Fallbearbeiter können häufig viele Services haben, für die auf eine Genehmigung vom Supervisor gewartet wird. Damit Fallbearbeiter die Anzahl der Genehmigungsanforderungen, die an den entsprechenden Supervisor gesendet wurden, besser verfolgen können, pflegt das System automatisch eine Liste der Genehmigungsanforderungen für Services. Bei der Übermittlung und anschließenden Genehmigung oder Ablehnung des Service werden die Informationen der Genehmigungsanforderung erfasst. Diese Informationen umfassen den Namen des Benutzers, der den Service übermittelt, das Datum der Übermittlung, den Namen des Benutzers, der den Service genehmigt oder ablehnt, und das Datum der Genehmigung oder Ablehnung.