Les organismes peuvent nécessiter une ou plusieurs demandes disponibles pour les agents de saisie (soutien financier, assurance-chômage, par exemple). L'organisme peut effectuer une configuration pour disposer de plusieurs demandes. Dans CCI, le processus de demande est constitué de plusieurs sous-processus. CCI permet de configurer un grand nombre de processus secondaires pour répondre aux besoins de l'organisme. Cette section fournit plus d'informations sur les paramètres de configuration de demande.