Aktivitäten sind Ereignisse in Verbindung mit einem Fall, die für einen bestimmten Zeitraum geplant sind. Es gibt zwei Aktivitätstypen: Standardaktivität und Serienaktivität. Eine Standardaktivität ist ein einmaliges Ereignis in Verbindung mit einem Fall, das für einen bestimmten Zeitraum geplant ist. Unter einer Serienaktivität versteht man eine Aktivität, die sich über einen bestimmten Zeitraum regelmäßig wiederholt. Ein Beispiel für eine Standardaktivität ist eine einmalige Besprechung des Hauptbeteiligten eines Falls mit dem Fallbearbeiter. Ein Beispiel für eine wiederkehrende Aktivität wäre die Planung von Besuchen unter Beaufsichtigung für ein Kind und dessen Eltern. Bei der Erstellung einer Standard- oder Serienaktivität können andere Fallbearbeiter oder Fallbeteiligte dazu eingeladen werden. Jeder zu einer Aktivität eingeladene Fallbearbeiter kann die Einladung annehmen oder ablehnen.
Aktivitäten unterscheiden sich von der in Abschnitt 5.8.2 beschriebenen Besprechungsfunktion: Aktivitäten werden verwendet, um im Kalender eines Fallbearbeiters ein Basisereignis einzurichten und Zeit für die an dem Fall beteiligten Personen einzuplanen. Für Standard- und Überweisungsaktivitäten können betroffene Beteiligte, wie der Hauptbeteiligte, angegeben werden. Zur Aktivität eingeladene Fallbearbeiter werden mithilfe der Aufgabenbenachrichtigung über die Aktivität informiert. Jegliche Zeitkonflikte zwischen vorhandenen, für einen Fallbeteiligten eingeplanten Aktivitäten und der geplanten Aktivität werden automatisch angezeigt. Der Fallbearbeiter kann die Zeitkonflikte auflösen oder ignorieren.