Les emplois sont les rôles fonctionnels des utilisateurs au sein de l'organisation. Chacun affiche l'intitulé du poste qui décrit le type de travail réalisé par l'utilisateur, par exemple : un agent social ou un analyste de réclamations. La liste des emplois de l'organisation peut être mappée vers les utilisateurs de l'organisation, via l'affectation d'un poste utilisateur. Un travail peut être affecté ou alloué aux utilisateurs en fonction de leurs emplois.