Die Anwendung bietet Tools, mit deren Hilfe Fallbearbeiter den für den Kunden nächstgelegenen Dienstleister finden können. Das Finden eines Dienstleister, der einen einfachen Zugang für den Kunden bietet und der auf die Bedürfnisse des Kunden spezialisiert ist, kann für Fallbearbeiter eine sehr komplexe Aufgabe sein. Um sie dabei zu unterstützen, können Fallbearbeiter Anbieter anhand einer Vielzahl von Kriterien suchen.
Wenn ein Kunde einen bestimmten Anbieter anfordert, kann der Fallbearbeiter nach einem registrierten Anbieter mit diesem Namen suchen. Der Fallbearbeiter kann auch Anbieter suchen, die sich in der Nähe des Kundenwohnorts befinden, und kann diese Suche filtern, sodass nur Anbieter angezeigt werden, die sich in einem bestimmten Umkreis um die Adresse des Kunden befinden.
Die Anwendung bietet zudem eine Spezialsuche, bei der Anbieter zurückgegeben werden, die auf bestimmte Gebiete spezialisiert sind, z. B. wenn der Kunde Spanisch spricht, kann der Fallbearbeiter alle Anbieter suchen, die Spanisch sprechen.
Alle gefundenen Anbieter werden automatisch in einer Karte angezeigt, sodass der Fallbearbeiter schnell deren Standort im Vergleich zur Adresse des Kunden erkennen kann.