En función del tipo de suceso vital, puede que sea necesario notificar al trabajador alguna información importante. Por ejemplo, si el cliente va a tener un niño y tiene casos activos en el sistema, esto puede repercutir en su estado de elegibilidad o en la cantidad de prestaciones que recibe actualmente como titular. Es posible que el sistema notifique alguna alerta que informe al trabajador acerca de que se han emitido a los casos relevantes los cambios de pruebas de la persona que va a tener un hijo. CCI permite configurar las alertas que se muestran al trabajador en función del tipo de suceso vital.