Die Kosten der Erfüllung von Leistungen und Services gegenüber einem Kunden werden von der Summe der Einzelkosten der Interventionsplanposten abgeleitet. Die Kosten eines Planpostens können auf verschiedene Arten abgeleitet werden. Wenn die Kosten für den Planposten nicht feststehend sind und von dessen Erfüllung abhängen, kann der Benutzer eine Schätzung der Kosten eingeben, nachdem der Planposten einem Interventionsplan hinzugefügt wurde. Wenn der Planposten nicht mit einem anderen Anwendungsobjekt, wie z. B. einem Produktbereitstellungsfall, verknüpft ist, können die tatsächlichen Kosten des Planpostens bei dessen Vollendung eingegeben werden.
Bestimmte Planpostentypen führen auch zur Erstellung eines Produktbereitstellungsfalls, um die Bereitstellung des Diensts für den Kunden zu verwalten. Beim Produktbereitstellungsfall werden mit der standardgemäßen Finanzverarbeitung Zahlungen an den Kunden oder den Dienstleister ausgegeben. Die Gesamtsumme der für den Fall vorgenommenen Zahlungen entspricht den tatsächlichen Kunden für die Organisation in diesem Zeitraum.
Benutzer können die Gesamtkosten des Interventionsplans in jeder Phase seines Lebenszyklus anzeigen. Die Kostenanweisung bietet eine Übersicht über die Interventionsplankosten und wird weiter hinten in diesem Handbuch ausführlich erläutert.