Le composant soins et protection permet d'accéder aux informations concernant les prestations et les services dont bénéficie un client. Pour que les informations apparaissent dans CCV, les types de dossiers pris en charge dans CCV doivent être configurés. Les autres paramètres de configuration déterminent les dossiers, les plans de service et les dossiers d'entreprise sociale affichés en fonction du type, du statut et des rôles de participant du client CCV.