Una derivación es un correo electrónico que se envía a un proveedor o una agencia externos, informándoles de que un cliente necesita sus servicios o prestaciones. El trabajador tiene el recurso para crear derivaciones de servicios o programas proporcionados externamente en cualquier etapa del proceso de admisión. El trabajador puede identificar si el cliente puede beneficiarse de un servicio o programa concreto mientras va realizando la solicitud o la exploración. También hay puntos del proceso en los que el sistema recomienda servicios o programas basándose en la información proporcionada por el cliente, por ejemplo cuando se ha completado una asignación de prioridades. El trabajador puede crear derivaciones a estos servicios y programas recomendados proporcionados por agencias externas.