Los clientes suelen evaluarse mediante la ejecución de una evaluación que contiene varios factores, tal y como se describe en Configuración de factores de evaluación. Sin embargo, en algunos casos un cliente es evaluado para un factor, pero no forma parte de una evaluación con otros factores. Por ejemplo, las evaluaciones de diplomas de educación general (GED) se envían a menudo a terceras partes. La tercera parte envía el resultado de la evaluación de vuelta a la agencia. El resultado puede entonces ser grabado por el asistente social.
A diferencia de los factores descritos anteriormente, no es necesario un script de pregunta porque la agencia no hará las preguntas del cliente. Como resultado de esto, no es necesario ni un conjunto de reglas CER ni CDA Matrix. Sólo deben definirse las categorías y clasificaciones para cada factor que permitan al asistente social registrar el resultado apropiado para la evaluación del factor.
Los factores del plan de resultados pueden ser definidos por un administrador y pueden ser compartidos en varios tipos de planes de resultados. El administrador puede especificar si el factor está involucrado en la planificación y no se utiliza sólo para grabar resultados para poder asociar los resultados y las actividades al factor.