Comme indiqué dans les sections Capture des informations d'une demande et Soumission d'une demande, l'agent commence et soumet une demande via un flux guidé. L'agent de saisie peut soumettre le flux guidé de demande une fois que les informations minimum nécessaires sont collectées ou bien il peut poursuivre le flux guidé pour capturer la majorité des justificatifs de la demande.
L'agent de saisie est guidé dans un ensemble de questions pour collecter toutes les informations nécessaires au traitement de la demande, telles que les informations personnelles, les informations d'emploi, le revenu et les dépenses du client. Cette option est particulièrement utile pour les utilisateurs inexpérimentés. Pour les organismes qui ont implémenté les justificatifs dans Cúram, lorsque la demande est soumise, les données de la demande sont associées aux enregistrements de justificatifs pertinents Cúram. L'utilisateur peut continuer de gérer les justificatifs via la gestion des justificatifs Cúram.