Les administrateurs peuvent configurer les programmes inclus dans les demandes, l'ordre dans lequel les programmes s'affichent et la date d'admissibilité utilisée pour déterminer l'éligibilité pour un programme. La date d'éligibilité peut être être définie pour correspondre à la date de la demande ou de la demande de programme.
CCI permet à l'utilisateur d'afficher les résultats des vérifications d'éligibilité de la demande. Les administrateurs peuvent configurer l'ordre d'affichage des programmes pour les résultats d'éligibilité. L'utilisateur peut également définir les dates à utiliser dans la période de décision.
Les règles d'éligibilité et d'acceptation sont déterminées en utilisant l'éditeur de règles CER. Ces règles peuvent être définies par l'organisme.