Die aktuelle Feststellungsansicht zeigt eine Liste der Entscheidungen für die letzte Feststellung zu dem Fall an, die anhand der erstmaligen Fallbewertung oder der Fallneubewertung eines aktivierten Falls erstellt wurde, z. B. die Feststellung, die im Zuge der Aktivierung des Falls oder im Ergebnis der Neubewertung der Anspruchsberechtigung des Kunden aufgrund von Veränderungen der Lebensumstände erstellt wurde. Innerhalb der Feststellung werden die Entscheidungen über die Lebensdauer des Falls aufgelistet. Jede Entscheidung enthält den Abdeckungszeitraum in dem die Entscheidung wirksam ist, die Entscheidung über die Anspruchsberechtigung, z. B. ob ein Anspruch besteht oder nicht, und den zustehenden Betrag. Der zustehende Betrag ist der Betrag, der dem Kunden innerhalb des Zeitraums ausgezahlt wird, in dem die Entscheidung wirksam ist. Die Form, in der die Auszahlung des zustehenden Betrags erfolgt, wird im Rahmen der Administration konfiguriert.
Die Feststellungsverlaufsansicht zeigt eine Liste aller Feststellungen zu einem aktivierten Fall an, die das Ergebnis der erstmaligen Fallbewertung oder der Neubewertung des Falls sind. Es wird eine aktuelle Feststellung angezeigt, die das Datum und die Uhrzeit der Feststellung, den Grund für die Ermittlung der Anspruchsberechtigung des Kunden und den Namen des Benutzers enthält, der die Feststellung vorgenommen hat. Alle anderen in der Verlaufsansicht angezeigten Feststellungen sind vorherige Feststellungen, die durch die aktuelle Feststellung aufgehoben wurden. Eine Feststellung kann aufgrund der Neubewertung eines Falls aufgehoben werden. Beispiel: Ein Kunde, der bisher keinen Anspruch auf Einkommensbeihilfe hatte, verliert seine Arbeit. Aufgrund der Erfassung dieser neuen Angabe, durch die sein aktuelles Einkommen unter die Einkommensgrenze fällt, wird festgestellt, dass der Kunde ab sofort anspruchsberechtigt ist. Nach der Neubewertung wird eine neue Feststellung der Anspruchsberechtigung mit den aktuellen Daten angezeigt, die die Anspruchsberechtigungsentscheidung für den Kunden enthält. Durch diese neue Feststellung wird die bisherige Feststellung aufgehoben. Sowohl von der aktuellen Feststellungsansicht als auch von der Feststellungsverlaufsansicht aus kann der Fallbearbeiter eine Zusammenfassung der Entscheidungsdetails für jede Entscheidung der Feststellung anzeigen.