkannt werden.
Der Cúram-Berater wird mittels Regeln und Texten konfiguriert, die zur Ermittlung und Hervorhebung von Problemen mit Angaben dienen. Er analysiert automatisch die Informationen, die von einem registrierten Kunden erfasst oder bekannt sind und alarmiert den Fallbearbeiter bei Problemen mit diesen Informationen, die Aufmerksamkeit bedürfen. Wenn beispielsweise vom Kunden ein Antrag eingereicht wird, bei dem obligatorische Informationen fehlen, zeigt der Cúram-Berater diese Probleme an. Fallbearbeiter haben dann die Möglichkeit, auf die Probleme zu reagieren.
Weitere Informationen zum Cúram-Berater enthält das Konfigurationshandbuch für Cúram Advisor.