La gestión de resultados permite a las agencias definir tipos distintos de planes de resultados. Cuando se han definido los planes de resultados, pueden crearse planes para identificar y resolver las necesidades de los clientes. Hay varios aspectos para configurar un plan de resultados:
- configuración de tipos de planes de resultados
- configuración de metas de planes de resultados
- configuración de objetivos de planes de resultados
- configuración de factores de planes de resultados
- configuración de equipos y miembros multidisciplinarios
- configuración de visitas
- configuración de contenido de documentos imprimibles
La figura siguiente muestra un ejemplo de la estructura de un plan de resultados. Los elementos se describen con más detalle en esta sección.
Figura 1. Estructura de plan de resultados