Los trabajos son roles funciones de los usuarios en la organización. Un usuario tendrá un cargo que describe el tipo de tarea que realiza el usuario como, por ejemplo, trabajador social o analista de reclamaciones. La lista de trabajos de la organización se puede correlacionar con los usuarios de la organización. Esto se lleva a cabo mediante una asignación de posición de los usuarios. Las tareas se pueden asignar a los usuarios según sus trabajos.