Il est possible de configurer les types de dossiers, de plans de service et de dossiers d'entreprise sociale qui apparaissent dans CCV. Pour chaque type, l'administrateur CCV peut décider d'afficher tous les types ou de sélectionner les types spécifiques pris en charge. Par exemple, l'administrateur CCV peut décider de sélectionner les types de dossiers spécifiques pris en charge pour les dossiers de distribution de produit. Si le type de dossier de distribution de produit d'exemple de prestation n'est plus pris en charge, les dossiers de ce type ne sont pas affichés dans la structure de CCV du client.
Les sections suivantes décrivent les propriétés d'application permettant de configurer les informations affichées en fonction des types : Propriétés d'application pour les types de dossiers de distribution de produit, Propriétés d'application pour les types de dossiers intégrés, Propriétés d'application pour les types de plans de service et Propriétés d'application pour les types de dossiers d'entreprise sociale.