Conditions de recommandation

Les conditions de recommandation peuvent permettre de filtrer les actions recommandées décrites ci-dessus de sorte que seules les recommandations pour lesquelles le client répond à la condition spécifiée s'affichent. Par exemple, l'action Attend Adult Education Class (Participer à un cours de formation pour adulte) peut uniquement être recommandée aux clients de plus de 18 ans ayant une classification Besoin "Formation". L'organisation doit identifier si les conditions s'appliquent à l'une des recommandations configurées. Les conditions de recommandation sont spécifiées pour une action, et non une recommandation spécifique. Si une condition de recommandation existe pour une action, le système détermine si la condition a été remplie avant la recommandation de l'action au client. Les options suivantes doivent être prises en charge lors de la configuration de conditions de recommandation :

• La condition est-elle basée sur l'âge ou le genre du client ? Est-elle basée sur une question et une réponse de l'évaluation ? Ou bien un jeu de règles est-il requis pour déterminer si la condition a été remplie (par exemple, si des calculs sont requis) ?
• Si un jeu de règles est requis, quelles sont les règles et la structure à configurer dans l'éditeur de règles CER ?
• Certaines conditions doivent-elles être testées ensemble (ensemble de conditions) ? Par exemple, le client est âgé de plus de 16 ans ET le client est une femme.
• A quelle(s) action(s) s'applique la condition ou l'ensemble de conditions ?