Nach Erfassung ausreichender Informationen kann der Benutzer den Vorfall abschließen und einen Grund für den Abschluss angeben. Abschlussgründe basieren auf den Ergebnissen des Vorfalls, z. B. "Begründet", "Zurückgezogen" oder "An Untersuchung übergeben". Ein Vorfall kann auf Grundlage der Ergebnisse auch zu einer Untersuchung gegen den Anbieter führen.
Beispiel: Thomas Schmidt ist ein Aufseher in einer Haftanstalt für Männer. Er wird beschuldigt, einen Insassen der Haftanstalt drangsaliert zu haben. Der Einrichtungsmanager erstellt einen Vorfall "Verdacht auf Missbrauch" für Thomas Schmidt und den Insassen. In diesem Vorfall werden die Details der Behauptung einschließlich Zeit, Standort und Beschreibung der Behauptung der Drangsalierung erfasst. Nach einer Reihe von Gesprächen mit anderen Insassen und Aufsehern stellt der Einrichtungsmanager fest, dass der Insasse bereits früher falsche Anschuldigungen gegen Aufseher erhoben und die Behauptung der Drangsalierung erfunden hat. Aufgrund dieser Schlussfolgerung schließt der Einrichtungsmanager den Vorfall ab und gibt als Abschlussgrund "Unbegründet" an.
Ausführlichere Informationen zu Vorfällen enthält das Curam-Handbuch zu Beteiligten.