Der Zweck des Bewertungsverlaufs besteht darin, einem Fallbearbeiter Zugriff auf die Ergebnisse des Kunden bei jeder Bewertung zu verschaffen. Folgende Informationen sind für jede Bewertung verfügbar: die bewerteten Kunden, die Rollen der Kunden in der Bewertung, Start- und Endzeit der Bewertung sowie eine Liste oder grafische Darstellung der Ergebnisse.
Wenn eine grafische Darstellung der Bewertungsergebnisse konfiguriert wurde, wird entweder ein Balkendiagramm oder ein Netzdiagramm angezeigt. Der Administrator kann angeben, welche Art von Diagramm standardmäßig angezeigt wird, der Fallbearbeiter kann jedoch jederzeit zwischen den beiden Diagrammtypen wechseln. Für jeden bewerteten Faktor werden Registerkarten angezeigt, auf denen die Fortschritte des Kunden hinsichtlich jedes Faktors als Liniendiagramm dargestellt sind.