Der Fallkalender wird verwendet, um Besprechungen zu planen und die Ereignissen und Aktivitäten zu verfolgen, die der Erfüllung der Bedürfnisse von Kunden und deren Familien gelten. Besprechungen sind die von einem Fallbearbeiter geplanten Termine zu einem Kunden oder Fall, zu denen auch andere Benutzer oder Beteiligte eingeladen werden. Beispielsweise kann eine Besprechung abgehalten werden, um für eine Familie ein geeigneten Maßnahmeplan zu erarbeiten. Ein Ereignis ist ein einzelner Meilenstein mit Bedeutung für einen Fall.
Ereignisse können vom System als Ergebnis der Fallverarbeitung automatisch oder von einem Benutzer manuell erstellt werden. Die folgenden Ereignisse können von einem Benutzer manuell erstellt werden: Fallaktivitäten, Fallüberweisungen, Fallprüfungen und Widersprüche zu Services. Ein Beispiel für ein vom System automatisch erstelltes Ereignis ist das Ereignis "Abschluss des Falls", das bei Abschluss eines Falls erstellt wird.
Für jedes Ereignis gibt es einen Ereigniskalender. Jeder Kalender zeigt den Namen und das Datum des Ereignisses im entsprechenden Datumseintrag an.