¿Qué es Cúram Common Intake?

La mayoría de las agencias de Social Enterprise Management (SEM), incluidas las agencias que tratan el soporte de ingresos, el cuidado infantil y los servicios familiares, requieren que los clientes completen un proceso de admisión para establecer una solicitud o caso de productos y o servicios que proporciona la agencia. Tradicionalmente, las agencias de SEM que cuentan con silos se encargan de la entrega del producto o servicio, incluidos el proceso de admisión. Un cliente puede que tenga que realizar el mismo proceso de admisión con diferentes agencias o trabajadores de la sección de admisiones para poder recibir las prestaciones o servicios. Es posible que se recopile la misma información varias veces y pueden retrasarse la admisiones sobre las prestaciones mientras el cliente decide si solicitar otros servicios o prestaciones.

El objetivo de Cúram Common Intake (CCI) es doble. Primero, proporcionar un medio para el trabajador de la agencia para llevar a cabo funciones como parte del proceso de admisión de una forma coherente y reutilizable.Segundo, facilitar a las agencias un enfoque colaborativo de "Acceso abierto" al proceso de admisión de clientes que solicitan prestaciones. De esta forma se reduce el número de contactos que un cliente tiene que realizar para acceder a los servicios y/o prestaciones por diferentes agencias, proporcionando a los trabajadores la facilidad de llevar a cabo el proceso de admisión en diferentes programas.