En base a las respuestas que el cliente ha proporcionado, el trabajador puede ver una lista de servicios, proveedores de servicios y programas gubernamentales recomendados que más se adaptan a las necesidades del cliente. El trabajador también puede ver las alertas en la página de resultados para resaltar la información importante. Los resultados se derivan utilizan un conjunto de reglas de CER que se ejecutan después de que el trabajador haya entregado las respuestas del suceso vital. A partir de los resultados, el trabajador tiene la opción de crear derivaciones a servicios comunitarios y/o agencias de programas externos, explorar al cliente por una elegibilidad potencial para programas recomendados, solicitar prestaciones o responder a una emergencia si uno se identifica en este punto.
Cada vez que se completa un suceso vital se guarda un historial de preguntas y recomendaciones del suceso vital. El registro de historial almacena las respuestas, la fecha y hora, las alertas y los programas recomendados del suceso vital.
Las secciones siguientes describen con más detalle estas funciones.