El componente Cuidado y protección muestra un resumen de los programas de un cliente (ejemplos de programas incluyen cupones de comida, TANF, prestaciones del seguro de desempleo, asistencia médica). Al utilizar CPI junto con CCV permite a los trabajadores de la agencia ver un historial de los programas de un cliente en las agencias, y de esta manera proporciona una vista holística del cliente. La información visualizada para cada programa incluye el estado del programa, el cliente principal, si procede, y el número de referencia del programa.
Las personas que trabajan en un caso pueden utilizar este componente para identificar otros programas u otras organizaciones que son más adecuadas para desempeñar las necesidades del demandante y ayudar al cliente a ser más autosuficiente y al final depender menos de la asistencia social. Este componente puede utilizarse para identificar tendencias dentro de las familias y utilizar esta información para intervenir en una fase temprana. Por ejemplo, un patrón común en familias es que los hermanos pasen de programas de protección a la infancia a programas de justicia juvenil, y programas de asistencia social en sus años adultos. Si se detecta este patrón de forma temprana, los trabajadores de la agencia pueden intervenir en los casos de miembros más jóvenes de la familia, y así romper el ciclo de dependencia.