CCI fournit l'infrastructure pour permettre à un organisme d'examiner l'éligibilité. L'examen préalable permet à l'agent de déterminer si un client est potentiellement éligible à un ou plusieurs programmes en fonction des réponses à un ensemble de questions générales. Selon la détermination de l'examen, le client peut décider de continuer et de demander les prestations.
Les résultats de l'examen préalable sont déterminés par un petit groupe de règles d'éligibilité qui sont exécutées sur les réponses fournies par le client. CCI exploite l'architecture IEG (Intelligent Evidence Gathering) Cúram pour permettre aux organismes de configurer des flux de demande guidés pour leurs programmes.