L'ordre dans lequel les rôles sont traités dans une évaluation peut être configuré. Par exemple, dans l'évaluation CSN, les questions peuvent être posées d'abord à l'aidant principal, puis à l'aidant secondaire. Dans une évaluation où plusieurs clients sont indiqués pour un rôle, le traitement par défaut pour les évaluations consiste à poser d'abord les questions à la personne la plus âgée associée à un rôle. Les listes de clients s'affichent également en fonction de l'organisation configurée pour leurs rôles associés.