Wenn an verschiedenen Punkten des Lebenszyklus eines Falls Anspruchsberechtigungsentscheidungen gefällt werden, wird eine Feststellung erstellt, in der diese Entscheidungen zusammengeführt sind. So kann der Fallbearbeiter deutlich erkennen, welche Entscheidungen mit einer bestimmten Feststellung der Anspruchsberechtigung eines Kunden verknüpft sind. Folgende Ansichten stehen Fallbearbeitern zur Verfügung, um Feststellungen und Entscheidungen über die Lebensdauer eines Falls anzuzeigen: die aktuelle Feststellungsansicht, die Feststellungsverlaufsansicht, die grafische Feststellungsansicht und die Ansicht mit Entscheidungsdetails. Jede dieser Ansichten wird in den folgenden Abschnitten genauer beschrieben.