Ein Vertrag beinhaltet die Verantwortlichkeiten eines Fallmitglieds, die im Rahmen des Vertrags festgelegt wurden. Beispiele für Verträge sind schriftliche und mündliche Verträge.
Außer für Mitglieder, die Anwärter sind, kann ein Vertrag für alle Mitglieder eines integrierten Falls erstellt werden. Der Anwärter muss als Person registriert werden, damit ein Vertrag erstellt werden kann.