Uno de los retos de una organización es garantizar que los miembros de la organización, representados como usuarios se correspondan a uno o varios trabajos según sus habilidades. También es importante asegurarse de que existe una clara jerarquía de informes de modo que sus miembros sepan a quién informan y quién les informa a ellos. La relación entre la estructura de informes y las habilidades y trabajos de un usuario es importante. A las organizaciones puede parecerles útil asignar una tarea a los usuarios no sólo según su posición en la organización, sino también según los trabajos que cumplen y las habilidades de que disponen.