Erfassen von Kundendaten anhand von Triage-Scripts

Die Daten werden mithilfe eines Fragenscripts erfasst, das die Behörde festlegt. Es wird eine Systemeigenschaft bereitgestellt, über die das anzuzeigende Script festgelegt wird. Das Fragenscript wir mit Cúram Intelligent Evidence Gathering (IEG, Intelligente Angabensammlung) erstellt. Mithilfe von IEG werden die Informationen interaktiv gesammelt, indem ein Script mit Fragen angezeigt wird, die ein Bürger beantworten kann. In einem Beispielfragenscript können Fragen über die grundlegende Bedürfnisse des Kunden gestellt werden: Nahrungsmittel/Unterkunft, Finanzen, physische Gesundheit/Behinderungen und geistige Gesundheit/Drogenmissbrauch.

Hat der Bürger Antworten zu den Fragen im Script angegeben und klickt im Fragenscript auf die Schaltfläche 'Weiter', dann werden die entsprechenden Ergebnisse angezeigt.