Fallkalender dienen Fallbearbeitern und Kunden zur Planung und Verwaltung der Ereignisse, Aktivitäten und Besprechungen, die sich auf die Fälle und Kunden der Agentur beziehen. Vor allem der Fallbearbeiterkalender wird verwendet, um Aktivitäten und Besprechungen zu planen, die der Erfüllung der Bedürfnisse von Kunden und deren Familien gelten. Der Fallbearbeiterkalender bietet eine Ansicht der Kundenaktivitäten und -besprechungen und ermöglicht den Zugriff auf Kalenderinformationen zu den Fällen und Familienmitgliedern eines Kunden. Kalenderaktivitäten und Besprechungen können monatlich, wöchentlich und täglich geplant werden.
Für jeden integrierten Fall und jeden Produktbereitstellungsfall steht ein Kalender zur Verfügung, sodass zugeordnete Fallereignisse im Kalender des Fallbearbeiters angezeigt werden. Der Kalender für integrierte Fälle wird auf Ebene des integrierten Falls gepflegt und zur Verfolgung von Ereignissen und Aktivitäten verwendet, die im Ergebnis der Fallverarbeitung automatisch vom System oder manuell durch den Fallbearbeiter erstellt wurden. In Kalendern zu integrierten Fällen können auch Besprechungen für Fallbearbeiter und Beteiligte zu einem Fall oder für Kunden geplant werden. Kalender zu Produktbereitstellungen ermöglichen dagegen die Nachverfolgung von Fallereignissen und Besprechungen, die auf der Ebene eines Produktbereitstellungsfalls erstellt wurden.
Informationen zur Verwendung des Fallkalenders für das Verfolgen und Planen von Ereignissen, Aktivitäten und Besprechungen enthält Verwenden des Fallkalenders zur Planung von Besprechungen und zur Verfolgung von Fallereignissen.
Weitere Informationen zu den verschiedenen von der Anwendung bereitgestellten Kalendern enthält das Cúram-Handbuch zum Kalender.