Une relation de dossier est un lien entre un dossier et un autre. Les relations de dossier sont créées manuellement ou automatiquement lors du traitement des dossiers. Une relation peut être créée manuellement entre deux dossiers pour un certain nombre de raisons. Par exemple, si un utilisateur reçoit deux distributions de produit de manière frauduleuse, une relation peut être créée entre les deux dossiers de distribution de produit.
Certaines relations de dossier sont créés automatiquement lors du traitement du dossier. Les relations suivantes sont créées automatiquement par le système :
- Dossier intégré - Examen préalable
- Une relation de dossier est automatiquement créée entre un
examen de soutien financier et un dossier intégré de soutien financier
lorsque un justificatif d'examen préalable est transféré à
un dossier intégré.
- Dossier intégré - Dossier de distribution de produit
- Une relation de dossier est automatiquement créée entre un
dossier intégré et un dossier de distribution de produit de lorsqu'un dossier
de distribution de produit est créé dans un dossier intégré.
- Dossier de distribution de produit - Dossier de distribution de produit
- Le système crée une relation de dossier lorsqu'un dossier de moins-perçu ou
de trop-perçu est créé à la suite d'une réévaluation. Cela permet de s'assurer
qu'il existe un lien historique entre le dossier de moins-perçu ou de trop-perçu
et le dossier de distribution de produit d'origine.
- Dossier de distribution de produit - Appel
- Le système crée un enregistrement de relation de dossier lorsqu'un appel
est créé pour faire appel d'une décision sur un dossier de distribution de produit.